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周永亮

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◆ 目录：◆

推荐序1 陈春花
推荐序2 秦朔
前言
第一部分做企业，必须正三观
第1 章做企业，要问自己三个问题
1.1 为什么要做这家企业
做企业有三重境界
为了亿万家庭的幸福
方太的三大愿望
1.2 要成为一家什么样的企业
企业的三观源于企业家的三观
成为一家伟大的企业
伟大的企业导人向善
1.3 企业相信什么应该做，什么不该做
人品、企品、产品，三品合一
好人品造就好企品、好产品
一句话文化
第2 章做人，要行“五个一”
2.1 立一个志
人生最大的能量是立志
成人之志
成事之志
健身之志
2.2 读一本经
读经典后的三种变化
用“1+1”的方式读经典
读经典的四个层次
2.3 改一个过
改过是为了超越过往
改根本上的过
自身的改过之法：事上改、德上改、道上改、心上改
员工的改过之法：双XING 会
2.4 行一次孝
小孝可治家，中孝可治企
孝是人性的根本
行孝有四个层次
2.5 日行一善
日行一善是一种境教的表现
四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意
2.6 如何导入“五个一”
落地的五大关键动作
落地的四大要点
第二部分伟大企业的践行体系
第3 章顾客得安心
3.1 创新“三论”
把仁爱作为创新的源泉
把有度作为创新的原则
把幸福作为创新的目标
3.2 视品质为生命
对品质有敬畏感，对不合格的产品有羞耻感
理念导入：坚持零缺陷信念，把事情一次做对
内察自省：核心问题出在前三排，干部要以身作则
行为固化：人人在管理和业务中立零缺陷之志
3.3 服务要至诚
服务“三字经”
户行一善
3.4 为顾客铸立意义
品牌定位三步法
品牌沟通要传递价值意义
第4 章员工得成长
4.1 关爱感化
安全感：全面薪酬管理体系
归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
尊重感：尊重要落实在具体细节上
成就感：认可员工所做的有价值的事情
4.2 教育熏化
领导垂范，做“四铁四前”干部
塑造理想人格的人文教育
立足企业教育的方太学校
4.3 制度固化
制度制定要符合仁义的要求
弄清“错”与“恶”的区别
ABC 分类过错管理
4.4 才能强化
构建才能培养体系，培养精兵强将
设立五级双通道，留住员工共同发展
第5 章社会得正气
5.1 法律是底线，不能突破
爱出者爱返，付出即回报
勇于承担企业责任
5.2 企业不发展，一切都是空谈
把“蛋糕”做大
把“蛋糕”分好
5.3 善待相关利益者
善待“四商”
采取正当的竞争，有底线的竞争
5.4 经营一家企业，与亿万家庭幸福同频
幸福建设
文化传播
教育支持
第6 章经营可持续
6.1 战略管理
什么是企业战略
战略“三问”
文化是战略的核心
6.2 运营管理
商业成功是出发点，顾客满意是落脚点
做正确的事，正确做事，把事做正确
6.3 人文管理
干部的“三观”
干部能上能下的九字原则
6.4 风险管理
合规，是企业风险防范的第一道屏障
方太的财务辩证思维
第三部分文化即业务
第7 章文化与业务的关系是一不是二
7.1 文化与业务的关系
用一个核心原理解决一万个相似问题
文化是业务的发心、方式和奋斗精神
7.2 以中学之道御西学之术
以道御术，应该怎么御
推行中西合璧的管理模式
7.3 文化落到业务中
润物细无声
向标杆学习
后记
附录
附录1 方太文化图谱
附录2 方太基本法则
· · · · · · (收起)

具体描述

方太是一傢企業，更是一種文化現象！

方太董事長茅忠群說：“如果方太隻有一樣東西可以保留，唯一可以傳承的就是文化！”方太文化認為：做企業就是做人，企業的成功，關鍵在於做人的成功，即人品、企品、産品，三品閤一，人品決定瞭企品和産品。

本書作者遍訪上百位方太高管和員工，寫作曆時兩年，收集整理百萬字企業原始素材，從管理、創新、品質、服務以及人纔培養等多角度完整展現曆經時間檢驗的方太經營理念、基本法則和踐行體係。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

##管理企业的良书，当然对政府机关也同样适用，“四铁、四前”干部、哲学三问“我是谁、我要去哪里”、“如何去”，读完此书，不仅是企业，个人的事业追求也完全可以有所裨益，继续消化吸收。

评分☆☆☆☆☆

很多熟悉的东西适合不了解的人科普，但也有值得思考的发问“好的管理不应该是控制，是如何激发人的潜能，创造价值，尽可能地释放人性中善的一面”，茅董是一个儒雅的人，企业家的格局会是企业成长的边界

评分☆☆☆☆☆

##文化之于企业犹如一部手机的操作系统之于手机硬件，塞班的系统配苹果的手机就是一场灾难。

评分☆☆☆☆☆

##方太文化中关于企业的第三个思考，也是我们做人的思考，我们要成为什么样的人？我们的信仰又是什么？什么事情是你能做的？什么事情又是你不能做的？相信你把这个问题的答案捋清楚之后，你也能明白，真正的人生该是什么样子的。一直以来，对于那些能够一直做自己想做的事情的人，都是充满着佩服的心。我们都知道，若真的想要所做皆所愿，前期肯定是要舍弃很多别人一直在追求的东西。方太的企业文化，把它从一家“优秀的企业”带到未来的发展目标是“成为一家伟大的企业”。凡事一谈到“伟大”，很多人会觉得很难，而其实，做好每一个选择，走好每一步，同时选择正确的信仰，伟大也会到来！

评分☆☆☆☆☆

##这8.3分是这四十多位水军抬起来的吧，评论区中最中肯的一句评价：品牌宣传手册

评分☆☆☆☆☆

##非常好的一本关于企业文化落地的书，值得学习借鉴。而且它还不仅仅是教我们关于企业文化管理与落地执行，更是再教我们如何成人。同时也引发了我对家庭管理的一些思考。

评分☆☆☆☆☆

##这是一本金句不断妙趣横生的好书，让每一位读者都看到了一个全新的方太，不同于广告宣传中的那种高高在上的，而是一种近在身边好朋友的亲切。看完之后对于做人做事都很有帮助，当然了，更会萌生想要去方太求职的冲动。