行為設計學

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奇普·希思 (Chip Heath)
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你会得到大惊喜!!
第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001
思维陷阱 1:思维狭隘 003
思维陷阱 2:证实倾向 005
思维陷阱 3:短期情绪 007
思维陷阱 4:过度自信 011
一次成功的职业选择:如何避开所有思维陷阱 015
WRAP 决策流程 019
第二章 避免思维狭隘 033
要或不要,能或不能:选择只有两种吗? 035
选项背后的终极目标,指引你做出明智决策 038
犹豫不决时,先分析机会成本 047
消失选项测试:丢掉现有选项,你还能想出新的可能
性吗? 052
本章小结 056
第三章 多目标追踪 059
从不同角度,同时考虑多个选项 061
一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065
小 心“ 虚 假 ” 选 项: 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决
策 069
预防心态和进取心态 073
本章小结 082
第四章 借助外脑:咨询解决过同样问题
的人 085
从外部寻找:竞争分析、基准数据和最优方法 087
从内部寻找:以往的成功经验 089
写下问题列表:同类决策以往会考虑的所有问题 093
类比法:科学家高效决策的秘密 102
本章小结 113
第五章 克服证实倾向 117
……
学会提问:探究性问题还是开放性问题 130
用假设法进行批判性思维 139
本章小结 147
第六章 缩小,放大 149
常用外部意见,避免信息失真 151
搜索基本比率,从数字中窥探决策线索 158
Genba:到特定的地方查证特定的信息 167
本章小结 175
第七章 尝试 177
先尝试,再迭代,最后决定 179
能实验,就不要去猜测 186
面试错觉:纸上谈兵不如实际行动 196
本章小结 203
第八章 战胜短期情绪 207
在冲动决定之前,先暂停一下 209
10-10-10 法则: 10 分钟、 10 个月、 10 年后,我会
如何看待此刻的选择 214
小心认知偏见:曝光效应和损失厌恶 219
解释水平理论:离问题越远的人越能参透本质,做
出好决策 227
本章小结 232
第九章 尊重你的核心重点 235
选择各有千秋,怎么办? 237
人不是“理性机器”,尊重情绪,找到内在核心重
点 243
精简次要事项,专注重要事项 252
本章小结 259
第十章 预防过度自信 263
……
事前析误:假设决策失败,造成失败的原因可能是什
么 274
事前预演:针对未来可能的种种结局,要提前做好应
对措施 282
安全系数:提前控制无法预测的结果 284
真实工作预览:光鲜亮丽不如丑话说在前 286
本章小结 296
第十一章 设置一个止损点 299
打破行为惯性,及时止损 301
设置保本底线,同时做出大胆决策 307
身边的止损点:独立包装薯片和论文最后期限 312
出乎意料的问题和意想不到的成功 319
本章小结 327
第十二章 决策流程的公正性 329
群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331
如何看待各方对此决策的认可程度 339
充分信任决策流程 347
本章小结 350
后续步骤 353
推荐书目 355
案例研讨 359
克服障碍 371
注 释 379
致 谢 423
· · · · · · (收起)

具体描述

★ 揭秘決策背後的動機和思維漏洞,一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”

在這本書中,你將看到:

·同樣的問題,不同的選項設計如何改變瞭決策

·簡單問句如何助你突破選擇盲點

·事關群體的決策,如何將傷害減到最低

·若判斷有誤,中途如何調整挽迴局麵

行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計乾擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、産品設計、員工管理……都離不開設計。

如何掌控關鍵決策?

每個人都有難以做齣選擇的時候, “要工作還是考研?”“方案A還是方案B?”“公立幼兒園還是私立早教班?”

企業也有麵臨抉擇的時刻,“品牌定位是高端還是平價?”“業務綫應該增加還是削減?”“裁員還是降薪?”

麵對客戶,産品經理也會拿不準主意,“哪種營銷策略能提升轉化率?”“包裝用什麼顔色可能提升購買率?”“4個主要功能還是9個全麵功能?”

……

選擇各有優劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,又會再次遇到決策瓶頸。

本書根據心理學方麵的研究,得齣瞭一係列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理齣發,作者深入分析瞭人們的決策心理誤區,並提供瞭大量的心理案例,以幫助各方——無論是自己做決策,還是通過行為設計促使他人做決策,形成準確的自我認知,在生活和工作中創造更好的決策。

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##2019028,1 面临选择时,思维狭隘限制选择范围,拓宽选择空间【29%的组织考虑了一种以上选择】【通过考虑机会】【消失选项后能够怎么办】【多考虑1-2个选择即可】【预防心态和进取心态中交替】【争取两者都选】 【竞争、标杆和最优方法分析】【类比】【寻找内部两点】2 分析选项时,证实倾向促使你寻找支持自己观点的信息,把假设放到现实中检验【魔鬼代言人】【反面问题】【寻找基本比率】 3 做出选择时,短期情绪使自己做出错误判断,做出决策前应当留出思考距离【坚持标准】【10-10-10方法】【避免曝光和损失厌恶效应】【转化为观察者】 【核心重点视为行动纲领】4 接受结果时,对未来过度自信,这时应当做好出错的准备【事前析误】【安全系数】【区间评估】【止损点迫使选择】【讨价还价】【流程提供公正感】

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##2019第33本。非常击中内心的一本书。从心理学的角度指导科学的决策思考与执行。知道道理很容易,可真能践行,真是对人的惰性、弱点、与本性的极大挑战。

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##为做决策提供了一些有效建议

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##为做决策提供了一些有效建议

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##从理论转化为执行的方法论;当然大部分只举了成功的例子,真正执行过程中,肯定有比这多得多的失败。

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##心理学,行为经济学相关,内容很多重复的。

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##是个很实在的方法论。方法如何仁者见仁,但是确实对于生活中的种种决策给了另一面的认知。学了那么多公示和概念,却不知道怎么决定是否分手等等

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##成功创意的六大原则:简单、意外、具体、可信以及带情感的故事。

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##是个很实在的方法论。方法如何仁者见仁,但是确实对于生活中的种种决策给了另一面的认知。学了那么多公示和概念,却不知道怎么决定是否分手等等

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