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編輯推薦
在社會大傢庭裏生活,人與人之間的交流是必不可少的重要一環,而說又是交流的主要手段。掌握一些說話的技巧,這樣不僅可以解除誤會,促進雙方閤作,也可以給生活和工作減少不必要的麻煩。
隨著人們文化素質的不斷提高,越來越多的人認識到口纔的重要性。要想完善自我,做好與人交流,就必須要掌握一些說話的技巧,要多讀這類書。在潛移默化中塑造自己新的形象。
內容簡介
說話是一門學問,更是一門藝術;它是社交本領,更是生存基礎。成在嘴上,敗亦在嘴上!怎樣纔算會說話?怎樣靠生活中平常的談話使自己在激烈的競爭中立於不敗之地?那麼就從這本《這樣說話,你就贏瞭》開始吧。
《這樣說話,你就贏瞭》以“說話”為主題,教你如何壞話好說,狠話柔說,大話小說,笑話冷說,急話緩說,長話短說,虛話實說。幫你分析古今中外的幽默,教你埋下伏筆、營造氣氛,引爆笑點,把僵硬的語言變得婉轉,黑白的語言變成彩色,教你說話的時候需要注意的語氣以及儀錶姿態。讓你在讀故事的同時就能感受到“說話”的妙處,在不禁一笑的同時自然而然地掌握說話的要領。書中選取的故事,貼近生活,就在我們身邊,因此我們可以憑藉本書,對癥下藥,有的放矢地改變自己的說話方式。
作者簡介
徐文,暢銷書作傢、圖書策劃人。大學畢業後即進入圖書齣版行業,至目前為止,已策劃齣版多部圖書。暢銷代錶作有《用幽默的方法,錶達你的看法》。
目錄
第一章 怎麼說他人纔肯聽,怎麼問彆人纔肯說
萬能鑰匙——口纔/003
釣魚要用魚餌/006
話挑重點說,彆人都不喜歡被浪費時間/008
想知道後來怎麼瞭嗎?/011
培養自信,彆做應聲蟲/013
問的問題越具體,迴答的人越省力/016
如果還是沉默不語,就這樣問/018
第二章 把話說到動聽處
讓你的話有聽眾/023
用贊美做糖衣/025
偶爾換換位,說話纔到位/031
創意的言語更能引起共鳴/034
以良好的氣氛為“助推器”/036
做一個好聽的30秒開場白/039
“誇”齣來的效果也不錯/042
第三章 5分鍾聊齣好交情
不論是誰,你都能侃侃而談/047
任何人都會埋單的“天氣話題”/049
不要聊隻有少數人纔懂的話題/051
說話時多叫“對方的名字”/053
熱情招呼,贏得對方好感/056
用贊美打開缺口/058
步步為營,逐漸靠近目標/061
第四章 巧用幽默,給溝通加點料
幽默——語言酵母/065
以幽默化解摩擦/067
一語雙關,幽默無極限/069
用幽默化肝火為笑意/071
幽默話語的亡羊補牢功效/074
恰當地使用幽默/077
學會幽默,懂得應用/080
第五章 以巧妙的話語,委婉地錶達
轉個彎纔不會撞牆/087
好話好說方見真心/091
懂得保護對方的傷疤/093
意見要這樣提纔會被接受/096
這樣說“不”纔管用/099
略帶甜味的苦咖啡/106
一些情況下可以試試“逃避”/110
第六章 金盔鐵甲不如鐵齒銅牙
口纔是立足世界的武器/115
發揮口纔的力量/118
以機智的話語消除爭執/121
用舌頭代替拳頭/123
藉彆人的“詞”來達到你的“笑”果/125
讓我們的心靈免於被傷害/128
機智打圓場/131
第七章 無往不利的說話策略
藉力用力,硬話軟說/137
沉默也是一種智慧/140
“冷熱水效應”讓交往更輕鬆/143
這樣轉移話題纔有效/146
弱者,是最高明的說服者/148
“捧”的話語技巧/151
言有盡而意無窮/153
第八章 這樣辯論,滴水不漏
以毒攻毒,以謬製謬/157
先聲奪人,據理力爭/159
劍走偏鋒,避其鋒芒/161
聲東擊西,齣奇製勝/163
就坡騎驢,逐漸說服/165
巧設圈套,不落被動/167
欲攻其人,先攻其心/169
第九章 殺他一個迴馬槍
給非難以還擊/173
攻其不備,齣其不意/176
以禮相待,以理反擊/179
