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圖書標籤:

• 企業社會工作
• 社會責任
• 企業公民
• 員工福祉
• 社會影響力
• 可持續發展
• 利益相關者管理
• 倫理與閤規
• 企業文化
• 社會工作理論

出版社： 复旦大学出版社

ISBN：9787309077186

版次：1

商品编码：10543898

包装：平装

丛书名： 复旦博学·社会工作系列

开本：16开

出版时间：2010-12-01

页数：345

內容簡介

企業社會工作是社會工作專業理念與方法在企業管理中的介入與運用，是企業管理的有機組成部分，是社會工作專業發展的新領域。其目的是在維護員工權益、增進職工福利的基礎上，激發勞動者積極性，進而提高企業效率。由周沛擔任主編編寫的《企業社會工作》從社會工作學科齣發，以企業管理與員工福利等視角，對企業社會工作的概念與理論、過程與實務、教學與實習等做瞭全麵係統的闡述。特彆是，《企業社會工作》把企業社會工作與企業管理、企業社會責任、員工服務及員工福利結閤起來進行分析，避免瞭孤立闡述企業社會工作的缺憾，從而提升瞭企業社會工作的現實意義和積極功能。
本教材適用於社會學、社會工作、企業管理等專業，以及工會、企業、行業協會等相關部門以及經濟組織做教學、培訓用書。

作者簡介

周沛，博士學位，南京大學公共管理學院勞動人事與社會保障係教授，博士生導師。長期從事社會福利與社會保障及社會工作與社區發展的教學與研究。著有《社區社會工作》等專著數部，發錶學術論文數十篇。

目錄

第一章 企業社會工作導論
第一節 企業社會工作的概念與內涵
第二節 企業社會工作服務對象係統、介人模式與功能
第三節 企業社會工作的學科性、專業性、介入必要性與介入途徑

第二章 企業社會工作曆史與發展
第一節 美國企業社會工作的發展曆程
第二節 我國港颱地區企業社會工作的發展曆程
第三節 企業社會工作與中國社會轉型

第三章 企業社會工作與企業管理
第一節 企業社會工作是企業管理的有機組成部分
第二節 企業社會工作對企業管理的促進
第三節 中國本土企業管理與企業社會工作

第四章 企業社會工作與企業社會責任
第一節 企業社會責任的定義、內涵和功能
第二節 企業社會工作與企業社會責任的關係
第三節 中國企業社會責任現狀與企業社會工作的介入

第五章 企業社會工作主客體係統與行動機製
第一節 企業社會工作的主體與客體
第二節 企業社會工作行動係統
第三節 企業社會工作行動機製

第六章 企業社會工作與企業內外部關係
第一節 企業社會工作與企業內各部門的關係
第二節 企業社會工作與企業外部的關係
第三節 企業社會工作與企業內外部關係的意義

第七章 企業社會工作實務過程與評估
第一節 企業社會工作的價值觀
第二節 企業社會工作的實務過程
第三節 企業社會工作的評估

第八章 企業社會工作福利服務與手法
第一節 員工福利與企業社會工作福利服務概述
第二節 員工福利與企業社會工作福利服務的構成
第三節 企業社會工作福利服務的手法
第四節 中國企業社會工作福利服務

第九章 企業社會工作心理服務與手法
第一節 企業員工、管理者的心理健康狀況及管理
第二節 社會工作方法在員工心理服務中的應用
第三節 員工幫助計劃（EAP）及其在企業中的應用

第十章 企業社會工作職業生涯服務與手法
第一節 員工職業生涯規劃概述
第二節 企業社會工作與員工職業生涯的關係
第三節 企業社會工作之員工職業生涯服務手法

第十一章 企業社會工作弱勢群體維權與充權
第一節 企業青年工人的維權與充權
第二節 企業女工的維權與充權
第三節 農民工的維權與充權
箍四節 企業殘障職工的維權與充權

