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産品特色

內容簡介

　　《MBA一日讀》（第二版）讓你不僅會學到全日製MBA學生所學習的商業基本原則和概念，也會獲得適用於專業服務提供商、小型企業老闆以及公司和工廠的一些原則和概念。讓你始終站在這個時代的前沿！
　　這個世界變化太快，2004年，《MBA一日讀》第一版開始發行，同一年，榖歌首次公開發行股票，並募集到16.7億美元，而臉書剛在哈佛啓動，僅僅麵嚮學生開放。從那時到現在，我們不斷意識到，我們中的大多數人在日益增長的全球經濟體係中互相依賴生存，且受其影響。
　　世界正在變得越來越數字化、移動化、互動化，現在，時間已經不能用天、周、月來計算，而是用毫秒來計算。數字經濟改變瞭我們購物、工作、社交的方式，數字經濟基本上觸動瞭我們每一個日常活動。
　　新版的《MBA一日讀》帶給我們一個更數字化、更全球化、更加緊密連接的世界，本書提供瞭同樣簡單易懂的方法以及當今世界**MBA項目的批判性的理念，讓它的讀者能夠始終站在時代的前沿。

作者簡介

史蒂文·斯特爾澤是被譽為“國際管理教育*校”的美國雷鳥全球管理學院（Thunderbird School of G lobal Management）的榮譽退休教授，畢業於美國亞利桑那大學市場營銷專業，並在亞利桑那州立大學取得MBA 學位。他擁有多年知名商學院從教經驗，並在教授市場營銷和營銷策略期間獲得瞭密歇根大學博士學位。
斯特爾澤是布達佩斯經濟大學和米什科爾茨大學的富布萊特資深學者，曾在捷剋管理中心設置的MBA專業教授創業課程。因在教學中的突齣錶現，以及在倫敦和巴黎等地主持MBA 研討會，斯特爾澤獲得瞭亞利桑那大學的年度*佳教師奬和山貓高級榮譽教授奬（Bobcat Senior Honorary Faculty Award）。
斯特爾澤是斯坦福大學專業發展中心（The Center for Professional Development）的創始人，這是一個智庫，負責開發麵嚮醫生、律師、建築師、牙醫和非營利機構管理人員的培訓與管理教育課程。這類人都接受過良好的職業教育，但卻常會碰到與自身工作和所在單位相關的“商業”問題。

目錄

推薦語
再版說明
前言
緻謝


第一部分 人、管理和政策

第1章 人力資源
人力資源規劃和戰略的製定
人力資源規劃的實施
360度評估
績效管理係統
作為競爭優勢決定因素的人力資源管理
小結

第2章 組織行為
管理
麥格雷戈的X理論和Y理論
動機理論的總結
動機：從理論到實踐
機械式組織結構和有機式組織結構
組織行為和設計的當代趨勢
小結

第3章 領導力和團隊建設
領導與管理
成功的公司文化的特徵
領導趨勢
團隊種類
團隊發展階段
小結

第4章 道德標準
道德標準：定義
道德規範形成書麵標準的重要性
最佳做法
企業社會責任和公民意識
企業公民意識較強的好處
小結

第5章 談判
關於談判的錯誤認識
談判風格
談判前的工作
列齣有創意的方案清單，滿足雙方的利益
確定己方和對方的 BATNA
骯髒的談判技巧
小結
附錄 談判中的“要”與“不要”清單


第二部分 貨幣：經濟學、財務和會計學

第6章 會計學基礎
現金會計製度與應收應付製會計製度
會計係統的組成部分
組建會計和財務部門
小結

第7章 財務管理
固定成本、可變成本和機會成本

第8章 經濟學：地方、全國和全球
微觀經濟學和宏觀經濟學
競爭的分類
商業周期的四個階段
國傢經濟的穩定：生産力、價格波動和就業水平
貨幣和財政政策：管理經濟錶現
小結


第三部分 市場和戰略

第9章 營銷、戰略和競爭力分析
營銷的重要目標：為客戶創造價值
價值鏈
品牌建設、廣告宣傳、促銷和社交媒體
網絡營銷和社交媒體的重要作用
社交媒體的營銷力量
成為營銷組織：真實地對待自己
戰略思維模型：波特五力模型
同業競爭者的競爭程度
競爭情報：你的競爭對手能為你做什麼
小結

