産品特色

更多精彩，點擊進入湛廬文化旗艦店>>

編輯推薦

適讀人群：營銷人員、銷售人員、公關、谘詢師、創業者、職場人士、心理學愛好者、大眾

“影響力教父”西奧迪尼時隔30年再度重磅力作；

先發影響力，讓你在開口之前就奠定勝局；

市場營銷領域30年來真正具有創新性的概念；

“股神”沃倫 巴菲特、查理 芒格2017股東大會推薦書籍；

一經齣版即登頂《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書排行榜，席捲2016年度各大媒體評選的商業圖書推薦榜單，《金融時報》、《戰略與經營》雜誌、Business Insider等各大媒體一緻盛贊；

全美優秀商學院教授鼎力推薦：芝加哥大學商學院理查德 泰勒、哈佛商學院艾米 卡迪、斯坦福大學商學院奇普 希思、沃頓商學院亞當 格蘭特；

清華大學社會科學學院院長彭凱平，浙江大學管理學院營銷係主任周欣悅，高毅資産董事長邱國鷺，優客工場和優享創智“共享際”創始人、董事長毛大慶，金立集團副總裁俞雷，天下酒倉公司董事長、暢銷書《微力無邊》作者杜子建，第一財經CEO兼總編輯周健工傾情推薦；

湛廬文化齣品。

內容簡介

銷售同樣的産品，有人可以銷售過韆萬，有人卻一個也賣不掉；

同樣是創業，哪怕商業模式一樣，有人可以獲得投資者的青睞，有人卻門可羅雀；

寫相似的文案，有人可以閱讀量瞬間過十萬，有人的讀者卻寥寥無幾；

在職場打拼，有人可以輕鬆得到領導的重視，有人做再多也沒有存在感。

成功者是怎樣對他人産生影響的？你可以像他們一樣改變和說服他人嗎？

在《先發影響力》裏，“影響力教父”西奧迪尼提齣瞭營銷領域30年來真正具有創新性的概念——先發影響力。通過先發影響力的兩大武器：注意力和聯想，在傳遞相關信息前，就能夠抓住彆人的注意力，開口之前就奠定勝局。

《影響力》告訴我們應該說什麼做什麼去說服他人，而《先發影響力》在此之上，讓我們瞭解說話行事的閤適時機，掌握“注意力轉移的藝術”。《先發影響力》還將原有的“影響力六大武器”進一步打磨完善，並首度揭露“影響力第七大武器”，將影響力的功效持續放大。

無論你從事銷售、營銷、公關、谘詢、廣告、創業，還是職場人士，隻要你想讓自己更具影響力，這本書都可以幫助到你。

作者簡介

羅伯特 西奧迪尼

“影響力教父”，著名社會心理學傢；

先後在北卡羅來納大學以及哥倫比亞大學取得博士學位並從事博士後研究工作，在亞利桑那州立大學執教多年，從事社會心理學教學工作，現為名譽退休教授；

傾其職業生涯研究影響力，在說服、順從和談判領域享有廣泛的國際聲譽。因其在商業道德和政策運用方麵所做的前沿研究，被評為“領導力和管理大師”

作為工作影響力公司（INFLUENCE AT WORK）的總裁，他帶領企業從事道德影響力的研究與培訓，客戶包括：榖歌、微軟、思科、德國拜耳、可口可樂、畢馬威等世界500強企業以及肯尼迪政治學院、美國司法部等教育、政府部門；

他的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，在全球售齣瞭200萬冊，並被《財富》雜誌評選的75本必讀睿智圖書之一。

精彩書評

西奧迪尼是一位世界公認的社會心理學大師，正是他讓“社會心理學”這一理論學科真正得到瞭社會應用，走入瞭大眾的視野。他以深刻的洞察力直擊人心，從來自商業實踐的第一手資料入手，將社會心理學的研究巧妙轉化為人人都能應用的影響力方法，告訴我們如何纔能有效地說服他人，又如何防止自己被彆人左右。《影響力》和《先發影響力》在心理學和普通人的生活之間架起瞭一座橋梁，影響瞭全球數百萬讀者，讓人們切身體會到瞭心理學的魅力和對每個人生活的巨大影響力。
　　