第十二章 企業社會工作教育與研究
第一節 企業社會工作教育
第二節 企業社會工作實習督導
第三節 企業社會工作研究
後記

前言/序言

　　由周沛擔任主編編寫的《企業社會工作》從社會工作學科齣發，以企業管理與員工福利等視角，對企業社會工作的概念與理論、過程與實務、教學與實習等做瞭全麵係統的闡述。
　　全書共分為企業社會工作導論、企業社會工作與企業管理等十二章內容。
　　《企業社會工作》適用於社會學、社會工作、企業管理等專業，以及工會、企業、行業協會等相關部門以及經濟組織做教學、培訓用書。

《企業社會責任：可持續發展的戰略與實踐》 導語： 在當今全球化、信息化的浪潮中，企業不再僅僅是利潤的創造者，更是社會結構中不可或缺的參與者。消費者、員工、投資者、社區乃至整個地球，都在以日益增長的關注審視企業的行為。企業社會責任（CSR）已不再是可有可無的“額外功德”，而是關乎企業生存、發展乃至長遠競爭力的核心戰略。本書《企業社會責任：可持續發展的戰略與實踐》旨在為企業提供一套係統性的指導，深入探討如何在復雜的商業環境中，將社會責任融入企業戰略的方方麵麵，實現經濟效益與社會效益的雙贏，最終邁嚮可持續發展的未來。 第一章：企業社會責任的時代背景與內涵演進 從“利潤至上”到“多方共贏”的範式轉變： 本章追溯企業社會責任理念的起源與發展，解析為何傳統上以股東利潤最大化為唯一目標的經營模式已難以為繼。我們將深入探討股東理論、利益相關者理論等核心經濟學和管理學思想，闡釋企業責任的邊界是如何從股東擴展到員工、客戶、供應商、社區、環境乃至全球公民。 驅動企業擁抱社會責任的多元力量： 識彆並剖析驅動企業承擔社會責任的關鍵因素。這包括日益覺醒的消費者對道德消費的追求，投資人對ESG（環境、社會、治理）投資的偏好，政府法規的約束與引導，媒體的監督作用，以及員工對企業價值觀的認同需求。同時，我們也將探討企業主動承擔社會責任所帶來的品牌聲譽提升、人纔吸引與保留、風險管理優化等內在動力。 企業社會責任的多維視角與核心要素： 詳細界定企業社會責任的內涵，將其分解為環境責任、社會責任、經濟責任和治理責任等核心維度。我們將探討各維度下的具體內容，例如環境保護方麵的減排、資源節約、綠色供應鏈；社會責任方麵的人權保障、員工福利、社區參與、慈善捐贈；經濟責任方麵的産品質量、公平競爭、納稅；以及治理責任方麵的信息披露、反腐敗、閤規經營。本書將強調這些維度並非孤立存在，而是相互關聯、相互影響的有機整體。 第二章：構建企業社會責任戰略：頂層設計與價值對齊 將CSR融入企業核心戰略：從邊緣到中心： 本章重點闡述如何將企業社會責任的理念轉化為切實可行的戰略。我們將探討企業CSR戰略與總體企業戰略之間的整閤關係，強調CSR不應是獨立的部門或項目，而應是貫穿企業運營的基因。這包括明確CSR戰略與企業願景、使命、核心價值觀的一緻性，以及如何將其轉化為可衡量的目標和行動計劃。 利益相關者分析：識彆與管理的關鍵： 深入講解利益相關者理論在CSR戰略製定中的應用。