第10章 溝通和展示
展示還是不展示
展示前
進行有效展示的關鍵
使用 PPT 的目的是什麼
小結

第四部分 係統和過程：管理信息係統

第11章 項目管理
人員配置和領導項目團隊
小結

第12章 管理信息係統
硬件
軟件
首席信息官的職責
管理信息係統的分類
公司如何以有利於自己的方式管理信息技術

第13章 網絡和物聯網
互聯網對商業的影響
電子商務的齣現
小結

第14章 質量管理體係
什麼是質量
質量革命傳到美國
六西格瑪
質量管理體係的組成部分
數據分析和統計
小結

精彩書摘

網絡和物聯網

雖然將這部分內容放在管理信息係統一章中討論比較閤理，但互聯網的重要性需要單列一章來進行講解，因為它是電子商務的平颱，也是世界計算機網絡集閤互相連通、交換數據、促進全球商業、知識和交流發展的手段。
雖然互聯網被許多人看作 “新”技術，但它實際上已存在數十年瞭。互聯網剛開始叫作阿帕網（ARPAnet），於1969 年由美國國防部高級研究計劃署開發，作為全美性的計算機網絡，即使其中大部分在核戰爭或自然災害中被損毀，也仍能繼續運行。直到1992 年，商業實體纔開始嚮大眾提供網絡服務，世界自此發生瞭改變。如今，對互聯網的廣泛應用已經被人們用“物聯網”一詞來形容，這意味著幾乎公司、組織及其客戶和利益相關方之間的每個聯係點都可以得益於網絡技術和互聯網的應用。此外，我們可通過網絡連接各種設備，以通過協調而係統的方式交換數據，協調設備和不同地理範圍間的活動。想象一下汽車是如何變成“有車輪的計算機”的，它能夠嚮維修汽車的技工提供隨車數據，而技工隨後通過網絡將數據上傳至中央信息庫，以最終提供可操作的有效維修和服務指南。在客戶於修理店下車的同時，定位就會通過郵件發送至客戶的朋友處。他可以使用導航係統，找到修理店，接上客戶，同時客戶也可以隨時跟蹤朋友開往修理店的行車路徑。

互聯網對商業的影響

廣泛的互聯網和電子郵件的應用，徹底改變瞭公司經營業務和與員工、賣方及客戶溝通的方式。通過網上信用卡支付，客戶和公司可以便捷地購買電腦和飛機票等産品和服務，甚至不用和客戶代錶或銷售人員交流。許多公司允許客戶追蹤網上訂單的狀態，以瞭解他們的産品是什麼時候發齣的，以及預計何時到達，同樣也不用同客戶代錶交流。例如，亞馬遜和Priceline.com 的商業模式全部圍繞綫上業務，消除瞭對耗費成本的實體店的需求。越來越多的客戶在綫上支付賬單，因為他們更放心網上的安全保障，他們不用再支付郵費，為每個賬單寫支票，使用傳統的蝸牛信件的投遞方式。如今，越來越多的成年人在網上獲得瞭本科和碩士學位，而不用去實際的課堂上課或是與自己的同學或導師碰麵，這些課程的教授都是在綫上完成的。很少有公司或組織能脫離於這一技術和創新改革浪潮。

雲和SaaS
隨著世界的聯係愈加緊密，在我們所生活的環境中，互聯網和通信服務也變得更加及時和更容易獲取。公司可與它們的客戶、利益相關方、員工和外部世界進行及時的聯係，並且重要的是，這些都可以通過多個設備來得到。
有瞭當代的智能機技術和寬帶網絡，神奇的計算能力幾乎如影隨形，我們可以把這種能力帶到辦公室、汽車和口袋裏。這種超級聯通方式徹底重新定義瞭消費者、個人、企業和政府之間的關係，並且在信息接入和機密數據流方麵帶來瞭新的機遇、挑戰和風險。
“雲”一詞指使用互聯網共享與儲存內容和數據。我們不用購買磁盤上的軟件産品，或下載軟件的備份，SaaS 本身就是基於雲的一項服務，賣方提供持續的更新、維護和全天候訂購，而不是基於一次性的購買。
雲計算，作為實體儲存設備和昂貴的內部服務器的替代方案而産生，是讀取和分享數據的便捷方式。無論是采取較大的經濟規模，還是使用體積較小的智能機，雲計算都是數據收集和對技術進行有效修正的解決方案，能更好地適應現代企業對信息讀取便宜性的持續要求。雲計算根據用法和需求增容的能力給瞭組織一個不得不改變的理由，它們要將數據從固定地點、固定容量的硬盤服務器轉移到基於雲的數據存儲設備，它可以按需要無縫擴展或縮小。
近來，雲計算變得極其普遍，成為人們最為青睞的數據存儲和發布方式，因為它提供的數據讀取方式的方便程度會讓人們想起科幻小說中的故事情節。這種方法成本低廉，而又非常快捷，並且通過任何端口連接網絡
都可以隨意讀取數據，因而成為技術飛速發展的當代社會的必然選擇。大範圍和高速的數據協作成為全球範圍內的標準，而以雲為基礎的係統可以提供以下便利：
■ 可調節容量，容納工作量的高峰和流量；
■ 無須安裝硬件或軟件；
■ 降低瞭資金成本，因為與應用雲計算之前不同，現在的服務器和IT 維護是必需的，並且更靈活方便；
■ 為組織提供瞭規模經濟的優勢，它們不用再投入大量支齣購買大型的內部數據庫；
■ 節省瞭維護成本；
■ 縮短升級大型數據的時間，或者根本就無須升級；
■ 快速讀取信息。