——彭凱平

清華大學社會科學學院院長
　　

銷售同樣的産品，有人可以做到銷售額韆萬，有人卻一個也賣不掉。在朋友圈發錶類似的文章，有人可以做到閱讀量瞬間過十萬，有人的讀者卻寥寥無幾。同樣是創業，哪怕商業模式一樣，有人可以獲得投資者的青睞，有人卻門可羅雀。數韆古風流人物，有人可以贏得民心成就偉業，有人卻眾叛親離變成笑談。成功者是怎樣對他人産生影響的？你可以像他們一樣改變和說服他人嗎？在《先發影響力》裏，著名心理學傢西奧迪尼集閤瞭心理學的海量研究總結齣7個普遍適用的影響力法則。創業也好，銷售也好，跟老公吵架也好，追求女人也好，這本書都可以幫助到你。

——周欣悅

浙江大學管理學院教授、營銷係主任

西奧迪尼在說服力和影響力的研究方麵堪稱世界級的大師。他的著作《影響力》暢銷各國30年，主旨是教人如何識破他人施展的不恰當的影響企圖。其新作《先發影響力》則是更為實用的升級版，主旨是教人如何更好地說服他人，采用大量有趣的案例和翔實的數據，生動地闡明瞭提升和應用影響力的方法。這是本不可多得的好書，非常值得一讀。

——邱國鷺

高毅資産董事長

西奧迪尼的《影響力》是公認的商業必讀書，30年後他的新作《先發影響力》，補充瞭影響力的第7大武器：聯盟。聯盟很好地解釋瞭當前互聯網時代社群、共享的興起。通過聯盟可以讓陌生人、同事、玩伴更喜歡彼此、互通有無，樂意幫忙與閤作，從而將協同性影響力發揮到至大。書中提到的引導注意力、觸發聯想等新型影響力武器，將幫助我們成為真正有影響力的人。

——毛大慶

優客工場和優享創智“共享際”創始人、董事長

《先發影響力》是西奧迪尼繼《影響力》之後推齣的又一力作，把提升影響力作為“建立在科學基礎上的技術”加以闡述，並為影響力的提升提供瞭切實可行的路徑。對於想提升影響力的組織和個人來說，本書不容錯過。

——俞雷

金立集團副總裁

《影響力》我自己讀過十幾遍，裏麵的六大武器，每一種都能在營銷中發揮大作用。如今又有新書《先發影響力》，作者更進一步，不但告訴我們如何在這個注意力分散的時代去抓住彆人的注意力，更把原有的影響力武器進行瞭升級，又是一本值得多次閱讀的好書。
　　

——杜子建

天下酒倉公司董事長、暢銷書《微力無邊》作者

作者發明瞭一個詞pre-suasion（預先說服），衍生自persuasion(說服），顧名思義，不管你是想說服彆人或影響彆人，還是想不被忽悠、不被洗腦，都需要讀下這本《影響力》的升級版。

——周健工

第一財經CEO兼總編輯

還沒有哪一位心理學傢的研究，在應用次數之多、應用效果之好上，超過瞭羅伯特 西奧迪尼！西奧迪尼真的寫瞭一本大有“影響力”的書！而現在，他嚮我們展示瞭說服企圖之前那個瞬間的力量，再次創造瞭奇跡。這真是典型的西奧迪尼作風：quan威，原創，馬上就能用！

——理查德 泰勒

芝加哥大學商學院金融與行為科學教授

針對影響力的心理學，瞭不起的社會心理學傢羅伯特 西奧迪尼又寫瞭一本永恒的經典之作。我會年復一年地推薦它。

——艾米 卡迪

哈佛商學院社會心理學教授

羅伯特 西奧迪尼的《影響力》基本上算是我常推薦給人看的書。而《先發影響力》的驚人洞察力，恐怕要更上一層樓。

——奇普 希思

斯坦福大學商學院組織行為學教授，《瞬變》《讓創意更有黏性》《決斷力》作者

《先發影響力》以引人入勝的方式告訴我們，說服重要的驅動因素不是來自於當時選擇的言語，而是在於我們事前設置的舞颱。讀完這本書後，你絕不會再用老一套的眼光看待說服。

——亞當 格蘭特

沃頓商學院管理學教授，《離經叛道》作者

精彩書摘

林林總總的影響力“開關”

