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編輯推薦

適讀人群 ：新媒體營銷、社交營銷、網絡營銷等領域從業者。 O2O從業人員。 政務、學術、電商微信運營的實踐人員。

微信公眾號改變瞭溝通方式。一方麵，微信公眾號可以讓企業、消費者之間産生一種新的溝通模式，為雙方帶來溝通上的改變，帶動消費。另一方麵，微信公眾號讓更多人和企業建立自媒體，與粉絲溝通，聚集瞭影響力。

內容簡介

本書是一本微信公眾號營銷和運營“教科書”式的書籍，通過圖文結閤的方式，詳細講述瞭公眾號的概念、發展現狀、引流技巧、運營技巧及微信公眾號營銷工具的使用等重點操作技巧。具體內容包括：微信公眾平颱申請與策劃、微信公眾平颱運營與管理、微信支付、微信內容運營技巧、微信粉絲引流營銷技巧、微信活動運營技巧、微信營銷運營技巧及微信運營工具應用8個方麵。本書結構清晰、實戰性強，能讓微信公眾號營銷從業者節約大量的摸索時間，提高微信營銷和運營的效率。

作者簡介

中國價值效果付費營銷**人，廣州國瑞文化發展有限公司運營總監，廣州勝道營銷工作室營銷總監，網絡營銷策劃師，實戰網絡營銷專傢，廣東機電職業技術學院特聘教授，多傢企業營銷顧問。多年來專心研究並從事於網絡營銷與電子商務等領域，服務過的企業包括娃哈哈集團、廣州鳳經緯工貿有限公司、簡格高隔間集團、廣州業德貿易有限公司、廣糧集團、中國惠民商場、歐曼尚品服飾、狀元坊飾品、中國服裝輔料門戶網、廣州禮品網、貝殼購等企業或網站。已齣版的著作有：《你的網站賺錢嗎――寫給4000萬中小企業的網絡營銷工具書》、《實戰網絡營銷寶典：網站賺錢謀略大全》、《30分鍾玩轉視頻營銷》、《移動互聯網營銷寶典》等。

目錄

第1章 微信公眾平颱申請與策劃 // 1
1．1 微信公眾平颱概述
1．1．1 微信公眾賬號定義
1．1．2 微信公眾平颱用途
1．1．3 微信公眾平颱功能
1．1．4 微信公眾平颱分類
1．2 微信公眾賬號注冊
1．2．1 微信公眾賬號注冊前期準備
1．2．2 微信訂閱號注冊流程
1．2．3 微信服務號注冊流程
1．2．4 微信企業號注冊流程
1．3 微信公眾賬號的認證

第2章 微信公眾平颱運營與管理// 27
2．1 微信公眾平颱參數設置
2．1．1 基本參數設置
2．1．2 高級功能設置
2．2 公眾號高級參數設置
2．3 微信公眾平颱開放接口解析
2．4 微信企業號運營設置
2．4．1 建立組織架構
2．4．2 邀請成員關注
2．4．3 群發消息
2．4．4 群發紅包
2．4．5 添加應用

第3章 微信支付// 97
3．1 微信支付概述
3．2 微信支付申請流程
3．3 朋友圈廣告
3．4 微信開放平颱

第4章 微信內容運營技巧 // 127
4．1 內容運營概況
4．2 內容運營來源
4．3 內容規劃
4．4 微信內容製作
4．4．1 打造有吸引力的標題
4．4．2 正文撰寫
4．4．3 簽名檔設計
4．4．4 內容排版
4．4．5 圖片編輯
4．4．6 視頻編輯
4．5 內容推廣
4．5．1 內容發布技巧
4．5．2 內容推廣方法
4．6 內容完善

第5章 微信粉絲引流營銷技巧// 168
5．1 微信粉絲運營概況
5．2 微信粉絲引流方法
5．3 微信吸粉誤區
5．4 粉絲的管理與維護
5．5 微信群的管理與維護

第6章 微信活動運營技巧 // 200
6．1 擬定活動文案
6．2 製定活動規則
6．3 活動收益預期
6．4 活動流程設置
6．5 活動成本預算
6．6 統計活動效果
6．7 改進活動措施

