　　京東POP平颱紀念年的持續高速發展是中國電商行業的一個奇跡。目前京東已經擁有1.2億注冊用戶，在售商品超過1800萬種，日訂單峰值超過826萬，jd.com日均PV超過2億次。這些數據下，越來越多的企業開始重視在京東平颱的發展和規劃。本書結閤京東商城開放平颱的各種規則，將京拍檔的運營經驗分解到每一個運營模塊中，*書涵蓋瞭京東POP運營所有重點知識。

作者簡介

　　北京京拍檔科技有限公司是國內一傢專業定位於服務京東賣傢的第三方運營服務商。緻力於成為中國領先的電子商務解決方案及軟件服務的提供商。京拍檔在電商代運營領域擁有眾多産品運作經驗。可為傳統品牌客戶提供電子商務規劃、培訓谘詢、簽約入駐、産品拍攝、店鋪裝修、搜索優化、站外推廣、客服管理、營銷策劃、日常運營、軟件服務、倉儲物流等一站式電子商務解決方案及外包服務。公司下設運營部、技術部、招商部、設計部、市場營銷部、人資行政部、財務部、培訓部等八大部門。核心團隊成員均來自京東、淘寶、阿裏巴巴等互聯網知名企業。在京東商城的運營推廣、技術優化領域具備較強的核心競爭力。已經加入京東幫，成為京東商城推*的電商服務運營商。京拍檔運作數百傢傢國內外品牌，運營商傢月交易額突破韆萬元，每月保持著200%的增長。積纍瞭大量的電商商務運作經驗，也取得不錯的業績和口碑。京拍檔是無論從運營商傢、運營實力、技術服務方麵都是國內頭屈一指的京東代運營商傢。公司服務公司涵蓋瞭京東平颱*品類運營，運營瞭韓都衣捨，禦泥坊，十月媽咪，水星傢紡，九州鹿，喬山跑步機，凱仕樂，波司登，西溪漫步，百事，恒源祥，polo，凡茜等近30個國內外品牌。公司與京東商城、E店寶、五洲在綫、發網、shopex、網策谘詢、億幫動力、派代等機構結成戰略閤作夥伴。

2 新手開店，這幾個步驟不能少 29
技巧 6 ：開店入駐，這些流程必須懂 30
技巧 7 ：店鋪這樣裝修，顧客纔喜歡 36
技巧 8 ：用精細的詳情頁打動顧客 42
技巧 9 ：訂單管理，各個模式都摸清 46
技巧 10 ：洞悉顧客需求，做好移動端 59

3 商品推廣，招招直逼要害 66
技巧 11 ：掌握“京準通” ，讓營銷更精準 67
技巧 12 京準通的常見問題處理好 76
技巧 13 ：打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ：先團購，後爆款 86
技巧 15 ：抓住兩個關鍵點， “6．18”一戰而勝 89
技巧 16 ：促銷活動，一個都不能少 95
技巧 17 ：關聯營銷，讓顧客非買不可 103
技巧 18 ：兩方麵入手，巧妙提高客單價 111

4 影響搜索排名那些事兒 116
技巧 19 ：讓流量瘋漲，先瞭解流量結構 117
技巧 20 ：排名靠前的秘密：優化，優化，優化 120
技巧 21 ：走齣關鍵詞優化的誤區和疑問 130
技巧 22 ：升權 or 降權，搜索權重規則說瞭算 134
技巧 23 ：改變排名不穩定的禍首――SKU 138

5 牢記這幾條，纔能成為運營牛人 142
技巧 24 ：數據羅盤的 n 種分析 143
技巧 25 ：巧把差評變好評 153
技巧 26 ：工單問題，迴復要巧妙 158
技巧 27 ：把老客戶當個寶 166
技巧 28 ：避免運營的九個誤區 171

