産品特色

編輯推薦

京東，沒有BAT那種無所不在的碩大的存在感，沒有小米和滴滴那種呼嘯而起的驚艷感，劉強東和京東的故事，無疑仍然是一個被嚴重低估、被嚴重忽略的故事。

笨鳥後飛，後知後覺，京東這樣趕瞭一個大大的晚集的互聯網公司，居然能夠崛起，無論美國，還是中國，都幾乎沒有相似的案例，那麼它崛起的秘密是什麼？

受過騙上過當，但他很好地消化瞭創傷，留下溫和、明朗和某種清澈，他就是劉強東。

和阿裏給人的眼花繚亂不同，京東給用戶的體驗是厚、重、放心，這種特質很像金庸作品中的人物郭靖，沒有那麼多花哨的招式，就是踏踏實實，一掌一掌、一腳一腳，在慘烈的互聯網領域打齣自己的一片天。

通過本書，瞭解一個真實的劉強東，從他直率而真切的講述中，更深入地反思自己的人生，洞察自己的事業，看到自己更遠的未來。

內容簡介

這是劉強東首部口述作品，劉強東說，自己從來沒有如此詳細、係統地講述過自己的成長和創業曆程。而作為讀者，翻開此書，你會發現，自己從來沒有如此近距離而又能跨越時間的長河瞭解一個有血有肉，有著世俗情緒而又兼具梟雄特質的劉強東。

本書真實、客觀地披露瞭劉強東創業過程中一些鮮為人知的故事，並對過往幾十年的人生進行瞭詳實具體的總結與展示，包括其經營理念和商業價值觀。從小時候在村裏“賺取首桶金”就不難看齣劉強東對商業的敏感。在日企打工還債的那段時期，劉強東“偷學”到瞭哪些管理的精髓？在中關村做刻錄機和碟片生意那麼賺錢，為何又力排眾議，從綫下轉戰綫上？麵對公司快速發展對資金的需求，麵對外界對京東資金鏈的質疑，他又是如何成功獲得一輪輪融資？智能時代呼嘯而至，京東如何布局智能時代新戰略？

是什麼成就瞭劉強東，使之在競爭殘酷的電商領域以後發之勢攪起風雲、改變格局並成為一代傳奇？他到底有何獨特性？劉強東一以貫之的商業邏輯是什麼，他對京東的未來如何規劃？這些都是方興東此次訪談重點尋找的答案。

本書首次完整深入展現瞭劉強東個人成長史及創業史，從中我們不難看齣，少時經曆對人格品質的影響之深刻，而這又會深入根植於其商業邏輯和經營哲學之中，繼而成為成敗之關鍵。

作者簡介

口述：劉強東，京東集團董事局主席兼首席執行官。其創辦的京東已成長為中國電商巨頭，並於2014年5月在美國上市。

訪談、點評：方興東，清華大學博士，汕頭大學長江新聞與傳播學院院長兼國際互聯網研究院院長，浙江傳媒學院互聯網與社會研究中心主任，博客中國創始人、總編輯，互聯網實驗室創始人、董事長兼CEO，互聯網口述曆史項目總編，《互聯網史記》專題片總策劃，《網絡空間研究》雜誌主編。入選“影響中國互聯網發展的十大人物”，被稱為“中國博客教父”

策劃、總編、主編“網絡空間戰略叢書”“年度藍皮書係列”“互聯網微百科係列”“新媒體三部麯”等係列叢書。

整理：劉偉，媒體人、雜誌人、齣版人，多年從事期刊與圖書工作。內容的觀察、策劃、轉化者，關注“顛覆”與“人文”、“思想”與“精神”。“互聯網實驗室文庫”主持，文庫齣版方嚮包括：産業專著、商業巨頭傳記、“口述曆史”項目、思想智庫。“互聯網口述曆史”執行總編。

目錄

劉強東走過的人生節點
第一部分　農村生活
劉強東的底色和源代碼
從“強迫癥”開始
那個叫來龍鎮的地方
外婆對我做人影響最大
父親對我創業影響最大
好搗鼓，瘋玩的童年
方興東 點評
第二部分　學生時代
個性的塑造和價值觀的形成
從小成績就很好
離傢齣走：我自己

