場景方法論

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崔德乾
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推荐序一 场景即解决方案
推荐序二 场景传递价值
前言 场景与未来商业
第1章 时代、场景与社交货币001
第1节 时代催生的“五个重要变化”002
(一)消费者:消费主权下的新角色003
(二)新生活方式与9000岁消费新习惯008
(三) 新商业逻辑:从“产品供应链”走进“顾客需求链”015
(四) 电商进化:社交媒体带火直播店与社交电商021
(五)渠道进化:网状渠道与个体代理商024
第2节 用场景抢占用户的时间026
(一)竞争的另类解读——场景之争026
(二)场景与用户时间的关系028
第3节 用场景,制造社交货币035
(一)五种常见的社交货币035
(二)场景和社交货币的关系038
(三)时代、场景与社交货币的逻辑039
第2章 场景体验与社群营销041
第1节 正确理解场景体验与社群营销042
(一)正确理解场景体验042
(二)社群营销概念解读044
第2节 场景赋能055
第3节 构建场景解决方案的出发点073
第3章 场景洞察方法论079
第1节 场景洞察方法总论080
(一)场景洞察的三种方法与作用080
(二)借助“IBCD”工具对场景方案做取舍083
第2节 微观洞察:从线找点,顺藤摸瓜087
(一)洞察用户工作方式087
(二)洞察用户生活方式094
第3节 中观洞察:两面结合,做肉夹馍106
(一)先用户,后产品106
(二)先产品,后用户109
第4节 宏观洞察:从体看链,价值锚定112
(一)产业价值链的变迁与进化112
(二)产业链洞察与价值锚定方法115
第4章 场景价格方法论126
第1节 定价的学问127
(一)价格决定竞争、利益分配与资源整合127
(二) 定价的三个阶段:从成本价格到心理价格再到场景价格128
(三) 成本价格与场景价格130
第2节 场景价格方法总论134
(一)场景价格方法论134
(二)如何实现场景价格?135
(三)场景价格如何核定?142
(四)场景价格践行的注意事项143
第3节 如何放大产品的价值?146
(一)放大产品价值的重要意义147
(二)让用户充分感知产品价值150
(三)如何了解用户判断产品价值的方法?154
(四)发布消费指令,强调场景解决方案156
第5章 场景制造方法论158
第1节 场景制造方法总论159
(一)场景嫁接159
(二)场景参与160
(三)场景复制161
(四)场景叠加162
(五)场景制造的流程与心法163
第2节 场景嫁接,主动吸引消费者163
(一)实体产品场景嫁接案例164
(二)虚拟产品场景嫁接案例165
(三)酒店场景嫁接案例166
(四)场景嫁接的“点、线、面”168
第3节 场景参与,一起引爆新场景168
(一)参与感的目的是吸引用户做贡献168
(二)用户参与场景制造,引发病毒传播169
(三)奥利奥的场景参与新玩法170
(四)宜家家居的场景参与新工具171
(五)娱乐明星的场景参与案例172
(六)场景参与的点与线173
第4节 场景复制:大悦城的场景逻辑173
(一)场景构建逻辑和落地路径174
(二)场景与“人、货、场”的关系176
(三)场景流的商业价值178
第5节 场景叠加:孩子王构建“顾客关系链”179
(一)“顾客关系链”构建路线图179
(二)线下场景叠加:服务+社交182
(三)线上场景叠加:服务场景+社交场景182
第6节 场景进化:海底捞的服务王道186
(一)免费:从六大服务到十大服务187
(二)场景工具:从APP到Hi捞汇187
第7节 场景心法:深挖场景流,体验超预期188
(一)场景标配与场景联想189
(二)场景流深挖:一米宽,一公里深190
(三)仪式感、荣耀感、参与感、代入感、时代感191
(四)场景追踪:线上线下结合194
(五)场景的进化与创新194
(六)场景体验的衡量指标195
第8节 场景的开发流程与项目管理198
(一)场景开发流程图198
(二)场景评审与验收201
(三)场景复盘与优化203
· · · · · · (收起)

具体描述

這是一部有係統理論支撐、科學方法論指導的場景營銷方法論,揭示瞭消費者主權時代産品暢銷、長銷且給用戶提供超爽體驗的商業邏輯和實操方法。

你的産品核心用戶是誰?

核心用戶在什麼場景下使用你的産品?

如何營造閤適的場景讓更多的潛在用戶關注並認可你的産品?

