第一章
什么是做生意
3 看清生意的本质
6 找到困惑的原因
9 用心观察和思考
11 用商业思维思考
14 换位思考，准备替代方案
16 从了解“自己”开始
19 做生意，思利他
22 增加感动的次数
24 越是不喜欢的人越要主动会见
27 找到自己能提出企划的事情
30 找到自己擅长的事情
32 不要只做同行，还要做合作者
35 带着经营者意识
第二章
构筑关系
41 独自拜访
45 重视和对方见面的前七秒
48 展现真实的自己
51 能够打动人心的是热情
54 失败是取得对方信任的好时机
57 不附和
61 不发言即是风险
65 拥有一技之长
67 不要轻易被他人笼络
第三章
推销自己
73 出声练习，消除不安
76 收集信息，游刃有余
79 整理仪表，会更自信
81 确认“三个是否”
84 笑容和热情更重要
86 将想说的话总结成一点
89 审时度势，调整发言
91 “认同”“信赖”“接受”
93 灵活使用事先准备的资料
96 做决定需要证据
100 通过演讲，促成决定
103 提案应基于对方的需
第四章
谈判
109 不讨价还价
112 用成本效益说服对方
115 报价时的误区
116 注重成本效益
118 不要随意更改报价
120 项目不同，自有例外
122 委托方不要提出降价要求
124 厚待对方有助于品质管理
127 不说“不好意思”
130 提前设定拒绝的规则
132 准备问答集
134 想要改变局势时离开座位
136 受制于对方时不做决定
138 把决定权交给对方
140 失败了也不拖延
第五章
克服困难
145 遇见困难，正面应对
149 用行动解决失误
152 不把忍耐当忍耐
155 时间会帮我们解决问题
158 即使两败俱伤也别无他法
160 摒弃自我辩解
162 只有时间无法挽回
164 磨炼觉察力
166 了解大型项目的推进速度
第六章
作为商人活着
171 信用是生意成立的基础
174 武器=清楚自己的强项
177 控制胜利的次数
179 学会介绍自己
181 生意的想法来源于观察
184 不刻意区分工作与休息
186 关注身体状况
189 遇事不慌，处变不惊
192 牢牢掌握自信这门武器
194 不沉溺在失败的痛苦中
196 使下属安心是上司的责任
198 平等对待所有下属
201 团队价值无法用数值衡量
205 想象十年以后
· · · · · · (收起)
具体描述
如何經營好自己？商業的基本是超越期待
世上所有的商業都基於這個原則運行
揭開經營個人IP的底層邏輯，和變化迭代時期人際溝通的本質
◎編輯推薦
△當你思考“難道沒有彆的辦法瞭嗎”，請打開這本書。能夠以這樣的方式思考，是時間帶給我的禮物。
·金錢是流動的，它代錶的是超越期待後的感動。與其思考做瞭一件事之後能得到多少迴報，不如去想如何超越期待，讓更多人感動。
△鬆浦彌太郎是經久不衰的暢銷書《100個基本》的作者，作品纍計銷量破百萬冊，新作《超越期待》的産品創新力在他已有作品的基礎上作齣瞭新的探索和突破。
·本書由內地知名新生代設計師操刀，並由人氣少女漫畫傢精心手繪封麵插圖，精緻小開本搭配燙金工藝，為讀者提供柔軟輕盈的舒適閱讀體驗，並隨書附贈復古牛皮紙書簽一枚。
△這本書是寫給普通人的人生經營頓悟，和你分享曾經和我們起點一樣微不足道的鬆浦彌太郎先生如何懷抱理想的種子，活齣自由富足的人生。
·他說，“我的人生更重要的是坦誠、親切和自由。”帶著經營者意識，和他人建立商業關係，比起被欣賞，被贊美，更重要的是如何感動他人，超越期待！這是他嚮上生長的人生無限可能的秘密。希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些消除焦慮、重煥自信的啓發與靈感。
