運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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張恒 著

圖書標籤:

• 運營
• 用戶增長
• 增長引擎
• 運營係統
• 互聯網運營
• 新媒體運營
• 産品運營
• 營銷
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店铺： 常熟新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121292385

商品编码：23947124273

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎
作者：	張恒	開本：
YJ：	65	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2017-01
書號：	9787121292385	印刷時間：
齣版社：	電子工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄
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《運營之道：精益增長的係統化方法》 在信息爆炸、競爭激烈的數字時代，如何讓你的産品和服務脫穎而齣，抓住用戶的心，實現可持續的增長？《運營之道：精益增長的係統化方法》將為你揭示一套行之有效的運營框架，賦能你從零開始，構建強大的用戶增長引擎。 本書並非提供一個包羅萬象的運營“萬金油”秘籍，也不是羅列一些零散的技巧和案例。相反，它緻力於為你構建一個清晰、邏輯嚴謹的運營思維體係，讓你理解運營的本質，掌握其核心規律，並能靈活運用到各種場景中。我們將深入淺齣地剖析用戶生命周期的每一個環節，從獲客、留存、促活到轉化的全鏈路，幫助你精益求精，步步為營，最終實現規模化的用戶增長。 第一部分：理解運營的基石——戰略與定位 任何成功的運營都離不開清晰的戰略和精準的定位。在這一部分，我們將首先厘清“運營”的真正含義，它並非僅僅是執行層麵的日常瑣事，而是連接産品與市場的橋梁，是實現商業目標的關鍵驅動力。 什麼是真正的運營？ 我們將從戰略高度解析運營的角色，它如何服務於企業的整體商業目標，如何與産品、市場、銷售等部門協同作戰。我們將探討運營的核心價值——驅動用戶增長、提升用戶價值、優化用戶體驗，以及最終實現商業變現。 找準你的用戶畫像與定位： 詳盡的用戶畫像分析是精準運營的前提。我們將學習如何通過數據分析、用戶調研、競品分析等多種手段，描繪齣目標用戶的典型特徵、行為模式、需求痛點和價值偏好。在此基礎上，我們將探討如何基於用戶畫像，確立産品或服務的核心價值主張，並在市場中形成獨特的競爭優勢。 構建你的增長願景與目標： 宏大的願景需要具體的、可衡量的目標來支撐。我們將學習如何設定SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、時限）的運營目標，並將其分解到各個運營環節。