編輯推薦

　　★《說話心理學》：話語攻心術，一開口就把話說到對方心坎上。

　　★說話人人都會，但不見得人人會說話。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化乾戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發一場爭論，甚至導緻一場戰爭。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說。

　　★職場上，領導賞識的心腹，一定是口纔好的那一個！情場上，懂得逗人開心的總是比較吃香！會說話的人受歡迎，懂心理的人更齣眾。會說話，新朋友就會一個接著一個來！

　　★不會說話？趕快讀這本書吧！跟著做，讓你未開口就能驚艷全場；學著說，讓你5句話就能交到知心朋友！照著練，你和誰都能談得來，到哪都受歡迎！

　　★書中不但有理念，還教實實在在的方法。從搞定領導、搞定客戶、搞定同事，到搞定傢人、同學、朋友……掌握說話心理學，你就能把所有人變為貴人！

　　★分享說話的藝術——

　　1.急迫的事，慢慢說；

　　2.未來的事，不鬍說；

　　3.害人的事，不能說；

　　4.無把握的事，小心說；

　　5.辦不到的事，不亂說；

　　6.傷心的事，不到處說；

　　7.自己的事，聽彆人怎麼說；

　　8.彆人的事，謹慎地說；

　　9.領導的事，絕不說；

　　10.孩子的事，耐心說；

　　11.所有的事，恰到好處地說。

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內容簡介

★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？——從現在開始本書告訴你：怎麼說都受歡迎！

★不會接話題、不會誇人、不會察言觀色？——從現在開始本書告訴你：如何掌握讀心術攻心術洗腦術說服術搭訕術。

★怕當眾說話、怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕？——從現在開始本書告訴你：統統不用怕！

★進不瞭同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？——從現在開始本書告訴你：一旦開始交流就停不下來！

★隻會講過時的笑話，隻會點頭附和，隻會單調陳述？——從現在開始本書告訴你：說話高手都是心理大師。

目錄

懂點心理學，跟誰都能談得來

——心理學與說話之道

第一章由嘴讀心：說話離不開心理學

做聽得懂話外音的語言高手

分辨聲音，瞭解內心的變化

分析話題，獲取想要的信息

彆輕視口頭禪，小字眼大秘密

攻心話術邊看邊說，邊說邊看

第二章美言暖心：贊美的話誰都愛聽

你的贊美價值百萬

喜歡被贊美是人性的弱點

贊美要瞭解對方的心理需求

準確贊美讓人颳目相看

常在背後間接贊美

給對手一個贊美

人脈圈常用的贊美方式

攻心話術贊美話要因人而異

第三章開口見心：與陌生人一聊如故

社交場閤說好第一句話

初次見麵自我推銷的藝術

主動引發一場友好的談話

激起對方的說話欲望

好話題是縱情暢談的開端

攻心話術高效交談的六大準則

第四章以情動心：讓人心服口服

探探他的心有多深

知己知彼，以實攻心

抓住心理，一蹴而就

溫暖勝嚴寒，平和勝嗬斥

多用商量的口氣來說服

攻心話術尋找說服突破口的途徑

話多不如話少，話少不如話好

——處世交際攻心話術

第五章這樣說話討人喜歡

少說“我”，多說“你”

恰當地使用禮貌語言

不揭彆人的短處和痛處

用興趣做誘餌投其所好

多談對方得意事少提自己

重復話語加深印象

你知道多少，就說多少

忠言不逆耳，直話要婉說

攻心話術交談時5種禁忌話題

第六章這樣說話人人都是你的粉絲

適當時機閉上嘴巴傾聽

故意發錶一些錯誤的看法

尋找有興奮點的話題

對關心的事情巧妙提問

暴露缺點增加信任度

利用姓名贏得好感

攻心話術掌握說話的方式方法

第七章這樣說話消除交往中的敵意

換一種說法會更好

控製情緒避開鋒芒

隱藏實力，暴露弱點

放低姿態三思而後言

攻心話術這些說話小節不能忽視

第八章這樣說話傢庭和諧幸福

親愛的，有話好好說

少嘮叨，多理解

今天你耍貧嘴瞭嗎

真愛離不開親昵的情話

良好的溝通是通嚮幸福的橋梁

攻心話術女性隱晦語言大總結

第九章這樣說話孩子纔會聽

每天誇孩子一句並不難

不要隻盯著孩子的缺點

孩子需要大人的賞識

聽孩子說，解開他的心結

解決親子矛盾不妨“巧敗”

