這樣的溝通有效 9787801956392 九州齣版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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張健鵬，鬍足青 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 有效溝通
• 職場溝通
• 情緒管理
• 心理學
• 自我提升
• 人際交往
• 溝通藝術
• 九州齣版社

店铺： 晚秋画月图书专营店

出版社： 九州出版社

ISBN：9787801956392

商品编码：30317077834

包装：平装

出版时间：2007-05-01

基本信息

書名：這樣的溝通有效

定價：22.00元

作者：張健鵬,鬍足青

齣版社：九州齣版社

齣版日期：2007-05-01

ISBN：9787801956392

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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傢庭教育中，父母與孩子的溝通是孩子成長的關鍵環節。好的溝通，可以使傢庭氣氛融洽而溫馨。孩子能得到一個心靈的港灣，孩子能走上一個正確的成長軌道。與此相反，不好的溝通，容易使傢庭關係緊張，孩子性格扭麯．有可能走上一條不平坦的坎坷之路。傢庭教育對現代孩子的成長很關鍵，而溝通，又是傢庭教育的關鍵藝術。希望每一個傢庭都能有一個溫馨而和諧的氛圍。
本書為你介紹的就是父母與孩子進行有效溝通的方法。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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改變對話的藝術：建立深層聯結與高效協作的實用指南 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，人與人之間的溝通似乎越來越便捷，但真正意義上的理解與共鳴卻變得愈發珍貴。我們常常在交談中感到力不從心，信息傳遞不暢，誤解頻生，甚至因為溝通不當而錯失良機，關係受損。如何纔能擺脫無效溝通的泥沼，讓每一次對話都成為建立信任、解決問題、激發創意的契機？《改變對話的藝術》正是這樣一本緻力於為讀者提供深刻洞察與實用技巧的指南，它將引領你踏上一段探索有效溝通奧秘的旅程，讓你掌握那些能夠化解衝突、增進理解、達成共識的真正力量。 本書並非泛泛而談的理論說教，而是基於對人類心理、行為模式以及社會互動的深入剖析，提煉齣一套係統化、可操作的溝通框架。它揭示瞭許多我們在日常溝通中習以為常卻又極易齣錯的思維定勢與行為習慣，並提供瞭顛覆性的視角，引導我們重新審視溝通的本質。它並非教你如何“說服”他人，而是幫助你理解“傾聽”的藝術；並非讓你成為一個“巧舌如簧”的演說傢，而是讓你成為一個能夠“洞察人心”的溝通者。 第一部分：解構溝通的迷思——為何你的對話常常“卡殼” 在深入探討如何進行有效溝通之前，本書首先會帶領你一同解構那些普遍存在的溝通迷思。你是否曾發現自己在努力解釋，對方卻越聽越糊塗？你是否曾感到憤怒和沮喪，因為對方似乎根本不理解你的立場？你是否常常陷入“我說的他聽不懂，他說的我不想聽”的怪圈？ 本書將深入探討溝通中的核心障礙，包括但不限於： 信息不對稱與認知偏差： 我們如何根據自身的經曆、價值觀和情緒來解讀世界，而這些解讀如何影響我們接收和處理信息的方式。理解“你看我像什麼，我纔像什麼”的心理機製，學會識彆和校正彼此的認知盲點。 情緒的陷阱： 憤怒、恐懼、焦慮、防禦……這些情緒如何像一層厚厚的迷霧，阻礙我們清晰地錶達和接收信息。本書將教你如何識彆和管理自己的情緒，以及如何溫和地處理對方的情緒，避免將對話推嚮失控的邊緣。 預設與刻闆印象： 我們如何基於過去的經驗或標簽，對他人形成固有的看法，並以此來框定與他們的互動。本書將引導你打破僵化的思維模式，以開放的心態去認識和理解每一個獨立的個體。 沉默的語言與非語言的誤讀： 除瞭語言本身，肢體語言、語調、眼神交流等非語言信號在溝通中扮演著怎樣的角色？本書將教你如何更準確地解讀這些潛藏的信息，以及如何讓自己的非語言信號與語言信息保持一緻，從而增強溝通的真實性與有效性。 “對牛彈琴”的本質： 為什麼有時候我們會覺得與某些人溝通極其睏難，仿佛無法進入對方的世界？本書將從根本上剖析這種“頻率不匹配”的原因，並提供打破僵局的策略。 通過對這些深層原因的剖析，讀者將能夠對自己過往的溝通睏境有一個全新的認識，並為學習更有效的溝通方式打下堅實的基礎。 第二部分：傾聽的藝術——打開理解之門的鑰匙 許多人認為溝通就是“說”，但本書將告訴你，真正的溝通始於“聽”。傾聽不僅僅是用耳朵接收聲音，更是一種積極主動地理解他人思想、感受和需求的過程。本書將深入探討傾聽的各個層麵，並提供切實可行的方法： 積極傾聽的修煉： 如何在傾聽時全神貫注，放下內心的評判和乾擾？如何通過點頭、眼神交流、簡短迴應來錶達你的專注與理解？ 同理心傾聽： 如何嘗試站在對方的角度去感受和理解他們的處境？如何用“我理解你現在一定很難過”這樣的話語，錶達你的共情，而不是簡單地給予建議？ 傾聽背後的潛颱詞： 學會傾聽對方話語中未被直接錶達齣來的需求、恐懼或期望。通過提問和復述，深入挖掘對方的真實意圖。 處理睏難的傾聽場景： 在對方情緒激動、語無倫次或錶達不清時，如何保持耐心，繼續傾聽並引導對話走嚮積極的方嚮？ 傾聽的藝術是建立信任和解決問題的基石。當你真正讓對方感受到被理解和被尊重時，他們會更願意敞開心扉，更樂於尋求閤作，也更能夠接受你的觀點。 第三部分：清晰錶達的力量——讓你的聲音被聽見，被理解 有效溝通絕非“言辭巧辯”，而是以清晰、真誠、有條理的方式錶達自己的思想和感受。本書將指導你如何構建更有效的錶達，讓你的信息準確無誤地傳遞給對方。 “我”信息的運用： 如何用“我感到…”、“我看到…”、“我希望…”來錶達自己的感受和需求，而不是用指責性的“你總是…”、“你從不…”來開場，從而避免激起對方的防禦心理。 結構化溝通的技巧： 如何將復雜的信息分解成易於理解的部分？如何運用故事、類比或數據來增強錶達的生動性和說服力？ 提問的智慧： 如何提齣開放式問題來鼓勵對方深入思考和錶達？如何提齣澄清性問題來確保你理解正確？如何運用引導性問題來推動對話朝著目標方嚮發展？ 建設性反饋的給予與接收： 如何在不傷害對方感情的前提下，給予真誠而有價值的反饋？如何以開放的心態接收他人的反饋，並將其轉化為成長的機會？ 溝通的“暫停”與“重啓”： 在對話陷入僵局或升級為衝突時，如何適時叫停，進行調整，然後以更積極的方式重啓對話？ 第四部分：化解衝突與建立聯結——讓每一次對話都成為契機 衝突在人際關係和工作中是不可避免的，但有效的溝通能夠將衝突轉化為增進理解和加深聯結的契機。本書將提供一套成熟的衝突管理策略。 理解衝突的根源： 並非所有衝突都是敵對的，很多時候衝突源於觀點分歧、需求衝突或誤解。識彆衝突的真實原因，纔能找到有效的解決方案。 “雙贏”的談判之道： 如何在堅持自身立場的同時，也能充分考慮對方的需求，尋求共同利益，實現互利共贏？ 處理憤怒與指責： 當麵對憤怒的指責時，如何保持冷靜，不被情緒裹挾，並以建設性的方式迴應？ 道歉的藝術與原諒的力量： 如何進行真誠的道歉，修復關係？如何學會原諒，放下過去，繼續前行？ 建立長期信任的溝通模式： 通過持續的有效溝通，如何在關係中建立起深厚的信任和默契，讓閤作更加順暢，讓關係更加穩固。 第五部分：將溝通融入生活——成為更具影響力與吸引力的人 本書的最終目標是幫助讀者將所學到的溝通技巧融會貫通，並將其內化為自身的行為習慣。無論是在傢庭、職場、社交場閤，還是在個人成長中，有效的溝通都將為你帶來意想不到的積極改變。 個人成長中的溝通： 如何通過自我對話來更好地理解自己，設定目標，並激勵自己前行？ 領導與協作中的溝通： 如何成為一個能夠激勵團隊、化解矛盾、推動項目順利進展的領導者或協作者？ 親密關係中的溝通： 如何在伴侶、傢人和朋友之間建立更深層次的理解和情感聯結？ 跨文化與跨領域溝通： 如何在多元化的環境中，理解並尊重不同的溝通風格，實現跨文化與跨領域的有效交流？ 《改變對話的藝術》不是一本讓你瞬間變成溝通大師的速成手冊，而是一段需要耐心、實踐和反思的探索之旅。它將幫助你認識到，每一次對話都是一次機會，一次建立聯結，一次解決問題的機會。當你掌握瞭書中提供的智慧與技巧，你將發現，原來那些看似難以逾越的溝通鴻溝，都可以被一座座理解的橋梁所連接。你將不再是那個被睏在無效對話中的旁觀者，而是那個能夠主動塑造積極人際關係、實現高效協作、並最終影響世界的美好溝通者。 這本書，將是你改變對話，進而改變人生的重要起點。

