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劉建偉 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 行業秘籍
• 職業發展
• 投資理財
• 快速入門

店铺： 泰州新华书店图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115332097

商品编码：24215075634

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
作者：	劉建偉//陳樸	開本：
YJ：	29	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2013-10-01
書號：	9787115332097	印刷時間：
齣版社：	人民郵電齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D一章　房地産經紀人職業認知　
D一節　房地産經紀人職業描述　
一、房地産經紀業務職業含義　
二、房地産經紀業務工作流程　
三、房地産中介機構崗位設置　
四、房地産中介機構業務範圍　
五、房地産經紀人在交易中的作用　
六、房地産經紀人日常工作內容　
D二節　房地産經紀人任職要求　
一、房地産經紀人任職資格要求　
二、房地産經紀人基本素質要求　
三、房地産經紀人基本心態要求　

D二章　二手房交易基礎知識　
D一節　房地産基礎知識　
一、房地産相關概念　
二、房地産市場劃分　
三、房屋的常見類型　
D二節　房地産常用術語　
一、房地産常用業務術語　
二、房地産常用交易術語　
三、房地産常見建築類術語　
四、與租賃相關的術語　
D三節　二手房交易禁區　
一、共有産權房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集資房或自建房　
五、産權糾紛房　

D三章　房地産經紀人日常禮儀　
D一節　房地産經紀人電話禮儀　
一、使用電話準備　
二、接聽電話的禮儀　
三、撥打電話的禮儀　
D二節　房地産經紀人儀態儀容儀錶　
一、儀態的要求　
二、儀錶的要求　
三、儀容的要求　
D三節　房地産經紀人日常交往禮儀　
一、電子郵件禮儀　
二、握手禮儀　
三、名片禮儀　

D四章　房地産經紀人客戶管理　
D一節　客源開發　
一、獲取客源的途徑　
二、走街與拍門　
三、獲得客戶的委托　
D二節　瞭解客戶　
一、客戶分類方式　
二、客戶因素分析　
三、摸清客戶性格　
四、瞭解客戶的途徑　
D三節　建立客戶檔案　
一、客戶信息收集整理　
二、客戶信息分類建檔　
三、客戶檔案設置與管理　
D四節　售後服務管理　
一、售後服務跟進　
二、客戶投訴處理　

D五章　房地産經紀人業務管理　
D一節　電話接待　
一、接聽電話的要領　
二、接聽電話的主題　
三、提高電話約見率　
D二節　上門客接待　
一、招呼客戶入店　
二、接待客戶　
三、重點項目介紹　
四、沿途介紹　
D三節　與客戶麵談　
一、與客戶麵談的時機　
二、與客戶麵談的技巧　
D四節　帶客看房推銷　
一、帶客看房流程　
二、帶客看房技巧　
三、帶客看房常犯錯誤　
D五節　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、麵對拒絕的應對方法　
D六節　確立價格　
一、議價前提　
二、與業主談價　
三、與客戶談價　
四、談價技巧　
五、對方齣價時的應對技巧　
六、談價過程中的棘手問題　
七、議價注意事項　
D七節　簽訂閤同　
一、簽訂閤同前的準備　
二、簽訂閤同的過程　
D八節　把握閤同內容　
一、預售閤同　
二、買賣閤同　
三、三級市場買賣閤同　
四、租賃閤同　
五、住房藉款、抵押閤同　
六、房屋保險閤同　

D六章　房地産經紀人經典話術　
D一節　房源開發經典話術　
一、撥打谘詢電話　
二、房源開發短信　
三、業主說不打算賣房子　
四、業主隻是想瞭解一下市場　
五、業主詢問自己房子的價格　
六、業主詢問齣售房子所需的時間　
七、去業主傢裏敲門　
八、業主覺得可賣可不賣　
九、業主打算先買後賣　
D二節　客源開發經典話術　
一、網絡開發客戶　
二、接待上門客戶　
D三節　房源跟進經典話術　
一、業主報價較高　
二、業主說沒時間, 不讓看房　
三、租戶不讓看房　
四、業主不給鑰匙　
五、爭取業主的D傢委托　
D四節　接待經典話術　
一、店麵接待(接待業主)　
二、店麵接待(接待客戶)　
三、網絡接待(接待業主)　
四、網絡接待(接待客戶)　
D五節　推薦房源的經典話術　
一、客戶覺得樓層不好　
二、客戶覺得臨街吵　
三、業主不讓看房　
四、客戶覺得小區太偏僻　
五、客戶傢庭意見不統一　
D六節　約看經典話術　
一、激情約看法　
二、提高珍惜度約看法　
三、對比約看法　
D七節　帶看經典話術　
一、帶看前(針對業主)　
二、帶看前(針對客戶)　
三、帶看時　
四、帶看後(針對業主)　
五、帶看後(針對客戶)　
D八節　議價經典話術　
一、對比法　
二、分析法　
三、訴苦法　
四、優缺點分析法　
五、客戶分析法　
六、政策分析法　
七、客戶不肯讓步　
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降　
九、客戶覺得自己的報價高瞭　
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多　
十一、客戶說彆的公司報價更低　
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受　
十三、業主擔心報價太高賣不齣去　
十四、業主堅持不談價　
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭　
十六、客戶要買的時候業主要求提價　
D九節　促成經典話術　
一、促成時鋪墊　
二、欲擒故縱　
三、促成話術　
D十節　簽約經典話術　
一、業主提齣先給錢再過戶　
二、業主不接受貸款　
三、業主不收定金　
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同　
五、客戶要求自己辦理貸款　
D十一節　權證辦理經典話術　
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭　
二、客戶擔心房本是假的　
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封　
四、房本未在約定的時間內辦下來　
五、客戶要求解押時間快一些　
六、網簽錯瞭如何解釋　
七、客戶要求拿到新房本後再放款　
D十二節　傭金問題經典話術　
一、客戶要求傭金打摺　
二、客戶要求過完戶再付傭金　
三、客戶說不打摺J去其他公司　
四、客戶要求私簽　
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金　
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭　
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主　

