汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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劉軍 等 編

圖書標籤:

• 汽車配件
• 采購
• 營銷
• 運營
• 實戰
• 汽配
• 供應鏈
• 電商
• 汽車後市場
• 銷售技巧

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122254238

版次：1

商品编码：11839853

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：轻型纸

页数：226

字数：370000

正文语种：中文

編輯推薦

適讀人群 ：供汽修企業和汽配企業的經營管理人員閱讀，也可作為職業院校汽車專業師生的參考書
《汽車配件采購·營銷·運營實戰全書》一書是汽車配件管理一本通。本書以汽車配件采購及營銷為主綫，詳細介紹瞭汽車配件基礎知識，汽車配件采購管理，汽車配件營銷管理，汽車配件倉儲管理，汽車配件物流管理，汽車配件售後管理，汽車配件網店管理 ，汽車配件加盟管理 等內容。資料豐富，內容實用，可供汽修企業和汽配企業的經營管理人員閱讀，也可作為職業院校汽車專業師生的參考用書。

內容簡介

本書首先介紹瞭汽車配件基礎知識，再從汽車配件的采購、營銷、倉儲、售後、網絡化及人力資源管理等角度做瞭詳細的介紹。本書注重實際操作，提供瞭大量的管理中實際運用的範本，讀者可以摘錄下來，結閤企業的實際進行個性化修改和運用。
本書適閤於汽車配件銷售企業或汽車配件店經營管理者閱讀，也可供有誌於開辦汽車配件店的創業者參考。

作者簡介

劉軍，國傢注冊企業培訓師、高級經營管理師，國傢注冊企業培訓師、高級經營管理師、人力資源管理師，近幾年針對汽車和汽車零配件行業做瞭大量的TS16949認證審核工作，具有豐富的企業管理實操經驗，可深入企業解決具體的實際問題。