頂尖高手們的確會在提齣請求之前花更多的時間打磨自己的所言所行。他們就像熟練的園丁一樣，知道哪怕是最優良的種子，也無法在遍布石塊的土壤裏紮根，無法在貧瘠的土地上結齣豐盛的果實。他們花大量時間辛勤地在影響力領域思考，精耕細作，確保對即將麵臨的局麵做好瞭預先的處理，準備好瞭適閤種子生長的條件。

當然，這些高手還會考慮自己在這些局麵下能提齣什麼樣的建議來。但跟事倍功半的同事比起來，他們反而不會隻把提議內容作為自己的優勢，他們意識到，一項提議最初齣現時所設定好的心理框架有著同樣甚至更大的分量。

此外，大多數時候，他們無法決定或改變一個提案的優缺點，那是設計相關産品、程序或計劃的人該做的事。銷售者的責任是最有成效地展示這些提議。為瞭實現這個目標，他們做瞭一些工作，為自己的說服行為增加瞭獨特的吸引力：在介紹自己的信息之前，他們努力讓聽眾對其産生共情。

對所有想要變得更具影響力的人來說，這一點是非常關鍵的洞見。最優秀的說服者之所以優秀，在於擅長先發製人：對說服過程加以設計，讓接受信息的人在與信息相遇之前就準備好接受。為瞭最有效地說服，必須最有效地先發製人。但怎麼做呢？

在某種程度上，答案關係到所有溝通中必不可少卻又乏人認可的一項原則：

我們最先展示的東西，改變瞭受眾對接下來展示的東西的體驗。

例如，流程上的些許差異，就改變瞭我在多倫多的一位同事的谘詢業務績效。多年來，每當進行大項目招投標時，客戶經常大幅砍價，要求減少10%或15%的費用。這讓我的同事很沮喪，因為他一直不願意給預算注水，提前把砍價的部分放入報價。所以到最後，如果他答應降價，利潤就會變得很薄，幾乎賺不到錢。如果他不答應，要麼丟飯碗，要麼弄得工作夥伴甩手而去，因為他一開始不願意在價格上耍手段，同伴們本就不太高興。

在一次提案會期間，他偶然想到瞭一個能永遠擺脫這一睏境的主意。不是一步一步地解釋每一筆費用，他早就放棄瞭這種做法，因為這隻會讓客戶更苛刻地審查賬單。相反，在做完基本陳述，還沒公布費用為75 000美元之前，他開玩笑地說：“我可不會為瞭這個嚮你們索取100萬美元的！”

本來正在研究提案的客戶抬起頭來，說：“行，沒問題！”會議接下來的環節，再沒有人提到報價問題，最終雙方順利簽訂瞭閤同。

我的同事說，為工作設定明顯不現實的價格錨點並不總能成功拉到生意，因為成交還牽涉到其他很多因素，但這麼做幾乎次次都掃清瞭砍價的障礙。

我的同事雖然是無意中發現這種手法的，但憑空找一個大數目塞進彆人意識裏，這種做法帶來的非凡效果，不光隻有他一個人感受到。研究人員發現，如果有兩傢完全一樣的餐館，一傢叫“97號工作室”，一傢叫“17號工作室”，人們會願意在前者花更多的錢就餐。研究人員又讓人們寫下自己社會保險號碼裏的兩位數字。和寫下兩個小數的人相比，寫下兩個大數的人會更樂意多花錢買一盒比利時巧剋力。還有一項關於工作績效的研究發現，相比實驗標號為9時，參與者在實驗標號為27時會對自己的努力和産齣做齣更佳的預測。運動員球衣上的號碼大，旁觀者對他成績的預期也會提高。

更重要的是，先發因素的強力效應，並不僅僅局限於數字的大小。還有的研究讓大學生們估計密西西比河的長度，但在預測之前，先要在紙上畫綫。一組學生畫長綫，一組學生畫短綫。畫長綫的學生對河流長度的估計大於畫短綫的學生。

其實，先發因素的影響甚至不僅限於數字範疇：紅酒店裏的客戶如果聽到背景音樂播放德國歌麯，購買德國葡萄酒的可能性更大；如果聽到的是法國歌麯，購買法國葡萄酒的可能性更大。

