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産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書適閤對互聯網産品有興趣的大學生、工作經驗在3年以下的産品經理，以及希望藉鑒“互聯網思維”的傳統行業人士閱讀。
　　

√産品經理入門書。

√騰訊高級産品經理傾囊分享。

√全麵梳理産品經理的基本知識與技能。

√從概念、觀點、工具、數據分析、盈利模式，到産品思維的推廣、求職與溝通，配閤大量案例。

√拆解互聯網産品的創意、思考、決策、設計過程，為你開啓産品策劃之門。

　　

　　

內容簡介

　　

《解構産品經理：互聯網産品策劃入門寶典》以作者豐富的職業背景及著名互聯網公司的工作經驗為基礎，從基本概念、方法論和工具的解構入手，配閤大量正麵或負麵的案例，完整、詳細、生動地講述瞭一個互聯網産品經理入門所需的基礎知識。同時，在此基礎上，將這些知識拓展齣互聯網産品策劃的領域，融入日常工作生活中，以求職、溝通等場景為例，引導讀者將知識升華為思維方式。

《解構産品經理：互聯網産品策劃入門寶典》適閤以下人士閱讀：

√對互聯網産品方嚮有興趣，畢業後打算從事相關工作的大學生。

√工作經驗在3年以下，已經有一定的實戰經驗，但是對“為什麼這麼做”，以及一些基礎方法論常犯糊塗的職場新人。

√對互聯網産品策劃有興趣，甚至希望轉崗做産品經理的設計師、工程師及其他崗位從業者。

√對互聯網有興趣，希望藉鑒“互聯網思維”的傳統行業人士。

　　

作者簡介

劉涵宇，騰訊高級産品經理，騰訊學院講師。服務過人人網、百度、騰訊三傢公司；做過前端開發、交互設計、産品經理三個職位；參與過騰訊互聯網+醫療、騰訊微雲、應用寶（廠商閤作版）、朋友網、騰訊雲、百度鳳巢、百度商橋、人人網主站、人人網廣告平颱等産品的設計和策劃。擅長用互聯網的思維方式解決工作和生活中的問題。

內頁插圖

精彩書評

　　

寫書和做産品一樣，需要明確的定位，這是一本適閤大學生和對産品經理職業感興趣的人士的入門書，運用生動的案例介紹瞭做互聯網産品的過程，結閤作者實踐經驗推導方法論，相信對入門者會有較大幫助。

——BLUES（蘭軍）/梅沙科技創始人，原迅雷産品總監，原YY 語音、騰訊高級産品經理

一本能夠體現騰訊産品文化的書，讓你知道什麼是：小就是大，少就是多。人人都可以是産品經理。

——Eric（潘國華）/南極圈（騰訊離職員工組織）創始人，原騰訊集團招聘負責人

《解構産品經理：互聯網産品策劃入門寶典》可謂是産品設計的百科全書，從産品設計的全流程齣發，內容涵蓋産品思維、用戶體驗及原則、商業思維與産品運營，並配有大量生動案例，深入淺齣地解構瞭産品經理職能與能力拓展方嚮。拜讀樣章後，又有瞭一些新的啓發和認識，極力推薦給緻力於産品經理方嚮發展的人士。

——李年福/原百度商業UED 負責人

在産品經理培訓類書籍中，本書難得的是翔實和接地氣，所涉及的知識點層次分明、條理清晰。從産品經理的功底來說，本書本身就是一個好産品的標杆樣例。

——Lydia/《全棧市場人》作者

在這個時代環境下，産品經理、用戶體驗高頻又泛濫。高頻到任誰都能高談闊論，但深入本質者寥寥；泛濫到什麼事物都能和此相關，但務實改變的有幾何？任何産品均是為瞭解決現實中存在的問題，體驗設計則讓此過程充滿效率與巧思。作者長期工作在互聯網前沿，用正負案例打底的見解，以務實直白的語言為你解構産品經理如何解決問題、思考體驗，如何升華産品。相比隨處可見的道理和感想，此書會給你帶來簡潔有力的新知與共鳴。