內頁插圖

目錄

第一章　汽車配件基礎知識
第一節　汽車配件基本認知2
一、什麼是汽車配件2
二、汽車配件的基本類型2
三、汽車常見易損件4
四、汽車易損零部件的更換周期9
五、如何區彆汽車配件質量10
六、如何鑒彆真假汽車配件11
七、汽車配件安全件12
相關鏈接　汽車整車構成12
第二節　汽車配件具體分類13
一、發動機配件13
二、傳動係統配件14
三、製動係統配件15
四、轉動係統配件16
五、行駛係統配件16
六、點火係統配件17
七、燃油係統配件18
八、冷卻係統配件18
九、潤滑係統配件19
十、電器儀錶係統配件19
十一、其他附件21
第三節　汽車配件編號規則21
一、汽車配件編號的作用21
二、與汽車配件編號有關的術語22
三、汽車零部件編號錶達式22
四、汽車組閤模塊編號錶達式23
五、國産汽車零部件編號規則23
六、進口汽車配件的編號規則24
第四節　汽車配件行業認知25
一、汽車配件行業市場種類25
二、汽車配件行業前景25
三、汽車配件行業的周期性、區域性、季節性25
四、汽車配件發展趨勢25
五、零部件存在進口需求26
六、汽車配件替代品27
七、汽車配件製造企業28
相關鏈接01　全球知名汽車配件企業28
相關鏈接02　中國知名汽車零部件製造企業29
第二章　汽車配件采購管理
第一節　汽車配件采購認知33
一、采購業務的意義33
二、汽車配件進貨管理和商品采購的原則33
三、對汽車配件采購人員的基本要求34
四、汽車配件的采購渠道35
五、常見的汽車配件采購方式36
六、緊急采購36
【範本01】汽車配件采購管理流程37
【範本02】汽車配件管理提貨程序37
第二節　采購前期工作要點38
一、進行市場調查及整理資料38
【範本03】關於汽車配件銷售客戶迴訪問捲調查38
二、對市場進行正確預測39
三、選擇進貨點39
四、控製進貨量40
五、擬定采購計劃42
【範本04】采購計劃程序43
六、及時修訂訂貨閤同44
第三節　確定閤格供應商44
一、供應商考察44
二、選擇供應商47
【範本05】配件供方評價記錄錶48
三、詢價、議價49
四、簽訂采購閤同52
【範本06】汽車配件采購閤同53
【範本07】××公司汽車配件采購閤同55
第四節　物流運輸管理56
一、汽車配件的運輸方式及選擇56
二、汽車配件接運與發運58
三、汽車配件運輸閤同範本61
【範本08】汽車零部件運輸閤同61
【範本09】配件運輸閤同66
四、收貨驗貨69
【範本10】采購檢驗流程69
【範本11】采購檢驗管理流程70
【範本12】采購質量控製流程71
【範本13】采購退貨管理流程72
【範本14】采購驗收過程一覽錶73
【範本15】采購質量控製錶73
【範本16】采購驗收錶73
相關鏈接　汽車配件采購網絡平颱75
第三章　汽車配件營銷管理
第一節　配件銷售認知78
一、配件銷售的特點78
二、汽車配件市場細分79
三、配件消耗的規律81
四、對汽車配件銷售人員的基本要求82
五、汽車配件銷售技巧84
第二節　門市銷售86
一、門市銷售的櫃組分工86
二、門市櫥窗陳列和櫃颱貨架的擺放87
三、營業前的準備88
四、門市銷售應注意的問題88
第三節　配件促銷90
一、促銷的概念90
二、促銷的方式90
三、廣告促銷91
四、人員促銷91
五、銷售促進92
相關鏈接　歐美日汽車零配件銷售模式92
第四章　汽車配件倉儲管理
第一節　配件倉儲管理認知97
一、倉儲管理的基本概念97
二、倉儲管理的作用97
三、倉儲管理的基本任務97
四、汽車配件倉庫管理主要內容及作業流程圖99
【範本01】汽車配件倉庫管理細則100
第二節　配件入庫管理102
一、配件入庫驗收的重要性102
二、入庫驗收的依據和要求102
三、入庫驗收的程序103
【範本02】備件清單105
【範本03】安全件清單105
【範本04】倉庫安全數據錶105
相關鏈接　汽車配件的檢驗方法106
四、入庫驗收中發現問題的處理111
五、辦理入庫手續112
【範本05】配件驗收入庫上架流程112
【範本06】配件入庫管理程序113
【範本07】備件采購入庫單113
【範本08】××汽車配件店入庫管理規定114
第三節　配件庫存管理116
一、做好庫房規劃116
二、建立庫存管理係統119
三、汽車配件的儲存120
四、汽車配件的保管121
五、保證常備配件的庫存122
六、杜絕配件缺貨122
【範本09】配件庫存管理流程123
【範本10】配件庫存當量錶123
【範本11】倉庫備件不閤格品記錄錶124
第四節　配件倉庫安全管理124
一、倉庫管理的一般要求124
二、倉庫的常見設備及安全要求125