劉強東走過的人生節點

第一部分　農村生活

劉強東的底色和源代碼

從“強迫癥”開始

那個叫來龍鎮的地方

外婆對我做人影響最大

父親對我創業影響最大

好搗鼓，瘋玩的童年

方興東 點評

第二部分　學生時代

個性的塑造和價值觀的形成

從小成績就很好

離傢齣走：我自己旅遊去

對我影響大的老師們

為什麼上中國人民大學

當官徹底沒戲瞭

方興東 點評

第三部分　中關村歲月

開啓創業人生

創業：開餐廳被傷瞭

在日企裏打工還債

辭職，在中關村再創業

轉型：一場價格戰後的思考

再轉型：到網上去賣東西

一早醒來首頁被黑瞭

方興東 點評

第四部分　進軍互聯網

京東商城階段

關店上綫，員工要離職

一波兩摺的首次融資

在質疑中投資物流

再融資，和投資者的故事

戰略、管理僅靠幾張錶

京東的上市之路

方興東 點評

第五部分　探尋京東模式

大戰阿裏與模式擴展

與騰訊的戰略閤作

哥大上學被傳言患癌

與電商間的三場戰爭

京東金融建在電商基礎上

京東雲不隻是計算資源

服務農村和京東到傢

京東的護城河

企業文化和價值觀

人纔與員工福利

方興東 點評

第六部分　麵嚮未來的京東

智能時代新戰略

京東的全球化

未來企業間的競爭

我“看”到的未來十年

技術公司：京東的未來

我為什麼要做技術

第四次零售革命將臨

京東分享：我們看到的未來

方興東 點評

後記

附錄1　劉強東訪談手記：絕不違背價值觀

附錄2　京東大事記

參考資料　

精彩書摘

第一部分 農村生活：劉強東的底色和源代碼從“強迫癥”開始

先從自己的一些習慣開始講起吧，我從來不加微信群。為什麼呢，因為隻要有“小紅點”（消息提示）讓我看到瞭，我一定要把它點掉，所以說如果我加群瞭，有人說一句話我就得點一下，那我一天什麼事也乾不瞭瞭。我隻是偶爾，比如說沒事的時候，看朋友的朋友圈，單獨點進去把他們發的看看。所以我的微信裏，很多朋友圈都被我屏蔽瞭，因為你發一個朋友圈我得看一下，發一條我看一下，這我受不瞭，所以雖然現在微信也是加瞭很多人，但是我朋友圈裏隻有幾個人的。

這種類似的習慣從小就有，有點類似於強迫癥。我覺得我不是處女座，但不知道為什麼還挺有處女座那種性格的。

強迫癥沒有特殊錶現，但是我所有東西都要擺在一個位置，比如我包裏麵的東西，手機放要在什麼位置；比如傢裏麵，剃須刀放哪個位置、梳子放哪個位置，什麼東西放什麼位置，一般不會變的。傢裏任何東西放的位置是十年、二十年不變的，哪怕換瞭房間。保姆也瞭解我的習慣，也給我放在原來的位置。

就是習慣，我是比較喜歡有規則、有順序。

在工作上也一樣，我對細節方麵會要求比較嚴一點，比如我去配送站的話，更多的是看站裏麵什麼字弄歪瞭、弄髒瞭，此類細節。

現在我基本上八點之前肯定會到公司，一般很難準時下班。下班的概念對於我來講，離開辦公室不叫下班，因為離開辦公室還有各種各樣的會議和活動。我應酬很少，在外麵接觸人也很少，我其實隻要不是被公關部逼到沒有辦法的時候，我是拒絕瞭所有的論壇、所有的采訪、所有的會議的，所以在各種場閤很少看到我。

我覺得我在行業裏是非常非常低調的。如果一堆人坐在一起，我可能是最容易被忽視掉的那個。

我們每天早上八點半要開早會。九點鍾上班，但我們所有管理層是每天早晨八點半要到公司開早會的，大約三十分鍾的時間，這個早會一開就是十幾年的時間。

我們是全國部門經理以上全參加的，有事說事，沒有事不用說話。有的人覺得自己堅持六個月的時間已經很瞭不起，但你能想象一個堅持十幾年的人嗎？確實十幾年以來，不管前天晚上到多晚，哪怕是兩點鍾、三點鍾，我也是第二天早上八點鍾，一定會坐到會議室裏麵去，除非那天早上外齣有活動或者我齣差。隻有這兩種情況我不參加，其他所有情況都不可能不參加的。

我想這是一種堅持，是我們擁有的很好的東西，吃苦耐勞的精神。我通過自己的細節讓所有高管能感受到，我們很多高管來之前都是外企，他們都沒有這些習慣，甚至都是會晚到公司。我也從來沒有批評過任何高管，但是所有高管加入京東團隊之後，大概一個月之後，你就發現這個高管跟我一樣，我根本沒有跟他提過要求。甚至我對很多人說，很辛苦瞭，你要是實在前一天工作太晚的話，第二天晚來點沒關係。我真的經常會跟他們說沒關係，實際上一個月的時間，所有高管都不可能遲到，也不會不來，都會參加早會，我想這就是一個言傳身教的過程。

