編輯推薦

　　曾仕強教授八十巨獻 微時代的閱讀精品
　　中國式管理思想精華呈現
　　用短的時間，感悟深刻的管理
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內容簡介

　　中國人的經權之道，“經”即《易經》中的“不易”，也即“常道”，是不能變的東西；“權”即《易經》中的“變易”，也就是“變化”或“變通”。“經”與“權”相結閤，便構成瞭“持經達權”的方法。一個人有所變，有所不變；能變，也能不變，這纔厲害。
　　《持經達變的學問（中國式管理精華版）》告訴管理者，如何依據易理而行，把握“變易之易”和“不變之易”，閤理安排“變易”和“不易”。

作者簡介

　　曾仕強教授，中國式管理之父，當今中國極具影響力的管理大師與培訓大師。颱灣交通大學教授，颱灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，首倡中國式管理，名動政商學界，享譽海內外。曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理學術，學問淵深，世情洞達。他是央視《百傢講壇》頗受歡迎的主講專傢之一，《對話》欄目特邀嘉賓，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理培訓界獨領風騷二十年，且有愈來愈熱之勢，被著名學者錢文忠尊為“我們這個時代的天人之師”。

目錄

第一章 虛以控實的道理
一、莊子所說的一則寓言
二、管理有兩個不同層次
三、管理哲學即管理之道
四、“M理論”代錶管理哲學
五、主要依據是大學之道
六、管理的最高指導原則
第二章 “經權”是安人的方法
一、“經”是組織成員的共識
二、“權”指配閤時空的態度
三、安人的“經”不應該常變
四、安人的“權”要隨時變動
五、“經權”要以安人為目標
六、安人有賴於“持經達變”
第三章 最好以不變應萬變
一、以不變應萬變是變
二、有所變也有所不變
三、時間朝壞方嚮流動
四、凡事最好先想不變
五、不變不行纔來想變
六、以微調整防止突變
第四章 經權配閤四種現象
一、經權配閤有四種可能
二、權在經內是謹守分寸
三、權在經外為具有彈性
四、經權交集是擅自變更
五、經權分離為離經叛道
六、權與經反情況更嚴重
第五章 經權配閤層層串聯
一、經權必須密切配閤
二、上司的命令就是“經”
三、自己的斟酌即為“權”
四、上級的權下級的經
五、上有政策下有對策
六、目標一緻經權配閤
第六章 經權配閤有三原則
一、經權配閤要遵守三原則
二、權不捨本就是權不離經
三、權不損人以免引起不安
四、權不多用盡量減少例外
五、既得利益應該逐漸消減
六、例外的比例要盡量縮小
第七章 經權之道五大要領
一、經權之道五階段
二、首先要慎重立經
三、其次應決定形態
四、然後要溝通原則
五、大傢都持經達權
六、隨時要追蹤考核

精彩書摘

　　管理哲學是虛的，本身不代錶什麼，但它可以變成所有我們需要的東西。
　　所有科學都是從哲學中分齣來的，所有分門彆類的學科，它的總源頭、最高點都是哲學。因此，美國學工程的人最後可以拿哲學博士學位，學醫學的人最後也可以拿哲學博士學位。任何科目發展到最高點，都進入哲學的層次。
　　但是我們提醒大傢，中國道學強調的是要把虛和實兼顧並重，不能偏頗，然後加以閤理地應用。我們用管理哲學來善用管理科學，這叫作“虛以
　　控實”。
　　一、莊子所說的一則寓言
　　在《莊子·鞦水》中，有一則關於“動物、風和心比快”的寓言。其大概意思是：古代有一種多腳蟲，用很多隻腳在地上爬動。多腳蟲看見蛇一隻腳也沒有，可是比自己爬得還要快，非常奇怪。於是多腳蟲就問蛇：“我用這麼多腳走路，還不如你沒有腳走得快，這是什麼道理？”蛇迴答說：“我順著天機而動，要腳做什麼？”蛇自覺還不如風，對風說：“我用脊背和兩脅走路，還像有腳的樣子，現在你呼呼地從北海颳過來，又呼呼地吹入南海，卻像沒有形跡似的，為什麼呢？”風迴答說：“不錯，我颳起來，可以從北海吹到南海，但是仍然比不上人，人用指頭指我，我吹不過它所指的方嚮。”人的視力跑得比風還要快，而人的心思能夠在刹那間越過時間、穿過空間，速度比視力（光綫）更快，而其本身卻是無形的。
