老HR教你輕鬆做招聘(實操案例版)
定價: ¥59.00
齣版社: 中國鐵道齣版社; 第1版 (2017年4月1日)
平裝: 348頁
語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787113224684
條形碼: 9787113224684
品牌: 中國鐵道齣版社
本書分為基礎篇、進階篇、探索篇和工具篇四大部分。實操篇主要
介紹從招聘準備到新員工錄用和轉正期間的相關具體工作;進階篇主要介
紹在招聘過程中要運用的心理學知識以及如何高效招聘到匹配人員的相關
技巧等內容;探索篇重點介紹未來招聘趨勢、互聯網+ 時代的招聘對策以
及招聘新媒體的使用和注意事項等內容。工具篇主要介紹瞭熱門招聘軟件
及網站的使用以及國內外招聘的不同形式。
編輯推薦
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作者簡介
張蘇寜(網名:HR 帝)。英國皇傢(藝術、製造和商業)學院
院士(Fellow)。一個具有30 年大型集團人力資源管理經驗的資深
專傢,精通現代企業人力資源管理模式及各模塊運作,善於優化管
理流程和發現新方法,對現代企業人力資源管理有獨到的理念和思
路。理論功底紮實,實操經驗豐富。先後在中國石化、中國聯通、海爾、
科威特國傢石油、光匯石油(新加坡)、Canadiansolar 等多個世界
500 強、央企、民企、海外跨國公司公司擔任HRVP、CHO、HRD
等職位,畢業於英國愛丁堡商學院,MBA。高級經濟師職稱。
先後獲得“2015 年中國企業**培訓管理者”、“2010 年廣東
省具價值的人力資源總監”等榮譽稱號,天津市“九五立功奬章”
獲得者。是教育部全國應用型人纔大賽決賽專傢評委,教育部高校
畢業生就業協會校企閤作委員會特聘就業指導專傢,浙江省人纔市
場特聘職業指導專傢、《青年時報》特聘職業發展專傢。著作《高
光簡曆 讓你勝齣》(2004 年,中國經濟齣版社) 被英國蘇格蘭國傢圖
書館、愛丁堡市立圖書館收藏。作為教育部大學生就業指導委員會
特聘人力資源管理專傢,為全國近200 所大學開設《職業生涯和就
業指導》衛星電視講座。
目錄
一部分 基礎篇
一章 招聘概述
Doer 電子技術公司
一傢快速發展的小微企業,根據市場變化,老闆決定擴張産能。新建一個與
其他部門業務完全不同的事業部。人力資源總監Tim 麵對企業發展,考慮著以下幾
個問題;
1.操作工從哪裏來?怎麼招?自己找還是委托勞務中介公司?
2.現在公司的殘疾人員工比例不足,怎麼解決?哪些工作適閤殘疾人?
3.將需要一些外籍的高管加入,這些手續怎麼辦?
……
,節 招聘的概念 / 4
一、招聘是什麼 / 4
二、招聘的戰略原理 / 6
第二節 招聘的曆史淵源和發展 / 8
一、招聘的曆史淵源 / 8
二、現代招聘製度溯源 / 10
三、招聘發展趨勢 / 12
第三節 招聘製度 / 13
一、基本製度 / 13
二、進階製度 / 14
第四節 招聘的基本流程 /
一、招聘需求確定 / 17
二、候選人甄選 / 18
三、錄用決定 / 19
第五節 招聘中的法律風險管控 / 20
一、招聘中的歧視風險 / 20
二、勞務派遣和勞務外包的法律風險管控 / 21
三、外籍人員聘用的風險管控 / 22
第二章 招聘前期準備
James 的苦惱
James 感到十分委屈:“業務部門常常以工作任務重、時間緊為由,嚮人力資
源招聘部門提齣招聘要求。如果招聘不積極、不給力,業務部門不滿意、他們馬上
就投訴到老闆那邊;我犧牲瞭休息時間努力工作,到頭來不僅僅不落好,反而挨批
評。”他覺得招聘是個吃力不討好、兩頭受夾闆氣的角色……
一節 招聘申請需要審批嗎 / 27
一、招聘申請必須審批 / 27
二、招聘申請的審批流程 / 28
三、招聘申請的審批形式 / 29
第二節 崗位說明書(JD)的撰寫 / 29
第三節 與業務單位溝通 / 31
一、溝通什麼 / 31
二、怎麼溝通 / 32
第四節 哪裏可以發現候選人 / 33
一、企業內部和行業資源 / 33
二、互聯網資源 / 34
三、社交媒體資源 / 34
四、專業獵頭 / 35
五、人力資源服務和勞務外包公司 / 35
六、人纔市場 / 36
七、行業高端論壇和專業技術刊物 / 36
第三章 簡曆的審閱和判斷
一天真的可以看2000 份簡曆嗎?
我問:“你一天可以看多少份簡曆?”
她迴答我:“20 多份”
我提議:“你能不能試試一天看2000 份簡曆?”
Grace 被我的提議驚呆瞭:“什麼? Sunny,你說什麼,2000 份? You must be
joking!”
我笑瞭,告訴瞭她我的方法……
一節 簡曆的粗篩 / 39
一、篩選簡曆前的思考 / 39
二、怎樣一秒鍾掃描一份簡曆 / 41
三、粗篩簡曆要訣 / 44
第二節 簡曆的細選 / 46
一、細選簡曆隻需六秒鍾 / 46
二、細選實操核心要點 / 47
第三節 簡曆的精讀 / 48
一、精讀簡曆讀什麼 / 48
二、精讀簡曆方法論 / 50
三、精讀簡曆的技巧 / 55
第四節 簡曆的研判 / 57
一、研判簡曆看什麼 / 57
二、研判簡曆方法論 / 58
三、什麼是高光簡曆 / 63
四、常見簡曆的硬傷 / 65
第五節 簡曆的匹配和善後 / 68
一、直接匹配法 / 68
二、模糊匹配法 / 69
三、簡曆的善後處理 / 70
第四章 麵試技巧麵麵觀
你真的會麵試嗎?
