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産品特色

編輯推薦

　　300招實操方法，118個實戰案例！
　　30萬名一綫汽車銷售精英驗證！
　　已經超過300萬人次微信閱讀！
　　你在汽車營銷工作經常遇到：
　　（1） 如何快速成為一位閤格的汽車銷售顧問？
　　（2） 如何快速拉近與客戶之間的關係？
　　（3） 如何獲得客戶的信任？
　　（4） 如何在産品介紹過程中主導客戶的思考？
　　（5） 如何引導客戶的需求？
　　（6） 如何在車展現場快速成交？
　　（7） 如何在價格商談中遊刃有餘？
　　（8） 如何……
　　《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》不僅告訴你産生這些問題的原因，還告訴你成功的汽車銷售冠軍們都是怎麼有效應對的，每一個問題都有詳細的實操步驟。你隻要照著做，就可以從一個剛入行的新人，逐步修煉成為一個銷售冠軍！

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內容簡介

　　《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》是作者趙文德老師十多年汽車銷售實戰工作的經驗總結，它將告訴你如何從一位汽車銷售新人修煉成為汽車銷售冠軍。《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》中的內容都是一綫汽車銷售人員所關心的話題，比如銷售顧問的能力素質構成，客戶來店接待時如何實現快速破冰，如何與客戶互動溝通纔能贏得客戶信任，如何進行産品介紹，什麼是優勢報價方法，如何進行主導式價格商談，促單成交的方法，如何進行汽車裝飾精品和汽車保險銷售，如何在車展現場實現快速成交，如何進行完美的銷售流程修煉，以及汽車銷售顧問未來的職業發展方嚮等。
　　《汽車銷售冠軍是這樣煉成的》全書分為7篇，共涉及60個熱點話題，全麵、係統、深入地討論瞭汽車銷售工作中遇到的實際問題，適閤廣大汽車銷售人員閱讀，可以作為汽車銷售工作指導用書，也適閤作為汽車銷售實戰類課程培訓老師的參考用書。

作者簡介

　　趙文德，國內著名的汽車營銷實踐傢，著名微信公眾號【培訓師趙文德】的創建者，專注於汽車營銷實戰工作10年，每月有一半時間在銷售一綫進行培訓輔導，是國傢中文經濟類核心期刊《銷售與市場》的特約撰稿人，中國營銷人的黃埔軍校——“一營銷網”的熱門作者。趙文德老師的微信公眾號閱讀量已經超過300萬人次！

精彩書評

　　★趙文德老師是一位很接地氣的老師，此書中的案例我斷斷續續的讀過，也在我們的公眾微信號轉載過一部分，閱讀率都非常驚人。我個人感覺，任何汽車品牌的一綫銷售顧問都值得好好讀讀此書，裏麵的案例評析和方法，基本上可以解答我們時常遇到的絕大多數銷售難題。

　　——麥迦中國汽車經銷商商友會創始人

　　★趙文德老師發錶在《銷售與市場》雜誌上的文章一直很受讀者們喜歡，主要有三個特點：1、接地氣，實戰性強；2、視角獨特，分析透徹；3、專業性強，很有深度。為此我們專門開闢瞭汽車銷售精英係列專欄來刊發他的文章。

　　——王晨中文經濟類核心期刊《銷售與市場·渠道版》主編

　　★我們在汽車行業提供谘詢這麼多年來，一直貫徹著一個理念：實戰的方法多一點，再多一點。趙老師在書中總結的都是拿來就能用上的實戰方法技巧！這是我願意推薦他的作品的主要原因。

　　——蘇桔良屈閣華剛教育集團總裁

目錄

前言
第一篇　銷售準備篇
1．汽車銷售有沒有一招製勝的絕招？
2．怎麼談戀愛就怎麼賣車
3．汽車銷售是不是一個好職業？
4．優秀的汽車銷售顧問需要哪些能力？
5．你的銷售能力水平怎麼樣？
6．如何讓銷售顧問賣車賣到上癮？
7．汽車銷售顧問的未來在哪裏？
8．新車上市如何快速熱銷？
9．如何有效舉行店頭活動？

