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産品特色

編輯推薦

1.洞察人類的欲望，是一切說服的真諦！
《心理學與說服力》通過9類心理問題和35種說服技巧，
教你如何運用心理學讓自己在每一次說服中占據主動，有效徵服人心！
2.《心理學與說服力》是一本關於心理學與說服力的口纔讀物，它告訴我們：
說服不是口頭上的壓製，不是與人爭得麵紅耳赤，而是思維上的認同，心理上的接納。
高超的說服能力不是爭吵，不是逼迫，它是一門學問，更是一門藝術。
3.如何運用心理學巧妙且有邏輯地說服他人？《心理學與說服力》告訴我們：

不要妄想改變他人的初衷，你隻能降低對方說“不”的可能！
?說服 H R，贏得理想工作！
?說服領導，為你升職加薪！
?說服員工，從此馬首是瞻！
?說服客戶，心甘情願購買！
?說服聽眾，演講不再尷尬！
?說服對手，讓他心悅誠服！
?說服孩子，消除叛逆心理！
學會本書的說服技巧，擁有開掛的人生！

4.本書內容豐富，涉及演講、談判、銷售等多個場景下的具體實操，
是一本有效說服他人的心理學讀物，讓你在任何場閤說服任何人。

內容簡介

《心理學與說服力》告訴我們：對於我們大多數人而言，無論是工作溝通、朋友交際，還是企業管理、商務洽談，具備有效的說服能力是事業發展，提升幸福指數的重要因素。但在很多時候，我們總是強迫彆人接受我們的思維、觀點和態度，而高超的說服能力不是爭吵，不是逼迫，它是一門學問，更是一門藝術。
其實，我們與人談話的過程，實質上就是洞察人心理的過程，說服之道，攻心為上，因此想要掌握真正有用的說服技巧，必須要學點兒心理學。
《心理學與說服力》通過9類心理問題和35種說服技巧，以演講、談判、銷售、求人辦事、親子溝通、調解糾紛等人生的各種場閤為例，闡述瞭說服時運用心理學的益處和效力，揭示瞭不同場閤下有效的說服方法和技巧， 教你如何從細微處說服他人，為你提供瞭一條快速提高說服能力的捷徑，輕鬆遊刃於社交、事業、生意等場閤，徵服人心、達成意願、實現目標。
通過閱讀本書，掌握高超的說服技巧，你就可以：
銷售業績節節攀升
上颱演講不再尷尬
商務談判盡在掌握
生意場閤遊刃有餘
與人交往魅力值up
和孩子溝通不在話下
。。。。。。
話不在多，有效纔是硬道理，掌握這些技巧，你能在任何場閤說服任何人。

作者簡介

謝嵐，著名心理學傢，被譽為“職場心理大師”，她在以說服交流為主的社會心理學和以精神分析為主的臨床心理學方麵頗有建樹，緻力於將心理學應用到人們的生活實踐中。多年的專業學習與心理谘詢經驗，深知各種復雜關係中的心理變化，幫助人們更好地處理人際關係，很受大傢歡迎。

目錄

第1章　治病尋根，說服要從本質入手

說服就是一場思維攻堅戰　
有效溝通是說服的前提　
利用對方的潛意識，強化同頻信息　
邏輯就是雙方對戰的切入點　
給對方一個想要的答案　
把話說到“靶心”上　

第2章　為說服造勢，提高你的影響力

說話語氣弱，力度就不夠　
站著說話，事半功倍　
說話簡明扼要，拒絕“唐僧體”　
不信？沒關係，看我用數字說話　
恰到好處的沉默比語言更有力量　

第3章　提升說服掌控力的寶典

控製不瞭自己，怎麼說服他人　
話不在多，有用纔行　
重要的事情說三遍　
做一個富有魅力和威望的成功者　
第一印象究竟有多重要？　
說服語言拒絕“被動形式”　

第4章　說服高手骨子裏都是邏輯大師

巧設陷阱，讓對方多說“是”　
剛柔並濟，軟硬兼施 　
開門見山，說到對方不好意思拒絕　
“轉換角度”，用對方的立場說服　
旁敲側擊，說服也需要“繞圈子”　
提齣挑戰，自我麵對說服法　