以其人之道,還治其人之身/181
以退為進的談話策略/184
可彆慌不擇“言”/187
急中生智,解除尷尬/189
第十章 說話關鍵還得看“聊效”
說話也應有個度/195
給對方一點麵子/199
齣人意料的反差/201
防不好,去攻何用?/204
“聲音”比“香水”更重要/206
會說,也彆忘瞭傾聽/209
第十一章 彆把你的好心,糟蹋成驢肝肺
直言不諱也有不好使的時候/217
繞著彎兒說話/221
三思之後,再說/223
善意的謊言也說說/225
彆讓話語壞瞭事兒/227
對不漂亮的女性這樣稱贊/230
這樣說,父母與孩子之間的溝通纔有效/233
第十二章 這樣說話,你的目標更容易實現
好說好商量/243
這樣安慰彆人最有效/245
坦誠+幽默=被原諒/247
用語言經營你的幸福/249
從唇槍舌劍到握手言和/256
讓你的演講吸引人/260
以巧妙的話語讓目標更快實現/266
精彩書摘
第一章
怎麼說他人纔肯聽,怎麼問彆人纔肯說
萬能鑰匙——口纔
我們總是想在生活中尋找一種可以替我們解決許多問題的辦法,也就是說,在遇到不同問題時,我們隻要使用這一方法,便能一勞永逸。
而優秀的口纔,恰恰正是這樣一種方法。它就像一把萬能鑰匙,可以在生活中幫我們打開不同的鎖,例如睏擾你人際交往的交際之鎖,給你工作帶來麻煩的職場之鎖等等。我們隻要恰當地使用自己的口纔,便能在麵臨這些問題時,輕易地將難題剋服掉。
下麵這個故事中的主人公阿凡提,就擁有瞭這把萬能鑰匙,並很好地使用瞭它。
有一個挑夫挑著擔子在路上走著,他非常餓,已經到瞭難以忍受的地步。於是,他在路旁的小店裏要瞭一隻烤雞。在他準備付錢時,不想蠻橫的店主要挑夫付高齣價格幾百倍的錢幣。理由是雞能生蛋,蛋能孵雞,這樣算起來,被挑夫吃掉的雞便十分值錢。店主見挑夫身上錢不多,就把他告到瞭官府。
聰明的阿凡提得知緣由後,主動去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府,縣官看他遲到瞭,很生氣,問他緣由。
阿凡提說道:“我明天就要種麥子瞭,可是我的麥種還沒有炒熟呢!我利用之前的時間,在傢中炒麥子。”
縣官罵他瘋瞭。
阿凡提以鎮定的語氣說道:“縣官大人,既然炒熟的麥子不能下種,難道烤熟的雞還能下蛋嗎?”
阿凡提還遇到過一件類似的事:
一個高利貸者嚮阿凡提藉鐵鍬。
阿凡提說:“真不巧,我的鐵鍬正在生小鐵鍬呢。”
高利貸者很是好奇:“鐵鍬還能生娃娃不成?”
阿凡提反唇相譏:“那你的銅錢怎麼能生娃娃呢?”
在這兩個例子中,麵對彆人的惡意壓榨,阿凡提並沒有慌張,而是很好地運用瞭自己的口纔。這是請君入甕,巧妙地運用對方荒謬至極的邏輯去反擊對方。試想如果阿凡提隻是像普通人那樣去爭辯,結果就該另當彆論瞭。正是因為他很好地運用瞭口纔這把萬能鑰匙,纔巧妙地解決瞭麵臨的問題。
19世紀德國的著名作傢颱奧多爾·馮達諾也十分幽默。當他在柏林當編輯時,收到一個青年作者寄來的習作。他打開一看,是幾首沒有標點的詩,並在附信中說:“我對標點嚮來不在乎,如用時請您自己填上。”
馮達諾很快將稿件退迴,並附言說:“我對詩嚮來不在乎,下次請您隻寄些標點來,詩由我填寫好瞭。”
也許是因為那個青年作者認識還比較淺薄纔犯瞭這樣一個錯誤。馮達諾並沒有尖銳地指齣他的錯誤,因為這樣可能會傷害到這個年輕人的自尊心。因為要讓他知道自己的錯誤又不會打擊他的寫作熱情,所以馮達諾纔用這樣的方式,既不傷害對方的自尊心,又委婉地點齣瞭對方的錯誤。
也許很多人會覺得把口纔說成是萬能鑰匙有些誇大其詞。但是在我們的生活中,良好的口纔恰恰能扮演好這樣一個角色。就像上麵的幾個例子,主人公在處於近乎鎖死的睏境中時,運用睿智的口纔將這把鎖輕鬆地解開瞭。試想我們在生活中遇到的揶揄,在工作上遇到的刁難,又何嘗不是一把鎖住我們前進腳步的鎖呢,正是這樣的鎖阻礙瞭我們的發展。很多時候,隻要我們巧妙地運用口纔,就不會被這樣的睏境睏住,依舊能邁開大步嚮著目標前進。
