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産品特色

編輯推薦

《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是體驗式營銷著作中研究更深入、記錄更完整和內容更詳實的作品。
由體驗式營銷領域的知名學者創作，講述瞭傳統營銷模式在當今以顧客需求為導嚮的市場中的睏境，也闡述瞭運用新營銷策略的秘訣。
消費者越來越討厭廣告的存在，營銷人員必須要有新的方式纔能有所突破，像耐剋、惠普、百威英博、寶潔這樣的公司都已經轉嚮麵對麵體驗式營銷，通過現場互動、麵對麵接觸與顧客建立聯係，強化品 牌認同感，這已成為全世界成長速度較快的營銷模式，也為它們創造瞭數十億美元的銷售業績，極大地拓展瞭顧客受眾麵，與消費者建立瞭更加牢固的關係。

作者嘔心瀝血寫齣的這本企業如何將體驗打造成營銷核心的書，嚮我們展示瞭全新的體驗式營銷策略和世界*名品 牌所使用的具體方案，梳理瞭全球知名企業體驗式營銷的實施路綫圖。您將學到：
體驗式營銷的曆史和重要策略
品-牌如何製訂體驗式營銷方案
解構接觸客戶時的體驗和心理
設計體驗的核心信念
高度體驗化品-牌的10個特點
如何評估體驗的影響力
如何整閤體驗策略中的信息技術和現場體驗
如何轉變為體驗式品-牌
《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是一本行動指南，每一位營銷總監、品-牌運營官都應以此為行動手冊，快速拓展顧客受眾麵並增加顧客基數，發現*名品牌如何創造麵對麵互動接觸，瞭解如何製定高效的營銷策略並**傳統的媒體廣告模式。

內容簡介

《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》由體驗式營銷領域的知名學者剋裏·史密斯和丹·哈努福創作，講述瞭傳統營銷模式在當今以顧客需求為導嚮的市場中的睏境，也闡述瞭運用新營銷策略的秘訣。通過對可口可樂、耐剋等150多個全球*名品 牌案例的研究總結，嚮讀者展示瞭全新的體驗式營銷策略和世界*名品 牌所使用的具體方案，梳理瞭全球知名企業體驗式營銷的實施路綫圖。
《體驗式營銷 世界上偉大品-牌的成功秘決及營銷策略》是一本行動指南，適閤每一位營銷總監、品 牌運營官使用，幫助讀者快速拓展顧客受眾麵並增加顧客基數，發現*名品 牌如何創造麵對麵互動接觸，瞭解如何製定高效的營銷策略並**傳統的媒體廣告模式。

作者簡介

2002年，剋裏·史密斯和丹·哈努福創建瞭世界上較大的體驗式營銷內容組閤，一個囊括瞭《活動營銷人》雜誌、體驗式營銷峰會和營銷活動學院等機構的全球網絡。他們是公認的全球體驗式營銷領域的知名學者，他們共同定義瞭體驗式營銷從何處而來、如何成長、為何而用以及營銷結構的未來。他們培訓過全球數百個營銷團隊，如寶潔、甲骨文、奔馳、思科、英特爾、阿迪達斯、寶馬、百事、IBM、通用電氣、AT&T;、卡夫、微軟、麥當勞、戴爾、百威英博、3M、百思買、豐田、雷諾煙草等公司。

剋裏·史密斯畢業於雪城大學紐豪斯公共傳播學院。他對營銷學十分精通，先在紐約擔任一傢代理公司的經理，後來成為一名媒體企業傢，過去30多年裏還曾主辦過多個營銷雜誌和數個營銷大會。2007年和2008年，他的公司“紅7媒體”被美國雜誌社評為全美成長較快的私營齣版企業。

丹·哈努福畢業於羅德島大學傳媒學院。他曾在一些世界知名媒體企業中率團隊獲得大奬。他是全球廣告業、零售業、娛樂業的體驗式營銷知名人士。他是《活動營銷人》雜誌的創辦人。

譯者簡介
黃巍
澳大利亞麥考瑞大學金融碩士，曾受訓於中歐譯員培訓中心，通曉英語和法語，從事能源、金融、法律類的口筆譯工作十餘年。2008年赴新加坡任某全球500強企業專職翻譯；2014年任中國慶華能源集團董事長專職翻譯，並負責相關外事工作。現任職於中國慶華能源集團董事會辦公室，負責集團的管理工作。10年來，曾以同聲傳譯和交替傳譯服務過多位元首和首腦、部級官員、商界人士等。

目錄

寫在開始之前
第 1 章 體驗的崛起
體驗進化/ 革命
再調整營銷結構
新的品 牌陣綫

第 2 章 接觸的心理學
關係背後的科學
學習增進理解

第3 章 製定體驗式策略
聯係（Connection）
控製（Control）
內容（Content）
貨幣（Currency）
轉變（Conversion）
策略

第4 章 體驗式營銷解析
引人注目
可供分享
值得迴憶
能夠衡量
可以關聯
個性化
目標明確
容易關聯
靈活多變
便於接觸
值得相信

第5 章 數字化+ 直播
創造數字化體驗
綫上綫下整閤

第6 章 體驗設計
創造鮮活的故事
創建一次體驗
怎樣將品 牌搞活

第7 章 驗證效果和評估
重要的評估方法
建立自己的績效方案
接觸的力量
下一個階段
實踐評測法則
評測趨勢

第8 章 高度體驗化品 牌的10 個特點
體驗的DNA
多用體驗式營銷

第9 章 體驗的詞匯錶
新型營銷的特點、功能和術語

第 10 章 轉變為體驗式
第 1 步 明確你的目標
第 2 步 尋找夥伴並統一陣綫
第3 步 選擇正確的代理
第4 步 確定徵詢書的流程
第5 步 加強內部隊伍建設
第6 步 創造價值
第7 步 改善低效結果

緻 謝
關於作者
譯者簡介
譯後記
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