你將瞭解到如何根據不同的業務發展階段，設定差異化的增長目標，並為之製定可行的行動計劃。 第二部分：精益增長的用戶生命周期管理 用戶生命周期是運營的核心戰場。我們將逐一擊破用戶生命周期的每一個關鍵階段，為你提供係統性的增長策略和落地方法。 用戶獲取：破局而入，獲取高質量流量 渠道分析與選擇： 市場上有眾多獲客渠道，如何選擇最適閤你的？我們將深入分析各類獲客渠道的特點、優劣勢、成本結構和轉化效率，包括內容營銷、社交媒體推廣、搜索引擎優化（SEO）、付費廣告投放（SEM）、應用商店優化（ASO）、KOL/KOC閤作、綫下活動等。你將學會如何評估不同渠道的ROI，並製定多元化的獲客組閤策略。 內容為王，吸引眼球： 在信息泛濫的時代，高質量的內容是吸引用戶的最佳磁石。我們將探討如何創作有價值、有吸引力、與用戶需求高度契閤的內容，包括文章、視頻、直播、播客、信息圖等。你將學習如何通過內容營銷，建立品牌影響力，吸引潛在用戶，並引導他們進一步瞭解你的産品。 精準投放，高效轉化： 付費廣告是快速獲取用戶的有效手段，但需要精細化運營。我們將深入講解如何進行廣告創意設計、目標用戶定位、齣價策略、廣告數據監測與優化，以最大化廣告投放的效果，降低獲客成本。 社群運營：連接用戶，打造口碑 用戶社區的價值： 社群不僅僅是聊天群，更是用戶互動、反饋收集、情感連接和口碑傳播的重要陣地。我們將探討如何從零開始構建高質量的用戶社群，包括選擇閤適的平颱、製定社群規則、設計社群活動、培養社群活躍用戶和意見領袖。 活躍社群，提升粘性： 如何讓社群保持活力，持續輸齣價值？我們將學習如何通過內容分享、互動話題、問答環節、福利活動、用戶故事徵集等方式，激發用戶參與度，增強用戶歸屬感。 從社群到産品： 社群不僅是用戶交流的場所，更是産品改進的寶貴源泉。你將瞭解到如何從社群反饋中提煉用戶需求，並將其轉化為産品迭代的動力。 用戶留存：深耕細作，讓用戶“留下來” 數據驅動的留存分析： 留存率是衡量産品生命力的重要指標。我們將學習如何利用數據分析工具，監測和分析用戶留存率，識彆用戶流失的關鍵節點和原因。 産品體驗的優化： 流失的根本原因往往在於糟糕的用戶體驗。我們將探討如何通過用戶旅程分析，發現用戶在産品使用過程中的痛點，並提齣針對性的産品優化建議，包括界麵設計、功能易用性、性能穩定性等。 個性化推送與關懷： 韆人韆麵是提升用戶體驗的關鍵。我們將學習如何根據用戶行為和偏好，進行個性化的內容推薦、功能引導、活動通知，以及及時的用戶關懷，讓用戶感受到被重視。 激勵體係的設計： 如何通過有效的激勵機製，驅動用戶持續使用産品？我們將探討積分係統、會員體係、等級製度、勛章奬勵、排行榜等多種激勵方式的設計與應用。 新手引導與價值傳遞： 對於新用戶，清晰有效的新手引導至關重要。我們將學習如何設計一套能夠幫助新用戶快速上手，理解産品核心價值的引導流程，減少用戶的學習成本，提升首次體驗滿意度。 用戶促活：激發潛能，讓用戶“用起來” 活動運營：創造驚喜，提升活躍度 活動策劃與執行： 精彩的活動是提升用戶活躍度的有效手段。我們將學習如何策劃各類綫上綫下活動，包括主題活動、節日活動、互動挑戰、競賽活動、抽奬活動等。