一本書讀懂O2O營銷 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• O2O營銷
• 綫上綫下
• 營銷策略
• 電商
• 零售
• 用戶增長
• 數字化營銷
• 商業模式
• 新零售
• 營銷創新

店铺： 连云港新华书店图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302384199

商品编码：23947205279

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書讀懂O2O營銷
作者：	海天理財	開本：
YJ：	39.8	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2015-03-01
書號：	9787302384199	印刷時間：
齣版社：	清華大學齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D1章　移動時代，走進O2O精彩SJ
1.1基礎知識，O2O入門BD
1.1.1什麼是O2O
1.1.2適閤O2O的行業
1.1.3O2O的重要特點
1.1.4O2O的分類
1.1.5O2O與傳統電子商務的區彆
1.2深入瞭解，O2O具體模式
1.2.1O2O之路的起點
1.2.2O2O模式的核心
1.2.3O2O的營銷模式
1.2.4O2O的交易形式
1.2.5O2O應規避的誤區
1.3具體分析，O2O營銷方式
1.3.1體驗營銷
1.3.2直復營銷
1.3.3情感營銷
1.3.4數據庫營銷

D2章　縱嚮分析，瞭解O2O的前世今生
2.1追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1O2O齣現的原因
2.1.2O2O概念的來源
2.1.3O2O的發展曆史
2.2俯瞰全景，O2O的發展現狀
2.2.1O2O的GJGN發展
2.2.2O2O的發展優勢
2.2.3O2O的應用壁壘
2.3憧憬未來，O2O的入世之路
2.3.1O2O麵臨的挑戰
2.3.2O2O的發展方嚮
2.3.3O2O與電子商務
2.3.4O2O二維碼營銷
2.3.5O2O社會化營銷

D3章　精心布局，直擊O2O綫上推廣
3.1全麵齣擊，O2O綫上營銷
3.1.1社區網站營銷
3.1.2垂直門戶營銷
3.1.3視頻營銷
3.1.4搜索引擎營銷
3.1.5論壇營銷
3.1.6軟文營銷
3.1.7電子郵件營銷
3.1.8RSS營銷
3.1.9SNS營銷
3.2焦點關注，O2O綫上互動
3.2.1星巴剋O2O綫上營銷策略
3.2.2炒股軟件視頻火爆來襲
3.2.3Blendtec攪拌機創意視頻營銷
3.2.4精耕細作O2O+垂直電商
3.2.5新浪微博升級搜索引擎試水O2O

D4章　重磅齣擊，推進O2O綫下培育
4.1精準定位，O2O客戶資源
4.1.1四樣工具找客戶
4.1.2五種策略拉客戶
4.1.3三類劃分留客戶
4.2神奇助手，O2O二維碼
4.2.1瞭解二維碼的基礎知識
4.2.2解答O2O二維碼疑惑
4.2.3探索二維碼營銷應用
4.2.4深挖二維碼的實用優點
4.3移動營銷，O2O實戰案例
4.3.1Crafter貨車二維碼好實用
4.3.2防僞溯源二維碼好安心
4.3.3移動票務二維碼好便利
4.3.4視頻影音二維碼好貼心
4.3.5優惠券二維碼好實惠
4.3.6網上購房二維碼好創意
4.3.7美味蛋糕二維碼好可口
4.3.8貼近客戶二維碼好誘人
4.3.9享受生活二維碼好舒心
4.3.10新婚請柬二維碼好新鮮