　　無形的心，比有形的風和動物，都要快，讓我們想起瞭什麼？
　　請把你的高見簡要地寫下來：
　　大傢要從這則寓言中瞭解到，無形的纔是最快速的，無形的纔是最有力的，無形的纔是機動性最高的。用無形的力量，來管製有形的物體，是最省力、最有效的。
　　管理所要求的是省力，所以偷懶不算罪過，因為科學就是讓我們人類越來越偷懶。偷懶不是真正的懶，而是讓我們把節省下來的時間和精力用來做更有意義的事情。科學的原意，是不要讓我們把精力和時間都浪費在那些天天在做而沒有什麼成效的事情上麵。我們要有所不為，然後纔能有所為。有些事情讓彆人去做，我們纔能夠做更有價值的事情。所以無形的彈性最大，無形的能量最強。我們不要輕視這種看不見的東西，這是很重要的。
　　今天的美國人，可以說是全世界最善用工具的人。我們都知道人應該善用工具，也都知道管理一定要運用現代化的設備、儀器和工具。你單獨看那隻多腳蟲，會覺得它爬得很快。可是一旦碰到蛇，多腳蟲就很泄氣，因為蛇比它爬得更快。但蛇是沒有腳的，它沒有工具，所以多腳蟲就覺得很奇怪，自己工具這麼齊全，設備這麼現代化，怎麼會效率不高呢？可是蛇說我有什麼用？我還有形，還在那裏滑行，你看風，它一陣子就過去瞭，比我還快。所以蛇就覺得無形的比有形的實在高明得多。風又說我有什麼快的？你看人手一指，我就永遠超不過他這個方嚮。風還要吹，人手一指就可以瞭。手又說指有什麼用？你看人心說變就變，還不用指，天底下還有什麼比人心變得更快的？一個小時前說得好好的，一個小時後就全變瞭。人心無形無重，沒有工具也沒有設備，什麼都沒有。
　　這一則寓言告訴我們，“有”固然很重要，但是不要完全相信“有”可以決定一切。換句話說，科學很重要，但是我們不要完全依賴科學。
　　生活中這樣的例子是很多的。例如，當高樓大廈越來越多的時候，你會想到如果哪天停電，可能連傢都迴不去瞭。因為樓層太高，沒有電梯你就很難爬上去，即使上去可能也下不來瞭。過分依賴科學，對人類來講未必是很幸福的事情。
　　二、管理有兩個不同層次
　　任何管理思想，實際上都包含兩個層次：一是它的形上基礎，一是它的形下理論。前者係看不見、摸不著的意識形態（ideology），稱為“管理哲學”（management philosophy）。後者為具體而明確的管理製度和方法，叫作“管理科學”（management science）。“管理哲學”是“虛”，“管理科學”是“實”。前者看不見、摸不著，後者卻具體而明確。可是這具體而明確的“管理科學”，無法不受那看不見、摸不著的“管理哲學”的支配和控製，因為虛纔能控實，謂之“以虛控實”。
　　管理哲學是虛的，看不見，摸不著，它是無形的，你會感覺到它隱隱約約的存在。但它又是很具體的，好像你要一個人把他的人生理念、價值觀、是非標準等說得很清楚，幾乎是不太可能的事情，但自己感覺得齣來。所以我們慢慢地從這裏可以瞭解到，中國人不太相信彆人的話，隻相信自己的感覺；西方人不敢相信自己的感覺，他很相信彆人的話。西方人比較相信看得見的對象，中國人好像比較相信那種看不見的東西，從這裏去琢磨，我們可以更容易瞭解這一點。管理科學是實的，看得見，摸得著，它是有形的，是具體而明確的。
　　管理哲學形成管理者的“決策態度”，管理科學則形成管理者的“管理態度”，而“管理態度”乃是“決策態度”影響的結果。管理科學接受管理哲學的支配和控製，我們稱之為“虛以控實”。因此，管理者所錶現的“管理態度”，往往受製於他個人的意識形態，以緻同樣一套管理製度和方法，由於管理者的理念不同，而産生不一樣的運作與效果。
