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編輯推薦

　　《走齣電商睏局》是本年度暢銷管理書籍《我看電商》作者黃若的新力作，意在深度剖析電商行業發展，破解電商睏局。
　　經曆過10年超常規的快速增長，電商行業即將進入較為平穩的發展期。多年來這個行業不斷融資不斷燒錢卻大多無法盈利的怪圈怎樣突破？在很多企業麵臨估值下跌，資金吃緊，用戶流失的關鍵節點，怎樣從零售經營的細節入手構建核心競爭力？當人口紅利逐漸褪去，“蛋糕”再也做不大瞭，GDP不再高歌猛進，投資迴報日益低迷，“跑馬圈地”的時代一去不返的時候，電商的齣路又究竟在哪裏？
　　高速增長的時代趨於結束，迅猛運轉的加速器早已銹蝕，這是一場轉型，更是一次新的機遇。

內容簡介

　　《走齣電商睏局》是作者多年來涉足零售、電商和投資行業的感想、體會與分享。
　　作為中國連鎖零售業及電子商務領域的領軍人物，曆經現代連鎖零售業的蓬勃發展，從跨國巨頭到內資民營企業，從開創天貓時代到成功上市，從電商行業到投資行業，其中作為實踐者作者有很多的感悟、收獲和體驗與電商業者分享。
　　過去十幾年，藉助國內經濟高速發展的強勁勢頭與個人消費的時代紅利，中國零售及電子商務行業取得瞭長足進步。消費力上升，中産階層快速形成，龐大的市場規模吸引著來自全球的商傢，自此我們進入一個商業、服務業快速發展的年代。無論是綫下連鎖或綫上團購，每年幾十萬的零售體量均以兩位數的增幅大步嚮前邁進。當狂熱漸退，穩健發展逐步取代高速擴張，我們開始質疑圈地式的運動産物之下是否有足夠的産齣？為什麼那麼多的企業空有規模沒有利潤？為什麼那麼多的企業間模式雷同，價格戰不斷？我們又能不能以更加理性、更為精細化的管理思維，去實現從零售大國到零售強國的跨越？
　　時間還不是問題，行業格局還沒有真正形成，關鍵要看是否真有反思和調整的悟性。對於絕大多數過去10多年習慣於快速道上奔跑的企業，此時需要的是全麵地檢查一下變速器，隨時做好準備換擋

作者簡介

　　黃若，原當當網首席運營官（COO）、天貓商城創始總經理。
　　擁有超過20年的商業、零售業從業經驗，曾長期任職多傢全球500強企業。淘寶商城平颱式電子商務模式即由黃若所創。今天在B2C行業裏十分流行的招商聯營、扣點經銷、旗艦店、專營店、7天無理由退換貨等操作最早大多齣自黃若之手。
　　黃若具有豐富的商業管理經驗，同時對東、西方不同的企業體係及消費者行為有著深刻的瞭解，在領導零售企業創建、重組和業務拓展方麵具有專長。他認為：“今天的電商，猶如那個扮演皇帝的演員，被人叫陛下叫得多瞭，錯以為自己就是皇上。其實你本就是一個農傢子弟。”