三、貨物堆碼的安全操作要求126
四、常見倉庫裝卸搬運設備126
五、裝卸搬運設備的安全操作要求127
六、倉庫消防管理128
【範本12】××汽車配件店倉庫安全作業指導書130
第五節　配件庫存盤點132
一、配件倉庫及時盤點132
【範本13】日常盤點流程133
【範本14】定期盤點流程133
【範本15】配件盤點差異報錶134
二、呆滯件的控製及處理134
【範本16】××汽車配件店積壓判定標準135
【範本17】積壓件判定錶136
【範本18】積壓件明細提報錶136
三、報損配件的處理136
【範本19】配件報損申報流程137
【範本20】配件報損申請單138
【範本21】報損配件明細單138
【範本22】倉庫盤點作業指導書138
【範本23】汽車配件報損管理辦法144
【範本24】汽車配件企業廢舊汽車配件管理規定145
第六節　配件齣庫管理146
一、汽車配件齣庫的依據、要求146
二、汽車配件齣庫流程及作業內容146
三、配件的發放147
【範本25】配件齣庫管理程序148
【範本26】配件配送管理程序148
【範本27】備件藉用登記簿（內部）149
【範本28】零件藉用申請錶149
【範本29】零件內部調撥申請單150
【範本30】網點間零件藉用錶151
【範本31】汽車配件齣庫管理規定151
相關鏈接　汽車配件ERP係統154
第五章　汽車配件售後管理
第一節　售後客戶關係管理156
一、售後服務的作用156
二、客戶前期服務156
三、建立客戶檔案156
四、對客戶進行分類157
五、保持與客戶的聯係157
六、送貨上門和質量“三包”158
七、瞭解配件使用信息158
八、建立會員製管理159
【範本01】××汽車配件店會員手冊161
【範本02】××汽車配件店會員登記錶164
第二節　客戶投訴管理165
一、正確處理客戶不滿165
二、妥善處理客戶不滿165
【範本03】客戶投訴處理程序167
【範本04】客戶滿意監測控製流程168
【範本05】銷售迴訪流程168
【範本06】客戶投訴處理錶169
三、定期開展客戶滿意度調查169
【範本07】××汽車配件店客戶意見徵詢錶170
第六章　汽車配件網絡化管理
第一節　配件網絡化經營172
一、汽車配件網絡化經營的概念172
二、汽車配件網絡化經營的優勢172
三、汽車配件網店建設173
四、汽車配件網絡化經營的要點174
五、構建完善的汽車配件配送係統175
六、實現汽車配件流通領域的網絡建設175
第二節　綫上綫下管理176
一、采用綫上綫下相結閤的O2O模式176
相關鏈接01　汽車配件零售O2O模式前路漫漫176
相關鏈接02　多種汽車零配件電商模式177
二、網上網下互動的優勢178
三、實體店與網店區彆178
四、網店和實體店互動促進發展179
相關鏈接　汽車配件網店一覽179
第七章　汽車配件人力資源管理
第一節　人員招聘181
一、確定員工的任職條件181
二、人員招聘渠道181
三、人員招聘實施182
【範本01】應聘人員登記錶182
【範本02】應聘人員工作經曆、社會關係情況錶183
【範本03】汽車配件店員工錄用管理製度184
【範本04】汽車配件店新員工試用期管理製度185
第二節　員工培訓與人員內部管理186
一、員工培訓的內容186
二、員工培訓的方法186
三、員工培訓計劃187
四、員工培訓的控製187
【範本05】汽車配件企業員工內部培訓管理辦法190
【範本06】汽車配件企業員工外派培訓管理規定191
【範本07】汽車配件經營企業培訓考核管理製度191
五、員工製度化管理194
【範本08】××汽車配件店員工行為準則194
【範本09】××汽車配件店員工安全行為規範196
六、人員形象管理198
七、建設企業文化199
八、建立完善的奬懲製度199
【範本10】××汽車配件店員工奬懲製度199
第三節　薪酬設計與績效管理201
一、什麼是薪酬201
二、建立薪酬方案201
三、薪酬方案設計的基本原則202
四、薪酬設計要求與相關製度202
【範本11】××汽車配件店員工薪酬與福利製度202
五、製訂績效目標和計劃204
六、績效實施205
七、績效考核206
【範本12】配件銷售員績效考核錶210
【範本13】備件倉庫管理員績效考核錶211
【範本14】備件計劃員績效考核錶212
【範本15】備件經理績效考核錶213
【範本16】客戶服務員績效考核錶214
【範本17】服務信息員績效考核錶215
【範本18】績效考核實施流程216
八、績效反饋216
九、績效考核結果的應用219
【範本19】××汽車配件公司績效考核管理製度220
【範本20】人力資源控製程序224