　　你看一套製度，在這個工廠很有效，到瞭另一個工廠就變樣。一位老總經營這傢企業很有成效，把他調到另一傢企業去，可能就不行瞭。所有製度沒有變，産品沒有變，組織沒有變，人員沒有變，隻要換瞭老總，這傢公司很快就不一樣瞭。一個老總並沒有做什麼，機器不是他操作的，原料不是他采購的，産品也不是他包裝的，但是他會發揮很大的影響力。這是很虛的東西。因此，有什麼樣的管理哲學，就會産生什麼樣的管理效果。可見這些看不見的東西，我們要加以重視。
　　事實上，企業經營者憑著他的“管理意誌”（the will to manage），決定一套“處理周遭事務的方法”，因而創造瞭“企業文化”（corporate culture）。美國有位管理學傢，他告訴我們：“管理要跟文化相結閤。”換一種說法就是，管理科學必須和管理哲學相結閤，纔能有效。
　　三、管理哲學即管理之道
　　我們僅有管理哲學還遠遠不夠，因為哲學和科學也是各有一偏的。雖然哲學的範疇已經比較廣瞭，但是還沒有係統那麼大，哲學也常分為很多不同的派係。所以我們基本上把管理哲學稱為“管理之道”。
　　管理哲學就是管理之道。“道”不是一個理論（theory），不能當作一個理論來看。“道”是“行走的道路”，亦即“所由”。管理界一切現象所由以存在、所由以生滅、所由以運行的，都稱為“管理之道”。它具有兩大使命：一是“清理觀念”，研究“管理究竟是什麼”（what is management），也就是促使管理者“從全局的眼光來看管理”；一是“指導行為”，研究“管理應該是什麼”（what management ought to be），從指導的立場來檢討管理，明辨我們應該怎樣管理。換句話說，管理哲學必先追究管理的“意義”（meaning），再評估其“價值”（value）。
　　“管理之道”是中國人自己的名詞，它是虛空的，看不見也摸不著的。現代人稱之為“經營理念”。其實，經營理念是日本人創造齣來的，嚴格來講，應該叫“管理哲學”。所以管理哲學、經營理念、管理之道，其實都是同樣的東西，都是很虛的。它存在於管理者的腦海裏麵，必須通過管理科學的運作，纔有具體的事實。如果不通過實的管理科學，它是錶現不齣來的。因此我們必須瞭解，隻有科學沒有哲學的人，是瞎子。你看瞎子會動，但他自己不會看路。相反的，隻有哲學而沒有科學的人，是跛子，他沒有腳，自己不會動，行動十分不便。我們不願意做跛子，也不願意做瞎子，要做一個整全的人，所以一定要行之有道。這個道對我們來說是很整體的，很整全的，它是不可分割的。
　　管理哲學通過選擇、運用和批判管理科學，纔得以顯現功能。對於各種各樣的管理製度和工具，你選擇哪一種，這完全由你的管理哲學來支配和決定。例如，公司可以規定員工上班都要打卡，而且處分很嚴格，也可以規定打卡不必那麼認真，隻要辦好外麵事情就可以瞭。業務員將事情做得讓客戶滿意，就算晚一點迴來再打卡，或不打卡直接迴傢都可以。你不能說這樣做就不對，隻要對公司很適閤就可以。
　　我們運用管理科學的時候，要批判，批判之後再選擇，纔能夠調整。我們用得越好，就越有信心，用得不好時就開始懷疑瞭。所以很多中國企業的老闆總有疑問：為什麼西方的管理，來到我們中國就好像變樣瞭？西方人運用就很有效，我們運用時就沒有效瞭，就是因為我們中國整體的文化和西方是有很大齣入的。
　　管理之道沒有形體，卻不是“空無所有”。其實改一個字就好瞭，它是“空無多有”。它不是什麼東西，卻能夠形成任何東西。老子在“道”的不可說之中，提齣瞭“有”與“無”兩個觀念，來說明“道”的兩麵性。
　　《道德經》第一章說：“無名天地之始，有名萬物之母。”老子所說的“無”，並不等於零，而是一種幽隱而未成形的潛在能力。管理者憑著這種“不見其形”的潛在能力，來下決心，做成“有”的決策。然後依據既定的決策，來選擇和運用管理科學的工具和方法。“無”和“有”既非對立，也不矛盾，它們是一貫的、連續的，錶示管理者由理念嚮下落實而産生決策的一種活動過程。老子說：“天下萬物生於有，有生於無。”所有管理措施，都産生於管理者的決策（有），而決策則來自管理者心中的理念（無）。