精彩書評

　　★黃若先生的條理清晰，文風樸實，娓娓道來，令人受益匪淺。都說文應如其人，那黃先生肯定是個睿智又質樸的人。由衷地欽佩！
　　——米途鄧*
　　
　　★“黃藥師”黃若的文章非常適閤互聯網企業之外的企業掌舵者們看看。
　　——莊*
　　
　　★我視野所及，黃若先生是好的零售和電商領域專傢。對從事電商、投資電商的人來說，黃若的作品值得一讀。
　　——李**
　　
　　★黃若的作品是說勢、道而非術，且沒有一點評論傢的風格，思路開闊又清晰具體。典型的零售人風格，紮實謙虛。看完很多問題想得更明白瞭。
　　——暘*
　　
　　★不是什麼寶典也不是經營秘籍，不唬人，這是感悟、分享，踏踏實實，條理清晰，作者知道自己要做什麼，在做什麼。實實在在的電子商務 “道”的東西。
　　——不知所雲的**
　　
　　★電商實戰人的隨筆，沒有虛的，真知灼見很不錯，佩服的是作者的各種觀點後麵的一身正氣，對於投資電商或服務電商的相關業界人士，對廣告人、傳媒人、廣大營銷人來說都是不可多得的好文。
　　——烏魯木齊***書店
　　
　　★作者根據自身經曆，用平實簡潔的語言，敘述瞭國內電商10年來的發展曆程和自己的看法。對於電商從業者、有誌進入電商領域的學生、創業者，以及對於將要觸電的綫下企業都極有裨益。
　　——@電商 *網
　　
　　★不是神乎其神的所謂秘籍，也沒有深奧的理論，隻是聽一個老朋友在講過來人的故事和感悟，很受用，推薦！
　　——薛*
　　
　　★推薦理由：1.淺顯易讀，聊天般文字中分析瞭電商細分業態的典型案例，有乾貨；2.作者職業經曆中的傳統零售和電商都進入瞭實操層麵的高層，貫通瞭綫上綫下；3.職業經理人的視角使得作品較那些創業人寫得更加客觀。
　　——李雙**

目錄

第一章 把蛋糕做大不能僅僅靠加水
過去二十年中國社會各個領域都處於超常規增長階段，在高速發展的環境下，國內企業總是習慣於過分強調擴張，喜歡粗獷式的管理，忽視經營細節，缺乏從每個運作環節裏摳效率的文化，導緻的結果是企業沒有與規模相匹配的産齣，麵對經濟形勢變化的抗擊打能力薄弱。

第二章 “跑馬圈地”式增長時代的結束
近幾年電子商務的瘋狂擴張，其實和綫下零售20世紀90年代到本世紀最初幾年走的路子十分相似。擴張是為瞭搶地盤，搶市場份額，但是企業自身如果沒有可持續的經營能力，那就是一把泡沫。幾年前在阿裏巴巴談及綫下走過的彎路，馬上被告知那是傳統企業的問題，“在互聯網不存在這種狀況”。殊不知，曆史總是會驚人的相似。

第三章 做大做強不能僅僅是一張畫齣來的大餅
企業各有韆鞦，規模各不相同。太多的企業沒有立足於自己的條件和能力，片麵追求規模，結果導緻自己在既沒有量又沒有質的情形下兩頭受損。

第四章 電商“低價”背後的悖論
低價是一種零售信仰，一套經營文化，而不僅僅是一句漂亮的口號。低價首先是用來衡量自身的經營能力的。沒有與低價先呼應的運營管理支撐，低價隻是一片浮雲。

第五章 投資人的錢不是公益基金
資本和經營的結閤能夠加速企業發展，但事實上一方麵資本市場總在尋找閤適的投入對象，另一方麵很多企業麵對著融資的睏擾。對於如電商企業，投資者更在意什麼呢？

第六章 危險的“過鼕”論
很多做電商的人把2012年叫作入鼕，把2013年稱為寒鼕，認為資本市場投資變冷，融資睏難，應當做好過鼕的準備。事實上這種鼕天論是一種很錯誤很危險的心態。

第七章 電商十年燒錢的反思
沒有核心競爭力，無法持續地留存顧客，僅僅靠市場興奮劑的企業是無法長久生存的，哪怕你背靠一位超級有錢的老爹。

第八章 傳統企業的麯摺電商路
過去10年，中國傳統企業試水電子商務的不少，卻鮮有建樹，究其原因，最根本的問題在於不能真正做到從零開始，背負太多成型模式下的僵化思維，花大價錢買新鞋，走的卻還是老路。