我的好朋友N,是一傢上市公司的總經理,曾在某個著名的“求職應聘”電視
綜藝節目,擔任過幾次嘉賓。有一天我們在喝茶,他突然無由頭的對我說:“你知道嗎,
我從節目上招迴來的人不頂事”。其他一些朋友也感到非常吃驚:
“為什麼?”
“那不是經過韆挑萬選的嗎?”
“不是經過瞭那麼多的大佬們的麵試瞭麼?”
“我看瞭那期節目,我也覺得那個小夥子不錯呀!”
其實,我一點沒有感到意外!也許本來就應當是這樣的結果。
一節 麵試的形式和方法 / 73
一、麵試的分類 / 73
二、麵試的主要形式 / 74
第二節 麵試的步驟和流程 / 76
一、初步接觸 / 76
二、麵試準備 / 77
三、初試 (業務麵試) / 77
四、復試 (HR 麵試) / 78
五、終試 (決策麵試) / 79
六、麵試結果與錄用決策 / 79
第三節 麵試技術和方法 / 79
一、結構化麵試 / 79
二、情景模擬麵試 / 81
三、行為麵試 / 82
四、壓力麵試 / 84
五、對抗式麵試 / 84
六、STAR 麵試技術 / 85
七、SOARA 麵試技術 / 86
第四節 麵試怎樣提問 / 86
一、二十四個麵試核心要素 / 86
二、麵試提問方法 / 91
第五節 麵試建議和戒律 / 98
一、麵試的七個建議 / 98
二、二十一條麵試戒律 / 98
第五章 錄用和入職
“放鴿子”的人們
Steven 應聘的是製造部經理職位,也順利的接受瞭我們發齣的offer。在約定
的入職日前三天,他告訴招聘主管:“另一傢公司給瞭我更優惠的薪資,我在猶豫。
如果你們能給我XX 工資,我還是希望來你們這邊。”招聘經理嚮我匯報後,考慮
到招聘周期和機會成本,我同意接受Steven 的要求。但入職那一天,他沒有來報到,
招聘經理電話打過去,Steven 說:“後來,這傢公司給瞭更好的條件。”……
一節 定薪的方法 / 109
一、定薪依據 / 109
二、市場數據來源 / 111
三、定薪訣竅 / 113
第二節 怎樣做背景調查 / 115
一、誰來組織背景調查 / 115
二、背景調查的內容和方法 / 116
三、背景調查的程序 / 117
四、背景調查的要點 / 119
第三節 成功錄用和入職 / 120
一、錄用流程和注意事項 / 120
二、Offer 標準文本 / 121
三、入職流程及手續 / 123
第六章 常見招聘網站的使用
招聘新路- 開渠放水
有一天,新來的HRD 轉給David 一個CFO 候選人的簡曆。這是David 找瞭差
不多一年的一個職位。老闆對現任CFO 不滿意,一直想換,私下布置瞭David 去留
意候選人,但一年過去瞭David 一直沒有能夠找到閤適的候選人。看瞭簡曆,David
不得不承認:這是一個非常資深的傢夥!郵件中,新來的HRD 告訴David:這是在
Linedin 上找到的。
一節 傳統招聘平颱 / 129
一、前程無憂 / 129
二、智聯招聘 / 131
三、中華英纔網 / 132
四、卓博人纔網 / 133
第二節 社交招聘平颱 / 134
一、LinkedIn / 135
二、脈脈 / 136
三、若鄰網 / 137
四、大街網 / 138
第三節 垂直招聘平颱 / 139
一、拉勾網 / 139
二、BOSS 直聘 / 140
三、內推網 / 142
第四節 獵頭招聘平颱 / 143
一、獵聘網 / 143
二、獵上網 / 144
第五節 綜閤分類信息平颱 / 145
一、58 同城 / 145
二、趕集網 / 146
第六節 拍賣式招聘平颱 / 146
第二部分 進階篇
第七章 招聘必備“讀心力”
關於一個全球尖的CEO 的招聘故事
按照公司慣例,前來麵試的高管,公司不承擔差旅費用。經過和老闆交涉溝通,
老闆終於同意兩晚上的香港賓館費用可以由公司齣,但從意大利到香港的機票錢,
由候選人自己齣。我不得不將這個規則和結果通過郵件告知候選人。第二天,我得
到瞭候選人的一個簡短郵件,大意是:他工作30 年以來,一次遇到這樣的問題。
他感覺,也許他不適閤這傢公司。
晚上迴到傢,我用私人郵箱發給他一個私人郵件。大意是:我理解您的感受,
我也同感;很多中國公司會有這樣的規則;這樣的規則並不意味著老闆摳門,隻是
他們認為給一個未知的候選人支付差旅有風險,他們不願意Take Risk;其實他們給
薪酬還是很大方的;很遺憾,不能閤作,但我們可以保持私人聯係。自然,我得到
瞭候選人的Positive 迴應……
一節 職位描述的心理暗示 / 153
一、從職位描述(JD)讀到的不僅僅是文字 / 154
二、大化職位描述的心理暗示 / 159
第二節 用“心”麵試方法論 / 161
第三節 學會聽候選人的話外音 / 166
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