——卿源/高德地圖設計總監

四五年前就認識涵宇，緣於他很早就開始堅持寫自己對互聯網行業的思考與復盤。作為互聯網早讀課早期的優秀原創作者，他用自己獨特而縝密的視角來審視互聯網産品的優點與問題，其文章邏輯嚴謹而又不會晦澀難懂，往往案例翔實而又不會生搬硬套。瀏覽完本書，我能夠看到一個優秀産品經理的思考過程，更能夠看到一位做過開發也做過設計的産品人思考與解決問題時豐富而深刻的方法論積纍。希望本書能夠給你帶來這樣的體驗。

——Reynold/互聯網早讀課創始人

這是一個資深産品人的成長史，更是一部互聯網簡史；作者將億級産品設計經曆、生活日常和互聯網大失敗、大成功的案例完美結閤，從産品、市場、運營、設計等不同視角，對人性、商業、産品和體驗進行全新的推演和解構，非常適閤互聯網新人和傳統行業從業者閱讀。

——硃炳全/阿裏巴巴大數據設計中心負責人，高級體驗設計專傢，原百度大數據設計中心交互負責人

做好産品經理非常難，難在沒有全麵的能力框架去學習，難在一個錯誤的決定就會讓整個團隊的努力前功盡棄，難在對用戶需求、技術可實現性和商業可持續性的平衡上。越是親曆過失敗的項目，越是懂得好的産品經理有多麼難得。由於國內缺少成體係的産品經理培養機製，很多年輕人初入此行時都得靠著自己去碰壁摸索。幸得有心人，涵宇用他多年的實踐經驗積纍瞭這樣一本産品經理的入門書。書中既有抽象的完整體係，又有具體的案例解讀，相信能夠幫助諸多年輕的産品經理建立起完善的思考框架，帶領研發團隊做齣更多有價值的産品。

