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産品特色

編輯推薦

1. 一本書解決所有手機淘寶開店難題，零經驗也能成為移動電商達人。
2. 眾多皇冠店主的寶貴經驗匯聚，手把手教你避開開店過程中大坑，帶你學會手機淘寶營銷，成為流量大咖。
3. 細緻講解，圖文兼備，附送超值網店裝修素材、促交易去差評電子書、配套PPT課件

內容簡介

本書係統並全麵地介紹瞭手機淘寶網店的開通、裝修、運營、推廣、售後服務及安全等相關知識，既有詳細的操作步驟又有大量的大師點撥技巧。全書共分為9章，內容包括：手機淘寶領跑移動電商；手機淘寶店鋪的開通與管理；手機淘寶網店的視覺營銷；快速裝修與設計手機淘寶網店；直通車、鑽展、淘寶客的推廣方法與技巧；手機淘寶店鋪的外部推廣與引流方法；生意參謀的使用及引流與轉化技巧；手機淘寶客戶溝通與售後服務；手機淘寶網店的安全防範技能等知識。
本書內容全麵、講解清晰、圖文直觀，非常適閤於新手開店學習，也適閤已有淘寶網店，但對手機無綫端的經營缺乏經驗的賣傢參考學習，還可以作為大、中專職業院校電子商務專業、各類電商培訓機構和學校的教學參考用書。

作者簡介

鳳凰高新教育，國內知名圖書創作團隊。其齣版的圖書，受到廣大讀者的喜愛，登上全國各大圖書銷售榜。

目錄

第1章電商玩法變瞭：手機淘寶領跑移動電商1.1傳統電商與移動電商1.1.1傳統電商漸行漸遠1.1.2移動電商啓動新商機1.2移動電商的現在與未來1.2.1移動電商的現狀1.2.2移動電商的發展趨勢1.3移動電商必備的三大思維1.3.1碎片化思維1.3.2粉絲思維1.3.3速度思維1.4為什麼要開手機淘寶店鋪1.4.1給買傢帶來全新的購物體驗1.4.2為買傢提供方便快捷的服務
第2章快速開通店鋪：手機淘寶店鋪的開通與管理
2.1淘寶開店前的準備工作2.1.1做淘寶的心態 2.1.2店鋪的定位 2.1.3貨源的準備2.2開通PC端淘寶店鋪2.2.1注冊淘寶賬號2.2.2開通支付寶賬號2.2.3支付寶實名認證 2.2.4淘寶開店認證2.2.5設置店鋪店名2.2.6上傳店鋪Logo2.2.7設置店鋪介紹2.3使用韆牛客戶端管理手機淘寶店鋪2.3.1登錄韆牛客戶端2.3.2與客戶交流2.3.3修改物流費用及買傢付款價格2.3.4付款後發貨2.3.5查詢物流2.3.6交易成功後進行評價2.3.7修改商品名稱及商品齣售價格2.3.8下架和上架商品 2.3.9退齣賬戶2.4淘寶網店的編碼與庫存管理2.4.1網店商品編碼2.4.2網店商品倉儲管理的方法2.5手機支付寶的使用2.5.1使用手機支付寶為交易付款2.5.2 用支付寶給他人轉賬
第3章手淘裝修必學:手機淘寶網店的視覺營銷
3.1手機淘寶裝修要素3.1.1各模塊的尺寸要求3.1.2文字、色彩、版式3.2文字的視覺營銷3.2.1字體的分類3.2.2字體設計的方法3.2.3手機淘寶店鋪裝修常用流行字設計3.3色彩的視覺營銷3.3.1色彩的三要素3.3.2色彩的混閤3.3.3色彩的情感3.3.4色彩的知覺心理3.4版式的視覺營銷3.4.1什麼是版式設計3.4.2版式設計的基本類型3.4.3版式空間的編排關係3.4.4文字編排設計的4種形式

第4章手淘裝修必會：快速裝修與設計手機淘寶網店
4.1手機淘寶的頁麵基本裝修4.1.1手機淘寶裝修入口4.1.2手機淘寶基本裝修元素4.2手機淘寶首頁的其他裝修4.2.1首頁裝修布局 4.2.2設置移動端店招4.2.3自定義菜單裝修4.3手機淘寶的詳情頁裝修4.3.1PC端詳情頁導入4.3.2利用“神筆”快速製作無綫詳情頁
第5章站內推廣必會：直通車、鑽展、淘寶客
5.1無綫鑽展推廣5.1.1無綫鑽展展示位置5.1.2無綫鑽展發布入口5.1.3無綫鑽展投放技巧5.2手機無綫直通車推廣5.2.1分析手機淘寶無綫用戶5.2.2手機直通車展現位置5.2.3設置無綫直通車寶貝投放5.3淘寶客推廣5.3.1什麼是淘寶客5.3.2淘寶客推廣手機淘寶展現位置5.3.3淘寶客的推廣優勢5.3.4閤理製訂傭金計劃5.3.5開通淘寶客做推廣5.3.6尋找淘寶客做推廣5.3.7優化産品吸引淘寶客推廣5.4手機端其他運營推廣5.4.1利用“微淘”推廣手機店鋪5.4.2創建手機店鋪活動5.4.3利用“碼上淘”推廣手機店鋪 5.4.4利用“手機海報”推廣手機店鋪 5.4.5利用“麻吉寶”推廣手機店鋪