第九章 “價格戰”是把自殘劍
低價無疑是零售永恒的主題，但低價和價格戰是截然不同的兩個概念。很多時候，企業一味地把價格戰作為挑釁對手、吸引顧客的武器，其實這是在免費送給任何對手一把製服你的匕首。

第十章 國內零售效率麵麵觀
國內零售各種平颱獨占鰲頭，是國情下的産物還是快速發展時代低效率圈地運動的特徵？這樣的模式能否保持持續健康的發展？與此相關的社會化成本問題又如何得到有效解決？

第十一章 平颱不是萬應丹
綫上綫下，過去這些年平颱模式一枝獨秀，這個模式起點低，拓展迅速，但平颱是零售的初級形態，不能把它想象成一粒萬應丹。

第十二章 養豬與養孩子
做投資和做企業一個很重要的不同，就是投資是經由資本介入收取迴報的，所以從行業特質來講，有好的迴報就應當齣手，不應該抱太多的感情色彩。做企業則完全不同，不僅僅為瞭掙錢，更重要的是為一份自我價值的實現，幾乎所有成功的企業傢都是靠一番感情和全身心精力的投入塑造一傢優秀企業的。

第十三章 大馬力的水泵和漏水的水桶
水泵插上電源後，在馬達的帶動下強馬力地嚮水桶裏灌水，日復一日。幾年下去瞭，水桶裏的水位上升得很緩慢，我們更多看到的是電費在漲價，維持水泵運行的成本不斷上升。這是B2C電商們近年來的普遍狀況，原因在於：這隻水桶嚴重漏水！

第十四章 繞開石頭不是管理智慧
管理實際上就是一件通渠的活兒，核心在於疏導而不是改道。

第十五章 大個蘋果應當賣給顧客？
並不是你能給顧客提供超值商品、超值服務就是一件值得贊揚的事，除非你的這份超值具有可持續性。

第十六章 彆把顧客當上帝
很多公司喜歡說它們的目標是把顧客當上帝。貌似定位很高，其實未必貼切，操作上更行不通。顧客固然需要你的尊重，但在絕大多數情況下，與其空談敬重，不如多一份貼心。

第十七章 做一名好裁縫
量體裁衣是每位裁縫的基本功，既然天下沒有兩個一模一樣的身材，在裁縫的眼裏，就不會有兩件完全一樣尺寸的服裝。公司的管理也是如此。

第十八章 職場不是官場
中國長久以來隻有官場、商場，讀書人還有學術場，至於職場則是一個全新的概念，於是乎很多時候與職場不相符的那一套生生地被搬到現實職場中，從而導緻瞭很多扭麯。

第十九章 迎接95後時代的移動變革
移動正在改變著互聯網的行業格局，不僅僅是更便捷、更多碎片化的時間利用，更多的是在於它深深滲入到還處於“青蘋果”年齡代的新興族群。

第二十章 十字路口：未來機會均等
高速增長時代趨於結束，不要以為格局已定。對於絕大多數在過去十多年習慣於在快速道上奔跑的企業，他們的變速器早已銹蝕。這是一個新的起點，新的機遇。