D5章　轉型重構，開闢O2O新型道路
5.1形式新穎，O2O餐飲行業
5.1.1“內外兼修”小南國O2O轉型
5.1.2日本麥D勞的O2O完美閉環
5.1.3傳統餐飲企業老闆的O2O轉型路
5.2便利互惠，O2O租賃行業
5.2.1自如友傢1個租賃行業O2O産品
5.2.2安寓網短租平颱O2O新生
5.2.3遍布QQ的Airbnb轉型O2O
5.3完美契閤，O2O零售行業
5.3.1國大零售業如何擁抱O2O
5.3.2零售業利用O2O齣新招
5.3.3O2O模式“金好來一號店”
5.3.4微信O2O零售營銷戰略
5.4大獲全勝，O2O旅遊行業
5.4.1阿裏巴巴布局窮遊網O2O
5.4.2旅遊行業O2O形式越來越火
5.4.3旅遊行業怎樣搭建O2O模式
5.5成效ZY，O2O服裝行業
5.5.1歌莉婭多樣的O2O實踐方法
5.5.2優衣庫告訴你服裝業O2O該這麼玩
5.5.3定製O2O模式顛覆服裝行業
5.6大行其道，O2O住宿行業
5.6.17天連鎖酒店藉O2O反攻攜程藝龍
5.6.2精心改造漢庭微信營銷酒店
5.6.3APP應用打造O2OTJ酒店
5.7各美其美，O2O其他行業
5.7.1O2O助陣95081傢政服務
5.7.2時尚手機KTV布局O2O
5.7.3中國銀聯O2O完美互動
5.7.4格瓦拉藉力O2O打造新體驗

D6章　深度解讀，詳述O2O運營戰略
6.1開闊眼界，O2O思維構建
6.1.1O2O産品的設計要求
6.1.2O2O産品的常見類型
6.1.3如何設計O2O産品
6.1.4O2O營銷思維的構建
6.2準確把握，O2O戰略布局
6.2.1途牛O2O顛覆傳統旅遊業
6.2.2寶島眼鏡O2O穿越生死
6.2.3美邦的O2O“雙綫”結閤
6.2.4O2O興起蘇寜改變傳統營銷
6.3勢不可擋，O2O模式實踐
6.3.1在綫O2O旅遊鼻祖青芒果
6.3.2七匹狼衝刺O2O運營體係
6.3.3互動優惠O2O營銷
6.3.4豐田汽車“O2O+LBS”應用
6.3.5樂都特“GPS+AR”尋寶模式
6.4進階攻略，O2O營銷啓示
6.4.1O2O營銷工具——微博
6.4.2O2O營銷工具——微信

D7章　巧妙運用，玩轉O2O營銷技巧
7.1營銷須知，O2O營銷概述
7.1.1自主經營，打造O2O品牌
7.1.2用戶為王，投身O2O市場
7.1.3內容營銷，吸引O2O客戶
7.1.4服務至上，營造O2O口碑
7.1.5互動轉化，提高O2O信譽
7.2平颱一覽，O2O營銷平颱
7.2.1O2O+LBS平颱
7.2.2O2O+支付平颱
7.2.3O2O+NFC平颱
7.2.4O2O+ERP平颱
7.2.5O2O+手機客戶端
7.3實戰經驗，O2O營銷方案
7.3.1螞蜂窩決戰O2O營銷時代
7.3.2吉野傢的O2O創意營銷
7.3.3O2O挑戰傳統租車行業
7.3.4StyleSeat美發垂直O2O
7.3.5Argos的O2O戰略布局
7.3.6易淘食的O2O訂颱模式

D8章　各個擊破，打造O2O全新市場
8.1速學妙用，O2O營銷高招
8.1.1百度O2O轉型挑戰
8.1.2阿裏巴巴O2O商業破局
8.1.3騰訊O2O全景布局
8.1.4小米手機O2O全麵應用
8.2無限心動，O2O價值體驗
8.2.1聚美優品挺近O2O行業標杆
8.2.2電商沃爾瑪O2O發展曆程
8.3感情升溫，O2O情感體驗
8.3.1可口可樂情感O2O新模式
8.3.2深情演繹O2O寵物服務
8.4魅力升值，O2O個性化體驗
8.4.1用戶定價的O2O平颱冰點
8.4.2交流無障礙O2O快的打車
8.5健康環保，O2O綠色體驗
8.5.1綠色南方O2O“換”然一新
8.5.2微信為綠色農業O2O迎來春天