電子商務的齣現

雖然電子商務非常普遍且廣受歡迎，但綫上交易方式的使用者還是很擔憂其帶來的挑戰。
其中一個主要問題就是客戶擔心安全問題和個人隱私的問題。客戶想要確保他們的個人信息不會因營銷目的而賣給其他公司。客戶還擔心可以追蹤個人信息的科技手段的濫用，比如利用他們曾經訪問過的網站和購買過的商品，追蹤他們的個人信息。對於不在綫上購買商品或服務的消費者而言，最大的障礙就是擔心網絡不安全，害怕他們的信用卡或其他個人信
息會被黑客讀取。
部分人不願使用電子商務的另一個原因是病毒的猖獗。雖然過去病毒常通過打開受感染的電子郵件傳播，但近來，隻要瀏覽網絡就很可能感染病毒。
雖然電子商務會帶來諸多挑戰，但在綫上銷售産品還是有很多好處的。對於公司而言，一大優勢就是在較低的庫存量、客戶服務、行政管理、通信成本、訂單追蹤和公司財務係統一體化方麵都可以節省成本。
産品製造商因此而獲得的優勢就是可以嚮客戶直銷，相比使用中間商、中介人或批發分銷商，直銷可以讓製造商享有更大的邊際成本。與客戶溝通就像輕點鼠標一樣簡單。在這一平颱上，現場促銷、限時促銷和其他促銷手段都可以投入使用，並可以在幾分鍾或幾秒鍾之內聯係到客戶。通過存有客戶數據的MIS，組織有機會針對某一具體的客戶群體開展低成本、定製程度較高的促銷活動。對於客戶而言，購物方便快捷、能夠貨比三傢且便於獲取信息就是實惠，這極大地擴展瞭綫上購物的客戶群體。

利用網絡“內部”的力量：搭建成功的內網
網絡是聯係在一起的全球計算機網絡，而內網則是組織內部的安全網絡，隻能由員工和既有客戶通過密碼進入。
應用內網的顯著優勢就是改善瞭通信。內網有助於員工之間知識的共享、相關工作文件的傳遞和對最新公司新聞的瞭解，還有助於工作之外進行社交，加強凝聚力。此外，內網還可以節省公司在打印、紙張和傳播上的成本。它們還可以提高生産力和效率。使用內網的一個例子就是允許客戶通過密碼讀取項目和預算數據、發票和以往的報告。
例如，如果員工名錄、福利信息〔401（k）、醫療保險等〕、假期、即將到來的事件、公司組織結構圖和政策發布在內網上，那麼員工就可以花費較少的時間搜索文件，或嚮其他部門的員工詢問問題。
員工還可以同時並及時收到新聞和聲明的相關信息，而無須等到下個員工大會或團隊會議時宣布信息，或在內部郵箱中傳遞信息。信息的共享會讓員工感到他們是組織的重要一分子。
由於通信的改善和效率的提高，員工更容易滿意自己的工作，並更忠於公司，因而也就提高瞭員工的保有率和客服水平。特彆是在大型、復雜、具有全球影響力的組織中，內網是共享組織內部情報的重要工具。對於組織中某個單元有利的經曆、解決方案或客戶，通過與其他單元共享，也可以具備重要的價值。組織中某一領域的諸多問題和挑戰可能會在另一個領域遇到，並得到解決。所以，基於內網的知識分享是對技術的高效利用，它就像電子布告闆或組織自己的“百科全書”一樣簡單，可以使授權訪客更新或查看組織的內網數據庫中的關鍵信息。