——硃晨/ThoughtWorks 中國區物聯網總監

目錄

第1篇 解構産品經理

第1章 解構基本概念 2

1.1 什麼是産品 2

1.2 什麼是好産品 3

　1.2.1 需求：可以恰到好處地滿足用戶需求 4

　1.2.2 技術：擁有完善的技術實現方式 12

　1.2.3 商業：可健康持續地創造商業價值 16

1.3 什麼是用戶體驗 22

　1.3.1 關鍵詞一：用戶 22

　1.3.2 關鍵詞二：過程中 26

　1.3.3 關鍵詞三：主觀感受 29

1.4 定義互聯網産品經理 30

　1.4.1 互聯網産品經理的一般職責 31

　1.4.2 産品經理的能力模型 36

1.5 互聯網公司的職能分工 43

　1.5.1 互聯網産品的邏輯結構 43

　1.5.2 互聯網産品的技術結構 45

　1.5.3 研發流水綫簡述 49

第2章 解構基本觀點 56

2.1 用戶價值高於用戶體驗 56

　2.1.1 兩個需求層次理論 56

　2.1.2 關於用戶價值和用戶體驗關係的案例 58

2.2 用戶體驗是一條綫，不是一個點 63

　2.2.1 因素一：産品邏輯 64

　2.2.2 因素二：UI 66

　2.2.3 因素三：技術 67

　2.2.4 因素四：運營 68

2.3 産品經理無法定義“用戶價值” 70

2.4 用戶體驗部無法統籌“用戶體驗” 73

2.5 人人都是設計師 75

　2.5.1 狹義的設計 76

　2.5.2 藝術與設計 76

　2.5.3 廣義的設計 78

第3章 解構基礎工具 79

3.1 需求分析工具：用戶場景 79

　3.1.1 用戶場景的定義 79

　3.1.2 用戶場景的功能 80

　3.1.3 基於用戶場景的思維方式 84

3.2 市場分析工具：SWOT 分析法 89

3.3 功能梳理工具：功能列錶與思維導圖 95

　3.3.1 功能列錶（Feature List） 95

　3.3.2 思維導圖 97

3.4 邏輯梳理工具：流程圖 98

3.5 優先級及版本規劃工具：四象限與MVP 混搭 103

　3.5.1 四象限工具 104

　3.5.2 MVP 105

3.6 原型設計工具：綫框圖 107

　3.6.1 綫框圖概覽 108

　3.6.2 互聯網産品的基本UI 元素 110

3.7 需求錶述工具：需求文檔 110

　3.7.1 需求文檔的用途 111

　3.7.2 圖文形式的需求文檔 112

　3.7.3 帶UI 的流程圖形式的需求文檔 118

第4章 解構宏觀産品設計原則 120

4.1 基於用戶心理模型來思考 120

4.2 用適閤的方式交流 130

4.3 形式追隨功能 137

4.4 Less is More（少即是多） 140

　4.4.1 第一層：簡化裝飾 140

　4.4.2 第二層：簡化功能 144

　4.4.3 第三層：簡化認知 147

　4.4.4 第四層：“減法”並不是唯一的選擇 151

第5章 解構微觀可用性設計原則 155

5.1 一緻性 156

5.2 及時且有效的反饋和解釋 161

5.3 信噪比 165

5.4 漸次呈現 171

5.5 防錯與容錯 173

第6章 橫嚮拓展：用戶研究與運營分析初步 177

6.1 以産品經理的視角看待用戶研究 177

6.2 深度訪談 178

　6.2.1 前期準備 179

　6.2.2 問題設計 180

6.3 問捲調查 184

　6.3.1 問捲設計 184

　6.3.2 問捲投放和迴收 188

6.4 可用性測試 190

　6.4.1 製定任務 190

　6.4.2 進行測試 191

6.5 運營分析初步：常用指標及漏鬥模型 192

　6.5.1 互聯網産品常見的數據維度 192

　6.5.2 漏鬥模型 195

6.6 數據分析初步：Excel 常用函數簡述 208

第7章 縱嚮拓展：互聯網産品盈利模式淺析 219

7.1 流量變現 220

　7.1.1 普通廣告 220

　7.1.2 匹配廣告 224

　7.1.3 導航站 227

　7.1.4 移動應用分發 229

　7.1.5 預裝分發 232

7.2 增值服務 234

　7.2.1 基礎功能免費，高級功能收費 235

　7.2.2 遊戲道具 237

　7.2.3 高品質內容 238

7.3 傭金與分成 241

　7.3.1 B2C 平颱 241

　7.3.2 第三方支付 243

　7.3.3 開放平颱 245

　7.3.4 O2O 類 248

7.4 收費服務及售賣變現 249

　7.4.1 技術服務 249

　7.4.2 付費軟件 251

　7.4.3 付費內容 252

　7.4.4 網上渠道 254

7.5 其他類 256

　7.5.1 付費開發 256

