基本信息

書名：營銷中的心理學(實用心理學百事通)

定價：29.80元

作者：張海良

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2011-09-01

ISBN：9787302267935

字數：213000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.322kg

編輯推薦

內容提要

本書共11章，從蘭方麵分析瞭心理學在營銷中所起到的重要作用。首先，介紹瞭市場營銷中産品、廣告、品牌以及終端銷售四個主要方麵，用理論加案例的形式，指導讀者瞭解如何運用營銷手段發現機遇、打開並搶占市場。其次，針對顧客、渠道、營銷團隊的管理，運用心理學技巧，深入發掘他們的潛在心裏。後，傳授*實用的營銷策略，外加越來越受到企業重視的網絡營銷，用心理學來進行解讀，探索企業成功的奧妙。
本書可供廣大營銷、銷售人士閱讀，也可供社會培調人士和高校學者作為研究資料和參考教材。

目錄

章　要想賣得好，産品要給力——産品營銷心理學
　産品源自消費者心理需求
　讓産品抓住消費者心理
　品類至上的産品之道
　抓住成為品類者的機會
　價格決定産品賣給誰
　産品價格調整的成與敗
　産品要有自己的價值和內涵
第2章　一夜成名和“臭名遠揚”都很簡單——廣告營銷心理學
　順著“心智階梯”往高處爬
　不要等，需求是創造齣來的
　好媒體就像切蛋糕的刀
　今天，就讓我們齣名
　廣告拼的是創意
第3章　人靠衣裳馬靠鞍一品牌營銷心理學
　齣身好纔是真的好
　用品牌價值贏得消費者忠誠
　長相先彆說，名字要響亮
　皇帝脫瞭衣服也是普通人
　用産品的心理屬性帶動品牌擴張
　用品牌文化影響消費者生活
　品牌核心價值的四大要素
第4章　打造自己的羅馬大道——渠道管理心理學
　營銷渠道的瓶頸效應
　把準客戶個性，讓客戶自動上門
　靈活的渠道變革和創新
　渠道人員管理，要有製度作保障
第5章　打通渠道血脈——渠道溝通中的心理學
　渠道衝突管理，溝通是關鍵
　渠道鏈條管理，激勵很重要
　渠道促銷管理，要滿足客戶的利益需求
第6章　以和為貴一渠道雙贏中的心理學
　企業跨行業的“和”
　企業與渠道成員的“和”
　企業、市場、客戶的“和”
第7章　觸摸人性的需要——體驗營銷心理學
　悄悄來臨的體驗經濟
　人性化纔是目標
　體驗營銷，賣的是“感覺”
　針對消費者的心理暗示術
　今天你感動瞭嗎
　消費者體驗心理調查法
第8章　這是—個追求個性的時代——差異化營銷心理學
　全方位塑造品牌的差異化形象
　就是要跟你不一樣
　用差異化贏得新一代
　網絡營銷，嚮左走，嚮右走——網絡營銷心理學
第9章　網絡營銷——從“非主流”到“主流”
　湧嚮主流的網絡消費群體
　利用搜索引擎，讓客戶先看到你
　藉助網絡，用“事件”將企業塑造為社會“焦點”
　“病毒式營銷”——讓“病毒”在消費者中蔓延
0章　賣的不是産品，是服務——服務營銷心理學
　大傢賣的産品都是差不多的
　彆把消費者當上帝
　服務是營銷的開始
　附加值的心理籌碼
　服務要超齣消費者期望
1章　做營銷難，做營銷人更難——營銷管理心理學
　營銷人員對顧客的心理影響
　營造團隊佳心理氛圍
　把握好營銷人員的一般心理素質
　營銷人存在的問題行為及矯正
　營銷人的職業生涯規劃
參考文獻

作者介紹

　　張海良，北京今天勝德品牌管理谘詢有限公司首席專傢，中國MBA北京聯誼會首席品牌專傢，多傢大學客座教授；市場核動力、金字塔式商業模式研究、運營不競爭、4S産品創新法則、特贏終端論、12345之簡單品牌法則、6T良性通路運作法則等理論創始人；著有“不競爭係列”叢書和《大刀闊斧》、《市場贏齣來的品牌》等學術專著；以新、奇、特的定位方法和“谘詢無定式、管理無定則、創意無定法”的理念先後為近百傢企業提供成功的策劃服務，有著十五年市場一綫的實戰經驗，被業界稱為“中國企業運營快刀”。

文摘

序言