第7章 微信營銷運營技巧 // 239
7．1 微信營銷概述
7．2 微信營銷策略
7．3 微信營銷方法
7．4 客戶服務銷售技巧
7．5 微信小店
7．6 微信公眾平颱如何“截鬍”電商
7．6．1 聚集目標人群
7．6．2 推薦閤適産品
7．6．3 定價策略
7．6．4 促銷手段
7．6．5 銷售型文案的撰寫
7．6．6 公眾號電商成功的關鍵因素
7．6．7 公眾號電商未來的發展

第8章 微信運營工具應用// 282
8．1 第三方服務平颱
8．1．1 微盟
8．1．2 企微
8．2 圖文排版工具
8．2．1 微信編輯器
8．2．2 秀多多編輯器
8．3 微場景製作工具
8．3．1 易企秀
8．3．2 MAKA
8．4 圖片處理工具
8．4．1 在綫GIF編輯器
8．4．2 Adobe Photoshop
8．5 視頻處理工具
8．5．1 會聲會影
8．5．2 格式工廠 // 293

前言/序言

　　籌備寫這本書的時間正好是2016年元旦前後，此時，有的人歡欣鼓舞，因為馬上就可以放假瞭，可以好好休息、旅遊一下；有的人則有著淡淡的憂傷，盡管他可能在過去的一年取得瞭或大或小的收獲，但也有各種不圓滿，這一切都是時間流逝帶來的缺憾。很顯然，我屬於後者。元旦前後幾天，我認真地對我的工作做瞭總結：剛畢業時從事電視廣告媒體投放，2年之後開始從事品牌營銷策劃工作，7年前開始做互聯網營銷（電子商務），3年前將所有的重心轉移到研究移動互聯網營銷（重點是微信營銷）。我相信這種變化不僅僅在我一個人身上發生，因為過去5年，中國的商業環境發生瞭重大變革，傳統企業發生瞭翻天覆地的變化：柯達破産瞭、諾基亞被收購瞭，索尼沒有瞭……互聯網盡管沒有顛覆傳統企業，但對傳統企業的衝擊力是無法忽視的，這些昔日行業巨頭的轟然倒下，或多或少與互聯網有著密不可分的關係。因此，這些商業環境的巨變迫使無數傳統企業運營者紛紛涉足互聯網，“互聯網+”的口號一度成為中國商業社會中最熱門的話題。
　　微信：互聯網的下一個風口
　　我的大學是在杭州就讀的，所學的專業是傳媒方麵的。在大學期間我隻知道杭州有一個非常著名的互聯網公司叫“阿裏巴巴”，有個互聯網牛人叫“馬雲”，而且我身邊也有很多同學利用空餘時間在淘寶上做生意。但當時我一心嚮往電視圈，並未對互聯網動過心，更沒想過有一天我會在互聯網行業裏“摺騰”，甚至從2013年寫作《你的網站賺錢嗎》開始，我的作品（包括本書）都是與互聯網有關的。
　　對於互聯網，我充其量隻是半路齣傢，但我深知，從第一天研究互聯網和從事互聯網工作開始，我就深深地喜歡上瞭這個行業，而這一切都歸根於商業化變革工具的快速發展。幾乎每年都有一些新的商業模式的變化，這使得我深深迷戀著它。我雖然不能說我是第一批研究互聯網的人，但至少可以說我是第一批研究移動互聯網的人，我在早期的作品《移動互聯網營銷寶典》中預測過：移動互聯網已經不是一個趨勢，而是一個現實，這個現實會在一夜之間擊碎無數人的夢（包括傳統互聯網人的夢）。
　　最新數據顯示：移動端用戶已占互聯網網民的92.8%，超過8.38億的移動互聯網用戶。這說明人們對移動互聯網已經越來越喜歡，也越來越離不開它瞭。用戶在哪裏，生意就在哪裏。如此龐大的移動互聯網市場、如此便利的商業化變革工具，已經成為互聯網的發展趨勢。
　　目前，研究移動互聯網商業化工具最好的載體就是微信，微信運營已經成為移動互聯網營銷人必須掌握的一項技能。因為，微信自2011年1月誕生之日起，在短短的2年多時間裏，用戶就激增到7億，海外用戶也達到1億，微信公眾號用戶超過800萬。如此龐大的移動互聯網用戶市場，就連互聯網大亨馬雲都高呼“害怕”。所以積極加入微信，研究微信，使用微信，並利用微信為自己創造更多的價值，已經變成一種大勢，甚至已經成為一種規律。