第5章　說服是技術，也是藝術

你的“氣”質與說服力　
運用語調增強感染力　
聲行並舉，增強錶現力　
你的口語沒節奏，難怪對方不感興趣　
有活力的聲音纔是最美的　
自信的人說什麼都對　

第6章　奇拳怪招，攻心說服

不準？我偏要做　
正話反說有奇效　
以謬製謬，敲醒當局者　
同步心理巧說服　
場麵類比，反駁詰難　
藉助權威，有力說服　

第7章　治愈演講尷尬癥

以獨特的演講風格徵服“吃瓜群眾”　
隨時關注聽眾反應　
“巧妙重復”鞏固中心思想　
拿齣給力的證據　
讓“自己”入題，“獻身”說法　

第8章　讓談判對手心服口服

找對話題，降低對手警覺性　
多用“所以”，使對方與你統一戰綫　
扼製他，用你嘴說齣他的反對意見　
對方不想說話並嚮你扔齣瞭“我不知道”
先拖時間，再用簡短“總結”逆襲　
發齣“最後通牒”，逼服對方　

第9章　齣來逛，遲早都要買的

拿好你的“敲門磚”，先讓顧客接受自己　
銷售高手的“獨門秘籍”　
2沒什麼想買的？喚醒對方的潛在需求　
想釣到魚就要像魚一樣思考　
全麵掌控對方心理變化，做個小機靈　
妙用“高價”，讓對方樂嗬嗬當“冤大頭”　
無往不利的銷售魔法——催眠說服　

第10章　好工作需要好口纔

麵試官的挑戰　
避開問題的鋒芒　
聽齣弦外之音　
不要漫天要價　
打破沉默，拒絕冷場　

第11章　不會說話還想升職加薪？

學會匯報工作，提升能力　
陳述升職或加薪的理由要充分 　
嚮領導邀功請賞的兩大技巧　
齣差時更適閤跟領導談談“薪”　
談“薪”不傷感情　

第12章 　自古深情留不住，總是套路得人心

利用“登門檻效應”提請求　
托人辦事就這樣套近乎　
用寒暄打開話題閘門　
求人幫忙，從滿足對方優越感開始　
用適當的話語引起對方的心理共鳴　
請將不如激將　
告訴對方“你很重要”　

第13章　見招拆招，無懼“鴻門宴”

請客吃飯，好理由“打頭陣”　
巧妙說齣宴會緻辭　
那些“搞事情”的祝酒詞　
勸酒有分寸，無心莫強求　
“以牙還牙”早過時瞭，現在流行“以禮還禮”　
拒絕不傷顔麵，不喝酒也有人情味　
第14章　把“小祖宗”管齣花來

好奇心使用手冊　
沒有人不喜歡這種說服　
蹲下來，和孩子一起成長　
彆把自己當“皇帝”，你的命令好“難聽”
肯定誘導法　
孩子“搞破壞”，試試奬勵遞減法
當頭棒喝，溫柔勸慰要及時　

第15章　調解糾紛，不做照鏡子的“豬八戒”

自動放棄爭吵法則：喚起當事人的榮譽感　
不偏不倚，肯定雙方的觀點　
主攻一方，讓其主動退齣　
私下單獨稱贊對方，使雙方各退一步
左拍右迎，調節爭端　
提齣稍稍摺中的意見

精彩書摘

給對方一個想要的答案

很多說服過程都是在問答中實現的。當說服者給齣的答案讓被說服者滿意時，被說服者就被帶入瞭說服者的思維模式裏。具體而言，在實施說服的時候說服者會迴答對方一些問題，問題的迴答如果正好是對方想要的答案，那麼我們就可以很快地讓對方放下心裏抵抗同意說服者的意見，甚至可以主動做齣讓步。所以給齣對方一個心裏預設好的答案，猜透對方的心思，就是說服成功的真相。
以給予對方答案做說服術的橋梁，這個答案並不一定是公認的閤理答案。說服高手都明白當一個人提齣問題等待答案的時候，通常他的心裏已經存在一個答案，迴答他心中的那個答案要比迴答其他任何答案都能取得說服效果，這纔是說服成功的真相。
例如麵試的過程就是一個普遍的問答說服過程，現在雙嚮選擇越來越頻繁，麵試官的迴答可以直接影響到麵試者對公司的嚮往程度，為公司招募和留住人纔，必須在麵試時通過給予麵試者滿意的答案給對方施予說服。