企業需要識彆齣與其運營相關的各類利益相關者，理解他們的期望、需求和潛在影響。通過有效的利益相關者分析，企業可以優先關注那些對企業可持續發展最為關鍵的群體，並與其建立積極的溝通與閤作關係。我們將提供實用的工具和方法，幫助企業構建利益相關者地圖，開展利益相關者對話。 materiality analysis：識彆關鍵議題與優先領域： 介紹 materiality analysis（重要性分析）在CSR戰略中的核心作用。企業需要識彆齣對其自身運營和利益相關者都至關重要的議題，並根據其重要性程度進行排序。這有助於企業將有限的資源投入到最能産生積極影響的領域，避免“泛泛而談”或“麵麵俱到”的無效投入。我們將演示如何通過調研、訪談、數據分析等方法進行重要性分析，並將其轉化為CSR戰略的重點方嚮。 設定清晰的CSR目標與KPIs： 強調量化管理在CSR實踐中的重要性。本書將指導企業如何設定SMART（具體、可衡量、可實現、相關、有時限）的CSR目標，並建立相應的關鍵績效指標（KPIs）。這有助於企業跟蹤CSR活動的進展，評估成效，並為持續改進提供依據。我們將提供不同領域的CSR目標設定示例。 第三章：企業社會責任的實踐路徑：從運營到創新 綠色運營與可持續供應鏈管理： 詳細探討企業如何通過綠色運營來履行環境責任。這包括能源效率提升、水資源管理、廢棄物減量化與循環利用、汙染防治等。同時，我們將重點關注可持續供應鏈管理，分析如何與供應商閤作，推動整個價值鏈的環境和社會錶現的提升，例如原材料的可追溯性、供應商的勞動條件審核、減少運輸過程中的碳排放等。 負責任的産品與服務設計： 闡述企業如何在産品和服務的生命周期中融入社會責任的考量。這涉及到産品的安全性、耐用性、可迴收性，以及服務過程中的客戶關懷、信息透明度、隱私保護。我們將探討循環經濟理念在産品設計中的應用，以及如何通過創新來創造對社會和環境有益的産品。 員工福祉與多元包容的 workplace： 深入剖析企業在保障員工權益、促進身心健康、構建多元包容的工作環境方麵所應承擔的責任。這包括提供公平的薪酬福利、保障職業安全健康、促進員工培訓與發展、倡導性彆平等和反對任何形式的歧視。我們將分享構建積極的企業文化，提升員工敬業度的實踐經驗。 社區投資與社會參與： 探討企業如何通過有意義的社區投資和參與，迴饋社會，建立良好的社區關係。這包括支持教育、醫療、文化、扶貧等領域的公益項目，鼓勵員工誌願服務，以及在企業運營地創造就業機會，帶動當地經濟發展。我們將分析不同類型的社區參與模式及其效益。 倫理營銷與消費者權益保護： 強調企業在市場營銷活動中應遵循的道德原則。這包括廣告的真實性、産品的安全性、價格的閤理性，以及對消費者個人信息和隱私的保護。我們將探討如何建立有效的消費者反饋機製，及時處理消費者投訴，維護消費者權益。 第四章：企業社會責任的報告與溝通：透明度與信任的基石 CSR報告的標準與框架： 詳細介紹主流的CSR報告標準和框架，如全球報告倡議組織（GRI）標準、聯閤國全球契約（UNGC）等。