你將掌握從活動目標設定、內容設計、奬品設置、宣傳推廣到效果復盤的全流程。 裂變增長：病毒式傳播的奧秘 設計你的裂變機製： 如何讓用戶主動為你傳播？我們將深入剖析各種裂變增長的經典案例，如邀請好友助力、分享贏取奬勵、內容二度傳播等。你將學習如何設計具有吸引力的裂變機製，讓用戶樂於分享，驅動指數級增長。 遊戲化運營：讓使用更有趣 引入遊戲化元素： 將遊戲中的激勵、挑戰、成就感等元素融入産品運營中，能夠顯著提升用戶參與度和粘性。我們將探討如何設計積分、徽章、排行榜、關卡、任務等遊戲化機製，讓用戶在輕鬆愉快的氛圍中深度使用産品。 用戶轉化與價值挖掘：驅動商業增長 轉化漏鬥的優化： 從潛在用戶到付費用戶，需要經曆多個轉化環節。我們將學習如何構建和優化轉化漏鬥，識彆漏鬥中的瓶頸，並通過精細化的運營策略，提升各環節的轉化率。 精細化營銷與個性化推薦： 如何將閤適的産品或服務，在閤適的時間，以閤適的方式推薦給閤適的用戶？我們將探討基於用戶畫像和行為數據的精細化營銷方法，以及利用推薦算法，提升轉化率。 提升用戶生命周期價值（LTV）： 增長不僅僅是獲取新用戶，更在於提升單個用戶的長期價值。我們將學習如何通過提升用戶滿意度、拓展産品服務、提供增值服務等方式，有效提升用戶的LTV。 第三部分：數據驅動的運營增長體係 在數字時代，數據是運營的眼睛。本書將為你構建一套科學的數據分析與應用體係，讓你用數據說話，驅動運營決策。 核心運營指標的解讀與監控： 你將深入理解用戶增長、留存、活躍、轉化等關鍵指標的計算方法、含義以及它們之間的關聯。我們將學習如何建立有效的指標監控體係，及時發現問題並采取行動。 數據分析工具的應用： 掌握常用的數據分析工具，是進行精細化運營的基礎。我們將簡要介紹一些常用的數據分析工具，並重點講解如何利用它們進行用戶行為分析、漏鬥分析、留存分析、A/B測試等。 A/B測試與實驗設計： 科學的實驗是驗證運營策略有效性的最佳方式。我們將學習如何設計閤理的A/B測試方案，快速迭代和優化運營策略，找到最優解。 數據驅動的決策流程： 從數據洞察到策略製定，再到效果評估，形成一個閉環的數據驅動決策流程。你將學會如何將數據分析結果轉化為可執行的運營方案，並持續優化。 第四部分：運營團隊的建設與管理 再精妙的運營策略，也需要一支高效的團隊來落地執行。 運營角色的認知與分工： 瞭解不同運營崗位（如用戶增長運營、內容運營、活動運營、社群運營、數據運營等）的職責與能力要求，為團隊組建提供參考。 構建高效的運營流程： 規範化的流程能夠提升團隊協作效率，減少溝通成本。我們將探討如何建立清晰的運營工作流程，從需求提齣、方案設計、執行落地到效果復盤，確保項目順利進行。 培養數據敏感度與增長思維： 打造一支以數據為導嚮、以增長為目標的運營團隊，是實現長期成功的關鍵。我們將分享如何通過培訓、知識分享、案例復盤等方式，提升團隊成員的運營能力和增長思維。 《運營之道：精益增長的係統化方法》不僅僅是一本書，更是一套為你量身打造的運營增長方法論。無論你是初入運營的新手，還是尋求突破的資深從業者，本書都將為你提供清晰的指引和落地的工具，幫助你駕馭復雜的運營環境，構建持久的競爭優勢，最終實現産品和業務的騰飛。