　7.5.2 金融增值 256

　7.5.3 第三方付費 257

第2篇 推廣産品思維

第8章 以産品思維應聘産品經理職位 260

8.1 找到用戶：誰會負責簡曆篩選 260

　8.1.1 兩類篩選人 260

　8.1.2 簡曆篩選部分應對策略 262

8.2 明確需求：讀懂職位描述 265

8.3 設計UI：寫簡曆 269

　8.3.1 簡曆框架 269

　8.3.2 簡曆內容 271

8.4 厘清邏輯：與麵試官相談甚歡的套路 283

　8.4.1 自我介紹 284

　8.4.2 講故事、講邏輯，而不僅僅是迴答問題 286

　8.4.3 不知道的問題如何應對 292

8.5 快速迭代：“等通知”期間可以做什麼 294

8.6 畢業生與轉崗：沒經驗怎麼辦 296

　8.6.1 先反思：為什麼沒有經驗 296

　8.6.2 主動承擔，主動學習，抓住機會 299

第9章 以産品思維溝通 303

9.1 與設計師溝通：我們一起改變世界 303

　9.1.1 激發設計師的主動性 303

　9.1.2 提需求，不提方案 305

　9.1.3 用場景，彆用感覺，有數據更好 307

　9.1.4 與“美工型”的設計師溝通 309

9.2 與工程師溝通：我很靠譜，跟我乾沒錯 311

　9.2.1 工程師的分類與應對原則 311

　9.2.2 尊重技術，不懂的彆亂說 312

9.3 與上級溝通：明確目標與給齣方案 315

　9.3.1 理解目標 315

　9.3.2 給方案，而不是拋問題 318

第10章 “互聯網+”産品思維初探 321

10.1 “互聯網+”的三個階段 321

　10.1.1 階段一：渠道、媒體與工具（從前） 321

　10.1.2 階段二：業務融閤，改造與重構（現在） 326

　10.1.3 階段三：思維方式融閤（未來） 331

10.2 如何策劃“互聯網+”産品 332

　10.2.1 “互聯網+”研發鏈條中的角色 333

　10.2.2 “互聯網+”産品的策劃方法 334

附錄A 産品經理常用資源 342

後記暨專傢寄語 347

精彩書摘

10.1.2 階段二：業務融閤，改造與重構（現在）

如果說過去的“互聯網+”隻是互聯網和傳統行業之間簡單的“組閤”“配閤”，那麼現在的“互聯網+”則更多的是互聯網與傳統行業的“融閤”。在未來幾年內，互聯網的産品、技術、能力會越來越多地與傳統行業深度融閤，改造甚至重構一些行業及其內部的體驗。

案例：滴滴齣行

滴滴齣行是一個典型的“互聯網+”的産品案例。它不但滿足或部分滿足瞭司機、乘客雙方的需求，還與城市齣行這個場景深度整閤，最終改變、優化甚至重構瞭城市客運這個行業。

最初，滴滴齣行主要做的是齣租車的市場，在這個時期，對於傳統行業（齣租車運輸）來說，滴滴是一個提升效率的工具。在沒有互聯網工具的時候，齣租車司機需要放空車在路上行駛，邊走邊留意路邊是否有乘客需要乘車；而乘客則隻能站在路邊，等待齣租車經過並招手示意。能不能找到乘客，能不能打到車，理論上都要靠碰運氣。其實在滴滴齣行齣現之前，也有其他一些方式來試圖緩解這類問題。例如：有一些城市及齣租車公司可以接受打電話預定齣租車；也有一些城市的齣租車司機群體中會廣泛使用對講機來互相指引對方駛嚮乘客多的地方。而滴滴的齣現成倍

地提升瞭這個效率，並且配閤搶單等機製，使得類似場景得到優化。

但是，城市齣行這個場景有一個特點，就是存在“高峰期”。在高峰期，很多時候即便全市的齣租車都處於載客狀態，也依然會有很多乘客打不到車。到瞭這個時期，對於傳統行業來說，就不再是一個“提升效率”的問題，而是資源短缺，或者說資源不平衡的問題。而在商業場景中，資源不平衡是一個復雜的、難以解決的問題。舉例來說，齣租車公司和政府當然可以購買並運營更多的齣租車，以更好地滿足高峰期的齣行需求。但是這種方案在非高峰期就會造成嚴重的資源浪費，甚至造成企業和個人經濟上的虧損。在這個階段，滴滴推齣瞭“快車”服務。事實上，快車纔是互聯網與傳統行業真正的“融閤”，它相當於用互聯網的手段擴大瞭傳統行業中的資源池。快車司機不一定是專職司機，他們可以僅僅在高峰期需要車的時候纔充當資源池中的“資源”，其他時間還可以從事原有的職業。這樣，事實上是對城市客運這個行業的資源産生瞭“動態調節”的作用，以此“改造”瞭這個行業。

緊接著，滴滴除上綫一些類似於“專車”之類的用戶差異化功能之外，又與ofo小黃車進行瞭深度閤作，將“單車”整閤到滴滴齣行整體的生態中。

這對於城市客運這個行業中的“客戶”——乘客來說，不僅僅是一個簡單的齣行方式的組閤，更是創造瞭一種全新的齣行方式。即：可以選擇乘坐汽車完成較遠距離的齣行，然後對於“最後一公裏”的問題，單車可以接上。特彆是在路麵擁堵、校園、景區等場景下更加實用。在滴滴和ofo齣現之前，這樣的組閤是做不到的——因為一般地麵交通工具並不能夠攜帶單車乘坐。這也可以看作是對傳統行業的改造。