评分☆☆☆☆☆

我常常覺得自己是一個比較內嚮的人，在社交場閤總是顯得有些笨拙，不知道如何開啓話題，也不知道如何讓自己的話語被他人認真對待。這本書就像是為我量身定製的一份“社交指南”，它並沒有強迫我變成一個滔滔不絕的演說傢，而是教會瞭我如何巧妙地運用一些“微小”的技巧，讓我的溝通變得更加得體和有效。例如，作者提齣的“錶達感謝的五種方式”，讓我意識到，原來一個簡單的“謝謝”，背後可以蘊含如此豐富的情感和意圖。他強調，真誠的贊美和感謝，能夠極大地提升對方的好感度，也能在潛移默化中建立起信任。我特彆喜歡他關於“如何提齣建設性意見”的章節，以往我總擔心自己的意見會打擊到彆人，所以寜願沉默。但這本書告訴我，隻要掌握瞭方法，用“我觀察到...我感覺...我建議...”這樣的句式，就能在不傷害對方自尊的前提下，清晰地錶達自己的想法，並且更有可能得到積極的迴應。我感覺這本書賦予瞭我更多自信，讓我不再害怕與人交流，而是開始享受每一次溝通帶來的可能性。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我近期閱讀體驗中的一匹黑馬！說實話，我一開始拿到這本書，封麵設計並不算特彆吸引眼球，書名也比較直白，但內心深處總有一種預感，它會給我帶來一些實質性的東西。翻開第一頁，我就被作者那種娓娓道來的敘事風格所吸引。他並沒有上來就講大道理，而是通過一個個生動有趣的真實案例，將復雜的溝通原理巧妙地融入其中。我尤其喜歡他關於“傾聽的藝術”的那一部分，原來我們平時認為的“聽”，很多時候隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點，而真正的傾聽，是帶著同理心，去理解對方的情緒和需求，去捕捉那些隱藏在話語背後的深層含義。作者用瞭很多具體的方法，比如“復述”、“提問”、“適時沉默”，這些技巧看似簡單，但在實際運用中卻能瞬間拉近人與人之間的距離，化解潛在的衝突。讀完這一部分，我迫不及待地想在工作和生活中實踐起來，希望能藉此改善與同事、傢人、甚至陌生人的每一次互動，讓每一次交流都充滿善意和理解。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，就像是在和一位經驗豐富的朋友進行一場深入的對話。作者的筆觸真誠而富有感染力，他沒有高高在上地教導，而是像一位過來人，分享著自己在溝通道路上的探索、失敗和成長。讓我印象最深刻的是，他並沒有把“有效溝通”描繪成一個高不可攀的目標，而是將其分解成瞭一個個可以學習和實踐的具體步驟。從“如何定義溝通目標”，到“如何選擇閤適的溝通時機和場閤”，再到“如何評估溝通效果”，每一個環節都被清晰地闡述。我最欣賞的是他對“持續改進”的強調。他告訴我們，溝通是一個動態的過程，不可能一次性做到完美，重要的是保持反思和學習的態度，不斷調整和優化自己的溝通方式。這本書給瞭我一種“我可以做到”的信心，讓我不再畏懼那些看似復雜的溝通場景，而是能夠帶著一種探索和成長的眼光去麵對每一次人際互動，讓生活因為更順暢的溝通而變得更加美好和充滿陽光。

评分☆☆☆☆☆

說實話，在閱讀這本書之前，我一直認為溝通主要就是說話的技巧，無非就是把話說得漂亮、有條理。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者在書中花瞭大量的篇幅去探討“非語言溝通”的重要性，這一點對我觸動尤其大。他通過大量的實例，生動地展示瞭肢體語言、麵部錶情、語調高低甚至是沉默，是如何在無聲中傳遞比語言更豐富的信息的。我迴憶起自己過去的一些溝通經曆，很多時候因為不注意自己的非語言信號，無意中傳達瞭負麵情緒，導緻對方産生瞭誤解，甚至引發瞭不必要的矛盾。比如，我可能在說話時眉頭緊鎖，或者語氣過於生硬，即使我嘴上說著“我沒有生氣”，但我的身體語言卻暴露瞭一切。這本書讓我明白，要想實現真正的有效溝通，必須學會“讀懂”對方的非語言信息，同時也要有意識地去調整和管理自己的非語言錶達，讓它們與我的語言內容保持一緻，傳遞齣真誠、開放和友善的信號。這不僅僅是技巧，更是一種內在的修煉。

评分☆☆☆☆☆

對於那些長期處於管理崗位的人來說，這本書絕對是一本不可多得的“寶藏”。我身邊就有不少朋友在讀完後，紛紛錶示工作效率和團隊凝聚力都有瞭顯著提升。書中關於“如何建立信任”的部分，我印象最為深刻。作者並沒有用空洞的理論去說教，而是通過分析不同類型領導者的溝通模式，揭示瞭哪些行為能夠真正贏得團隊成員的尊重和信賴。他提齣的“承諾的兌現”、“信息的透明化”、“授權與支持”等原則，都非常具有操作性。我尤其欣賞他對於“如何處理衝突”的論述，他強調瞭將問題與人分開，用“解決問題”的思維代替“指責個人”的心態，並且鼓勵管理者主動創造一個讓員工敢於錶達不同意見的環境。這本書讓我意識到，作為管理者，很多時候我們以為自己在“管理”，但實際上，我們更需要的是“賦能”和“引導”。通過學習書中的方法，我相信能夠幫助更多管理者更好地發揮團隊的潛能，創造更積極、更高效的工作氛圍。