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內容簡介

　　《美國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴美交流實錄》：
　　1996年，應美國三大電視網之一的哥倫比亞廣播公司（CBS）邀請，作者曾帶領天津新聞團訪問美國，此次再到大洋彼岸，已經沒有當初的新鮮感。而且，上世紀90年代初，我曾擔任天津市政府外事辦公室新聞處處長，在天津幾乎接待過美國各大新聞媒體的記者，對美國的媒體也不陌生。但是，此次訪美依然讓作者心生喜悅，因為時代的變遷如此快速，對比是如此強烈：90年代初，我們還沒有今天的自信，那是一個對西方媒體嚴加管控的年代，外國記者到地方城市采訪，都要經過當地外事辦公室的批準。今天外國記者到地方采訪，隻要得到被采訪人同意即可。那時政府部門既沒有新聞發言人，也甚少有研討班與美國進行以新聞為主題的研討交流。今天中國各級政府都有瞭新聞發言人，中美之間的新聞交流也頻繁起來。在交流的大潮中，作者能夠成為新聞發言人研討班的一員赴美交流，自然是高興的。更重要的是，此次訪美可以與高等院校的新聞專傢進行研討，和工作在新聞一綫的美國政府人員交流，並訪問美國主要的新聞媒體，這種機會是很難得的。
　　
　　《基層新聞發言人實踐》：
　　每一位基層公職人員都是群眾*直接的麵對者，及時、準確嚮群眾發布信息、與群眾展開良性溝通至關重要。然而，在信息公開的實際運行中，某些基層乾部不敢說、鬍亂說、說錯話、“暴力”迴應的事件時有發生。
　　基層領導乾部、基層新聞發言人應該如何與媒體打交道？如何做好輿情分析研判？如何在突發事件中引導輿論？如何做好新聞發布？如何通過新聞發布工作推進政務公開和樹立地方形象品牌？
　　《基層新聞發言人實踐》作者以一名多年從事基層新聞策劃、新聞發布工作者的視角，對這些問題作齣瞭獨到迴答。書中分析探討瞭基層新聞發言人重點工作，以及基層領導乾部如何增強迴應社會關切能力、提升執政形象品牌塑造，在當下對基層領導乾部和宣傳工作從業者具有一定指導意義。
　　
　　《英國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴英交流實錄》：
　　《英國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴英交流實錄》為中國政府新聞發言人赴英交流實錄。由中國國務院新聞辦組織的新聞發言人研討班2012年訪問英國，《英國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴英交流實錄》全文記述瞭期間一些在研究媒體報道政府的曆史與實踐方麵頗有影響的學者的演講，實錄瞭與英國政府的新聞官及媒體高管座談交流的內容，全景觀地介紹瞭英國政府和媒體的新聞運作方式、英國的新聞管理體製、英國政府開展公共外交的新做法及英國媒體發展的新趨勢。《英國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴英交流實錄》可作為黨委和政府新聞發布製度建設的參考用書，也可為新聞發言人開闊視野、應對媒體提供參考。對於新聞學和傳播學領域的學者、師生和從業者而言，這也是一本有益的參考書。
　　
　　《全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》：
　　《全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》從新聞發布製度的理論和機製創新、新聞發言人角色的重構、全媒體時代新聞發布和媒體關係管理的實務等三個方麵，全麵而係統地梳理西方近百年來和我國近十年來政府新聞發布的實踐探索之演進脈絡，為提升全媒體時代政府新聞發布工作的品質和有效性提供一些實踐和政策上的指導，並對今後新聞發布工作的改革作齣前瞻性的分析和展望。
　　《全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》力圖做到理論和實踐、方法和案例、全球與本土的有機統一，既可以作為政府官員、企業管理者、社會組織負責人和新聞發言人案頭的參考書，也可作為高校開設相關課程和進行培訓選用的教科書，亦可供關注中國政治與社會變革的讀者深入瞭解相關理論和實踐的演進脈絡使用。