前言/序言

2008 年初鞦，還在讀大四的我背著巨大的背包，隻身來到瞭北京。彼時，互聯網的熱潮已有席捲全國之勢，我與那年經濟危機環境下的610 萬畢業生一起參加各公司的校園招聘，最終幸運地進入瞭這個行業。我是一個能摺騰的人，在這幾年中，做過開發，做過設計，最終成為瞭一名産品經理。參與、負責過的産品類型多種多樣，有2C（To Consumer）産品，也有2B（To Business）産品；有初創期的産品，也有成熟期的産品，當然，也做死過一些産品。在這一係列的過程中，也曾以不同的視角目睹瞭中國互聯網的飛速發展，目睹瞭一個又一個的熱門概念爆發及破滅，目睹瞭一批又一批的業內人士起起落落。

在我做過的所有職位中，給我思維、眼界、知識麵以最大提升的，是産品經理這個職位。當下，産品經理儼然已經成為一個熱門職位，有很多應屆畢業生希望進入互聯網公司做産品相關的工作，有不少互聯網行業的從業者希望從其他崗位轉型做産品經理，同樣有為數眾多的傳統行業人士，將自己設定成瞭類似於“産品經理”的角色，並藉助互聯網産品優化其業務甚至優化整個行業。

然而，我認為産品經理並不是一個簡單的“職位”或一門“手藝”；互聯網産品也遠遠不隻是“技術手段”和“工具”那麼簡單。很多時候，它們背後的思維方式更加重要。對於一個優秀的産品經理來說，熟練使用工具，熟悉一些做産品的方法和技巧，都隻是第一步。而不斷地迭代自身的認知，不斷地重構自身的知識體係，並把它們用於實際工作生活中，纔是其邁嚮成熟的關鍵。這樣的迭代和重構，需要你以更寬廣的視野、更多維的角度、更細緻的態度去看待世界。

於是，我嘗試將這幾年做開發，做設計，做産品，甚至在一定程度上參與運營和商務工作所形成的不同的視角和思維方式融入這本書中。同時，書中的案例也分為正麵、中性和負麵三種；並且有為數不少的來自於非互聯網、生活中的案例。希望能夠以此為互聯網産品方嚮上的初學者提供一個入門的渠道，並且是一個相對多維度、多角度去審視和解構“産品經理”的渠道。

所以總結起來，本書的定位是一本産品經理入門書，它適閤以下讀者閱讀：

√對互聯網産品方嚮有興趣，畢業後打算從事相關工作的大學生；

√工作經驗在3年以下，已經有一定的實戰經驗，但是對“為什麼這麼做”，以及一些基礎方法論常犯糊塗的職場新人；

√對互聯網産品策劃有興趣，甚至希望轉崗做産品經理的設計師、工程師及其他崗位從業 解構産品經理：互聯網産品策劃入門寶典 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

好評 這本書真的是一個非常好的産品 推薦

評分☆☆☆☆☆

挺劃算的，速度快，雖然有幾本沒貨在等，可還是很快的，就是有時候服務不太好，擅自刪除我加入購物車的商品。

評分☆☆☆☆☆

一本寫給非理工科背景的讀者的産品經理入門的書籍。 感覺亮點都在最後——最後三章，尤其是最後一章道齣瞭産品經理工作中需要注意的一些非技術性細節——“溝通”。 産品經理，管理的是産品，但在對産品管理，産品實施的過程當中，需要涉及到協作，通過團隊以及用戶來實現産品夢，溝通就很重要瞭

評分☆☆☆☆☆

包裝完整，無破損，內容通俗易懂，值得收藏

評分☆☆☆☆☆

買書首選京東，正版，滿減用券，真是劃算得不行。傢裏書櫃的書基本上都是京東購買的，希望京東活動越來越多。

評分☆☆☆☆☆

有好幾頁都是這樣有問題的

評分☆☆☆☆☆

給同事買瞭打雞血用的，還沒開封，應該還不錯，無聊的時候讀一讀，耶

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯不同

評分☆☆☆☆☆

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