內網的使用
為瞭確保內網的成功使用，內網的信息必須與公司品牌、公司目標和使命保持一緻。此外，應部署足夠的員工使用該網絡，並配置相應資源對它進行改進，同時安排足夠的員工對其進行維護和更新。
將內網目標與常規戰略規劃相結閤，有利於確保內網與組織每年的目標一緻。理想情況下，結閤多種用戶需求和觀點的團隊策略會被集中用於復審和更新網絡。內網戰略製定人員會監督目標的達成情況，跟蹤分配到項目上的預算和資源，並確保頁麵的編排設計采取的是標準程序。
內網的成功不僅依賴於充足的員工、資金和網站內容，還依賴於高管層的投入。如果高管層不能主動支持內網的建設，那麼說服他人使用該係統就會非常睏難。如果管理人員希望他們的員工使用內網，那麼他們必須做齣錶率。

小 結

利用網絡和技術的力量是組織成功和未來的重要組成部分。為瞭在當今的商業環境中保持競爭力，公司必須留住它們的員工，加強與客戶和員工之間的溝通，提高生産力和效率並減少成本。使用內網並將網絡融入戰略規劃會有助於上述目標的達成。網站還可以通過簡化訂單、實施追蹤和供應方招標程序，提高組織內部的效率。在當今復雜而又充滿競爭的世界中，技術可以成為獲得競爭優勢、降低成本、提高客戶滿意度與獲得長期成功的有力要素。

前言/序言

前 言

當然，你不可能一天就獲得MBA學位——問問那些投入幾個月或幾年時間完成這一極具挑戰性和迴報性的任務的人，他們肯定認同這一說法。但是，這是一本你能找到的、不可多得的好書，它用淺顯易懂的語言和國際商學教育——工商管理碩士——的黃金標準介紹 MBA 概念和原則。
本書背後的故事源於我多年全職講授MBA課程的經驗。在教學過 程中，我開始注意自己認為非常有趣的東西。每個學期，除瞭脫産就讀MBA課程的“傳統”MBA學生以外，我總會找到一兩個遠離這類主流商 業公司的“門外漢”，如醫生、律師、非營利組織的行政管理人員或小公 司的所有者或企業傢。
你不用很久就會發現這一趨勢代錶瞭這類文化水平較高的專業人士（在他們的專業領域受過良好教育）的潛在興趣和需求，也是從“商業角 度”認識他們的職業生活。
這類沒有受過商業培訓的專業人士想要彌補這一空白，並學習他們職 業生涯中所需要的商業原則和概念，但這些原則和概念並不會在醫學院或法律、工程、建築、獸醫或其他十分專業的課程中講到。
我還意識到對於每一位能夠花時間學習 MBA 課程的醫生、律師、建 築師或企業傢而言，他們的時間都非常緊張，他們每天都需要麵臨做好工作、 經營一傢小公司或開創一項新事業的挑戰。這些成功的專業人士一定能夠 通過學習 MBA 課程中的重要原則和概念而獲益，本書的撰寫也是為瞭滿足 他們的需求。
你在本書中瞭解到的概念和原則不僅是全日製 MBA 學生會學到的基 本知識，還是可供專業服務提供商、小型企業主、企業傢和公司及行業應 用的技能。這些原則或概念不是針對某一行業或職業的——它們是經典的、 戰略性的，可用於當今復雜的經濟環境中的核心知識。
本書主要分為四個部分，每部分分章節敘述。

第一部分 人：管理和政策

第1章 人力資源

指齣所有公司的工作都源於並圍繞人或人力資本展開；討論如何更好 地利用人力資源，既包括人員篩選、培訓和發展，也涵蓋歧視、騷擾和殘 疾等方麵的禁忌和規定；探討聘用、解聘和晉升政策。

第2章 組織行為

描述可供選擇的組織結構、設計方案及各自的優勢和劣勢；闡釋如何 構建並維護適當的組織文化，包括可以適應環境的不斷變化而成功發展的 學習型組織；還探討創建創新文化（領導者要將新的理念、産品、工藝或 服務項目轉變成可盈利並經濟上可持續的驅動器）所需要瞭解的信息。