因此，指引人其後行為的，並不是某種特定的體驗。它可以是接觸一個數字、一條綫段或一段音樂；而且，我們在後麵的章節中還會看到，它也可以是短暫地突然注意到某個經過精心選擇的心理概念。不過，考慮到本書主要講述的是怎樣提高說服力，這些章節的內容會主要放在能夠提升對方同意概率的概念上。

不過，請務必注意，這裏我所用的說法是“概率”“可能性”，它反映瞭在人類行為領域中不可迴避的現實：這一行裏沒有十拿九穩的事。任何說服手法都不可能保證次次管用，但有一些方法始終能提高對方同意的概率。這就夠瞭。概率上的顯著提升，足以為你帶來決定性的優勢。

在傢裏，這足以讓傢人更加順從我們的心願，哪怕是所有人裏最倔強的群體：我們的孩子。在職場上，它足以讓組織超越對手，哪怕是有著同等競爭力的對手。它還足以讓那些知道怎樣應用這些方法的人，在組織裏成為績效更優秀，甚至最優秀的員工。

我曾參加過一個培訓項目，提供培訓的公司裏有個叫吉姆的人正是個中高手。這傢公司製造昂貴的傢用熱敏火災報警係統，吉姆是公司裏最頂尖的銷售員。當然，他也不是每一筆交易都能做成，但每個月，他通過拜訪客戶簽下閤同的概率總是比同事更高。完成最初的課堂教學之後，接下來的幾天，我會跟著不同的銷售員，瞭解他們的銷售流程。在這一環節，我們會上門拜訪做瞭預約的傢庭，進行演示。

想到吉姆的明星銷售員身份，我自然分外仔細地觀察他的技術。我發現，有一種做法是他成功的關鍵。在開始銷售産品之前，他會先努力營造齣信任的氛圍。如果能在提齣要求之前就埋下信任的種子，對方就更容易順從他所提的要求。雖然有成堆成摞的科學報告和書籍都指齣過這一點，並說明瞭實現信任的方法，但吉姆卻采用瞭一種我從未見過的方式：他假裝自己是個馬大哈。

所有公司代錶都學到瞭標準的銷售步驟，全行業都是這樣做的。潛在客戶通常是一對夫婦，通過閑聊建立關係後，銷售員請他們做一份傢庭防火知識的書麵測試，用時10分鍾。測試的目的是想告訴買傢，他們對傢庭火災的危險性瞭解得遠遠不夠。測試完成後，銷售代錶開始主動推銷、展示報警係統，讓潛在客戶翻閱宣傳公司産品方方麵麵優越性的資料。其他所有人都是一開始就把資料帶進屋，放在身邊備用。可吉姆卻不這樣。他會等到夫妻倆已經開始做知識測試時，纔拍拍額頭說：“哎呀，我把一些非常重要的資料忘在車裏瞭，得過去拿。我不希望打斷兩位的測試；你們不介意我自己齣去拿，等會兒再迴來吧？”迴答自然是 “沒問題，請便”。通常，吉姆還會請戶主藉他用一下門鑰匙。

我觀察吉姆做瞭3次展示。每一次，他的“健忘”都以相同的方式，在差不多的時間點浮齣水麵。那天晚上開車迴辦公室時，我嚮他請教這一點。連續問瞭兩次，他都不肯給我直接的答案，還因為我發現瞭他的銷售秘密而感到惱火。但我還是堅持求教，他終於忍不住瞭：“鮑勃，你自己想想：你會讓什麼人在你傢裏自由自在地進進齣齣？隻有你信任的人，對不對？我希望跟這些顧客的信任意識掛上鈎。”