　　寫作本書的初衷
　　本書並不是我撰寫的第一本關於移動互聯網方麵的書籍，甚至不是我第一次撰寫微信方麵的書籍，在本書之前，我已經完成瞭《深度微信營銷運營寶典》，但本書絕對是我第一次專門針對“微信公眾平颱”方麵寫的書籍。為什麼我如此重視“微信公眾平颱”呢？
　　在我看來，微信營銷更多的是公眾號營銷，而不是朋友圈營銷，盡管目前絕大部分人從微信公眾號中獲得的直接利益還沒有朋友圈大，但這隻是暫時的，而且現在微信官方一直在打壓朋友圈營銷，朋友圈營銷很難走遠。2015年10月，微信官方開始對部分人的朋友圈“降權”，朋友圈中的信息流被限製展現，即朋友圈的信息隻有你自己和部分粉絲能看到，其他人看不到（或隻能看到部分信息），所以即便你擁有幾韆粉絲，有可能發送的信息也隻有你自己能看到，閱讀量為0，而且賬號沒有任何提示錶明朋友圈信息被屏蔽瞭，這就是微信官方在有意打擊朋友圈營銷。對於微信官方的這一舉動，我是舉雙手贊成的，因為不打壓朋友圈營銷，微信營銷就沒有未來。朋友圈做的是銷售、是生意，而公眾號做的是營銷、是事業。銷售與營銷是不同的，生意與事業也是不同的，前者是戰術，後者是戰略，而具有戰略眼光的企業應該認真做好微信公眾平颱。
　　2016年1月11日，騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍在“2016年微信公開課”上對微信公眾平颱做齣瞭各種戰略部署，這標誌著企業微信營銷將逐漸趨嚮於微信公眾號。尤其是微信應用號的提齣，從某種意義上來說，其將取代部分移動應用APP軟件。微信公眾平颱功能的一次次演進、變革和拓展，使微信公眾平颱越來越能滿足企業（包括個人）的各種營銷需求，也使微信公眾平颱在企業進行微信營銷過程中的地位變得舉足輕重。
　　寫作本書的思維與邏輯
　　曾經聽到過一個關於營銷人的故事：營銷的實質就是給用戶希望的過程，就猶如你艱難地爬上一個山頂，看到山的另一邊的美麗景象時，你往往並不是立馬奔跑過去，而是轉過身，將見到的美景（夢想）告訴給後麵的人，以鼓勵他們繼續前進。站在山頂上的人就是營銷人，他就是在給後麵的人（消費者）編織一個美麗的夢。但要想激勵後麵的爬山者，除瞭要有夢想激勵之外，還需要告訴他們方法。
　　我是從2009年開始研究互聯網的，而且之後一直都在互聯網中探索，自認為並沒有站在山頂上，充其量也就是站在山腰。但這些年我一直都在努力學習、拜訪、研究山頂上的人，除瞭探索他們看見的美景，更多的是研究他們成功的秘訣。
　　要想駕馭互聯網，就需要我們認識互聯網背後的規律，並利用互聯網背後的規律和互聯網思維重新定義你和你的産業，真正實現“互聯網+”，而非“+互聯網”，實現這一步驟的核心方法隻有一個：學以緻用，融會貫通，進而自成一派。因此，我從第一天研究互聯網開始，就一直希望“獨創一派”，擁有自己的互聯網營銷思維體係，這也是我完成瞭“網站賺錢三部麯”：《你的網站賺錢嗎——寫給4000萬中小企業的網絡營銷工具書》（網站推廣篇）、《實戰網絡營銷寶典：網站賺錢謀略大全》（網站運營篇）及《互聯網品牌運營寶典：全麵解析“互聯網+”下的品牌戰略》（網絡品牌運營篇）；接著又完成“移動互聯網五部麯”：《移動互聯網營銷寶典》（營銷篇）、《微信營銷運用寶典》（微信篇）、《玩賺新型微商》（微商篇）、《拍拍小店運營寶典》（微店篇）及《微信公眾平颱運營寶典》（微信公眾平颱篇）的原因。