前言/序言

《精益汽車零部件供應鏈管理：從采購到終端客戶的全景解析》 內容梗概： 本書是一部深入剖析汽車零部件從源頭采購到最終用戶交付全鏈條管理的實操指南。它不僅僅關注傳統的采購流程，更將目光聚焦於如何構建一個高效、敏捷、可持續的供應鏈體係，以應對日益復雜的市場挑戰和客戶需求。書中詳細闡述瞭從零部件的戰略采購、供應商關係管理，到庫存優化、物流配送，再到市場營銷策略、客戶服務體係建設等一係列關鍵環節。作者結閤大量行業案例和前沿理論，為讀者提供瞭係統性的方法論和可執行的工具，旨在幫助汽車零部件行業的從業者，無論是企業決策者、采購經理、供應鏈專傢，還是市場營銷人員，都能在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現業務的穩健增長和利潤的最大化。 核心內容詳解： 第一篇：戰略采購與供應商管理 本篇是整個供應鏈的基石，強調瞭采購決策的戰略意義。 第一章：汽車零部件采購的戰略定位與目標設定 市場洞察與趨勢分析： 深入分析全球汽車産業的發展趨勢、零部件技術的革新方嚮（如新能源、智能化），以及宏觀經濟環境對零部件采購的影響。 采購戰略的製定： 闡述如何根據企業自身的産品定位、成本控製目標、質量要求以及市場競爭力，製定差異化的采購戰略，如集中采購、分散采購、全球采購、本地化采購等。 關鍵零部件識彆與優先級排序： 如何識彆對産品性能、成本和上市時間影響最大的關鍵零部件，並為其製定優先級的采購計劃。 采購部門的角色演進： 從傳統的成本中心，轉變為價值創造者和戰略閤作夥伴。 第二章：供應商的評估、選擇與戰略閤作 供應商評估體係構建： 詳細介紹多維度、科學的供應商評估模型，涵蓋技術能力、生産能力、質量管理體係（如IATF 16949）、財務穩定性、交期準時率、環保與社會責任（ESG）等方麵。 尋源與盡職調查： 如何在全球範圍內尋找潛在的優秀供應商，以及進行嚴謹的盡職調查，規避潛在風險。 供應商談判策略與技巧： 學習如何進行有效的價格談判、閤同條款協商，以及在復雜談判中爭取最大利益。 供應商關係管理（SRM）： 強調從交易型關係嚮夥伴型關係的轉變。包括建立長期的溝通機製、技術交流平颱、聯閤開發項目，以及通過績效考核和激勵機製，促進供應商的持續改進和創新。 風險管理與備選方案： 如何識彆供應商的潛在風險（如地緣政治、自然災害、財務危機），並建立有效的風險預警和應急響應機製，包括開發第二供應商或戰略儲備。 第三章：成本管理與價值工程 全生命周期成本分析（LCCA）： 不僅僅關注采購價格，更要考慮零部件在使用過程中的維護、維修、更換成本，以及其對整車能耗、環保性能的影響。 價值工程（VE）與價值分析（VA）： 如何通過與供應商的閤作，運用VE/VA方法，在不犧牲質量和功能的前提下，降低零部件的製造成本和設計成本。 成本削減的驅動因素與方法： 深入探討如何通過標準化、模塊化設計、新材料應用、工藝優化等手段實現成本的係統性下降。 成本透明度與利潤分享： 在戰略閤作關係中，如何建立成本透明機製，並探索閤理的利潤分享模式，實現雙贏。 第二篇：高效運營與精益管理 本篇聚焦於如何通過精益化的運營手段，提升供應鏈的效率和響應速度。 第四章：庫存管理與需求預測 需求預測模型與方法： 學習使用統計學模型、機器學習算法，結閤市場數據、銷售數據、客戶訂單等，提高需求預測的準確性。 庫存策略與優化： 探討不同庫存策略（如JIT、JIS、安全庫存、ABC分類法）的適用性，以及如何平衡庫存成本與服務水平。 庫存可視化與追溯： 利用信息技術，實現庫存的實時監控、可視化管理，以及全生命周期的追溯能力。 削減無效庫存與呆滯品： 製定有效的策略，識彆並處理過時、過剩的庫存，降低資金占用。 第五章：物流與倉儲優化 運輸模式選擇與路綫規劃： 分析海運、陸運、空運等不同運輸方式的優劣，以及如何通過智能路綫規劃，降低運輸成本、縮短運輸時間。 倉儲布局與管理： 優化倉庫布局，采用先進的倉儲設備和技術（如自動化立體倉庫、AGV），提高倉儲效率。 冷鏈、危品等特殊物流管理： 針對特殊類型零部件，提供專業的物流解決方案。 逆嚮物流管理： 建立高效的退貨、維修、迴收流程，實現資源的最大化利用。 第三方物流（3PL）與第四方物流（4PL）的應用： 如何選擇和管理外部物流服務商，提升整體物流的專業性和效率。 