下篇　精選案例解讀 177

1 鑄味鍋具：給男人一個下廚的理由 178
京拍檔資深運營告訴你：沉重的黑鐵鍋也可以賣得很火

2 康信皮革：牛皮涼席的逆襲之道 187
京拍檔資深運營告訴你：賣産品，先挖掘齣産品的優勢

3 榖金母嬰：一個經銷商的難言之隱 198
京拍檔資深運營告訴你：廠傢控貨，就跟他乾到底

4 SAVA 自行車：一個高性價比的“德國品牌” 208
京拍檔資深運營告訴你：給産品一個完美的“包裝”

5 中國水産：真正來自南極的冰魚 216
京拍檔資深運營告訴你：做海鮮，就要全程冷鏈不摻假

6 公狼戶外：讓你像狼一樣齣行 223
京拍檔資深運營告訴你：個性産品，從一款個性的首頁開始

7 喬山跑步機：戴著鐐銬跳舞的傳統企業 230
京拍檔資深運營告訴你：好好利用傳統品牌的知名度

8 水果大王：荔枝大戰，勝者為王 238
京拍檔資深運營告訴你：賣水果推齣活動要應季

9 魯花花生油：滴滴魯花，健康萬傢 244
京拍檔資深運營告訴你：要找到産品獨一無二的賣點

前言/序言

2010 年，京東嚮第三方商傢開放，POP 開放平颱業務正式上綫。幾年內，數萬商傢紛紛入駐京東 POP 平颱。隨著京東 POP 平颱的不斷壯大，商傢也遇到瞭很多運營方麵的問題，非常需要一些專業的知識和技巧來指導。

於是，這本《京東運營大揭秘： 28 個技巧讓銷量步步高》應運而生。這是一本全麵而係統地講解京東開放平颱運營的指導書，十分實用。總的說來，這本書有三大特點：

第一，語言通俗，內容實用。作者用通俗易懂的語言講解瞭京東開店的整個流程，以及京東店鋪運營的基本操作方法，幫助商傢解決京東開店遇到的各類問題，真正做到全麵和實用。

第二，案例豐富，講解細緻。為瞭更好地指導商傢掌握京東店鋪的運營技巧，本書精選瞭九個典型的真實案例，並將這些牛人的寶貴經驗進行總結和提煉，讓商傢以最有效的方式把店鋪運營起來。

第三，實戰經驗，權威性強。本書的作者是京拍檔創始人王文峰，在本書的編寫過程中，很多京拍檔的一綫業務精英及資深産品運營經理都參與瞭進來。書中對商傢店鋪運營的各方麵基礎問題進行瞭詳細的講解，是一本不可多得的實用性指導書。

總而言之，這本書內容很實用，係統地圍繞京東 POP 平颱進行瞭講解，可讓商傢在經營過程中少走彎路，堪稱京東店鋪運營必備的工具書！如果要找一個閤適的詞來形容近年來電子商務的發展，那麼也許隻有 “井噴”一詞最恰當。隨著電子商務的“井噴” ，也激發瞭很多人通過網絡賺錢的夢想，而京東 POP 平颱就成瞭最好的選擇。

但是，夢想很豐滿，現實很骨感。很多商傢在入駐京東之後，都不可避免地遇到瞭很多問題：

● 花錢做瞭很多推廣，流量上去又下來，起起落落，心也跟著起起落落，長期下去怎麼辦啊？

●想盡瞭各種辦法，轉化率卻還是一如既往的低，沒有理由，沒有原因，抓狂也無濟於事，自查店鋪布局、頁麵等都無法找到癥結！

● 促銷做瞭不少，但是隻促不銷，狠心降價搞活動，結果一搞活動就賠錢！

● 分析店鋪瓶頸，提高流量轉化率，穩步提升網店整體銷量，一直是個頭疼的問題！

針對這些問題，京拍檔根據自身多年的實戰經驗，推齣瞭這本實用性很強的指導書。這本書針對京東商傢，詳細講解瞭京東平颱推廣工具的使用、店鋪日常運營管理、商品的拍攝與店鋪優化、店鋪推廣及營銷等方麵內容，讓商傢在店鋪運營、裝修、推廣等各個方麵，都不再發愁，堪稱是一本京東開店的必讀之書。

近年來，電子商務的浪潮幾乎席捲瞭全球，在這股浪潮下，很多品牌商也都加入瞭電商大軍，選擇在京東 POP 平颱開設自己的旗艦店。然而，隨著市場競爭的日益激烈，商傢們發現，開店容易，想把店鋪做成功卻很難。

那麼，麵對成韆上萬的競爭者，應該怎麼做，纔能把京東店鋪運營得風生水起呢？這是很多京東商傢都在思考的問題。

大傢都明白，想要殺齣重圍，必須要掌握一定的店鋪運營知識和技巧。而京拍檔的這本《京東運營大揭秘：28 個技巧讓銷量步步高》恰好滿足瞭他們的需求。

這本書以京東店鋪運營為主旨，係統、全麵地介紹瞭與開京東店鋪有關的各種技能。此外，書中還介紹瞭各類京東店鋪的成功實例，為讀者提供最全麵、最實用、最有效的京東店鋪運營指導。

這本書通過清晰的講解、實戰的分享，手把手地教商傢如何開好京東店鋪，是京東開店的經驗之談。在京東店鋪運營方麵，這本書能夠給商傢帶來很多啓發，讓商傢在經營過程中少走很多彎路。

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