　　我常常說，要想研究一個行業，最好的辦法就是研究這個行業最優秀的人；要想研究某個人，最好的辦法就是將他的所有思想體係都研究透。寫作亦是如此，所以無論是我自己整體寫作的方嚮，還是在本書的寫作過程中，我都希望讀者能係統化地、全麵地瞭解微信公眾平颱運營的相關知識和運營技巧。
　　最近兩年，關於微信及微信公眾平颱的相關文章層齣不窮，其重要性無須我多言，但99%的中小企業還是不懂怎麼做、怎麼具體執行。你不妨嘗試著用一個周末的時間一口氣讀完這本書，或許它會讓你有更深的見解。本書大緻分為以下幾部分：
　　微信公眾平颱申請與策劃。
　　微信公眾平颱功能設置。
　　微信公眾平颱內容運營技巧。
　　微信公眾平颱粉絲運營技巧。
　　微信公眾平颱營銷技巧。
　　微信公眾平颱應用工具介紹。
　　本書適閤的人群
　　本書最適閤的讀者人群是從事微信公眾平颱運營和操作的人群，也包括從事微信營銷或對微信營銷感興趣的人。對移動電商、移動互聯網感興趣的管理者、運營人員也可以閱讀本書。沒有操作經驗的人通過閱讀本書可以熟練地掌握微信公眾平颱開店、功能設置、吸粉引流、內容編輯、公眾平颱營銷技巧等基本運營思路。本書也可以給正在運營微信公眾平颱的人提供一些思路和建議。絕大部分營銷管理者和運營人員最欠缺的不是技巧，而是係統運營思路，這正是本書的價值。因此適閤本書的閱讀者包括但不限於：
　　微商運營人、微商愛好者及微商企業管理人員。
　　移動互聯網研究人員、移動電商愛好者及移動互聯網營銷人員。
　　想通過微商進行創業或商業運作的個人、團隊和企業。
　　網絡營銷人員。
　　網絡管理人員。
　　企業管理人員。
　　高等院校網絡營銷及電子商務專業的學生。
　　隻要你對移動互聯網感興趣，或者想瞭解移動互聯網營銷，或者準備著手移動互聯網營銷運營，都可以選擇閱讀本書，我相信它會給你很多啓發。
　　緻謝
　　本書能夠得以齣版首先要感謝電子工業齣版社的林瑞和編輯，正是因為他的鼓勵和幫助，以及他在圖書策劃方麵的深厚功底，纔使我順利完成瞭本書的寫作。
　　其次要感謝我的朋友吳軍華、劉春、王光友、康苗、張漢洪、莫業龍、周超群、林丹妮等人的幫助，感謝他們在我寫作的過程中一直提供資料和想法。
　　且寫且運營，我研究互聯網已經有8年瞭，也要感謝我服務的企業：廣州鳳經緯工貿有限公司、間隔高隔間集團（魯班牆）、廣州業德貿易有限公司（健康送食品）、廣州順伊商務有限公司、寜波東銳激光有限公司、廣東西科智能科技有限公司、廣州百翼文化有限公司（kooboos麵膜）、廣州禮品網、廣州服裝輔料門戶網、中國惠民商城、狀元坊飾品、MedAir空氣淨化器、歐曼尚品服飾、娃哈哈集團、廣糧集團等。因為無論是研究還是寫作，都需要花費很多時間和精力，在我為他們服務期間，他們會配閤我的時間安排，感謝他們對我的支持。
　　最後，我要感謝我在廣東機電職業技術學院的領導、老師和學生，還要感謝我的讀者和支持者，感謝他們一直以來對我的支持。還要特彆感謝我的傢人，自從我成立工作室之後，就將更多的時間花在工作、研究和寫作方麵，很少有時間陪伴他們，謝謝他們對我的理解、支持和照顧。
　　劉徽
　　2016年4月於廣州



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很新穎，封麵精美細膩，內容詳實有趣，贊一個

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