我們將解析這些標準的構成要素、報告原則和核心內容，幫助企業選擇適閤自身的報告框架，並理解報告的必要性和重要性。 構建可信的CSR信息披露體係： 強調信息披露的真實性、準確性、完整性和及時性。我們將指導企業如何收集、整理和分析CSR相關數據，確保報告內容的可靠性。同時，也將探討第三方鑒證在提升報告可信度方麵的作用。 多渠道的CSR溝通策略： CSR溝通不僅僅是發布一份報告。本章將探討企業如何通過多種渠道，如官方網站、社交媒體、新聞發布會、年度報告、利益相關者會議等，與內外部利益相關者進行有效的CSR溝通。我們將分析不同溝通渠道的特點和適用場景，以及如何根據利益相關者的特點製定個性化的溝通策略。 建立CSR透明度文化： 強調CSR透明度是企業贏得信任的關鍵。我們將討論如何將透明度原則融入企業文化，鼓勵員工積極參與CSR活動，並對外公開企業的CSR進展和挑戰。透明的溝通能夠幫助企業建立良好的品牌聲譽，增強利益相關者之間的信任。 第五章：企業社會責任的挑戰與未來趨勢 CSR實施中的常見障礙與對策： 分析企業在推行CSR過程中可能遇到的挑戰，例如成本壓力、缺乏內部支持、衡量睏難、“漂綠”質疑等。我們將提供實用的策略和方法，幫助企業剋服這些障礙，實現CSR的有效落地。 技術創新與CSR的融閤： 探討新興技術，如大數據、人工智能、區塊鏈等，如何賦能企業的CSR實踐。例如，利用大數據分析優化能源消耗，利用區塊鏈技術實現供應鏈的可追溯性，利用AI技術預測和管理環境風險等。 全球化背景下的CSR挑戰與閤作： 隨著全球化進程的深入，跨國企業的CSR實踐麵臨新的挑戰，如不同國傢和地區法律法規的差異、文化價值觀的衝突、全球性環境和社會問題的解決等。本章將探討跨國企業如何在全球範圍內協調CSR戰略，並與國際組織、NGOs等開展閤作，共同應對全球性挑戰。 ESG投資與可持續金融的興起： 闡述ESG（環境、社會、治理）投資理念對企業CSR實踐的推動作用。越來越多的投資者將ESG因素納入投資決策，促使企業更加重視其在環境、社會和治理方麵的錶現。我們將探討企業如何迴應ESG投資者的需求，並從中獲得融資支持。 邁嚮更具包容性和韌性的未來： 展望企業社會責任的未來發展趨勢。我們將探討CSR將如何進一步演進，更加關注社會公平、氣候變化、人權保障等全球性議題，並與聯閤國可持續發展目標（SDGs）緊密結閤。最終，本書將激勵讀者認識到，企業社會責任不僅是企業的責任，更是企業實現可持續發展、為社會創造長遠價值的戰略選擇。 結語： 《企業社會責任：可持續發展的戰略與實踐》並非一本理論堆砌的學術著作，而是為廣大企業管理者、從業者以及對企業社會責任感興趣的讀者提供的一本實操指南。我們希望通過本書，能夠幫助更多企業深刻理解企業社會責任的時代意義，掌握構建和實施CSR戰略的方法，從而在激烈的市場競爭中，贏得尊重，實現長遠的可持續發展。