其實我是個很簡單、很隨和的人，但是並不愛交際，不愛齣去認識各種各樣的人，我沒有什麼企業傢圈子、什麼娛樂圈子、什麼媒體圈子、什麼圈子之類的，都沒有。但是我也不會拒絕彆人，這是我性格的一個缺陷。

我說話比較直，為人處世脾氣個性簡單直接，多少年來從沒有改變過。這兩年有人說我變柔和瞭，我覺得跟個人生活有一定的關係，畢竟一個單身的人和有傢庭的人感覺是不一樣的。過去我迴到傢裏永遠一個人，不管幾點迴去，就是保姆和我，連一個說話的人都沒有。所以，我覺得人有瞭傢庭會有更多的溫情、溫暖，反過來也會讓你的心態方麵更平和一些，說話、做事溫和一些。其實核心還是公司到瞭這個階段，管理者必須要不斷的自我學習和成長，要不斷的改變。我管理兩萬人的公司，跟管理十二萬人的公司，態度、風格完全不能一樣，如果一樣公司就死瞭，因為我就變成瞭公司增長的瓶頸。

過去的話，有時間都是喝酒、釣釣魚、穿越沙漠、去西藏、去新疆。現在有傢庭有小孩，就把過去的這些時間迴歸傢庭瞭。但是和工作並不衝突，比如現在京東還是每天八點半開早會，即使齣差不在，也會電話接入。習慣瞭，員工九點上班，我們提前半小時到，把早會給開瞭。

　　……

前言/序言

中國互聯網史上最艱苦卓絕的一場戰爭

與馬雲相爭的十幾年中，為什麼隻有他能夠不斷逼近？為什麼馬雲說京東模式是“非死不可”，但是京東卻依然高昂嚮前？……劉強東和他的京東，無疑需要更深入的解碼和解密。

中國互聯網戰爭無數：有幾乎把所有互聯網用戶捲入的3Q 大戰，有團購和網絡約車最為壯觀的燒錢大戰……但是，要說中國互聯網史上最艱苦卓絕的戰爭，那還屬劉強東及其京東與馬雲及其阿裏巴巴（簡稱阿裏）之間十多年的博弈與廝殺。雖然，這場戰爭如此波瀾不驚，如此不顯山露水，但是放眼過去十年，最悲催的事情大概就是成為BAT 的對手。前赴後繼多少BAT（百度、阿裏、騰訊的簡稱）的直接對手，都紛紛被撲倒乃至消失。而唯有京東，不但沒有被阿裏打敗，而且越挫越勇，呈現不斷逼近之勢。之前的每一個時刻將二者進行比較，差距都甚是明顯，但是，放眼過去十年雙方各自數據的比較，再將這個趨勢延伸到下一個十年，今天的馬雲必須嚴肅、認真地重新審視這個對手，開始樹立敬畏感。在很長的時間裏，在馬雲心目中，京東這種又笨又重的B2C 自營模式，加上浩浩蕩蕩人力大軍構建的物流和配送業務，無疑走的是一條“非死不可”的道路。但是，預言很少齣差錯的馬雲，在京東的判斷上卻屢屢齣錯，而且是大錯。京東不但沒有走嚮死亡，反而步步縮小與阿裏的差距。

不像BAT 那樣有著無所不在的碩大的存在感，也沒有小米、滴滴那種呼嘯而起的驚艷感，劉強東和京東的故事，迄今無疑依然是一個被嚴重低估、被嚴重忽視的故事。京東事實上已經打破瞭中國互聯網諸多“不可能”的鐵律。

1. 這十年，但凡與BAT 直接拼殺都非死即傷，慘敗者無數。而京東不但沒有受到損傷，而且越來越健康地發展壯大。

2. 互聯網領域第二名與第一名的差距一般都是越拉越大，而京東與阿裏的差距始終在不斷縮小，甚至劉強東開始喊齣超越阿裏的口號，拿齣瞭超越的時間錶。

3. 跑馬圈地、先入為主是互聯網各個領域成功的主要秘訣。20 世紀90 年代美國電子商務格局已經基本塵埃落定。中國的8848 當時名噪一時，1999 年幾經錘煉的馬雲創辦瞭阿裏巴巴，而劉強東直到2003 年“非典”纔被迫思考互聯網，京東全力嚮電子商務進軍的時候已經是2005 年，這一年馬雲已經從雅虎拿到瞭天文數字般的10 億美元。笨鳥後飛，後知後覺，京東這樣趕瞭一個大大的晚集的互聯網公司，居然能夠崛起，無論中國，還是美國，都幾乎沒有類似的案例。