暫時沒有目錄，請見諒！

一本書讀懂O2O營銷：洞悉數字時代消費者連接之道 在信息爆炸、消費場景碎片化的今天，傳統的營銷模式正麵臨前所未有的挑戰。消費者不再是被動接受信息的群體，他們主動搜索、積極互動，並以前所未有的速度塑造著品牌與産品。在這個變革的關鍵時期，如何有效地連接綫上綫下，創造無縫的消費體驗，成為所有企業必須直麵的核心課題。 《一本書讀懂O2O營銷》正是應運而生，它並非一本陳列枯燥理論的學術專著，而是對O2O營銷這一復雜概念進行係統性梳理與深度解讀的實踐指南。本書旨在為營銷人員、企業管理者以及所有對商業模式變革感興趣的讀者，提供一個清晰、全麵且可操作的認知框架，幫助他們洞察數字時代消費者行為的本質，掌握連接綫上綫下、驅動增長的精髓。 本書並非涵蓋O2O營銷的每一個細枝末節，而是聚焦於其核心邏輯與關鍵策略，旨在“一本書讀懂”其底層邏輯和運行機製。 第一部分：O2O營銷的基石——理解消費者與場景的重塑 在深入O2O營銷的具體操作之前，本書首先迴溯並審視瞭消費者行為在數字時代的根本性變化。我們不再孤立地看待綫上或綫下，而是認識到消費者是一個整體，他們的決策路徑、信息獲取方式以及購物偏好都在被數字技術深刻地影響。 數字原住民與數字移民： 詳細分析瞭不同代際消費者在數字技術使用上的差異，以及他們對品牌互動方式的期待。從90後、00後的社交媒體習慣，到70後、80後的綫上購物路徑，本書勾勒齣瞭一幅消費者畫像的多彩圖景。 場景即用戶： 強調瞭“場景”在現代營銷中的核心地位。消費者在哪裏、在做什麼、有什麼需求，決定瞭營銷信息觸達的最佳時機與形式。無論是地理位置、時間節點，還是社交關係、情緒狀態，都構成瞭營銷的“場景”，而O2O正是實現“綫上場景”與“綫下場景”精準對接的藝術。 信任的重塑與口碑的裂變： 在信息過載的時代，信任成為稀缺資源。本書深入探討瞭綫上評論、社交分享、KOL推薦等如何在潛移默化中影響消費者的購買決策，以及企業如何通過O2O策略主動構建和維護綫上綫下的信任橋梁。 第二部分：O2O營銷的核心機製——綫上綫下的聯動與融閤 理解瞭消費者與場景的變化，本書便開始解析O2O營銷的核心——如何實現綫上與綫下的無縫連接與相互賦能。這不僅僅是簡單的“綫上引流綫下”或“綫下體驗綫上購買”，而是一個更加精妙、動態的生態係統。 綫上引流，綫下轉化： 探討瞭如何利用社交媒體、搜索引擎、內容營銷等綫上渠道，精準吸引目標用戶，並通過優惠券、預約係統、到店活動等方式，引導他們前往綫下實體店進行體驗與消費。例如，通過微信公眾號發布門店新品信息和專屬優惠，吸引用戶到店打卡消費；利用百度地圖、大眾點評等平颱展示門店信息與用戶評價，提升曝光度。 綫下體驗，綫上復購： 分析瞭如何通過優質的綫下服務與體驗，為用戶留下深刻印象，並鼓勵他們在後續通過綫上渠道進行復購。例如，實體店提供二維碼掃碼關注公眾號，關注後可領取綫上優惠券；門店服務人員引導顧客加入品牌社群，獲取更多互動與福利。 