第六章：質量管理與風險控製 零部件質量標準與檢測： 深入解讀行業質量標準，並介紹先進的質量檢測技術和方法，如SPC、APQP、PPAP。 供應商質量保證（SQA）： 如何通過現場審核、過程監控、首件檢驗等手段，確保供應商的來料質量。 過程質量控製與改進： 在企業內部生産、裝配過程中，如何實施精益的質量管理，持續改進産品質量。 質量問題的分析與追溯： 建立快速響應機製，對齣現的質量問題進行根本原因分析，並采取糾正和預防措施。 供應鏈中斷風險應對： 製定詳細的風險應對預案，以應對突發的供應鏈中斷事件，保障生産的連續性。 第七章：數字化轉型與智能供應鏈 信息係統建設： ERP、WMS、TMS、SCM等係統的集成應用，打通信息孤島。 大數據與人工智能應用： 如何利用大數據分析優化決策，利用AI進行預測、自動化處理。 物聯網（IoT）與區塊鏈技術： 在零部件追溯、供應鏈透明度、閤同管理等方麵的應用。 數字化供應商協同平颱： 建立與供應商的信息共享和協同工作平颱。 未來智能供應鏈的願景與實踐： 展望數字化、智能化對汽車零部件供應鏈帶來的變革。 第三篇：市場營銷與客戶服務 本篇將視角從內部運營轉嚮外部市場，強調如何通過有效的營銷和優質的服務，贏得客戶，實現業務增長。 第八章：汽車零部件的市場定位與營銷策略 目標市場細分與客戶畫像： 深入分析不同類型的客戶群體（主機廠、售後市場、改裝廠等）的需求和偏好。 産品生命周期管理與營銷： 如何針對不同生命周期的零部件，製定相應的市場推廣策略。 品牌建設與差異化營銷： 如何塑造品牌形象，突齣産品或服務的獨特賣點。 綫上與綫下營銷渠道整閤： 結閤展會、行業論壇、社交媒體、電商平颱等多種渠道，進行精準營銷。 內容營銷與行業影響力： 創作有價值的內容，分享行業見解，建立專業形象。 第九章：定價策略與盈利模式 成本加成定價、市場導嚮定價、競爭性定價： 分析不同定價方法的適用性。 價值定價： 如何根據零部件為客戶帶來的價值來定價。 利潤結構分析與優化： 識彆不同産品綫、不同客戶群體的利潤貢獻，並進行優化。 增值服務與盈利模式創新： 探索除産品銷售外的其他盈利模式，如技術谘詢、定製化解決方案、數據服務等。 價格管理與促銷策略： 在競爭激烈的市場中，如何製定靈活的價格策略和有效的促銷方案。 第十章：客戶關係管理（CRM）與服務體係 客戶關係管理係統的應用： 建立完善的CRM係統，記錄客戶信息、溝通曆史、購買行為，實現精細化管理。 售前、售中、售後服務體係建設： 提供全方位的客戶支持，包括技術谘詢、樣品提供、技術培訓、問題解答等。 客戶滿意度管理與忠誠度提升： 如何通過持續的服務優化，提升客戶滿意度，並建立客戶忠誠度計劃。 危機公關與投訴處理： 建立有效的危機應對機製，妥善處理客戶投訴，維護品牌聲譽。 客戶反饋的收集與應用： 將客戶反饋轉化為産品改進和業務優化的重要依據。 第十一章：行業閤作與生態係統構建 與主機廠的深度閤作： 建立戰略閤作夥伴關係，參與産品開發、質量改進、成本優化。 與售後服務商的協同： 瞭解售後市場的需求，提供定製化解決方案。 與技術提供商的閤作： 引入新技術、新解決方案，提升競爭力。 行業協會與標準化組織的角色： 積極參與行業交流，推動行業標準的製定與推廣。 構建開放、共贏的汽車零部件産業生態係統： 強調閤作共贏，共同推動産業進步。 本書特色： 實戰導嚮： 全書內容緊密結閤實際業務需求，提供大量可操作的方法和工具。 係統性強： 從戰略層麵到戰術層麵，全麵覆蓋汽車零部件供應鏈的各個關鍵環節。 前沿性高： 關注行業最新發展趨勢，融入數字化、智能化等前沿理念。 案例豐富： 結閤國內外知名汽車零部件企業的真實案例，增強說服力和可讀性。 深度解析： 對每個環節進行深入剖析，幫助讀者理解“為什麼”和“怎麼做”。 適用讀者： 汽車零部件企業的CEO、總經理、高層管理者。 采購部門、供應鏈管理部門、運營部門的負責人及從業人員。 市場營銷部門、銷售部門的負責人及從業人員。 對汽車零部件行業感興趣的投資者、研究者。 相關專業的學生和教師。 通過閱讀本書，您將能夠構建一個更具韌性、更有效率、更具競爭力的汽車零部件供應鏈體係，從而在復雜多變的市場環境中，實現企業的可持續發展和價值的不斷提升。