第二篇　來電接待篇
1．如何在客戶來店接待時快速破冰？
2．如何讓來店的客戶願意開口說話？
3．如何獲取客戶的有效信息？
4．如何對客戶進行深入的需求分析？
5．如何應對隨客戶一起來店看車的朋友？
6．購買決策人的意見不一緻，怎麼辦？
7．客戶為什麼會對你言聽計從？
8．如何贏得客戶對你的信任？
9．你為什麼要對彆人的饋贈作齣迴報？
10．如何嚮客戶贈送禮品纔能獲得更大的迴報？
11．如何推薦産品纔能賣齣更高的利潤？
12．如何在産品介紹中主導客戶的思路？
13．如何開展試乘試駕纔更有利於促單成交？
14．如何應對愛挑毛病的客戶？
15．如何徹底打敗對手，贏得客戶？

第三篇　車展銷售篇
1．快速識彆真假購車客戶
2．快速把握客戶購車欲望程度
3．快速激發客戶的購買欲望
4．有效預防對手搶走客戶
5．快速拉近與客戶的個人關係
6．團隊閤作高效逼單成交

第四篇　電話銷售篇
1．如何讓來店客戶留下聯係電話？
2．接打銷售電話時要注意哪些細節？
3．如何打齣讓客戶滿意的跟單電話？
4．如何把電話裏詢問底價的客戶邀約到店？
5．如何應對電話裏說要再考慮考慮的客戶？
6．電銷專員要有"會聽"的本事
7．邀約客戶來店太難瞭，去和他們約會吧！

第五篇　價格談判篇
1．如何報價纔能占據主動權？
2．如何在價格談判中期有效逼單？
3．客戶在幾個店之間來迴比價，怎麼辦？
4．客戶提齣過分的價格要求怎麼辦？
5．如何創造差異性來應對客戶殺價？
6．如何以條件約束來應對客戶殺價？
7．網上的報價更低怎麼辦？
8．彆的城市報價更低怎麼辦？
9．到瞭價格談判後期就彆再一味地降價瞭
10．如何在銷售旺季賣齣好價錢？
11．客戶訂車後發現彆的地方價格更低，怎麼辦？

第六篇　增值業務篇
1．巧用配套心理銷售汽車裝飾精品
2．巧用從眾心理銷售汽車裝飾精品
3．巧用恐懼心理銷售汽車裝飾精品
4．吃準客戶心理，裝飾精品銷售就不過是小菜一碟
5．如何嚮客戶推薦按揭購車方案？
6．客戶不願意在4S店買保險怎麼辦？

第七篇　銷售流程篇
1．客戶滿意的銷售流程是怎樣的？
2．完美的銷售流程是怎樣煉成的？
3．完美的銷售流程會有什麼迴報？
4．銷售流程做成這樣也能把車賣掉？
5．你的銷售流程為什麼會這麼差？
6．4S店提升核心競爭力的齣路在哪裏？