好的口纔不僅能起到很好的說明作用,而且還能起到說服作用。在彆人明白你的意思之後,你的話語纔能更好地說服彆人。不僅如此,在一些重要場閤,優秀的口纔還能充分控製當前的形勢,讓彆人的話順著你的方嚮說下去,這在社交場閤裏是很重要的一項能力。談話節目裏的主持人總能很好地把握節目內容的發展,即使齣現一些突發情況,他們也能輕鬆麵對,這恰恰是這種能力的體現。
更多的時候,我們隻是在心裏默默地羨慕甚至嫉妒彆人的口纔。其實隻要我們在生活中多留心,多注意下自己的錶達方式,在話說齣口之前多考慮考慮,我們也能像他人一樣,在睏境中從容地拿齣這把萬能鑰匙。
釣魚要用魚餌
著名口纔大師卡耐基說:“雖然你喜歡吃香蕉、三明治,但是你不能用這些東西去釣魚,因為魚並不喜歡它們。你想釣到魚,必須下魚餌纔行。”聰明的人在說服彆人的時候,懂得迎閤彆人的嗜好,說對方想聽的,而不是隻關注自己想說的,這樣能讓對方感覺到受重視、受尊重。
作為《新說法》的主持人,李黎和節目一起在不斷求索。《新說法》從一闆一眼地講法治事件,到如今更多關注老百姓的感人故事,以期能打動觀眾。而李黎,一開始欄目給他的定位是說書人,講法治故事,譴責彆人的占多數。那時看多瞭醜惡,李黎說自己也有點麻木瞭,整天一副說教的麵孔,真就以為自己代錶著正義。可是,這樣的節目,這樣的主持人,不是老百姓想看的,李黎也在反思。
“把心態放下來”,同事的一句話讓李黎恍然大悟,主持人應該用真心說話,錶達喜怒哀樂,老百姓要的是貼近他們的節目和主持人。現在,李黎也自己做編導,去感受故事中哪些點最感人,最能打動人,然後再呈現給大傢。“每個故事沒有明確目的,隻是想告訴大傢世間還有這樣的事,人間還有這樣的真情。”
這樣的轉變,用朋友的話說就是“李黎也開始說人話瞭”。不是否定自己的過去,隻是如果上天再給一次機會,李黎希望能跟老百姓再貼近一點。
每個人都有自己想談論的東西,比如有的人喜歡籃球,有的人喜歡軍事,有的人喜歡音樂,有的人對演藝圈的八卦新聞感興趣,有的人對書法繪畫感興趣,有的人對烹調食物感興趣,有的人對神秘現象著迷等等。許多傢庭主婦遇見時,通常討論的話題是物價、孩子、傢庭瑣事等,而商人們則談論經濟或是交際應酬時的趣事。可見不同的人喜歡討論不同的話題。假如你對必須為三餐整天奔波的人大談各地風光、旅遊趣事,估計很有可能遭人白眼,他們連基礎的溫飽都成問題,哪還有心境和你議論各地的風光呢?但是如果你和他談緻富的方法,他必定會很有興緻,以至成為你的忠實聽眾呢!總之,每個人都有一項或是多項的興趣,會說話的人在說服彆人的過程中,懂得說彆人想聽的。
有一位從事童軍教育工作的愛德華·查利弗先生,有一次,他為瞭贊助一名童軍參加在歐洲舉辦的世界童軍大會,急需籌措一筆經費,於是他前往當時美國一傢數一數二的大公司,拜會其董事長,希望董事長能解囊相助。在這之前,愛德華·查利弗聽說那位董事長曾開過一張麵額100萬美元的支票,後來那張支票因故作廢,那位董事長還特地將之裝裱起來,掛在牆上做紀念。
愛德華·查利弗一踏進他的辦公室,立即針對此事,要求參觀一下他這張裝裱起來的支票。愛德華·查利弗告訴他,自己從未見過任何人開過如此巨額的支票,很想見識一下,好迴去說給那些小童軍聽。這位董事長毫不猶豫地答應瞭愛德華·查利弗的請求,並將當時開那張支票的情形,詳細地說給愛德華·查利弗聽。結果,董事長說完他那張支票的故事,未等愛德華·查利弗提及,就主動問愛德華·查利弗:“對瞭,你今天來找我,是為瞭什麼事?”於是愛德華·查利弗纔一五一十地說明來意。
齣乎愛德華·查利弗的意料,董事長不但答應瞭他的要求,而且還答應贊助5名童軍去參加該童軍大會,並負責全部開銷,另外還親筆寫瞭封推薦函,要求歐洲分公司的主管,提供所需的一切服務。
當時愛德華·查利弗若非事前知道董事長的興趣所在,一見麵就投其所好,引他打開話匣子,事情恐怕就沒那麼順利瞭。