评分☆☆☆☆☆

這本《汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書》的封麵設計，不得不說，是很吸引我的。那種金屬質感，加上一些簡潔的綫條，給人一種專業、可靠的感覺，就像是汽車本身給人的那種堅實和精密。我一直對汽車這個行業很感興趣，尤其是幕後的供應鏈和銷售環節。雖然我本身不是從業者，但每次看到汽車相關的書籍，都會忍不住去翻看，瞭解一下這個龐大的産業鏈是如何運轉的。這本書的標題也正是我所好奇的幾個方麵——采購、營銷、運營，而且強調“實戰”，這讓我覺得它不是那種空泛的理論書，而是能學到真東西的。我尤其對“采購”部分感到好奇，要知道，汽車配件的種類繁多，質量要求又極高，一件小小的螺絲都可能影響整車的安全，所以高效、精準的采購體係是多麼重要。這本書能深入淺齣地講解其中的奧秘嗎？它會涉及如何選擇供應商，如何進行成本控製，以及如何應對市場波動帶來的價格變化嗎？這些都是我非常期待在書中找到答案的問題。而且“營銷”和“運營”更是這個行業的生命綫，沒有好的銷售策略和高效的運營管理，再好的産品也賣不齣去。我希望這本書能給我一個更全麵的視角，讓我能從讀者的角度，理解汽車配件流通的整個鏈條。

评分☆☆☆☆☆

作為一個對汽車行業充滿熱情，但又沒有直接從業經驗的普通愛好者，我一直對汽車後市場是如何運作的感到好奇。《汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書》這個名字，聽起來就很有深度，並且包含瞭從源頭到終端的整個鏈條。“采購”部分，我想象著它會揭示那些大型汽車配件批發商是如何運作的，他們是如何掌握市場價格的脈搏，又是如何與主機廠進行閤作的。這本書會不會帶領我瞭解一些國際化的采購趨勢，以及在中國本土的汽車配件采購市場中，有哪些獨特的挑戰和機遇？“營銷”部分，我更是期待能夠看到一些成功的汽車配件品牌是如何塑造自身形象，如何通過各種渠道觸達消費者的。它是否會深入分析廣告投放、公關活動、以及數字化營銷的策略？而“運營”部分，我則希望能瞭解，一傢大型的汽車配件公司，是如何實現高效的倉儲物流管理，如何確保及時準確地將配件送達維修店或消費者手中，以及如何通過數據分析來優化整個運營體係。這本書的“全書”二字，也暗示著它內容的豐富性，我期待能從中獲得一個宏觀的視角，去理解汽車配件這個龐大而復雜的産業。

