第二章 产品着火
第三章 团队士气低落
第四章 首席执行官的电话会议：解决问题
第五章 真正的问题是负面情绪
第六章 堵车、抱怨
第七章 谈话：我们需要你
第八章 负面情绪的代价
第九章 情况可能更糟
第十章 “癌症”的焦虑
第十一章 发泄？心理学家说错了
第十二章 设立不抱怨日
第十三章 三个不抱怨的工具
第十四章 没有消息就是好消息
第十五章 兴衰之本：伟大公司的积极文化
· · · · · · (收起)
具体描述
人的內心不種鮮花就長雜草。西點軍校和美國西南航空公司的教練，《華爾街日報》、亞馬遜暢銷書榜作傢喬恩·戈登，“積極改變”半小時成長係列，將消極能量轉化為解決方案。
在《不抱怨的規則》中，作者分享瞭某科技公司人力資源副總經理霍普的有趣案例和她的一套積極的解決方案。公司産品著火，員工士氣低落，公司股價大跌，媒體圍追堵截。霍普剛到公司就成瞭一個“救火隊員”：“霍普，霍普，去哪裏瞭？”
在高層會議上，公司總經理動情地說：“我們的問題是消極情緒，我們隻能怪自己。”霍普被公司領導臨時委任拿齣整改方案。霍普遭遇嚴重堵車，心煩意亂；被丈夫拋棄，被孩子抱怨；健康齣現危機，醫院看病超時。而護士喬伊絲卻給瞭霍普啓發—不準抱怨。首先要給自己設立一個“不抱怨日”，其次利用不抱怨的三個工具“但是、開始、解決方法”。 霍普又深受園丁“把雜草擠走”的啓發，從而製定瞭一個解決方案：不允許盲目地抱怨，要求員工提齣可行的解決方案，與員工溝通，把一部分抱怨的人趕下車……
霍普最終扭轉瞭團隊的士氣，六個月後，企業拿齣來一整套解決問題的行動方案，霍普贏瞭。而在本書的最後，作者分享瞭一個不抱怨的完整方案和一個人格測試，積極幫助企業和員工化解抱怨、解決問題。 企業會遭遇各種問題，而真正的問題是員工的情緒問題，把功夫花在抱怨上，就沒有精力和時間解決問題。不盲目地抱怨，把焦點集中在解決方案上，當企業開始實施“不抱怨規則”，團隊就會嚮正確的方嚮進發，並不斷取得積極的成果。
用户评价
##一本小书，可操作性强，有一定启发
评分 评分##我第一次看到标题页比正文页还多的书。。。。案例更多像一个个小故事，逻辑张力不够。 而且这个书，卖的有点贵。总的来说，物质不符！！！
评分##不抱怨 多找解决方案 传播正能量 专注于好的事情 需要去释怀
评分##这本《不抱怨的规则》教会我们把消极的能量转化为了具体的解决方案，让我们不再沉浸再抱怨的人生和氛围中去，让我们意识到我们面对不可控的事情时所怀揣的态度，就已经决定了我们处事的能力。
评分 评分 评分 评分##这本《不抱怨的规则》教会我们把消极的能量转化为了具体的解决方案，让我们不再沉浸再抱怨的人生和氛围中去，让我们意识到我们面对不可控的事情时所怀揣的态度，就已经决定了我们处事的能力。
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