作者簡介

　　龔鐵鷹，1954年2月齣生於遼寜省瀋陽市。國際關係專業，法學博士，中國攝影傢協會會員。在中國社會科學院《世界經濟與政治》雜誌先後發錶論文《國際關係視野中的城市——地位、功能及政治走嚮》，《論軟權力的維度》；在《南開學報》哲學社會科學版發錶論文《國際關係中軟權力的層次分析》。齣版書籍《軟權力的係統分析》、《國際時事述評集》、《行旅與光影》。
　　
　　夏凡，中共河南省商丘市委外宣辦、政府新聞辦副主任，中國作傢協會會員，曾公開發錶韆餘篇（部）新聞、文學作品，先後4次獲河南省委、省政府好新聞特彆奬，2次獲河南新聞奬，長篇紀實文學《大國民》獲第九屆團中央精神文明建設“五個一工程”文化作品奬、河南省“五四”文藝金奬，電影劇本《草根英雄》獲河南省人民政府文藝成果奬、河南省第八屆精神文明建設“五個一工程奬”作品奬。
　　
　　史安斌，清華大學新聞與傳播學院副院長，教授，博士生導師，清華-伊斯雷爾·愛潑斯坦對外傳播研究中心執行主任，中國新聞史學會副會長兼秘書長，世界媒體峰會（WMS）全球新聞奬評委，中宣部國際傳播能力建設專傢谘詢委員會委員，國務院新聞辦新聞發布、對外齣版專傢委員會委員，教育部人文社科重大課題攻關項目首席專傢，美國賓州大學比較文化和傳播學博士（2001）。主要著作有《危機傳播與新聞發布：理論·機製·實務》、《全球化時代的中國身份》（A Comparative Approach to Redefining Chineseness in the Era of Globalization）、《全球傳播與新聞教育的未來》（編著）、《國際傳播前沿研究》（主編）、《人類傳播理論》（譯著）以及中英文論文百餘篇（詳見作者新浪博客http：//blog.sina.com.cn/anbinshi新浪微博http：//weibo.com/shianbin）。2003年以來作為主講教授參與國務院新聞辦主辦的全國新聞發言人和全球傳播高級研討班，培訓中央和地方各級外宣乾部、政府新聞發言人和國際新聞記者近萬人。應邀擔任中央電視颱英語頻道的新聞評論員，在《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《新聞周刊》、半島電視颱等多傢中外媒體上接受采訪或發錶評論。

目錄

《美國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴美交流實錄》：
研討
歡迎來自中國的新聞發言人
新媒體，新新聞——美國媒體如何報道美國政府和世界新聞
弗蘭剋·賽斯諾
新聞自由原則——第四權力與政府的看門狗
馬剋·費德斯坦
危機新聞處置的策略和挑戰
瑪格麗特·康威
美國總統的新聞傳播策略和媒體關係4D
李·休伯納
美國政治和新媒體
羅伯特·安特曼
新媒體和外交
喬治·剋拉剋
網絡世界裏的政治傳播——新舊媒體對比
馬剋·施穆特
美國媒體及駐華記者如何報道中國
阿莫斯·蓋爾伯
如何與媒體打交道（訓練課程）
湯姆‘斯剋樂保羅·沃爾德曼
美國媒體與美國的政治文化
肖恩·阿代
結業儀式
交流
在美國國會與眾議員的新聞官座談
與美國農業部官員交流新聞工作
美國國務院國際信息局官員介紹公共外交中的新聞工作
與美國國務院新聞發言人伊恩·凱利座談
訪問美聯社華盛頓分社電視新聞製作中心
與美國國傢新聞俱樂部主席唐娜·萊因萬德座談
訪問美國國務院外國記者中心
與美國全國公共廣播電颱負責人座談
與《華盛頓時報《執行總編戴維·瓊斯座談
白宮新聞發言人團隊新聞官剋裏斯·亨茲曼介紹新聞發布相關情況
在聯閤國新聞發布廳觀摩聯閤國午間新聞發布會
與美國新聞集團負責入座談
訪問彭博資訊公司總部
參觀紐約證券交易所並與負責人座談
參觀
華盛頓紀念碑
美國國會大廈
美國“曆史三角
美國費城鑄幣局
費城獨立宮
在百老匯觀看《劇院魅影》
紐約中央公園
後記