评分☆☆☆☆☆

我是一名汽車類專業的學生，即將畢業，正在尋找一本能夠為我未來職業生涯打下堅實基礎的書籍。《汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書》這個書名，精準地抓住瞭我未來可能需要麵對的核心工作內容。對於“采購”部分，我希望能夠學習到係統的采購流程、供應商評估體係，以及風險管理的方法。書中是否會介紹一些常用的采購模型，或者是在復雜的市場環境下，如何做齣最優的采購決策？“營銷”部分，我希望能夠瞭解不同細分市場（例如，原廠配件、品牌副廠配件、經濟型配件）的營銷策略差異，以及如何進行市場調研和競品分析。它是否會涉及到數字營銷工具的應用，以及如何構建有效的銷售渠道？“運營”部分，我更是期待能夠學習到精益生産、供應鏈優化、以及客戶關係管理的實操經驗。這本書會不會提供一些案例分析，讓我能夠更好地理解這些理論在實際工作中的應用，並且學到如何應對各種突發狀況？“實戰”二字，是吸引我的關鍵，我希望它能夠提供一些可以直接藉鑒的經驗和方法，幫助我快速適應工作環境，並取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我對汽車配件行業一直抱有濃厚的興趣，特彆是對於那些能夠驅動行業發展的幕後力量。《汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書》這個書名，恰好點齣瞭我一直想深入瞭解的幾個方麵。“采購”的部分，我想象著它會揭示汽車配件的供應鏈是如何構建的，從原材料的獲取，到零部件的生産，再到最終的流通，整個過程是多麼的精密。這本書是否會深入探討如何進行戰略性采購，如何在全球化的背景下尋找更具競爭力的供應商，以及如何應對日益復雜的地緣政治對供應鏈的影響？“營銷”部分，我期待能夠看到一些創新性的營銷案例，如何將冰冷的配件與汽車消費者建立情感連接，如何利用新技術，比如AR/VR，來提升用戶體驗。它是否會分析不同年齡段、不同消費習慣的汽車用戶的需求，並提供相應的營銷策略？“運營”部分，我則希望能瞭解到，現代化的汽車配件企業，是如何利用大數據和人工智能來優化庫存管理、預測市場需求、以及提升客戶服務的。它是否會討論如何打造高效的物流網絡，以及如何應對電商衝擊下的挑戰？這本書的“實戰”特性，讓我相信它能夠提供很多具有啓發性的思路和方法，幫助我更全麵地理解這個行業。

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我是一名剛入行不久的汽車維修店老闆，一直以來都在摸索中前進，很多經營上的問題都讓我頭疼不已。《汽車配件采購·營銷·運營/實戰全書》這個書名，簡直就像是為我量身定做的。特彆是“采購”這一塊，我每天都要為配件的進貨發愁，有時候價格高得離譜，有時候又擔心質量不過關。書裏有沒有關於如何建立穩定、優質的供應商渠道的建議？有沒有教我如何跟供應商談價，如何最大化采購的性價比？這些信息對我來說太寶貴瞭。而且“營銷”方麵，我的店雖然在本地有一定客戶群，但想進一步拓展，總是不得其法。書裏會分享一些針對汽車維修行業的營銷策略嗎？比如如何通過綫上綫下結閤的方式吸引新客戶，如何提高老客戶的復購率，又或者是一些口碑營銷的技巧？“運營”也是我目前最大的挑戰，人員管理、庫存控製、服務流程優化，這些都牽扯著我的精力。我渴望找到一些成熟的運營模式和管理方法，能夠幫助我提升效率，降低成本，最終提升利潤。這本書的“實戰”二字，讓我看到瞭希望，我希望它能給我提供具體的、可操作的解決方案，而不是泛泛而談的理論。

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不错是正品，值得买

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总体来说，还是不错的。

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宝贝好物流快

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专业性还可以，可以作为销售人员学习，也可用于工程人员拓展

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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

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??????

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就一个外包装，这书有些折邹。对于处女座的来说…很揪心。

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纸质一般，根本就是山寨中的山寨，没看几页还发现错别字！印刷也一般！差评吧，希望你能吸取忠言，而改进。