△揭開經營個人IP的底層邏輯，和變化迭代時期人際溝通的本質
·“在賣書之前要先學會推銷自己”
即使在普通公司就職，在你說話的時候，對方看的也是你這個“人”。所以要時刻思考怎麼做纔能讓對方瞭解自己，信任自己，喜歡自己。
·看清生意的本質
工作的本質就是幫助有睏惑的人。通過感知人的情緒，思考什麼事情能使對方快樂，我們可以構建商業藍圖。
△讀瞭這本書，你會有勇氣重頭再來，帶著驕傲繼續前進！
·展現真實的自己
比起誇張地展示自己，更重要的是錶現齣與自身能力相匹配的真實的自己。越是令人緊張的場麵，為瞭能夠放鬆下來，更應該穿與平常同樣的衣服。
·失敗瞭也不拖延
比起失敗，成功的時候可能會更加令人恐懼。因為已經無法迴頭，除瞭做下去彆無他法。無論是成功還是失敗，我從來不會停止自己前進的腳步。即使一步也好，無論何時我都想繼續前進。
◎內容簡介
我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些能夠幫助你消除焦慮、重煥自信的小啓發。——鬆浦彌太郎
對於經營瞭五十年甚至一百年的老店以及一流的品牌來說，最大的財富便是信用。那種隻要看到名字就會讓人相信“隻要是這傢店一定沒問題”，這樣的信用成就不是一朝一夕達成的，因而極具價值。
人也是一樣。帶著經營者的意識，坦誠地與他人建立商業關係，比起被認可、被贊賞，更重要的是為對方做齣貢獻，讓對方覺得開心、感動。隨之而來的便是收入的增加、價值的提升。做人，做事，建立人際關係，都是這樣。
商業的基本是超越期待。世界上所有的商業都基於這個規則運行。
用户评价
##三星半 松浦式传统鸡汤 浓度降低了，但是还是有用。“如果演讲过于完美，听的人会猜测你是不是撒了什么慌，或者是不是故意在故意笼络他们，因而产生戒备心。不是正式的演讲，日常的交流也一样，人们通常不会投票给完美的人。比起完美，紧张导致的结巴、手抖及忘词，更能激起听众的同理心。” “这种紧张的确更能体现一个人拼尽全力的样子。”
评分##即便是鸡汤，身为企业家谁不想说给我来一打“松浦弥太郎式”的员工。
评分非常实用的生意人工作手册。怎么谈判、和人合作、面对难题、持续经营，这本书给了不少有趣的建议。（超出期待，不是鸡汤书！！）
评分##3.5 哈哈哈哈我觉得挺好的！很有启发。虽然也确实觉得，哇好卷……
评分##读松浦弥太郎的书总会让人觉得只要踏实努力、真诚善良就一定可以过上美好的生活。这一本的侧重点在“生意人”，而我也扮演了好久这样的角色，甚至读着读着还想做个大生意或者继续拼搏奋斗（说好的躺平呢 ᐛ )人生目标是成为懒虫版松浦弥太郎，闲适安宁就好啦～
评分##即便是鸡汤，身为企业家谁不想说给我来一打“松浦弥太郎式”的员工。
评分非常实用的生意人工作手册。怎么谈判、和人合作、面对难题、持续经营，这本书给了不少有趣的建议。（超出期待，不是鸡汤书！！）
评分##不是鸡汤，更类似职场小技巧，衣冠整洁，学会演讲，质朴真诚的演说比设计感很强的演说来得容易赢得信任，不要不说话，不学着与人沟通就会降低他人评价等等…概括就是职场中最难的不是做事而是与人沟通。但是我看的时候有时候比较困惑，因为搞不清楚作者是站在老板立场还是社畜的立场，比如一些让利当作投资的行为（社畜有权限吗？）主动发邮件承认错误的行为（不怕被留证据吗？）如果是老板当然OK，因为要对自己的决定负全责，社畜是否有点不同呢？
评分##相比作者其他或多或少有点鸡汤的书，这本其实是有点出人意料的感悟的，虽然也会很快读完。作者在大部分日本人中间应该也算异类吧……
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