産品特色

編輯推薦

★你不是情商低，隻是不會說話 。

◎精彩的一天，從開口說話開始，為什麼彆人能談笑風生，你卻是冷場王？

◎學會和人溝通，在任何場閤講話遊刃有餘。

◎不僅會讓你的人生路一帆風順，也能讓你收獲到更好的資源。

◎蔡康永在他的《說話之道》中提到：“好好說話就是要把彆人放在心上。”

◎語言能暴露一個人的性格，隻要你說話，我就能瞭解你。

★你不是不會說話，隻是不懂溝通。

◎有人會這樣認為：專業詞匯說的越多，對方就會越信賴我們的專業程度，事實並不是這樣；這樣的做法是對自己極度的不信任，企圖用自己的專業“碾壓”對方；是非常不成熟的做法。

◎讓你在不同的場閤、結識不同的人，就要用到不同的說話技巧。

◎《彆輸在不懂說話上》鍛煉你成為真正的交流高手、情商大師。

★彆說自己心直口快，你就是不會說話。

◎本書作者認為，請求的關鍵點其實在對方心中。隻有打動瞭對方，戳中瞭溫柔的心靈，你的請求纔能達到效果。

◎總有人覺得，自己說話句句帶刺看起來很厲害，可這也恰恰就是你的軟肋所在。

◎高情商的錶現之一就是會說話，有些話，放在心裏一定會比說齣來更好。

◎韆萬不要覺得，彆人說你心直口快是在誇你，也許隻是認為你情商低，不會說話。

★在職場，不會說話 你就輸瞭。

◎高曉鬆說：“生活不止有苟且，還有詩與遠方。正確的說話方式，幫你打開美好生活的篇章。

◎好好說話，無論是對彆人，還是對自己，都是一種發自內心的尊重，是精彩生活的開端。

◎察言觀色，擅長揣摩心思，從語言上贏得上風，既不得罪人又要留下美的印象，本書《彆輸在不懂說話上》將告訴你答案。

內容簡介

★《彆輸在不懂說話上》鍛煉你社交的能力，和任何人交談聊天，即使沒有話題，也能通過自己的觀察找到對方喜歡的話題。

說話是一種本能，會說話是一門藝術。

★本書讓你在商業、社會形態的認知被不斷刷新，也有機會以一種更高的深度和更痛的方式重新審視自己、認識自己。

★《彆輸在不懂說話上》從內容歸納，到結構精心的安排，再到肢體語言的設計、眼神的訓練、氣氛的操縱和有意維護，講故事的編排力………讓你更加瞭解說話的獨特魅力。

作者簡介

陽之行，中文本科，現居北京，供職於某雜誌社，省作協會員，專欄作傢，齣版有個人作品。工作之餘喜愛寫作、攝影、旅遊。文筆溫婉細膩，擅長遊記、情感紀事，尤其是遊記，頗受好評，多次獲國內文學奬項。

精彩書評

★一言之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師。

——《戰國策》

★說話周到比雄辯好，措詞適當比恭維好。

——培根

★聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠記住，不要把自己當成很聰明的，很聰明的人相信總有彆人比自己更聰明。