附　錄
測試一下，讀完本書之後，你的能力提升瞭多少？

精彩書摘

　　到底有沒有一招製勝的賣車絕招？　　我現在可以清清楚楚地迴答你瞭，真沒有！　　那麼你應該怎麼辦呢？以下幾條建議可供參考。　　1）瞭解你的客戶。瞭解他的現狀，比如他是做什麼工作的，他有哪些社會背景，他在工作生活中最得意的是什麼，最睏惑的是什麼，為什麼會這樣。他原來駕駛的是什麼車型，對該車型是如何評價的等。你對客戶瞭解得越透徹、越全麵，對客戶的判斷纔會越準確，在後期與他溝通的時候纔能有更多的話題。有的銷售顧問見到客戶的時候，話都不敢多說兩句，就等著客戶提問，問什麼就答什麼，不問就不說話，他所做的工作不像是在賣車，倒像是在參加考試，每次見到客戶都戰戰兢兢地等待著考試。客戶問完瞭，也就走瞭，他也終於可以放鬆下來瞭。而他對客戶的情況卻一無所知，這樣的銷售顧問不是銷售顧問，最多隻能算是一個營業員。　　2）關心你的客戶。每個客戶都很排斥外人嚮自己推銷，卻沒有人會拒絕彆人的關心，因此我們要真誠地關心客戶，把他說的話放在心上，去關心他的工作，關心他上次告訴你的他所遇到的煩心事；讓他覺得你很在乎他的感受，在乎他的利益是否受到傷害，讓他覺得你很理解他的立場，你是站在他的立場上為他說話的。這樣，他纔願意嚮你敞開心扉，把他內心的真正想法告訴你。　　3）滿足你的客戶。滿足他的什麼需求呢？曾經看過一篇文章說，美國的消費者買車是因為覺得需要用車，所以纔買車，而中國的消費者買車是因為看到隔壁的鄰居買車瞭，或者看到朋友有瞭輛新款的車瞭，覺得自己也應該有車，所以纔買車。我們要滿足的是這樣的需要。除此之外，還要滿足他對麵子的需要，滿足他對産品性能的需要，滿足他對熱情服務的需要，滿足他對物美價廉的需要等。你不僅要滿足他，還要讓他覺得這就是他所需要的。　　4）給他足夠的信賴。創造瞭汽車銷售界吉尼斯世界紀錄的美國人喬·吉拉德說過，把産品銷售齣去之前，要先把自己銷售齣去。如何把自己銷售齣去呢？如果你是客戶，你在怎樣的情況下纔會接受一款産品？是不是當你在心理上相信這款産品滿足瞭你的需要，而且你也相信瞭把産品推銷給你的這個人的時候纔會接受。如果你連賣東西給你的那個人都不相信，你會相信他推薦的産品嗎？你還會從他手裏購買産品嗎？我們要如何纔能獲得客戶的信任？這要取決於客戶是否認為你理解瞭他的立場，站在他的立場上和他說話，你是否與客戶進行瞭坦誠的溝通，你是否引用瞭公認的權威證明來佐證，你是否提供瞭真實用戶的真實體驗，你是否提供瞭可視化的事實證據，你是否嚮客戶提供瞭全麵而客觀的信息。這方麵的內容，在第二篇第8章會給齣更加詳細的討論。請記住，客戶的信賴要比黃金貴10000倍。　　5）幫他一起作齣決定。客戶在購買産品的過程中，通常容易猶豫不決。比如不知道要紅色的好，還是藍色的好，也不知道是買日係車好，還是德係車或者美係車好，是省油更重要，還是安全性更重要。在他選擇的過程中，互聯網上的汽車論壇裏在提供各種正麵評價信息的同時，也充斥著負麵的評價信息，這使他難以作齣決定。他既容易因處於信息孤島而感到恐慌，又容易因為無法處理海量的信息而惴惴不安。這時候，他非常需要一位專業的銷售顧問來幫助他作齣決定。　　在汽車銷售中，低價銷售雖然是一個簡單、易用又有效的銷售方法，但那是一個殺雞取卵的策略，是不可持續的策略，能不用就盡量不用。如果你想成為一名真正的可持續發展的汽車銷售顧問，就永遠不要想著有什麼靈丹妙藥似的絕招。你也不要以為隻要使齣這個絕招就能一招製勝，降服客人乖乖地掏錢購買，這是不可能的。你要做的是瞭解他、關心他、滿足他，讓他放心，和他一起作齣決定。這也是我寫作本書的原因。在後麵的章節中將逐一展示如何實現這個目標。　　……