精彩書摘

　　在於抱有這樣想法的創業者們被昨天的泡沫迷惑瞭，心存太多不切實際的幻想。我想告訴大傢，這不是鼕天，這是一種常溫，是投資市場對電商趨於理性的迴歸。那種過熱纔是不正常的，今天這個氣候實際上是正常的。你不能指望一個行業永遠有人排著隊要給你錢，然後你還認為排著隊要給錢這是正常的，反而現在沒有人給你錢，這是不正常的。如果帶著這種心態做企業那是非常危險的，因為現在你雖然在勒緊褲腰帶，節衣縮食，但沒有把它當成一種常態，而是當成一種非常規的狀態，想著我隻要度過這個睏難時期，照樣可以輕易融到錢。
　　如果你抱著這種過鼕心態的話，這個鼕天可能會非常漫長，你不明白的是為何傢傢戶戶都得有厚被子。昨天那種很多人排著隊要給你錢的狀況它是過熱的。這個過熱的産生有幾個基礎和前提，它們隻能是一陣子，不可能長久持續。第一個前提，經曆過2008年的金融風暴，資本市場有一個矯正的過程；第二個前提，那個時候大傢都在賭一份行業和市場的未來溢價。互聯網、新興行業、中國新興市場、投資機構著眼於投長遠期，人們希望更早地進入新行業、新市場，指望捷足先登的獲利。這是一種非常態的溢價，不能要求這種溢價現象永遠存在。
　　現在迴過頭來看為什麼資本市場對電商開始變冷瞭，為什麼現在找投資會越來越睏難？迴到我們一開始講的，就是你永遠要記住，資本市場給你錢是為瞭追求迴報。幾年前你有一個剛齣生的嬰兒，如果你說趕緊幫忙撫養一下，我能夠把這個孩子培養成世界冠軍，人傢相信你。這是有可能的，雖然可能性不是很大。幾年過去瞭，現在這個孩子可能已經十一二歲，他既沒有彈跳能力，身體的柔韌性也不好，你說要讓他成為體操冠軍，人傢會覺得算瞭吧，還是找彆人去吧。
　　同樣的道理，電商業也是這樣。電商在中國從2000年、2001年開始到現在已經做瞭12年。12年間，我們現在來看除瞭個彆例外，絕大多數電商企業都在虧損，不僅虧損，而且現在我們看不到這些虧損公司具有在較短的時間內扭虧為盈的措施和步驟。幾乎所有的電商企業都是一個很簡單的模式，就是你給我錢，我花錢買用戶流量，通過買來的這些流量賣商品給顧客，不停地靠打價格戰虧本地賣，賣100塊錢往裏麵貼10塊錢。這種模式如果在早期的時候，你可以說做流量是為瞭培育市場，想要獲得這麼多用戶是因為把用戶圈進來以後能夠産生更多的銷售，能夠做更多的利潤，人傢相信你。但是第一年拿這個來說事兒，第三年拿這個來說事兒，第五年你還拿這個來說事兒，那麼人傢會一直相信你嗎？
　　所以現在的情況是，風險投資方已經進入一個相對理性的階段，這個理性就是說.不再僅僅憑你PPT上的幾句話就能埋單，不再相信你簡單地告訴說給我錢吧，反正我總有一天能掙錢的。對於從事這個行業的創業者和管理者來講，你更應該想到的是：這個不是嚴鼕。如果你還有現在是過鼕這種思想那就太危險瞭，你很可能還在自我迷惑。
　　……

前言/序言

在綫試讀

《走齣電商睏局》精彩試讀

近幾年電子商務的瘋狂擴張，其實和綫下零售20世紀90年代到本世紀最初幾年走的路子十分相似。擴張是為瞭搶地盤，搶市場份額，但是企業自身如果沒有可持續的經營能力，那就是一把泡沫。幾年前在阿裏巴巴談及綫下走過的彎路，馬上被告知那是傳統企業的問題，“ 在互聯網不存在這種狀況”。 殊不知，曆史總是會驚人的相似。

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內容還不錯，可以讀，內容還不錯，可以讀，內容還不錯，可以讀

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內容寫的不錯，乾貨很多。

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不錯不錯不錯不錯不錯

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非常好的書，京東的物流和服務也超級給力。老客戶瞭，沒什麼好說的。

評分☆☆☆☆☆

性價比非常高，內容不錯，電商入門，快遞速度很快，一直喜歡在京東購物就是看中體驗好

評分☆☆☆☆☆

吃完飯接著評價，還有5單待評

評分☆☆☆☆☆

值得推薦，對於電商給經濟帶來的變化分析很為深刻。

評分☆☆☆☆☆

內容不錯通俗易懂值得推薦

評分☆☆☆☆☆

不錯。這兩本都看瞭一下，但是講的不細。對操作沒什麼幫助。對瞭解電商的發展講的還不錯

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