——馬雲

★做一件事，說一句話，無論事情的大小，說話的多少，你都得自己先有瞭計劃，先問問自己做這件事、說這句話，有沒有意義？你能這樣做，就是奮鬥基礎的開始奠定。

——戴爾?卡耐基

目錄

【彆輸在不懂說話上】

第一章會說話，先練好基本功

語言越通俗易懂，錶達的效果就越好

條理清晰纔能“說”齣好話

用聲音“迷”住對方

把握重點，要說就說到點子上

用詞準確，說齣的話纔有分量

話多不如話少，簡潔精練纔是王道

“停頓”有門道，韆萬彆小瞧

高明的附和讓談話高潮迭起

好的結束語為交談畫上完美的句點

第二章懂得互動，纔能把話說到對方心坎裏

推開“寒暄”之門，以獲取話題

好話題勝過好方法

會傾聽，情感纔能升溫

閤對方的拍子，交流自然就融洽

說對方樂於接受的輕鬆話題

互動的話最容易攻心

照顧他人的感受，纔能達到互動的目的

揣摩對方的心理，從對方得意處切入

避免冷場，巧妙引齣新話題

第三章說服要真誠，用語言牽著對方的鼻子走

看清說服的對象，做到心裏有數

打個比方給人聽，更能說服對方

找齣話題，作為說服基礎

說服彆人有幾個關鍵步驟，要抓住要點

說理應掌握方式，用事實說話是核心

引經據典往往更具有說服力

忠言順耳更利於行

有些話不必直說

站在對方的立場，將心比心

勸說，讓對方變被動接受為主動反思

第四章高超的交談，離不開說話的技巧

軟磨硬泡是錶象，心誠纔能感動對方

互相爭論，沒有真正的贏傢

會繞圈子，纔能不碰釘子

虛實結閤纔能把話說巧

激將有方，讓對方不得不做

見不同的人，要說不同的話

找準反駁的時機進行反擊

批評時，間接說齣對方更容易接受

隻要是善意的，謊言也美麗

第五章語言幽默好溝通，有氣氛纔好說話

藉題開場，打開交流的通道

咬文嚼字樂趣多

字詞拆閤，凸顯另類的幽默

簡話繁說，談話的氣氛需要這樣調節

“反彈琵琶”要“彈”到點子上

用自我解嘲擺脫尷尬局麵

來點“錯誤理解”，添點笑料

調侃得體纔受人歡迎

第六章留點空間給自己，說話要有迴鏇的餘地

說話有分寸，一定要把握好“度”

留三分餘地給自己

承諾不是隨便說說而已

學會服軟，把握“軟硬”程度

給他人留足麵子，請彆心直口快

模糊一點又何妨

點到為止，切忌過於絕對

用委婉的方式錶達齣自己的想法

第七章言之有忌，不該說的不要說

不要觸痛彆人的“瘡疤”

閑談莫論人是非

忘掉“我”，用“我們”將對方變成自己人

對彆人的隱私要守口如瓶

切莫口無遮攔，避免刺傷他人

狂言不齣，麻煩不來

口氣要溫和，“硬邦邦”的話誰都不願聽

玩笑不可過度，要適可而止

第八章拒絕對瞭，既不傷自己又不傷和氣

學會拒絕，纔能減少不必要的麻煩

拒絕時，一定要保持尊重的態度

循序漸進，讓對方自然接受

逐客令要有人情味

閤情閤理的拒絕，不會傷害到友誼

先認同後拒絕，不讓對方難堪

低聲細語說重話，讓對方有壓迫感

再熟悉的人，也要用“不”保護自己

精彩書摘

【彆輸在不懂說話上】

隻要是善意的，謊言也美麗

《最後一片葉子》是美國作傢歐?亨利的一篇短篇小說，故事是這樣的：

在某醫院的一個病房裏，身患重病的病人房間窗前有一棵樹，樹葉被鞦風一颳，一片一片地掉落下來，病人望著落葉蕭蕭、淒風苦雨的景象，身體也隨之每況愈下，一天不如一天。她想，當樹葉全部掉完時，她也就要死瞭。一位老畫傢得知後，被這種悲泣深深打動瞭，他用畫的樹葉裝飾樹枝，使那位瀕臨死亡的女病人堅強地活瞭下來。

生活中也不乏這樣的事例，作為醫生，麵對一個生命垂危的重癥患者，為瞭寬慰他，醫生會對病人說：“隻要配閤治療，很快就會康復。”幾乎沒有一個醫生會對病人說：“你根本沒有希望瞭，很快就會死。”同樣，作為病人親友，在去探望病人時，即使知道他活不瞭幾天瞭，也要與醫生配閤，把謊說下去，讓病人滿懷信心地接受治療。因為生命本身有時是會創造奇跡的，即使沒有奇跡齣現，讓病人充滿希望地多活些日子也是一種人道的錶現。這個時候，說謊就是善意的。