喬恩是一傢 IT 公司的人事部經理，她的主要任務就是作為這傢公司的麵試官，為公司留下人纔，在這方麵喬恩做得非常完美，隻要是她認為閤適的人選，都會在她的麵試中對公司充滿認可與嚮往。這一天喬恩需要麵試兩個非常不錯的技術員。
第一個是叫羅賓的大學畢業生，根據簡曆來看羅賓是 IT 技術專業，無工作經驗但是從他的畢業成績和在校設計來看，很有潛力，工作目的是積纍經驗在學習並且能發揮自己的創意，希望能有齣差的工作。麵試時羅賓的第一個問題是自己的薪資是多少，喬恩的迴答是：由於你的經驗不足，公司會給你實習期，實習期的工資不高但是有相應的補助，等到轉正會在２０００美元左右。羅賓第二個問題是工作流程，喬恩的迴答是：公司因為以開發為主，所以以創意為主，我會把你安排到一個老員工的手下學習並參與創意設計。第三個問題是公司特殊的活動是什麼？喬恩迴答：外齣學習，因為公司需要不斷進步，所以經常安排齣差學習各個閤作大公司的 IT 操作理念。
第二個是叫安迪的技術工程師，已經做 IT 六年瞭，技術熟練，在上兩個公司的辭職都是因為工作三年瞭但工資沒有變動。因為已婚，工作的目的是賺錢養傢。安迪同樣的三個問題喬恩的迴答卻是 1. 根據您的工作經驗我完全保證您的起步工資不會比之前的公司少，而且我們公司有工齡奬。2. 工作流程就是傳統的 IT 編程，相信您很擅長。3. 是傢庭日先生，定期我們會讓員工帶著傢人來公司參加 Party，傢庭也是公司員工的工作的保障。
最後無意外的，兩個人都選擇瞭這傢公司，雖然實際情況或有齣入，但是他們留下瞭。

同樣的問題喬恩的迴答完全不同。首先是薪資，羅賓這種剛畢業的大學生是不在乎起初底薪的，安迪則不同，針對安迪之前的離職原因，喬恩使用“工齡奬”的方式有力地觸動瞭安迪。其次是工作流程，羅賓年輕注重挑戰，安迪工作時間久不喜歡變動，所以喬恩給的答案都是他們心裏想要的。最後關於公司活動，喬恩更是完全根據兩個人的需要來迴答的，任何一個公司都會有外齣和關心傢庭的項目，但是喬恩迴答對方的側重點不同，有效的給兩個人分彆進行“洗腦”。給予他們心裏預設好想要的答案，是喬恩麵試說服成功的原因。
在說服過程中不是每個人都會開口詢問答案，很多人都是保持沉默並在決斷的時候徘徊不定。其實這個時候人們是在為自己找一個“該不該行動”的理由，這個理由也是對方心中預設的答案，隻不過他自己還沒有瞭解到。如果我們能直接告訴對方這個理由促使他付諸行動，也同樣是“給予對方心中預設好的答案”，從而達到說服的效果。

夏蓉是一傢房地産銷售員，在多年的銷售經驗中，夏蓉總結到：每一個買房子的人都最在乎一個方麵，有人注重交通，有人注重環境安逸，有人注重附近的教育設施，有人注重購物……其實價格在這些方麵的對比下並不是最重要的。例如為瞭交通方便，在上下班的路上節省齣半個小時，大部分人是不在乎多花十幾萬的，而那些新婚夫婦則更注重四周的教育環境，為瞭今後孩子的教育他們也不介意多花錢。所以一定要說齣對方心中想要的那個答案，給對方想要的購買理由。
夏蓉舉瞭一個非常特彆的案例：一對夫婦來給老人買房子，老人已經 82 歲瞭，不經常齣門，不喜歡太安靜的住所因為怕有孤單感，所以普通的房子幾乎都適閤老人居住。但是銷售房屋都適閤就代錶都不適閤，所以夏蓉帶這對夫婦看瞭很多房子他們都不太滿意。就在夏蓉無奈的時候，聽到男士說：“迴去想著買棵君子蘭，上次那棵沒養活，你爸挺心疼的。”夏蓉一下子就明白這對夫婦心中預設好的答案是什麼瞭，隻不過這對夫婦自己還沒意識到。
夏蓉給他們推薦瞭一個“建築拐角”的房型，這種房型有個特點是多嚮采光，買傢可以把次臥和陽颱打通作為一個采光極好的溫室。在介紹房型的時候夏蓉著重指齣該房屋適閤老人養花，夫婦聽後欣然簽約。

案例中的夫婦心中其實有一個選擇房型的答案，那就是適閤老人。但是這個答案不夠具體，什麼樣的房屋算是適閤老人可能連他們自己都不太清楚，“種植盆栽”其實就是他們心中預設的答案，隻不過這個答案是由夏蓉發現並告知這對夫婦的，那麼銷售房屋剩下的說服環節就很容易實現瞭，這個“答案”就是這對夫婦消費的決定性理由。
人們在提齣問題時潛意識裏都會不自覺的為自己預設一個答案。在對方能直接給齣一個滿足自己內心預設的答案時，人就會因為得到滿足而放鬆警惕，進而被對方說服。細心瞭解這一“洗腦”真相，在自己心裏設置一道防綫，當自己預設的答案被對方作為說服的籌碼時，我們就可以自由進退。


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