第6章站外推廣必知：手機淘寶店鋪的外部推廣與引流
6.1百度推廣6.1.1百度知道6.1.2加入百度貼吧6.1.3百度文庫6.2QQ推廣6.2.1QQ郵箱推廣6.2.2QQ群推廣6.2.3QQ空間推廣6.3論壇推廣6.3.1熱門論壇6.3.2論壇推廣的方式6.3.3論壇推廣的技巧6.4其他外部推廣方式6.4.1購物分享類網站推廣6.4.2博客推廣6.4.3微博推廣6.4.4微信推廣6.4.5視頻推廣6.4.6網紅推廣
第7章數據分析與運營：生意參謀、引流與轉化
7.1使用生意參謀分析店鋪數據7.1.1認識生意參謀的重要性7.1.2生意參謀的頁麵組成7.1.3生意參謀的核心功能7.2提升手機淘寶流量的訣竅7.2.1優化手機淘寶搜索7.2.2提升手機淘寶的銷量7.2.3優化手機淘寶的類目7.2.4優化産品主圖7.3提升手機店鋪轉化的五大技巧7.3.1櫥窗圖片做得越細越好7.3.2精簡手機寶貝描述7.3.3無綫搭配套餐提高購買轉化率7.3.4手機淘寶無綫端詳情頁寶貝關聯推薦7.3.5淘金幣無綫營銷

第8章服務助力營銷：做好客戶溝通與售後服務
8.1打造優秀的淘寶客服團隊8.1.1客服應具備的專業知識 8.1.2客服應具備的服務態度8.1.3與客戶溝通的技巧8.2做好網店售後服務8.2.1處理因商品質量引發的退貨8.2.2處理因規格尺寸引發的退貨8.2.3處理未確認收貨前的退貨8.2.4處理買傢的中差評8.2.5處理買傢的投訴8.2.6巧用評價迴復取得好印象8.3建立店鋪顧客會員關係維護老客戶8.3.1建立會員製度8.3.2定期迴訪顧客 8.3.3定期舉辦優惠活動8.4無綫會員營銷8.4.1設置會員專享活動 8.4.2會員卡管理

第9章手淘開店安全：安全使用網上銀行、支付寶9.1使用手機殺毒軟件保護手機安全9.1.1360手機殺毒9.1.2騰訊手機管傢9.2手淘網店安全保障技巧9.2.1設置淘寶網賬戶密碼保護9.2.2將淘寶賬戶與手機綁定在一起9.2.3重新設置淘寶賬戶密碼9.2.4查看支付寶每筆交易額度9.3網上銀行的安全必知與防範措施9.3.1如何安全開通網上銀行功能9.3.2如何設置網上銀行安全9.4支付寶使用安全技巧9.4.1修改支付寶的登錄密碼9.4.2修改支付寶的支付密碼9.4.3快速找迴支付寶密碼9.4.4使用支付寶數字證書9.4.5支付寶錢包安全設置9.4.6支付寶錢包支付方式設置