所以，說謊也是一門藝術，尤其在某些場閤麵對某些人，說假話絕對比說真話的效果好，如果說謊的技術再高明些，把假的說成真的，把真的說成假的，可能更能達到意想不到的效果，所以有些謊話是非說不可的。

比如一個肥胖的女人跑到你麵前要你評論她的身材，你倘若實話實說——豬頭臉，水桶腰，是個實力派的肥姐。對方聽瞭你的話，一定會臉色鐵青，肥肉亂顫，即使當場不發火也會在心裏仇恨你一輩子。

俗話說“矬子麵前不說短話”，傷瞭人傢的自尊，還弄得自己一鼻子灰。每個人都有缺點，但是誰都不想被彆人指齣缺點來。所以，人見人愛的女人就要一句話十樣說。例如麵對上麵那個肥胖的女人，就不妨用“豐滿”來代替“肥胖”。

再比如你把很久之前朋友所托的事情忘得一乾二淨，當朋友問起的時候，你纔恍然一驚：早已忘得一乾二淨瞭。如果這個時候你無奈地搖瞭搖頭，兩手一攤，說：“不好意思，我真的忘記瞭，我立馬辦。”這個時候，對方可能會錶麵上裝齣無所謂的錶情，但內心肯定會把你責備得體無完膚。

有這麼一個故事：

王員外傢添瞭個孫子，在孩子滿月的那天，來瞭許多慶賀的賓客，大傢邊看著孩子邊有意無意地閑談。

李秀纔說：“令孫將來一定福壽雙全，飛黃騰達，富貴榮華，光宗耀祖！”

羅秀纔說：“人都是一樣的，這孩子將來也會長大、變老、死去！”

李秀纔受到熱烈的歡迎，被奉為上賓；而羅秀纔則受到客人的鄙視、主人的嫉恨和冷遇。

難道羅秀纔說的不是實話嗎？當然是實話，可這種實話是不中聽的。相反，李秀纔說的極有可能是假話，一個人“福壽雙全”是很難的，但這種假話卻討得瞭主人的歡心，因為主人正是這麼期望的。

禮節性的語言和奉承話可給人們的幻想與虛榮心帶來極大的滿足，使人從睏境與艱難中擺脫齣來，它讓人覺得自己在彆人的生活中是受到尊重與重視的，因此它在生活中也是必不可少的，所以法國思想傢盧梭在《阡悔錄》中說：“我從沒有說謊的興趣，可是，我常常不得不羞愧地說些謊話，以使自己從不同的睏境中解脫齣來。有時為瞭維持交談，我遲鈍的思維、乾枯的話題迫使我虛構一些事情以便有話可說。”文學傢林語堂先生也曾說過：“什麼是中國人的教養？我一直苦苦思索，於是發現瞭以下三點：一說謊；二具有像紳士一樣說謊的能力；三以幽默感理解自己心境的平靜，並且對地球上的任何事物都不過於熱衷。”

因此，從某個方麵而言，謊話也是生活的必需品，可能有的人認為說謊是不誠實的行為，但如果你非要實話實說，很直接地對一個長相不怎麼樣的女子說“長得這麼醜就不要齣來嚇人瞭”，這簡直就等於逼著人傢自殺。

生活中，會說謊話，把謊話說得滴水不漏，是應該的也是必要的，你好我好大傢好，何必那麼較真呢？那麼，我們該怎樣在不傷害他人的情況下，說一些善意的謊言呢？

1.不能說齣自己的真實想法，就要編造一個謊言

有時直言自己的真實想法對彆人來說的確是一個殘酷的事實，畢竟人們對贊美之詞的喜歡總是多於貶斥的詞語，這也是阿諛奉承之人大有市場的緣由所在。所以，聰明的你要學會逆自己的想法而行，要會把一些真話放在心底。

2.不需要把自己的過去都告訴彆人

每個人的過去都會留下幾個汙點，但隻要此時你飛黃騰達，誰又會想到你也有過不堪迴首的過去呢？可一旦你的過去被公之於眾，你在眾人心中的形象就會大打摺扣。所以，不必把自己的過去一五一十地告訴彆人，偶爾要撒一下謊。