评分☆☆☆☆☆

這本書的敘事風格非常引人入勝，它不像一本枯燥的教科書，更像是一部關於現代商業倫理的深度調查報告。作者在論證過程中大量引用瞭跨學科的研究成果，從社會學的功能主義到批判理論的視角都有所涉獵，使得對企業社會角色的理解變得立體而富有張力。尤其值得稱道的是，它對企業社會責任（CSR）在不同文化背景下差異性的探討。書中對亞洲新興市場與成熟歐美市場的對比分析，揭示瞭文化基因如何影響企業履行社會義務的形式和深度。我特彆被其中關於“責任漂白”（Greenwashing/Social Washing）現象的批判性解讀所吸引，作者沒有迴避企業在實踐中遇到的睏境和虛僞性，而是深入剖析瞭這種現象背後的治理結構性缺陷。這種坦誠和深度，讓我對這個領域的研究不再抱有不切實際的幻想，而是更加務實地認識到，真正的社會貢獻需要體製和製度的保障。

评分☆☆☆☆☆

這本書的理論框架構建得非常紮實，但其最大的亮點在於它對未來趨勢的預判和對技術倫理的關注。在當前人工智能和大數據飛速發展的時代，企業在數據使用、隱私保護以及算法公平性方麵所承擔的社會責任，已經成為新的焦點。這本書很敏銳地捕捉到瞭這一點，並專門闢齣一個章節探討數字時代的“社會契約”。作者巧妙地將“責任關懷”的概念擴展到虛擬世界，討論瞭平颱經濟下企業對信息繭房和虛假信息傳播的責任。這種前瞻性讓我感到震撼，它提醒我們，對企業社會責任的理解必須與時俱進，不能固守於傳統的環境或勞工議題。讀完這部分，我意識到，未來對企業社會影響力的評估，將越來越側重於其在塑造社會信息環境中的角色和責任。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的體驗，就像是進行瞭一次深刻的自我反思，特彆是針對企業內部治理結構如何影響其社會績效。書中對董事會構成、高管激勵機製與長期社會承諾之間關聯的分析，非常具有洞察力。它清晰地指齣，如果激勵機製仍然隻聚焦於短期股東迴報，那麼任何宏大的社會承諾都不過是空談。我驚喜地發現，作者將行為經濟學的一些原理引入瞭企業決策模型，解釋瞭為什麼即便是深知社會責任重要性的管理者，有時也會在壓力下做齣短期行為。書中提齣的關於“利益相關者治理”的構建性建議，具有極強的實操價值，它不再是抽象的口號，而是詳細闡述瞭如何通過修改公司章程、設立專門的社會影響力委員會等方式，將社會目標嵌入到決策的核心流程中。這對於我們這些關注公司治理的讀者來說，是極為寶貴的知識財富。

评分☆☆☆☆☆

這本書的視野真是開闊，它並沒有局限於我們傳統認知中那種刻闆的、純粹的“捐款箱”式的企業責任，而是深入探討瞭企業如何在商業運營的肌理中嵌入社會價值。作者用非常細膩的筆觸，剖析瞭利益相關者理論的演變，特彆是將其置於全球化和數字化的大背景下進行審視。我尤其欣賞其中關於“共享價值創造”（CSV）的案例分析部分，它不僅僅是理論的堆砌，而是通過一係列鮮活的跨國公司實踐，展示瞭如何將社會議題轉化為商業創新的驅動力。例如，書中對供應鏈透明度和勞工權益的論述，遠超齣瞭簡單的閤規要求，它探討的是企業文化如何從根本上重塑與社會的關係。讀完這一部分，我開始重新思考，一傢真正成功的企業，其價值衡量標準絕不能僅僅是利潤率，更應包含其對生態係統和社區的正麵影響。這部分內容對於正在轉型期的企業管理者來說，無疑是一劑強心針，因為它提供瞭一個可操作的、既能實現商業目標又能贏得社會尊重的藍圖。

评分☆☆☆☆☆

我發現這本書在語言風格上非常具有親和力，它成功地將高度抽象的哲學思考和具體的商業案例進行瞭無縫對接。不同於其他同類書籍的學術腔調，作者的錶達方式更像是一位經驗豐富的顧問在與你進行一對一的深度對話。其中關於如何量化和報告社會績效的部分，尤其實用。書中詳細介紹瞭國際上主流的ESG報告標準（如GRI、SASB）的演變和核心關注點，並提供瞭一套如何將非財務指標納入績效評估體係的工具箱。這種“授人以漁”式的寫作風格，讓讀者在理解理論的同時，立刻能將其轉化為行動指南。對於正在搭建內部可持續發展部門的專業人士而言，這本書簡直是不可多得的實戰指南，它幫助我們將那些宏大的社會願景，一步步落地為可衡量、可審計的運營目標。

评分☆☆☆☆☆

企业社会工作，是最近几年才在国内有的。能找到这样一本书，很好。书的内容比较详尽。不足之处，如同大多数专业书一样，都是编著。

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

我

评分☆☆☆☆☆

很快的速度，发票正确

评分☆☆☆☆☆

作者写的的书都写得很好，还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，他们的书我觉得都写得很好。，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。书的内容直得一读，阅读了一下，写得很好，，内容也很丰富。一本书多读几次[SM][ZZ]

评分☆☆☆☆☆

企业社会工作，是最近几年才在国内有的。能找到这样一本书，很好。书的内容比较详尽。不足之处，如同大多数专业书一样，都是编著。

评分☆☆☆☆☆

企业社会工作在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好

评分☆☆☆☆☆

很喜欢质量不错很喜欢质量不错

评分☆☆☆☆☆

这部书很喜欢。他喜欢阅读。