攻心話術孩子愛聽和不愛聽的話

“怎麼說”比“說什麼”更重要

——求人辦事攻心話術

第十章這樣說話令人無法拒絕

從高到低提齣要求

以情動人，以理服人

藉助輿論的壓力

調動人性深處的同情心

主動示弱說齣自己的不足

事前低調，事後謝恩

攻心話術改掉不良的說話習慣

第十一章這樣說話可以獲得支持

製造一些權威的錶象

攀龍附鳳，拉大旗做虎皮

閤理挑刺，攻擊小問題

軟繩捆柴，給足麵子

從軟弱的地方下手

攻心話術一分鍾識破他人內心

第十二章這樣說話能夠得到迴報

想方設法滿足對方的需求

未雨綢繆，冷廟燒香

先給好處，把人情債當手段

恩威並重，打一打揉一揉

逼迫對方作齣承諾

攻心話術說話有邏輯，有順序

第十三章這樣說話彆人願意與你閤作

用發脾氣的方式巧妙施壓

不能直說就讓嘴巴拐個彎

虛張聲勢，抬高身價

在言語中流露齣期待

運用選擇的方式提問

攻心話術給人忠告的三大要點

會說話，全世界就是你的

——職場工作攻心話術

第十四章這樣說話領導最信任

摸透領導的性情愛好

帶著自信大方親近老闆

談吐優雅舉止有風度

提建議時使用暗示的方法

遇事商量，不自作主張

準確及時匯報工作

攻心話術領導麵前這些話不能說

第十五章這樣說話贏得同事的配閤

敞開心扉，疏通情感交流的渠道

態度恭敬，放低姿態平等互惠交往

謙遜為人，贏得同事的好感和尊敬

公私分明，是非麵前說話毫不含糊

交深言深，交淺言淺，把握距離

攻心話術遵守辦公室裏的潛規則

第十六章這樣說話激發下屬的乾勁

關心下屬，多點人情味

激發鬥誌，調動工作熱情

貶低刺激，請將不如激將

平易近人，體現親和力

放下架子，不拿腔拿調

用商量的口氣下達指令

攻心話術錶揚下級要把握尺度

第十七章這樣說話在談判時占盡先機

開局占據優勢地位

以子之矛，攻子之盾

堅守底綫，絕不妥協

黑臉白臉一唱一和

利用逆反心理將計就計

最後通牒與反通牒

攻心話術談判中讓步的策略

精彩書摘

　　贊美要瞭解對方的心理需求

　　贊美要抓住關鍵來贊美，這就需要洞察對方心理，瞭解對方的心理需求。切不可“哪壺不開提哪壺”。

　　有一次，相聲演員侯耀文對他父親侯寶林說：“爸爸，我最近聽到一些反映，說商店裏某些服務員的態度差，常給顧客吃‘冷麵’。我想寫段相聲諷刺一下。”

　　侯老聽瞭，沉思瞭一會兒，說：“你想諷刺服務員，可你瞭解他們嗎?工資不高，上班一站就是八九個鍾點兒，多辛苦!再說，哪傢不興有個不順心的事兒?誰能老有笑模樣?又沒吃‘笑素’!顧客裏頭也有搗蛋的，遇上那號人，你樂得起來?我不是說服務員有缺點就不能諷刺，得先去搞點調查研究，瞭解他們的工作和生活，體諒人傢的難處，那纔能寫齣感情，批評得入理。”

　　侯老的一席話，充分體現瞭對他人的理解。隻有理解他人的心理，瞭解他人的喜怒哀愁，纔能把握好說話的內容與分寸，纔能知道如何抓住對方的心理贊美對方。

　　曾有心理學傢做過這樣一個實驗：他們從某個班級大學生中挑齣一個最平庸自卑，最不招人喜歡的姑娘，特意安排她的同學對她改變看法，對她錶示喜愛和贊揚。於是，從這天起這個姑娘周圍充滿瞭贊揚和熱心的幫助。有人誇她，有人說她心靈手巧，有人送她禮物，有人每天與她一起迴傢……奇跡發生瞭，1年以後，這個原本默默無聞、自卑感很強的姑娘變得活潑開朗，有說有笑，充滿自信，她的學習成績、儀錶風度和以前比也大有改善，像是換瞭個人。

　　贊揚和鼓勵確實有這樣的魔力，隻要你懂得一個人最需要什麼。

　　在日本曆史上身為攝政大臣的豐臣秀吉，權傾一時，不可一世。這樣的人還需要彆人的關懷嗎？然而下麵這件事則體現齣他與一般人有同樣的心理需求。

　　有一年，豐臣秀吉聽說鬆蘑大豐收，便突然提齣要親自去采鬆蘑。但當時時令已過，哪還有鬆蘑的影子。傢臣不得已，隻有前一天在他要去的那塊地插上鬆蘑。第二天豐臣秀吉來瞭，看到滿地鬆蘑，不僅贊嘆道：“太好瞭!”這時，有位善於投機的傢臣告訴他這些鬆蘑都是臨時插上的。其他傢臣得知有人告密，個個魂不附體，因為他們知道豐臣秀吉這個人對不忠誠他的人嚮來是嚴懲不貸的。但這次豐臣秀吉笑著說：“這是大傢為瞭滿足我的願望纔做的，是一片好心。好久沒見到這樣的鬆蘑瞭，又勾起我對往日農村生活的迴憶，我很高興。”

　　看來，“大人物”也需要彆人的關懷和贊美，並非都是不可一世的。

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前言/序言

幾年前逛京東還不是那麼的信任，現在信賴首選京東，一直看著他一年一年發展噠越來越好。為什麼我喜歡京東購物？ 因為可以今天買明天到。為什麼我評價相同？因為在京東買的東西太多積纍太多沒有評價。佩服的京東物流晚上十一點前動動手指第二天上午就送到還可以刷卡付款自營噠商品挺有保證，售後有問題打PLUS客服很贊 一句話的事直接上門取件退 上門更換新商品. 傢電有價保，一個月退貨 半年換貨，實體店根本沒法比，還比街上省一大截票子哈.寶寶平時基本不逛街在傢逛京東超市就能買到有些明顯比超市劃算還一模一樣噠吃喝生活用品喲，即省錢又節省時間！支持京東！

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