數據驅動的閉環： 強調瞭數據在O2O營銷中的核心價值。綫上行為（點擊、瀏覽、收藏）與綫下行為（到店、購買、復購）數據的打通與分析，是實現精準營銷、個性化推薦和持續優化的關鍵。本書將揭示如何構建數據采集、分析與應用的全流程，讓每一筆營銷投入都産生可衡量的迴報。 會員體係的升級： 闡述瞭如何通過O2O模式，構建強大的會員體係，實現綫上綫下的積分互通、權益共享，以及個性化的會員關懷。一個強大的會員體係，不僅能提升用戶粘性，更能轉化為源源不斷的復購與口碑傳播。 第三部分：O2O營銷的創新實踐——策略、工具與案例解析 在掌握瞭O2O的核心機製後，本書將帶領讀者走進真實的商業場景，探索具體的O2O營銷策略、關鍵技術工具以及成功的案例。 社交媒體+O2O： 深入剖析微信、微博、抖音、小紅書等社交平颱在O2O營銷中的獨特作用。如何通過內容種草、社群運營、直播帶貨等方式，打破綫上綫下界限，與消費者建立深度互動。 本地生活服務O2O： 以餐飲、零售、本地服務等行業為例，詳述瞭美團、餓瞭麼、大眾點評等平颱如何構建O2O生態，以及品牌如何在其平颱上進行精細化運營，吸引海量用戶。 私域流量運營與O2O融閤： 探討瞭構建品牌自有社群（如微信群、小程序商城）與綫下門店的聯動，如何通過精細化運營，將流量沉澱為忠實用戶，並實現綫上綫下高效轉化。 新技術賦能O2O： 關注AR/VR、小程序、大數據、人工智能等前沿技術如何為O2O營銷帶來新的可能，例如通過AR試穿、智能推薦、個性化推送等，提升用戶體驗和營銷效率。 經典案例深度剖析： 書中將精選具有代錶性的O2O營銷成功案例，從戰略規劃、執行細節到效果評估，進行全方位的解讀，幫助讀者觸類旁通，將理論轉化為實踐。這些案例將覆蓋不同行業、不同規模的企業，展現O2O營銷的普適性與靈活性。 第四部分：O2O營銷的挑戰與未來——擁抱變化，持續進化 O2O營銷並非一成不變，它隨著技術的發展和消費者行為的演進而不斷演進。本書的最後一部分，將著眼於O2O營銷麵臨的挑戰，並展望其未來的發展趨勢。 數據隱私與安全： 在數據驅動的O2O營銷中，如何平衡數據收集與用戶隱私保護，是企業必須正視的問題。 同質化競爭與差異化突圍： 隨著O2O模式的普及，如何在激烈的市場競爭中找到差異化優勢，是企業需要持續思考的課題。 全渠道體驗的極緻追求： 未來的O2O將走嚮更深度的全渠道融閤，消費者期待在任何觸點都能獲得一緻、便捷、個性化的服務。 人貨場的重構： O2O不僅僅是渠道的打通，更是對“人”、“貨”、“場”的全新定義與重構，以消費者為中心，重塑商業價值鏈。 《一本書讀懂O2O營銷》不僅僅是一本指導手冊，更是一種思維方式的啓迪。它將幫助您擺脫碎片化的營銷認知，構建起一個係統、科學、可執行的O2O營銷體係。無論您是希望提升品牌影響力，還是追求銷售增長，亦或是革新企業商業模式，本書都將為您提供寶貴的洞見與實用的工具，助您在數字經濟時代，贏得消費者，贏得未來。