如何通過舒心的場景為用戶提供更爽的體驗?

如何通過場景提升産品的價值感(讓用戶覺得産品值錢)?

如何讓用戶在場景中自發地成為你的傳播節點?

如何通過製造好的場景為銷售和品牌賦能?

如何為不同的産品和不同的營銷活動製造閤適的場景?

……

這些問題本書都給齣瞭答案,而且提供瞭一套科學的方法論,讓場景真正成為企業在産品、營銷、品牌等方麵的重要戰略抓手。本書是作者20餘年一綫操盤經驗的總結, 以星光珠寶、大悅城、海底撈等多傢著名企業的實踐為藍本,旨在為讀者提供全麵、紮實、科學的戰略引領、戰術總結、工具提煉和案例復盤。

從場景洞察、場景價格、場景製造3個維度係統提齣場景營銷方法論。

場景洞察方法論:從微觀、中觀、宏觀三個層麵介紹場景洞察的方法,其中微觀洞察(點)是産品給予用戶超爽體驗和實現場景價格的基礎;中觀洞察(麵)是發現新産品或新市場機會,實現突破和打造品牌護城河的基礎;宏觀洞察(體),是發掘、組建或參與新的産業價值鏈,建立自己獨特的新商業模式的基礎。

場景價格方法論:定價是關乎利潤甚至企業存亡的關鍵點。本書深入解讀瞭定價的底層邏輯,並詳細介紹瞭如何實現讓用戶認可的高價格——場景價格。

場景製造方法論:詳細解讀場景製造的四大方法——場景嫁接、場景參與、場景復製、場景疊加,其中還介紹瞭場景製造的流程與場景管理法則。

用户评价

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##没讲到本质上

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##当下的互联网市场,“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇,它不仅是一种营销形式,也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系。 讲到“场景化营销”不得不提到的就是“场景化思维”,这是一个很虚的东西,但是如果营销人没有场景化思维,就很难真正地做到场景化营销。场景化思维简单来说就是从用户实际需求出发,集合各种场景元素综合思考的一种思维方式。可以通俗的理解为换位思考,但是不全面。 场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中,推己及人,提供合理的产品和服务,然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求,以达到最佳的体验效果。 理解了场景化思维,我们可以尝试着去理解场景化营销了。场景化营销是针对于消费者在以特定情景为背景,通过环境、氛围的烘托,提供相应的产品和服务以激发消

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##当下的互联网市场,“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇,它不仅是一种营销形式,也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系。 讲到“场景化营销”不得不提到的就是“场景化思维”,这是一个很虚的东西,但是如果营销人没有场景化思维,就很难真正地做到场景化营销。场景化思维简单来说就是从用户实际需求出发,集合各种场景元素综合思考的一种思维方式。可以通俗的理解为换位思考,但是不全面。 场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中,推己及人,提供合理的产品和服务,然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求,以达到最佳的体验效果。 理解了场景化思维,我们可以尝试着去理解场景化营销了。场景化营销是针对于消费者在以特定情景为背景,通过环境、氛围的烘托,提供相应的产品和服务以激发消

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##书中不乏有价值的思想和观点,值得一读。不足之处:1.作者加入了一些自定义的概念,看似新颖,实则表达得不够清晰,融入得有些牵强。2.案例太多,过于冗长。

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##这方法论太像是阿里系了

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##在物联网、新零售等新兴市场化背景下,现代企业为顾客创造价值,已不仅仅停留于产品使用价值,更在于创造体验价值乃至生命周期价值,这其中尤其需要打造差异化、沉浸式的消费场景。本书恰好针对企业如何进行场景打造提供了方法论指导,具有一定的启发性。值得品阅!

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##当下的互联网市场,“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇,它不仅是一种营销形式,也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系。 讲到“场景化营销”不得不提到的就是“场景化思维”,这是一个很虚的东西,但是如果营销人没有场景化思维,就很难真正地做到场景化营销。场景化思维简单来说就是从用户实际需求出发,集合各种场景元素综合思考的一种思维方式。可以通俗的理解为换位思考,但是不全面。 场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中,推己及人,提供合理的产品和服务,然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求,以达到最佳的体验效果。 理解了场景化思维,我们可以尝试着去理解场景化营销了。场景化营销是针对于消费者在以特定情景为背景,通过环境、氛围的烘托,提供相应的产品和服务以激发消

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##无场景 不营销

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##没讲到本质上

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