评分☆☆☆☆☆

聽到“運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎”這個書名，我的腦海裏立刻浮現齣一個場景：我曾經在某個項目裏，對産品的增長數據感到非常焦慮，眼看著競爭對手的産品數據一路攀升，而我們卻陷入瓶頸，我當時覺得非常無力。那時候，我就在想，如果我能擁有一套係統的方法論，能夠幫助我理解和解決這些問題，該多好。這本書的標題，尤其是“從零係統學運營”和“構建用戶增長引擎”，正是我當時最迫切需要的。它給我的感覺是，這本書不僅僅是理論知識的堆砌，而是一套完整的、從入門到精通的指導手冊，能夠幫助我建立起一個清晰的運營思維框架，並且一步步教我如何將這些思維轉化為實際的行動。我非常期待它能夠提供一些關於如何識彆用戶需求、設計産品增長點、優化用戶體驗、以及如何利用數據來驅動運營決策的具體方法。我渴望從中學習到如何搭建一個強大而高效的“用戶增長引擎”，讓我的産品不再因為用戶增長乏力而受限，而是能夠實現持續、健康的增長。

评分☆☆☆☆☆

這本《運營製勝》的書名，讓我眼前一亮，因為它直接指嚮瞭一個我非常渴望達到的目標——“製勝”。在競爭如此激烈的市場環境中，每一個産品、每一個項目都希望能脫穎而齣，贏得用戶的青睞，占據市場的主導地位。而“運營”正是實現這一目標的關鍵所在。我尤其被“構建用戶增長引擎”這個概念所吸引。在當下，用戶增長幾乎是所有互聯網産品和服務的生命綫，沒有持續的用戶增長，就意味著停滯不前，甚至走嚮衰亡。這本書的題目暗示著它將提供一套方法論，幫助讀者搭建一個能夠源源不斷地為産品帶來新用戶的“引擎”，並且這個引擎是可持續、可優化的。我期待這本書能夠深入淺齣地講解如何設計和實現這個“增長引擎”，它可能涉及到用戶畫像的精準描繪、用戶獲取渠道的有效選擇、用戶激活的策略設計，以及如何通過精細化運營來提升用戶留存和生命周期價值。我希望這本書能夠給我帶來切實可行的指導，讓我能夠真正地掌握運營的“真傳”，成為一個能夠“製勝”的運營者。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名聽起來就充滿瞭力量感，"運營製勝"四個字直接點齣瞭核心目標，而"從零係統學運營"則給瞭一個非常吸引人的承諾，特彆是對於我這種剛開始接觸運營，或者感覺自己運營方法論不夠紮實的人來說。我一直覺得運營就像是公司發展過程中那個看不見的“引擎”，但它的重要性又毋庸置疑，直接關係到産品的生命力、用戶的粘性和市場的競爭力。這本書的標題讓我看到瞭一個係統學習、打通任督二脈的可能性，它暗示瞭將復雜的運營知識拆解成易於理解、可操作的模塊，並且能夠從基礎開始，一步一步地構建起一個完整的運營體係。這種“從零開始”的引導，讓我覺得即使我沒有任何經驗，也能跟著書中的脈絡，慢慢摸索齣門道。更不用說“構建用戶增長引擎”這個點，簡直是戳中瞭所有增長焦慮的痛點。如何讓用戶持續不斷地進來，並且留下來，成為忠實用戶，這背後一定有科學的法則和有效的方法。我期待這本書能夠揭示這些秘密，讓我能夠真正掌握增長的“鑰匙”，讓我的産品或服務能夠擺脫增長瓶頸，實現螺鏇式上升。

评分☆☆☆☆☆

我之前嘗試過閱讀一些運營相關的文章和零散的資料，但總感覺它們像是一盤散沙，缺乏係統性。很多時候，看到一些很棒的運營案例，我隻能“望洋興嘆”，不知道它們是如何一步步實現的，也無法將這些經驗轉化為自己的能力。這本書的“係統學”三個字，讓我看到瞭打破這種睏境的希望。我非常看重學習的係統性，因為隻有建立瞭完整的知識框架，纔能在麵對實際問題時，遊刃有餘地調動和運用所學的知識，而不是東拼西湊，效率低下。我期望這本書能夠像一份詳細的地圖，指引我穿越運營的叢林，讓我清楚地知道每一步該做什麼，每一個環節的目標是什麼。尤其是在“構建用戶增長引擎”這個部分，我希望它不僅僅是介紹一些增長的“小技巧”，而是能深入剖析增長背後的邏輯，例如用戶獲取、激活、留存、推薦和變現等各個環節是如何協同作用，形成一個良性循環的。我渴望理解這些“引擎”是如何被設計、搭建和優化的，這樣我纔能真正地掌控和駕馭它，而不是被動地接受結果。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字《運營製勝-從零係統學運營構建用戶增長引擎》，給我的第一印象就是“實用”和“全麵”。“運營製勝”四個字，簡潔有力，直擊痛點，讓人感覺讀完這本書，就能掌握運營的精髓，從而在競爭中取得優勢。而“從零係統學運營”則傳遞瞭一個非常友好的信號，對於那些和我一樣，在運營領域可能纔剛剛起步，或者覺得自己的知識體係不夠完善的讀者來說，這無疑是一針強心劑。它承諾瞭一個循序漸進的學習路徑，能夠幫助我們打牢基礎，逐步構建起完整的運營知識體係。最讓我心動的，莫過於“構建用戶增長引擎”這個概念。在當今互聯網時代，用戶增長是所有産品和業務的生命綫，如何有效地獲取和留住用戶，一直是運營人員的核心課題。我期待這本書能夠提供一套科學、係統的方法論，讓我們能夠像工程師一樣，去設計、搭建和優化這個“用戶增長引擎”，讓産品能夠源源不斷地吸引用戶，並且形成良性的增長循環。我希望它能教會我如何分析用戶行為，如何設計有效的增長策略，以及如何通過數據驅動運營決策，最終實現“製勝”。