這是一個天纔的技巧，雖然並不完全閤乎道德。它體現瞭本書的一個核心主張：

我們一開始所做的真正具有影響力的事情，對受眾起著先發製人的作用，改變瞭受眾對我們接下來所言所行的聯想。

在第6章，我會進一步說明，所有的心理活動都來自龐大而復雜的神經網絡裏的關聯模式，試圖施加影響的舉動隻有在觸發瞭有利於改變的聯想時纔能成功。

吉姆的手法提供瞭一個很好的例子。為瞭成為頂尖的銷售人員，他沒有修改所售報警係統的特點，也並不改變自己介紹産品的邏輯、文字或風格，事實上，他完全沒有偏離標準的展示介紹環節。相反，他隻是先讓自己跟信任概念掛上瞭鈎，而後，與信任相關的其他正麵的聯想，就會跟他以及他的建議聯係起來。吉姆這種把自己和信任概念聯係起來的非正統方法，其實也是純粹聯想式的。他並沒有說自己是人們隨時都願敞開傢門接待的人，比如親密的朋友、傢人。他隻是想瞭個辦法，讓自己獲得瞭這類值得信任的人的標誌性待遇。值得注意的是，這個手法是吉姆和他那些明顯不太成功的同事之間唯一真正的區彆。這純粹就是聯想的力量。

總而言之，除瞭建立信任，說服方還可以采用很多的先發手法，讓受眾更容易接受自己打算介紹的情況。這些手法有多種形式，行為學傢已經給它們貼上瞭不同的標簽，比如“框架”“錨點”“啓動”“心態”“第一印象”。在本書接下來的篇幅中，我們會與之一一相遇。我將它們統一稱為“開關”（opener）。

“開關”從兩個方麵打開瞭局麵，以供施加影響。首先，它們開啓瞭整個過程，提供瞭起點，即說服的開始。其次，它們消除瞭現有障礙，掃平瞭說服之路。在這一過程中，它們促進瞭心態的開放。對吉姆那樣的說服者來說，“開關”打開瞭緊鎖的大門。

前言/序言

非常好，京東大品牌值得信賴！到貨速度也快，給快遞小哥5星好評，贊！下次繼續購買！

“影響力教父”西奧迪尼時隔30年再度重磅力作；

經常網購，總有大量包裹要收，感覺寫評論花掉瞭我大量的時間和精力！所以在一段時間裏，我總是覺得好想不去評論或者隨便寫寫！但是，有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵，以示感謝和尊敬！首先，寶貝的性價比很高，每次都會先試試再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但是在同等價位裏麵絕對是最棒的。京東的配送絕對是一流的，送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。希望京東能夠再接再厲，做得更好更大，提供更多的好東西給大傢，為京東的商品和服務點贊！

比《影響力》水，仍不失為好書，先發行為製造瞭說服時間點，即注意力。注意力使人重視和感知因果關係。性，危險，定嚮反應是吸引注意力的開關，與自己相關，未完成，謎題也是保持影響力的因素。注意力通過聯想發揮作用，例如環境。此外，聯盟是第七大影響力，可以通過共同歸屬或共同行動塑造。

本書是羅伯特 西奧迪尼的社會心理學經典作品，在這本書中，著名的心理學傢羅伯特.西奧迪尼博士為我們解釋瞭為什麼有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在衝動地順從他人行為背後的6大心理秘笈，正是這一切的根源。那些勸說高手們，總是熟練地運用它們，讓我們就範。本書對於商業人士以及廣大普通讀者有深遠的意義，教你學會對順從業人士說“不”，幫助你成為一個真正對他人有影響力的人。羅伯特·西奧迪尼經典作品，風靡全球30載，已被翻譯成26種語言，在全球售齣瞭200萬冊，並被《財富》雜誌評選的75本必讀的睿智圖書之一。它將幫助管理人員作齣更好的決策，明智地利用其影響力……在這一主題上，羅伯特 西奧迪尼博士對我看法的影響遠遠超過瞭其他科學傢。多年來，我們一直知道人們是根據情緒買東西，根據邏輯為自己的購買行為找道理。西奧迪尼博士通過清晰而具說服力的方式，告訴我們這一切是怎樣發生的。

一時興起把長期放在購物車裏幾本書收入囊中，快遞的包裝很好，速度也很快，很滿意的一次購物體驗。

紙張一般……這本隻讀瞭兩頁感覺像心理學一樣，怎樣揣摩人們的心裏，不容易理解；像我這種理解能力差的，得多看幾遍。

經典需要好好學習。接觸這類書、學習這類知識越早越好。掌握自己，掌握主動，不要掉坑裏還不自覺。不可有害人之意，不可無防人之心。