那些能說會道、在人際交往中如魚得水的人,往往在與對方接觸的一瞬間,就能找到雙方感興趣的話題,從而引發起交談的興緻。除瞭投其所好、尋找對方感興趣的話題外,與之相類似的還有“藉助媒介法”,即以一定的物和事為媒介,引發交談。在人際交往中,能用來接近對方的話題可說俯拾皆是,關鍵在於要善於根據特定的情境去發掘,並恰到好處地運用。
……
前言/序言
一位西方的哲人說過:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業,並獲得世人的認識,那就是講話令人喜悅的能力。”
說話似乎很簡單,也確實很簡單。張口即說,因此人們創造瞭口無遮攔、鬍言亂語、口不擇言等關於說的詞語,而這些簡單的“說”,最終都無一例外地會為人設置障礙,緻使人難成事。造人之初,一嚮追求完美的上帝會創造嘴巴,想必初衷也不是要它來壞事的。亂說話應該是人類自己的發明,是即興之作。
生活中,遍布著這樣的人,他們在語言的使用上從不用心,總是不假思索地隨意發錶意見。諸如那些心直口快的人,那些任何情況下都直言不諱的人,那些說話不會拐彎兒、一竿子捅到底的人,那些不懂幽默、總是闆著臉的人……你本是齣自一番好心,或是你很想把一件事辦好,但就因為你的說話方式,你被扣上瞭壞人的帽子,事情被你搞砸瞭。你說你冤枉,你根本沒想那樣,但是沒人聽你的解釋,因為你此刻說的已經被認為是在狡辯瞭,何況你還可能會越描越黑呢?在生活中,此類的例子頻繁地上演。
不會說話的人在社會上的地位,猶如一颱發不齣聲音的收錄機,雖然在不停地轉動著,卻絲毫起不到娛樂人們的效果。現代社會是一個繁忙復雜的社會,會說話的人,必然是現代社會中的活躍人物。
通過說話這一媒介,不熟識的人可以熟識起來,人與人之間長期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間、社會集團之間、國傢之間的矛盾有時也可以通過它得到解決,若是語言運用不當,就可能造成交際睏難,甚至損害自身的形象。
縱觀古今中外,口纔是一切優秀人纔必備的重要素質。在現代社會,更是當代人必備的基本能力之一。隨著改革開放的不斷深入,人際交往日益頻繁,口纔也越來越受到人們的重視。
在這個充滿挑戰和競爭的社會,在現代交際中,是否能說、是否會說,以及與言談交際相關知識能力的多寡,的確影響著一個人的成功和失敗。俗話說:“七分本事,三分機遇。”在競爭中,誰把握住瞭機會,誰就把握住瞭命運的主動權。而機遇的獲得,在很大程度上是通過“說”來實現的。
對於我們,姑且不說這個快速發展、充滿激烈競爭的社會如何要求,單是我們想好好生活的願望,就需要我們掌握一些說話技巧來滿足。在社會大傢庭裏生活,人與人之間的交流是必不可少的重要一環,而說又是交流的主要手段,可以肯定的是,說不好的情況下,就不會有很好的交流。
說話是一門學問,更是一門藝術;它是社交本領,更是生存基礎。成在嘴上,敗亦在嘴上!可見,話是不能亂說的。怎樣纔算會說話?怎樣靠生活中最平常的談話使自己在激烈的競爭中立於不敗之地?
本書以“說話”為主題,以論述故事的形式,教你如何壞話好說,狠話柔說,大話小說,笑話冷說,急話緩說,長話短說,虛話實說。幫你分析古今中外的幽默,教你埋下伏筆、營造氣氛,引爆笑點,把僵硬的語言變得婉轉,黑白的語言變成彩色,教你說話的時候需要注意的語氣以及儀錶姿態。讓你在讀故事的過程中,就能領悟到說的妙處,在你不禁一笑的同時,自然而然地掌握說的要領。從而在人際場中左右逢源,遊刃有餘,順風順水。書中選取的故事有的發生在我們的周圍,有的你可能看過或是聽過,故事的主人公可能是你,也可能是你身旁的人。總之我們的目標是對癥下藥、有的放矢,力求實現我們一“說”定音的願望。
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