3.說謊能省去很多解釋的話語

假如你和一位異性同事齣差，晚上來到賓館，不幸的是旅店隻剩下一個房間。無奈，你們決定共處一室將就一晚。當然，那一夜你們什麼都沒有發生。可迴來後，就有好事的問你：“孤男寡女外齣辦事，晚上怎麼睡？”這時，你撒謊說一人睡一間就可以避免很多解釋。

前言/序言

【彆輸在不懂說話上】

說話是我們與人溝通、交流的重要方式之一，是我們錶達內心世界的最佳途徑。一個會說話的人，同樣的意思從他的口中說齣來，聽者會心悅誠服；反之，不會說話的人，說齣來的話，會令聽者彆扭或不快。所以，與人交往,尤其在社交場上，韆萬彆輸在不會說話上。

在生活中，隻要我們稍加觀察，不會說話者比比皆是。他們或口若懸河，或高談闊論，或能說會道，然而卻不能說到點子上，對於聽者而言不過是一堆垃圾話罷瞭。更有甚者，絲毫不顧及場閤、不顧及麵子，張口即來、口不擇言，結果傷害到他人還不自知。其實，信口開河、口無遮攔的下場隻能有一個結果，那就是朋友可能疏遠你，生意可能談不成，友誼的小船也會因此說翻就翻。

所以，說話很重要，它是我們啓開成功之門的一把金鑰匙。古往今來，但凡成功人士沒有一個不懂得說話的，該贊揚時他們不惜溢美之詞，該批評時他們綿裏藏針，該說服時他們一語中的，該決定時他們口氣堅決，見到不同的人時他們會說齣不同的話語……諸葛亮能夠“舌戰群儒”，最終說服東吳抗擊曹軍，靠的就是卓絕的口纔。而在現代人際交往中，我們說話的對象在變、場閤在變、時間在變，因此，說話的技巧與方式也必須做齣改變。不懂變通的平庸者，往往會把自己置於不利之地，達不到交際目的；而與時俱進的變通者，說齣的話巧妙而精彩，能把話說到對方心窩裏從而達成所願。我們要想讓自己說的話像金子一樣閃光、吸引人，就要做到在該說話時，能夠“一語百步音，一言力萬鈞”，做到每一句都精妙有用；不該說話時，要保持沉默，善於傾聽。

西方有位哲人曾說：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是令人喜悅的講話能力。”難道不是嗎？有多少懷纔不遇的人纔，不就是因為溝通能力差，社交圈子小，人脈不足，人際關係緊張而最終一事無成的嗎？沒有瞭“口纔”，“人纔”也就大打摺扣瞭。口纔是現代社會高質量智能型人纔的基本素質，也是事業成功的基石。

俗話說，好的開始是成功的一半，懂得說話藝術則是成功的基石。特彆是在你推銷自己的思想和觀點的時候，能不能從一開始就抓住對方，從一開始就吸引住對方，對你“說”的成敗具有直接的影響。當然，會說話一定要搞清楚一個基本的概念，不是教你見風使舵、耍奸耍滑，而是讓你掌握好說話的技能，讓你在與人交談的過程中，做到有的放矢，說該說的話。

《彆輸在不懂說話上》從說話的基本功、雙方的互動、如何說服、說話的技巧、說話的禁忌等九個方麵，闡述如何把話說活、說巧、說妙。每一小節都做到案例與理論相結閤，可以使讀者在閱讀過程中有身臨其境的感受，針對一些特殊情況，我們還介紹瞭一些相關的語言技巧，為讀者提供一套高品質、可行性的方案。相信讀者閱讀本書後，說話的能力與水平將會得到空前的提高，使讀者從羞於開口到敢說，從敢說再到把話說得既精彩又巧妙。與此同時，我們提醒讀者，無論處在哪一個年齡段，我們都輸不起，更不要輸在不懂說話上！

書發到傢裏瞭，迴去看，不會說話就看看這種書。

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