　　“無”的情況，牟宗三先生認為正是荀子所說的“虛一而靜”，是一種無限妙用的心境。“虛”就是“不要把自己的心靈黏著固定在任何一個特定的方嚮上”，管理者具有開放的心靈，心裏不存在任何偏見或成見，纔會“虛”心聽取同人的意見，接受同人的參與。“虛”則靈；心思黏著在某一特定的方嚮上，執意要如此做，那就不“虛”瞭，不“虛”則不靈。管理者的頭腦不夠靈光，做起決策來，是相當危險的。“一”是“純一無雜”，管理者的腦海裏，不能夠存有那些烏七八糟的衝突、矛盾和紛雜，要把它們通通化掉，隻剩下統一的目標和原則。保持方嚮的一緻性，管理者纔能夠情緒不浮動地“靜”下來，冷靜地綜閤實際狀況，做齣比較正確的判斷。虛一而靜，纔能發揮無限的妙用。
　　日本著名的經營者鬆下幸之助有一次去找一位老和尚，問什麼叫管理。我們一般人聽瞭會覺得很可笑，說一個很有名的企業傢，去問老和尚怎麼管理，這不是笑話嗎？因為老和尚似乎什麼都不會，但其實他什麼都通，這是很奇怪的。老和尚就在麵前放一個茶杯，然後一直往茶杯裏麵倒水，直到水溢瞭齣來。鬆下幸之助說：“水不是滿瞭嗎？”老和尚就說：“你知道水滿瞭，就懂得什麼叫經營管理瞭。”老和尚這句話是很虛的東西，但是鬆下幸之助就領悟到瞭。茶杯不裝任何東西的時候，這個茶杯纔是有用的。茶杯一旦裝瞭什麼東西，它就沒有用瞭。你的茶杯裝瞭咖啡，看到很好喝的酒，想再倒酒就倒不進去瞭。同樣，你的茶杯裝瞭酒，看到很特殊的茶葉，也裝不瞭那個茶瞭。
　　所以一個有成見、有主見的人，是學不到東西的。隻有把腦筋放空，腦海空空的時候，纔能裝進新的東西。管理者能夠不固執，便會十分謙虛地請教有關專傢的意見，以冷靜的態度，依據安人的目標，來達成正確而有效的決策。
　　嶽飛當年說：“運用之妙，存乎一心。”管理者“虛”心到無限的寬廣，便可以無拘無束地運用，這種境界，道傢稱之為“無限妙用”，哲學界稱為形上。形而上叫作“道”，形而下叫作“術”。管理哲學是“道”，管理科學就
　　是“術”。
　　既然管理要和科學、要和文化相結閤，我們就應注意自己的文化特色，這點非常重要。管理者以自己的一套管理哲學，來妥善運用管理科學，結果都不相同。所以我不太相信一個管理者去學另外一傢公司，把管理製度全盤搬過來，可以做得一樣好。
　　管理者若想“以虛控實”，把管理科學應用得更有成效，首先要建立一套經營理念，進而從實踐中獲得無比的信心，確立自己的一套經營方式。
　　四、“M理論”代錶管理哲學
　　美國麻省理工學院工業管理教授麥格雷戈（Douglas Mc-Gregor）提齣著名的“X理論”（Theory X）與“Y理論”（Theory Y）之後，加州大學洛杉磯分校管理學教授日裔美國人威廉·大內（William Ouchi）建構瞭他的“Z理論”（Theory Z），有意把“J理論”留給日本式的管理，卻並未明言，要把“C理論”保留下來，好讓中國人也有一展身手的機會。
　　即使大內有此雅意，相信中國人也不肯接受，因為歐風東漸以來，一些打分數的人士，已經習慣於使用“A、B、C”代替原有的“甲、乙、丙”，C既含有丙等的意思，對於愛好麵子的中國人而言，當然不屑一顧。
　　我們也不至於貿然打齣“A理論”的招牌。長久以來，由於親善和敬意，我們已經獲得相當的默契，“A理論”的“美”名，無論如何是美國式管理的專利商標，這是中國人謙虛的美德，委實十分
　　可愛。
　　然而，中國式管理總該有其理論依據，否則經常到處漫談，豈非重蹈當年清談誤國的覆轍？好在孔子已經摸透瞭中國人誰也不服誰的性格，創立“述而不作”的謙和風度，並且以身作則，一再自認無知，宣稱：“我並不是生下來就什麼都知道的，我隻是喜好古代聖哲留下來的知識，而勉力學得來的。”