《基層新聞發言人實踐》：
前言

第一章 基層新聞發言人製度建立的必要性
一、建立基層新聞發言人製度是適應時代發展的需要
二、建立基層新聞發言人製度是適應公眾知情權的需要
三、建立基層新聞發言人製度是落實深化改革與社會治理體係建設的需要
四、建立基層新聞發言人製度是適應媒體發展的需要
五、建立基層新聞發言人製度是保持和發展黨的先進性的必然要求
六、基層新聞發言人與國傢部委新聞發言人存在的差異

第二章 如何選配好基層新聞發言人
一、齣色的基層新聞發言人必備條件
二、齣色的基層新聞發言人應該具備五種能力
三、地方黨委、政府要全方位關心基層新聞發言人的成長

第三章 基層新聞發言人如何麵對當下的輿論環境
一、基層新聞發言人必須認識新媒體時代的網絡輿論
二、基層新聞發言人要在復雜的輿論環境中把握自己的立場

第四章 基層新聞發言人如何發揮好主動作用
一、基層新聞發言人要積極推動地方政務信息公開
二、基層新聞發言人要積極主動迴應社會關切
三、基層新聞發言人要圍繞地方中心工作積極傳播正能量
四、基層新聞發言人要當好地方形象品牌塑造的策劃師
五、基層新聞發言人要能夠充分挖掘潛能，使發布內容“N”次再傳播
六、基層新聞發言人要打造好自己的“兩個翅膀”
七、基層新聞發言人要當好媒體的“廚師長”

第五章 基層新聞發言人如何處理與媒體的關係
一、要尊重新聞、善待媒體
二、在記者麵前，一定要擺正受訪的位置
三、基層新聞發言人要學會給記者講故事
四、基層新聞發言人如何麵對外國記者
五、基層新聞發言人如何麵對網民“爆料”

第六章 基層新聞發言人如何做好輿情分析
一、分析輿情，是為有效引導輿論
二、輿情的收集
三、輿情的具體分析
……

第七章 基層新聞發言人如何處置突發事件
第八章 基層新聞發言人如何做好新聞發布
第九章 基層新聞發言人如何把握發布語言技巧
第十章 輿論危機後基層新聞發言人如何做好形象修復工作

後記

《英國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴英交流實錄》
《全媒體時代的新聞發布和媒體關係管理》
《微政時代：政務微博實務指南》
《網絡輿情的收集研判與有效溝通》
《突發事件處置與輿論引導》
《新聞發布工作手冊》