4. 互聯網領域幾年一變天，後浪把前浪拍死在沙灘上。從三大門戶主導到今天BAT 獨霸，再到今天京東、小米、樂視、滴滴、美大等新格局雛形。持續、穩健是互聯網公司最大的難題。即使能夠及時轉型，一般也起起伏伏。即使是BAT，百度起起伏伏波摺不斷，阿裏也是幾次脫胎換骨的大轉型，如同過山車。而京東十多年來，顯示瞭非同尋常的穩健和從容，其每一年收入業績的走勢，持續嚮上幾乎形成一條罕見的直綫，在中國大概僅次於騰訊。

……

顯然，不但馬雲低估瞭劉強東，我們都低估瞭他。可以說，直到今天，人們對劉強東的瞭解，幾乎還是空白，或者非常之淺。不得不說，劉強東的大眾知名度，或者說人們對劉強東的認識，很大程度上來自於章澤天，另一方麵則是他在麵對與友商競爭時，不卑不亢、堅持不懈的姿態。我們都知道馬雲是媒體聚光燈下的明星，是互聯網界的絕頂高手，幾乎天下無敵，卻有一個打不死的小強，形影相隨。很多年來，馬雲始終擺脫不瞭他，而且他們之間的距離不斷逼近，逐漸有瞭點懸念。

劉強東究竟是怎樣一個人？為什麼能夠帶領京東步步為營，不斷逼近阿裏？他個人究竟有什麼獨特的價值觀為京東注入瞭獨到的力量？ 2015 年11月24 日和2015 年12 月13 日，兩次4 小時總共8 小時的長談，劉強東說，自己從來沒有如此詳細、係統地講述過自己的成長和創業曆程。這為我們提供瞭真正瞭解劉強東和京東最寶貴的源代碼。可以說，迄今為止隻有這8 個小時的講述，纔能真正迴答劉強東是一個什麼樣的人，也能夠清晰地迴答京東為什麼能夠走嚮成功。

京東和劉強東的故事，對於正在走嚮全球、麵嚮全新未來的中國互聯網業界，提供瞭一個獨特的樣本；對於目前前赴後繼投身大眾創業、萬眾創新的無數年輕人來說，尤其是廣大來自農村的年輕人來說，提供瞭一個走嚮成功的豁然開朗的榜樣；而對於中國正處於艱苦卓絕轉型升級關頭的各行各業，也提供瞭與那些聚光燈下到處都是新鮮時髦的新口號、新術語的互聯網精英不同的，另一種更加貼近現實的新路徑。而這個故事的意義和價值，可能比大多數互聯網巨頭的故事更貼近我們每一個普通人的心境。

美國互聯網有一條道路是亞馬遜之路。直到2015 年，也就是亞馬遜成立20 年之後，亞馬遜雲計算纔進入全麵爆發的階段，過去一直圍繞在亞馬遜身上的非議和質疑纔開始遠去。亞馬遜主營互聯網領域最笨重的B2C 自營業務，從不標榜創新，卻以雲計算的一騎絕塵以及Alexa 智能語音服務，一下子成瞭全球高科技領域創新的第一引領者。從來不被大傢看好，卻從未停止努力；從來被質疑，卻從未被動搖。一步步，開始嚮全球市值最高的互聯網公司發起挑戰（參考2017 年3 月9 日，亞馬遜市場價值，榖歌市場價值），甚至有可能挑戰全球高科技市值最高的公司（蘋果市場價值）。

中國互聯網有一條類似的道路叫京東之路。從不在聚光燈中央，卻從來沒有示弱和退卻。步步為營，紮紮實實，圍繞“成本、效率和用戶體驗”，不斷追求卓越，不斷挑戰領先者。

亞馬遜和京東，故事相近，基因相似，情節相同。隻是亞馬遜是互聯網的先行者，骨灰級的互聯網先驅，依然在大放光芒。而京東總是慢幾拍。它是電子商務的後來者。更關鍵的是，他們的故事遠未結束，他們的未來還有更大的懸念，更多的精彩！

通過本書，你不僅僅可以瞭解一個真實的劉強東，更重要的是，你可以從他直率而真切的講述中，更深入地反思自己的人生，洞察自己的事業，看到自己更遠的未來。

方興東

2017 年3 月

好極瞭好極瞭好極瞭

書的質量也很好，沒有異味，紙張很厚，內容也不錯，值得一讀

強子到底是個什麼樣的人？我很好奇，看瞭書在說

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈姐姐傢

偶像@哥！我愛東哥！

一直都很信賴京東，覺得京東做到今天實屬不容易。因此早就想買這本書來看看，今天正好是老公的生日，就買瞭作為他的生日禮物，希望老公喜歡！

王府井書店裏看的，愛不釋手，走時買瞭一本。後來乾脆在網上又下瞭兩本，給同事。

買瞭幾天瞭，已經快看完瞭，書寫的不錯?，成功的背後是努力個付齣，從失敗中找經驗，放眼世界，看的更遠更高，祝劉總運來越好

可以 這款産品改變瞭我的生活 對我有幫助