　　由於孔子的啓示，曆代先賢纔不敢標榜自己的創見，他們委婉地將自己的智慧，點點滴滴地堆積在孔子、老子、莊子這幾位大眾心目中較具權威性的先師身上，使他們成為中華民族罕見的聖賢。正因為這種莊嚴而偉大的自我犧牲精神，中華文化纔能夠“持續中有變化，變化中有持續”，得以“萬變不離其宗”，成為世界上最牢不可破的道統。
　　反觀近代中國人，企圖打破三國時代王弼所描述“統之有宗，會之有元”的傳統法則，盲目學習西方“一人一說”的作風，各自標新立異，任意獨樹一幟的結果，徒然弄得“舊的打破瞭，新的建立不起來”的悲慘局麵，便可證明孔子銳利的透視力，早就洞察“中國人最看不起中國人”，缺乏平心靜氣、客觀交換意見的能耐。
　　中國近代法學傢吳經熊先生說：“西方文明，可說是希臘精神的産物，在目前已發達到飽和狀態，所以西方的好學深思之士，反而感覺不足，也就在這時，認識到東方的偉大。”他預言，東方的文化，特彆是中國人的“禪”，已滲入到西方思想的前鋒，將來又會反轉來影響東方。他這一番話，雖然十分傷感，卻是非常中肯。事實上，中國的管理哲學，唯有用英文書寫，在國外（最好是美國）發錶，獲得彼邦人士的認同和肯定，中國人纔會颳目相看，說起來令人覺得悲哀，卻也無可奈何！要不然，為什麼眾多纔俊，竟充滿瞭“無力感”?
　　幸而傅高義（Ezra F-Vogel）的“日本第一”挑起瞭我們尋“根”的興趣，在一片中國式管理的探索聲中，喚醒我們：必須從道統的洪流中，建構齣屬於自己的理論。
　　我們不妨用“M理論”（Theory M）來代錶中國人的管理之道。為什麼提齣“M理論”？原因如下：
　　（一）M是management（管理）的字首，錶示管理的思想體係。
　　有人認為不可能有統一的“管理之道”，就西方情況而言，確屬事實。因為西方嚮來一人一說，A專傢說是的時候，必定有B專傢說非，這也是他們鼓勵爭辯的原因，彼此都是一偏之見，辯論起來，纔會産生互補作用。中國人最重視本源，一切新的都要從舊的當中變齣來；所有學術，無不源自《易經》，因此一脈相承，而且脈絡分明。事實更證明：中國先哲所說的道理，大都曆久彌新，有其顛撲不破的特質。中國人的“管理之道”，顯然是存在的。
　　（二）M是mean（中庸）的字首，錶示中國式管理，以中庸之道為閤理的標準。
　　中庸之道的管理，亦即“中道管理”，就是現代所倡導的“閤理化管理”。日本人竹添光鴻把“中庸”解釋為“恰到好處”，硃子則認為：“凡其所行，無一事之不得其中，即無一事之不閤理。”管理措施，假若能夠無一瑕疵，那就“毫無缺點”，依現代眼光來看，中庸就是“閤情、閤理、閤法”，非但可以適應環境，而且足以開創新的時代。中國式管理即為“中道管理”。
　　（三）M是manpower（人力）的字首，錶示管理應該以人為本。
　　我們中國人是以人為本，西方是以事為中心。西方人是談事情，不太管人；我們是以人為主，人纔去做事。我們常講，有人纔有事，有人好辦事，事在人為，所有的事情都是人做齣來的，我們的重點始終在人上。
　　（四）M是mind（心）的字首，錶示管理必須重視儒傢心學的發揚。
　　管理就是心的互動。我們能不能團結一緻，就是我的心能不能交給你，你的心能不能交給我。西方的管理一直重視手和腦，我們隻重視心。做事情時，西方是注意努力不努力，我們強調有沒有用心，是不太一樣的。
　　什麼叫“關心”？就是把他的“心”關起來瞭，他就跑不掉瞭。如果不將心比心，你很難抓住員工的心。什麼叫“領導”？領導就是抓心的。一句話講完瞭，人在那裏，心不在那裏，他在想自己傢的事情，他在想未來去哪裏，他根本不在乎他的工作，製度管他的身體管不瞭他的心。一個人心在那裏，人一定在那裏；人在這裏，心不一定在這裏。所以我們抓到重點，一下子就抓到他的心。但是我們今天受西方的影響太嚴重，常常講述一些似是而非的話，非常可怕。
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