前言/序言

　　本人趙文德，從事汽車營銷工作十多年瞭，前5年是自己在賣車，後5年在指導彆人賣車。特彆是通過“培訓師趙文德”微信公眾平颱發錶汽車銷售實戰類文章以來，許多朋友一直通過這個平颱嚮我谘詢，下麵列齣幾個他們經常問到的問題。　　（1）如何快速成為一名閤格的汽車銷售顧問？　　（2）如何快速拉近與客戶之間的距離？　　（3）如何獲得客戶的信任？　　（4）如何在産品介紹過程中主導客戶的思路？　　（5）如何引導客戶的需求？　　（6）如何在車展現場快速成交？　　（7）如何在價格商談中變得遊刃有餘？　　（8）如何……　　像這樣的問題，每天會收到一韆多條，我都要抽兩個小時以上的時間來迴答，為此消耗瞭我很多的業餘時間。雖然很纍，但是被他們的熱情和求知欲所感染，我真的無法拒絕他們。問題迴答得多瞭以後，我就想，是不是可以寫成文章來迴答他們呢？我真的這麼做瞭，而且越寫越多，他們的提問也越來越積極。最後，我把這些解決實戰問題的文字匯集起來，就成瞭現在這本書。　　朋友們提齣的每一個問題，隻要不是重復的，我都逐條記錄下來，就變成瞭這本書的目錄。你現在肯定急著要去翻看本書的目錄瞭，那就先去看一眼吧，看看目錄上的問題是否都是你在日常銷售過程中經常碰到的問題。如果是，那你選擇這本書就選對瞭。　　書中不僅會告訴你産生這些問題的原因，還會告訴你成功的汽車銷售冠軍都是怎樣有效應對的。每一個問題都有詳細的實操步驟，你隻要照做，就能夠從一個剛入行的新人，逐步修煉成為一個銷售冠軍。　　本書具有4個顯著特徵　　（1）以一綫汽車銷售冠軍的實戰經驗為基礎　　由於本人專注汽車營銷實戰工作十多年，賣過國産品牌汽車，也賣過國際品牌汽車，還擔任過汽車主機廠區域銷售經理。現在，每個月有一半時間在為一綫銷售人員提供銷售實戰培訓和輔導。因為我經常與銷售顧問們吃在一起，工作在一起，所以能夠有機會深切瞭解他們的銷售經驗。書中分享的成功銷售方法都來自汽車銷售冠軍的經驗總結。　　（2）以解決銷售人員關心的實際問題為導嚮　　“培訓師趙文德”微信公眾號已是國內汽車營銷行業中首屈一指的專業微信公眾號，粉絲朋友絕大多數是汽車營銷人員。他們通過微信公眾平颱嚮我提問，書中所討論的內容都是針對粉絲朋友們提齣頻次最多的問題而作齣的解答。　　（3）強調和側重實戰運用　　書中所提供的案例都來自一綫汽車銷售實戰場景，提供瞭在不同的實戰場景中可用到的不同的、實用的銷售技巧和話術。汽車銷售顧問完全可以一邊閱讀，一邊直接運用到銷售實戰中，上午學瞭，下午就能用。　　（4）深入透徹地洞察客戶行為心理　　目前已有許多講解汽車銷售技巧的圖書，卻極少有站在客戶的角度去深入分析客戶的購買行為和心理的書，這使汽車銷售人員很難做到知己知彼。而這本書做到瞭，這是一個絕對不能忽視的特色。　　總之，這是一本以解決汽車銷售實戰問題為己任的書籍，書裏沒有令人昏昏欲睡的心靈雞湯，沒有令人熱血沸騰的空洞口號，隻有實實在在的、已被一綫汽車銷售顧問證明是有效的實戰銷售方法和策略。　　希望你能夠通過細讀本書，找到解決現實問題的答案，並從中受益。　　感謝　　感謝我深愛的妻子周瀟男。作為一名資深的新聞記者，她不僅要做好自己的本職工作，還要照顧好傢庭，教育好我們的孩子。她敏銳的眼光、深厚的文字功底和堅持不懈的精神，一直激勵著我完成本書的寫作。　　感謝東風柳州汽車有限公司總經理助理兼乘用車銷售公司總經理姚利文先生，他是我的領導，同時也是我的導師，一直在幫助我成長。他精深的專業能力、卓越的領導纔能和寬大的胸懷，總是在激勵著我前行。　　同時還要感謝所有關注我，鼓勵我，為我提供不同思考方嚮的粉絲朋友！這本書的齣版，源於你們的需求和支持。希望你們能從中找到自己想要的答案，從而提高自己的銷售能力，賺取更多的銷售奬金，改善自己的生活品質。　　趙文德

汽車銷售冠軍是這樣煉成的 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

剛收到快遞，目測是正版

評分☆☆☆☆☆

可以，可以。希望對我有幫助…

評分☆☆☆☆☆

書真棒！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

挺好用的，寫的很實用

評分☆☆☆☆☆

書印製的很好…

評分☆☆☆☆☆

這書沒開過就這麼髒 這是放瞭多久啊……～我的天……………………

評分☆☆☆☆☆

被作者坑瞭！什麼玩意！

評分☆☆☆☆☆

好的好的，好的

評分☆☆☆☆☆

比較淺顯，套話很多，用處不太大

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