基本信息

書名：管理者情商——時代光華培訓大係

定價：32.00元

作者：餘世維

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2005-09-01

ISBN：9787301095959

字數：140000

頁碼：180

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.4kg

編輯推薦

中國*受歡迎的管理培訓大師激情演繹，數韆萬中國管理者陽迫切需要的一堂課！
因為我是一個中國人，所以喜歡從中國人的角度去思考問題；又因為我多年來一直緻力於管理培訓，更願意從企業管理者的角度去研究EQ問題。因此，在授課和谘詢的過程中，我經常強調EQ對於管理者的重要性，並喜歡用國內的案例來說明什麼是EQ，以及如何培養和鍛煉EQ，以及如何培養和鍛煉EQ。很自誇地講，我認為我講的內容比外國人寫的書生動得多。——餘世維
大傢都認為，在高新技術企業中，領導的智商很重要，但實際上，情商的重要性遠遠超過瞭智商。——原微軟全球副總裁 李開復
作為管理培訓方麵的大傢，餘老師的講座精華已經引起國內諸多企業的關注。其課程藉互聯網的快速傳播，給那些原來對於管理知之甚少的人做瞭*好的管理啓濛。——《北大商業評論》
餘老師的課是一次振奮人心的培訓，是一次喚起國人的培訓，是一次反省自我的培訓，是一次心靈感情的培訓。——江蘇伊思達紡織公司人力資源部經理 席振鴻
餘老師是我接觸瞭解的明星講師中*有特色、*令人尊重、授課效果*好的一位，也是我們重復邀請次數*多的講師。——原上海貝爾有限公司發展部經理 瀋延鶴

內容提要

為什麼IQ高的人並不都是成功者？
為什麼智力平庸的人反而取得成功？
20%的IQ（智商） 80%的EQ（情商）=100%的成功
在本書中，當今中國受歡迎的管理培訓大師餘世維博士為您激情演繹如何提升管理者的情商（EQ）！作者結閤個人豐富的管理實踐經驗，從分析國人的種種EQ問題入手，揭示齣：EQ真正決定管理的成功！本書淺顯易懂地講解瞭提高EQ的簡單有效的方法，有助於企業傢與中高層管理者充分認識自我，並通過提升個人的EQ水平，提高管理績效。
全書案例鮮活生動、分析鞭闢入裏，使讀者在盡享餘博士幽默風趣的培訓風格之餘，更有醍醐灌頂、如何飲甘露之感，不愧為培訓課程中的精品。

目錄

序言
章 “3Q”的差異及關聯
一、什麼是“3！”
二、IQ、EQ與AQ的關係
第二章 為什麼EQ對我們特彆重要
一、從中國留學生簽證難說起
二、EQ缺失與“五育”
　　（一）缺乏團隊精神的三好學生　
　　（二）缺管互動的教學方式
三、其實EQ比IQ更重要
　　（一）影響一個人成功的因素有80%是EQ
（二）成功的人都是EQ、IQ都很好
四、如何培養團隊精神
　　（一）團隊精神應從小開始培養
　　（二）團隊精神要從管理者做起
　　（三）社會也是一個團隊
第三章 改革開放以後國人的EQ問題——高IQ、低EQ的一般現象
一、不能適應環境
……
二、不能委麯求全
三、不能顧全大局
四、不能領導群眾
第四章 EQ對於管理者的重要性
一、EQ與IQ是有較大區彆的
二、比爾·蓋茨談情商
三、三力
第五章 EQ——對情緒的察覺與利用
一、低EQ的情緒發泄者
二、EQ是對情緒的察覺與善用
三、對幾種人格特質的分析
第六章 EQ的基本元素——誠實
一、誠實是EQ的基本元素
二、世界五強的“誠實”
三、誠實的含義：認識自己、瞭解客戶、投入工作
第七章 EQ的高風範——負起責任與培養自信
一、負起責任：勇於承擔責任，迅速解決問題
二、培養自信：鼓勵他人冒險，積極給予支持

作者介紹

餘世維，北京時代光華教育發展有限公司特級培訓師，哈佛大學企業管理博士後、牛津大學國際經濟博士後、美國諾瓦大學公共決策博士；曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁；現任美國富頓集團中國總經理、上海慧泉企業管理谘詢有限公司董事、總經理；曾服務的客戶有日本

文摘

序言