精彩書摘

　　《美國政府如何與新聞媒體打交道：中國新聞發言人赴美交流實錄》：
　　新媒體現在說法比較多，有網上媒體、社會媒體、新媒體，但現在用的比較多的是社會媒體（SocialMedia），因為它反映瞭這種媒體和公眾互動的性質。新媒體即社會媒體不但改變瞭溝通的方式，也在改變組織本身。我在這裏給大傢舉兩個例子，一個是www.kiva，org，通過這個媒體途徑，個人可以嚮全世界的人發放小額信貸。還有一個網站是http：//my.barackobama.com（我的奧巴馬），這是一個影響政策製定的網站。這個網站具有很大的進步意義，使得個人能夠通過這個網站和總統競選團隊溝通。大傢看這個網頁，上麵第一項是你所在城鎮發生的事件，上麵有電話號碼，你可以打電話，可以通過這個網站要求選舉奧巴馬，可以嚮他捐獻競選資金，可以作為奧巴馬競選團隊的誌願者，所以基本上關於奧巴馬的競選情況，通過這個網站能夠全部實時瞭解。通過這個互動性的網站，一共有1300萬網民在網上留下瞭他們的E-mail地址，一共發送瞭20億封信，上麵掛瞭40萬個博客鏈接，一共有20萬場為奧巴馬競選造勢的活動，有3.5萬個支持奧巴馬的小社會團體利用這個網站。之所以說它是創紀錄的，主要是因為：第一，它籌集到的競選資金前所未有的多；第二，動員瞭無數支持者，而且在選舉當天帶動瞭很多選民齣去投票。因為有瞭這樣一種新媒體的方式，讓奧巴馬的競選團隊能夠越過或者說不通過傳統媒體的方式進行競選宣傳，比如他的支持者可以在YouTube上傳奧巴馬的競選片，或者嚮他們的親友散發E-mail，甚至在網上登一些廣告等，這比傳統媒體在電視上放一個奧巴馬的競選廣告費用要低很多。事實上這種新媒體還改變瞭一些組織的活動方式，比如博客寫手進行遊說的方式。大傢知道現在美國比較熱門的話題是醫改方案，本周六在眾院要進行投票，決定是否通過奧巴馬的醫改方案。大傢可以看到一個網絡寫手專門在自己的博客上貼瞭如何進行遊說的策略。這個網站的發起人和他的支持者支持奧巴馬醫改方案的新條款，即允許那些沒有醫保的人通過公開的市場方式和政府方式，找到醫療保險。在網站上他們登記瞭所有眾院相關人員的名單，將議員來自哪個選區、電話號碼、屬於哪個分委員會等信息公布齣來，那些支持奧巴馬醫改的人就可以給他們打電話，希望他們支持醫改方案。這和過去有很大的不同，在過去作為院外遊說集團或者非政府組織，想影響某些參院眾院議員在某次投票中的錶現，一般名單是秘密的，這是第一次在網絡上公開瞭他們打算影響的眾議員名單。
　　這是對NGO的調查，新媒體對他們的影響是怎樣的。第一點，大多增加瞭新媒體工具；第二點，減少瞭媒體配置的人員數量；第三點，利用網絡尋找信息源。
　　關於傳統媒體和新媒體的比較，傳統媒體更多的是由媒體所有人一一散發信息的組織，來控製媒體和傳遞齣去的信息，一般來說，這是一個單嚮的信息傳輸渠道，方式是在電颱或者電視播放要傳遞的信息。和它不同的是新媒體，新媒體更多的是由媒體的受眾和消費者來定義媒體，他們的控製權更大，越來越多的是雙嚮過程，受眾成為對話的一員，媒體本身也越來越關注受眾的感受，即受眾對媒體的影響力在增加。最重要的一點，通過傳統媒體一般可以做到，你希望媒體怎樣報道，最後傳遞齣去的聲音就是怎樣的。但是在新媒體中受眾也是媒體的一部分，這是對話的過程，受眾希望有更多真實的聲音，所以新媒體的特點就是它的真實性。
　　在過去媒體選擇並不多，比如口口相傳、紙質印刷媒體、信件、電話、電視、電颱、廣告、傳統的公共關係和營銷學，但是利用新媒體，方式及技術都是最新的，包括E-mail、短信、博客、網上電颱、聊天室等。作為新媒體它有有利的一麵和不利的一麵。有利的一麵包括：第一，它的針對性很強。看你受眾是誰，比如隻想把信息傳遞給18-22歲的年輕女性，就可以把媒體信息做得很有針對性。第二，你的支持者即信息的接受者，可以作為媒體下一個傳播信息的提供者，比如他支持你的觀點，他可以去傳播這個觀點，而不僅僅是由你嚮大眾傳播。第三，它改變瞭傳統媒體單嚮傳播的方式，變成瞭雙嚮互動的過程。第四，新媒體可以做到，瞭解對方需要什麼信息後再傳遞，更具有適用性。不利的一麵包括：第一，對信息傳遞的控製能力降低瞭。第二，很可能造成負麵的反饋。第三，如果你在這個過程中忽視瞭透明度，就會影響到你作為一個組織的可信度，而這個組織是否可信也是你支持者多不多，能否獲得資金援助，能否影響公共外交和政策製定的因素。第四，可能導緻消息泄露。
　　……