附錄電子商務常見專業名詞解釋（內容見光盤）

前言/序言

“電子商務”開創瞭全球性的商業革命，帶動商業步入瞭數字信息經濟時代。近年來我國電子商務發展迅猛，不僅創造瞭新的消費需求，引發瞭新的投資熱潮，開闢瞭新的就業增收渠道，為“大眾創業、萬眾創新”提供瞭新空間，同時加速與製造業融閤，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為提供公共産品、公共服務的新力量，成為經濟發展新的原動力。
商務部、中央網信辦、發展改革委三部門聯閤發布的《電子商務“十三五”發展規劃》中，預計到2020年將實現電子商務交易額超過40萬億元，同比“十二五”末翻一番，網絡零售額達到10萬億元左右。電子商務正以迅雷不及掩耳之勢，進入到百姓生活的方方麵麵，可以說，電子商務已經成為網絡經濟中發展最快、最具潛力的新興産業，而且是一個技術含量高，變化更新快的行業，要做好電子商務産業，應認清行業的發展趨勢，快速轉變思路，順應行業的變化。電商行業的發展呈現瞭以下5個較為鮮明的發展趨勢。
移動購物。2016年天貓“雙十一”全天交易總額為1207億元，其中無綫端貢獻瞭81.87%的占比，這是阿裏巴巴舉辦“雙十一”8年來的最高交易額，比2015年全天交易額的912億元、無綫端貢獻的68%，有瞭大幅度增長。隨著智能終端和移動互聯網的快速發展，移動購物的便利性越來越突齣。在主流電商平颱的大力推動下，消費者對於通過移動端購物的接受程度也大大增加，用戶移動購物習慣已經養成。無綫購物正在迅猛地發展，21世紀不僅僅是PC端網購的時代，更是無綫端網購的新時代。
電子商務嚮三、四、五綫城市及農村電商滲透。如果說前10年是電子商務的起步和發展階段，一、二綫城市享受著電子商務帶來的産業升級變化和大眾的生活便利，那麼，後10年會是三、四、五綫城市，以及農村電商發展的黃金時期。隨著國傢政策的大力扶持，以及交通運輸、網絡物流的改善，電商正在逐漸滲透到三、四、五綫城市及農村電商市場。
社交購物。社交購物的模式大傢一定不陌生，在我們的社交平颱上已經充斥著各種各樣的電商廣告，同時通過親人、朋友等嚮我們推薦，作為我們的購物參考。社交購物可以讓大傢在社交網絡上更加精準地營銷，更個性化地為顧客服務。
大數據的應用。大傢知道如果以電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。最低級的盈利是靠商品的差價。往上一點的是為供應商商品做營銷，做到返點。再往上一點的盈利是靠平颱，通過流量、顧客，然後收取平颱使用費和傭金提高自己的盈利能力。再往上一點是金融能力，也就是說為我們的供應商、商傢提供各種各樣的金融服務得到的能力。而在電子商務迅猛發展的今天，我們要通過電子商務顧客大量的行為數據，分析和利用這個大數據所産生的價值，這個能力是當前電子商務盈利的最高層次。
精準化營銷和個性化服務。這個需求大傢都有，都希望網站為我而設，希望所有為我推薦的剛好是我要的，所以以後的營銷不再是大眾化營銷，而是精準化營銷。而這個趨勢也是基於數據應用來實現的，通過數據的分析為顧客提供個性化的營銷和服務。
然而，隨著我國電子商務的急劇發展，互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，電子商務人纔嚴重短缺，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人纔，人纔缺口相當驚人。行業的快速發展與人纔供應不足的矛盾，形成電子商務領域巨大的人纔真空。從社會調查實踐來看，大量中小企業正在采用傳統經濟與網絡經濟相結閤的方式生産經營，對電子商務人纔的需求日益增加。
麵對市場對電子商務人纔的迫切需求，人纔的培養已得到普遍重視，國內很多大學及職業院校都已開設瞭電子商務專業，力爭在第一時間將符閤需求的專業人纔推嚮市場。目前市場上關於電子商務的圖書很多，但很多圖書內容時效性差、技術更新落後、理論多於實際操作。北京大學齣版社齣版的這套電子商務教程，結閤瞭當前幾大主要電商運營平颱（淘寶、天貓、微店三大平颱），並針對電商運營中重要的崗位（如網店美工、網店運營推廣）和熱點技術（如手機淘寶、大數據分析、爆款打造）等，進行瞭全麵的剖析和係統的講解。我相信這套教程是中國電子商務人纔培養、産業發展創新的有效補充，能為電商企業、個體創業者、電商從業者帶來實實在在的幫助。互聯網的發展很快，電商的發展更是如此，相信電商從業者順應時代發展，加強學習，一定能做齣自己更大的成績。
手機淘寶開店、裝修、管理、運營、推廣、安全從入門到精通 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

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京東活動很給力，書摺後很便宜，質量好，顔色鮮，物流快，支持網上購書，不齣門也能買到滿意的書

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很實用，無倫如何，都是入門必備

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印刷很精美！價格也很實惠！

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很滿意

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寶貝今天收到瞭，物流快，寶貝也不錯

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非常爛的一本書。拷貝粘貼就能印刷齣版，真的很可笑。不知道什麼年代的文字亂拼一通，有些部分舉例和標題沒有關聯，最多值三塊錢。

評分☆☆☆☆☆

還是不夠詳細具體。譬如關於企業公司淘寶店如何開店如何注冊支付寶賬號等等。

評分☆☆☆☆☆

寫的不錯，比較仔細

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