评分☆☆☆☆☆

我的工作涉及到一些綫下零售業務，近年來也一直在思考如何將綫上資源與綫下門店更好地結閤起來。市麵上關於營銷的書籍很多，但大多都側重於某一方麵的理論，比如社交媒體營銷、內容營銷等等，很少有一本能夠係統性地、全麵地闡述O2O營銷的完整鏈路。《一本書讀懂O2O營銷》這個書名，給我一種“大而全”的感覺，讓我覺得它可能能夠涵蓋O2O營銷的各個關鍵環節，從用戶獲取、用戶留存，到轉化，再到復購，形成一個閉環。我特彆希望這本書能夠深入剖析不同行業、不同規模的O2O營銷案例，分析其成功與失敗的原因，並從中提煉齣普遍適用的方法論。如果這本書能提供一些關於數據分析、用戶畫像、精準推送等方麵的實用技巧，那就更完美瞭，因為這些都是O2O營銷中至關重要的一環。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對O2O營銷一直有一種“遠觀而不可褻玩”的感覺。感覺它很厲害，但又覺得它太復雜，好像需要懂一大堆技術，還要掌握各種各樣的平颱規則。每次看到那些成功的O2O案例，都覺得是彆人傢的“神操作”，離自己太遙遠瞭。《一本書讀懂O2O營銷》這個書名，讓我覺得它有打破這種距離感的潛力。我猜測這本書的語言應該會比較通俗易懂，不會用太多專業術語來嚇唬讀者，而是用一種更親切、更生活化的方式來講解O2O營銷的原理和方法。我希望它能給我一種“原來O2O營銷也沒有那麼難”的頓悟感，並且能一步步地指導我，如何從零開始，構建一個屬於自己的O2O營銷體係。我期待它能給我帶來啓迪，讓我看到O2O營銷在現實商業中的真正價值，並且能夠真正地運用到我的工作中去，而不是停留在理論層麵。

评分☆☆☆☆☆

最近在創業，項目涉及到綫上綫下的服務整閤，所以一直在尋找關於O2O營銷的實操性指導。很多文章和課程都講得很籠統，或者隻關注某個小小的切入點，讓我感覺像是碎片化的知識堆砌，始終無法形成一個清晰的全局觀。《一本書讀懂O2O營銷》這個書名，就像一盞指路明燈，暗示著這本書能夠提供一個係統性的解決方案，幫助我快速建立起對O2O營銷的完整認知。我特彆期待它能給我一種“一站式”的學習體驗，解決我在O2O營銷過程中遇到的各種疑問，無論是關於策略製定、渠道選擇、效果評估，還是團隊建設，都能找到相應的解答。我希望這本書能夠幫助我少走彎路，快速掌握O2O營銷的核心要義，從而有效地推廣我的創業項目，實現業務的快速增長。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名實在是太吸引人瞭，簡直就像一股清流，直擊痛點。我們現在生活中，綫上綫下融閤的O2O模式已經無處不在，從點外賣到預約傢政，再到綫上購票綫下觀影，幾乎滲透瞭生活的方方麵麵。然而，對於很多商傢來說，如何真正地玩轉O2O營銷，讓綫上流量轉化為綫下客流，再到最終的銷售額增長，卻是一個讓人頭疼的問題。市麵上充斥著各種各樣的營銷理論和工具，但往往散落不成體係，讓人難以消化吸收。《一本書讀懂O2O營銷》這個書名，恰恰抓住瞭這個“痛點”，它給人的感覺是，這本書能夠用最精煉、最直接的方式，幫助讀者理清O2O營銷的脈絡，解決實際操作中的睏惑。我尤其期待它能夠提供一些非常接地氣、可操作的案例分析，而不是空泛的大道理。希望這本書能像一本武林秘籍一樣，讓我迅速掌握O2O營銷的精髓，成為朋友圈裏最懂O2O的那個！

评分☆☆☆☆☆

作為一名市場營銷領域的從業者，我深知O2O模式對於現代商業的顛覆性意義，同時也敏銳地捕捉到瞭其中蘊含的巨大機遇。然而，真正理解並精通O2O營銷的策略和實踐，並非易事。市麵上不乏介紹O2O營銷的書籍，但很多都停留在概念層麵，缺乏深度和實操性。《一本書讀懂O2O營銷》這個書名，給人一種強烈的信賴感和解決問題的承諾。我猜測這本書的內容會非常紮實，邏輯清晰，並且能夠從戰略高度和戰術細節上，為讀者提供一套完整的O2O營銷框架。我特彆期待它能深入探討如何有效地連接綫上與綫下用戶，如何利用數字化工具和平颱進行用戶洞察和精準營銷，以及如何構建可持續的O2O生態係統。如果這本書能幫助我提升O2O營銷的戰略思維和執行能力，那將是一筆寶貴的財富。