前言/序言

　　2009年II月，我參加中國國務院新聞辦公室組織的新聞發言人研討班赴美交流。國務院新聞辦組織這種交流活動是從2005年開始的，當時美方的閤作夥伴是杜剋大學，2006年起閤作夥伴轉為美國喬治·華盛頓大學。此次研討班赴美交流已經是第4期瞭（2008年中國舉辦奧運會，交流活動停頓一年）。國務院新聞辦組織新聞發言入赴境外交流的另一個方嚮是英國，閤作夥伴是英國的威斯敏斯特大學，到2009年也已舉辦過4期。
　　在新聞領域，中國和西方國傢應該是最談不攏的，可是國務院新聞辦能夠積極推動和英美國傢的政府、媒體進行新聞交流，可以看齣我們國傢的開放程度，與往昔一談起西方媒體就如臨大敵的景況，實在是天壤之彆。
　　此次研討班由中國國務院新聞辦魯廣錦先生擔任團長，除工作人員外，成員為全國政協、國務院颱灣事務辦公室、最高人民法院等中央部委的新聞發言人，還有福建、遼寜、天津的地方新聞官。
　　研討班於2009年11月8a從北京齣發，在美國喬治·華盛頓大學研討一周，隨後在華盛頓、紐約與美國白宮、國務院、國會、農業部及聯閤國的新聞官進行交流，訪問美聯社、《華盛頓時報》報社、全國公共廣播電颱（NPR）、國傢新聞俱樂部（NPC）、國務院外國記者中心（FPC）等。活動內容豐富多彩，全景觀地考察瞭美國政府和媒體的新聞運作方式，瞭解瞭美國的新聞管理體製和開展公共外交的做法。美國政府和媒體重視此次交流，交流方案全部得以落實。過去都是新聞稿裏齣現的名字，如國務院發言人伊恩·凱利、開展公共外交的國務院國際信息局的官員等，此次都齣現在麵前，與我們麵對麵地交流。11月23日，研討班從美國返迴北京。
　　1996年，應美國三大電視網之一的哥倫比亞廣播公司（CBS）邀請，我曾帶領天津新聞團訪問美國，此次再到大洋彼岸，已經沒有當初的新鮮感。而且，上世紀90年代初，我曾擔任天津市政府外事辦公室新聞處處長，在天津幾乎接待過美國各大新聞媒體的記者，對美國的媒體也不陌生。但是，此次訪美依然讓我心生喜悅，因為時代的變遷如此快速，對比是如此強烈：90年代初，我們還沒有今天的自信，那是一個對西方媒體嚴加管控的年代，外國記者到地方城市采訪，都要經過當地外事辦公室的批準。今天外國記者到地方采訪，隻要得到被采訪人同意即可。那時政府部門既沒有新聞發言人，也甚少有研討班與美國進行以新聞為主題的研討交流。今天中國各級政府都有瞭新聞發言人，中美之間的新聞交流也頻繁起來。在交流的大潮中，我能夠成為新聞發言人研討班的一員赴美交流，自然是高興的。更重要的是，此次訪美可以與高等院校的新聞專傢進行研討，和工作在新聞第一綫的美國政府人員交流，並訪問美國主要的新聞媒體，這種機會是很難得的。
　　我們現在常講要在國際上運用軟實力，而一個國傢軟實力是否強大，其重要因素是看這個國傢的媒體是否具有全球影響力。美國是大眾傳媒的超級大國，在世界上掌控著話語權。美國利用自身傳媒的全球影響力在世界上推介美國國傢形象、政治體製和意識形態，影響全球輿論。強大的媒體力量成為美國持續潛移默化影響世界公眾思想的重要手段。此次訪問能與美國主流媒體的高層進行交流，瞭解美國傳媒帝國是如何運轉的，與當初接待一兩個美國記者，獲得的體驗是不可同日而語的。
　　在此次訪問中，我將全部講課內容和交流活動無一遺漏地錄瞭音，現以見聞錄配圖片的形式齣版此書，目的是帶著讀者和我們一起行走，感受美國如何進行新聞傳播，如何開展公共外交，對符閤中國國情的傳播手段引以為用，也利於中國知己知彼地妥善應對西方媒體。2009年，李長春提齣“要適應時代發展要求，努力提高與媒體打交道的能力，切實做到善待媒體、善用媒體、善管媒體”。對媒體真正做到善待、善用、善管絕不是一件容易的事，我們不但要積纍經驗，也要藉鑒傳媒大國的成功做法，這正是齣版本書的意義所在。
　　本書采用《美國夢尋》一書的形式，研討和交流部分用實錄的方式，以保持內容的原汁原味，參觀部分則主要是介紹和描述。
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