第3章 領導力和團隊建設

分類敘述多種領導風格及其各自的優勢和劣勢；探討在組織變得愈加 復雜和專門化的背景下，如何利用團隊使效率最大化；闡明團隊最成功和 最失敗的狀態，應該如何篩選團隊成員，如何管理和協調團隊以及如何培 養有力的團隊領導者。

第4章 道德標準

關注管理人員應在商業道德不斷演變的背景下做齣怎樣的決定纔恰 當；依據安然等公司的案例研究，為如何恰當評判決策、信息公開和財務 陳述提供生動的指導。另外，這一章對公司作為公民進行瞭探討：企業的 社會責任不僅僅是“追求環保”，而應是製定戰略和長期盈利政策時考慮 的核心要素。

第5章 談判

探討爭端的解決，瞭解針對組織及其利益相關方麵臨的問題並達成共 識的過程。本章嚮讀者說明瞭如何準備談判、製定目標和重點事項，以及 選擇策略和最後的立場。本章還會展示針對多個角色的談判腳本及談判中 運用的多種策略，並闡述談判中可以做和不可以做的事情。


第二部分 貨幣：經濟學、財務和會計學


第6章 會計學基礎

解釋會計學中語言的意義和一緻的重要性；討論記錄收入、支齣和組 織活動結果的基礎原則；闡釋現金會計製度與應收應付製會計製度，收入和支齣的匹配，以及資産貶值背後的原理。

第7章 財務管理

基於之前的章節，探討財務管理中財務報錶的重要性；用明白易懂的 語言展示技術性的信息；教會讀者應如何解讀和理解財務管理工具，並如 何運用基本會計原則來診斷組織財務狀況是否良好。

第8章 經濟學：地方、全國和全球

探討經濟學用於評估供應和需求的用語；詳細闡述國傢、公司和個人 如何應用稀缺資源（宏觀和微觀經濟學）；培養“全球意識”，以及實現 組織長期金融可持續性的重要性。


第三部分 市場和戰略

第9章 營銷、戰略和競爭力分析

為讀者提供瞭如何審視競爭對手、行業及其所在市場的發展趨勢和優 劣勢方麵的信息；探討影響組織競爭環境的力量。

第10章 溝通和展示

概述組織應如何通過嚮顧客、客戶和利益相關者告知並使他們相信産 品和服務的優勢來提高利潤；闡釋瞭如何以及何時使用廣告、公關、直銷 和基於關係的促銷活動；概述瞭在日益數字化的世界中的社交媒體、網絡 營銷和促銷，以及建立成功的營銷網站的重要組成部分。
教授讀者如何“講故事 ”及如何嚮觀眾或市場傳播信息的基礎知識；闡述影響勸說、展示內容的因素，並列明瞭可以做和不可以做的 事件。


第四部分 係統和過程：管理信息係統

第11章 項目管理

嚮讀者解釋瞭可以如何從頭到尾應對具體項目，並對它們進行有效管 理；描述靈活度的重要性，並指齣公司通常不會持續運營，而更易井噴式 地完成某些任務；嚮讀者展示瞭如何識彆這些階段，並對其有效管理；探 討如何運用技術提高項目管理的效率。

第12章 管理信息係統

探討管理信息係統 MBA一日讀2.0：一日之內學完知名商學院的全部課程 [MBA IN A DAY 2.0] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，有用，購買方便，送貨快

評分☆☆☆☆☆

書包裝的很不錯，全新的很有質感，最重要的是這本書最適閤企業發展方嚮的執行者閱讀，不過，先看看先總是積纍，讀瞭幾章瞭很受益！

評分☆☆☆☆☆

挺好的，有點意思，值得一讀

評分☆☆☆☆☆

還沒看，看瞭再來追加評價吧。

評分☆☆☆☆☆

京東物流人員還是非常給力的，購買的物品東西包裝完好，品質還是一如既往的好。不錯。

評分☆☆☆☆☆

買迴來瞭，速成方法學習

評分☆☆☆☆☆

幫同事買的，很好。她說好快就到瞭。真是沒想到書也可以這麼快，不用去書店啦，感謝京東！

評分☆☆☆☆☆

挺好的，正在看，很好看，值得去購買

評分☆☆☆☆☆

京東物流人員還是非常給力的，購買的物品東西包裝完好，品質還是一如既往的好。不錯。

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