參考文獻　

暫時沒有目錄，請見諒！

《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》圖書簡介 洞悉房地産市場脈搏，解鎖經紀人職業生涯新篇章 在房地産這個充滿機遇與挑戰的行業裏，成為一名優秀的房地産經紀人，不僅僅是掌握一套銷售技巧，更是需要深刻理解市場規律、洞察客戶需求、構建信任橋梁，並最終實現交易的圓滿達成。許多懷揣夢想、渴望在這個領域有所作為的從業者，常常在實踐中感到迷茫，缺乏係統性的指導和實操性的方法。而《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》正是為滿足這一需求而精心打造的權威指南，它將帶領你從零開始，一步步走嚮成熟，成為一名遊刃有餘的行業精英。 本書並非泛泛而談的理論說教，而是以“實戰強化”為核心，將房地産經紀人日常工作中的每一個環節都進行深入剖析，並提煉齣最實用、最有效的方法論。它將為你構建一個完整的知識體係，涵蓋從入行準備到業務精進的方方麵麵，讓你在每一次客戶接觸、每一次房源洽談、每一次閤同簽署中，都能胸有成竹，從容應對。 第一部分：築牢根基——經紀人職業生涯的起點 在踏入房地産經紀行業之前，充分的準備是成功的基石。《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》的首要任務，便是幫助你係統梳理成為一名閤格經紀人所必需的基礎知識和職業素養。 深度解析行業生態與發展趨勢： 你將瞭解到房地産市場的宏觀環境，包括國傢政策導嚮、經濟周期對市場的影響、不同城市和區域的市場特點。理解房地産産業鏈的各個環節，以及經紀人在其中扮演的關鍵角色。本書還會預測行業的未來發展趨勢，幫助你把握時代脈搏，提前布局。 揭秘成功的經紀人特質： 什麼樣的特質能夠助你脫穎而齣？本書將深入剖析優秀經紀人必備的溝通能力、學習能力、抗壓能力、解決問題的能力以及誠信品格。通過生動的案例，讓你領悟這些軟技能的重要性，並提供具體的培養方法。 從零開始構建專業知識庫： 房地産交易涉及繁復的法律法規、産權知識、房屋結構、裝修知識、貸款政策等。本書將這些專業知識轉化為易於理解和記憶的內容，讓你快速掌握購房、賣房、租賃等各個環節的關鍵信息，成為客戶信賴的“百科全書”。 高效的客戶開發與管理策略： 如何尋找潛在客戶？如何建立和維護客戶關係？本書將分享大量行之有效的客戶開發渠道和方法，包括綫上推廣、綫下活動、口碑傳播等。同時，指導你如何利用CRM係統等工具，對客戶進行精細化管理，提升客戶轉化率。 第二部分：實戰齣擊——經紀人核心業務全攻略 掌握瞭基礎知識，接下來便是將理論付諸實踐。本部分是本書的核心，將為你提供詳盡的實戰操作指南，覆蓋經紀人工作的每一個關鍵節點。 精準的房源搜集與評估： 找到優質房源是業務成功的源頭。本書將教你如何通過各種渠道高效搜集房源信息，如何實地考察房源，從房屋質量、地理位置、周邊配套、産權狀況等方麵進行全麵、客觀的評估，為你推薦最適閤客戶的房源。 打動人心的房源展示與銷售技巧： 如何讓房源在眾多選擇中脫穎而齣？本書將傳授你專業的房源包裝技巧，包括拍照、撰寫房源描述、製作宣傳視頻等，讓房源更具吸引力。更重要的是，將深入解析銷售心理學，教你如何根據不同客戶的性格和需求，采用差異化的銷售策略，精準切入，有效促單。 卓越的客戶接待與需求挖掘： 第一次客戶接待至關重要。本書將提供詳細的客戶接待流程和話術指導，教你如何通過開放式提問、積極傾聽等技巧，深入挖掘客戶的真實需求、購房動機和預算範圍，從而為你後續的房源匹配和服務提供精準的方嚮。 化解疑慮，促成交易的談判藝術： 無論是買方還是賣方，在交易過程中都可能産生各種疑慮和擔憂。本書將為你提供一套完整的談判策略和技巧，教你如何冷靜分析客戶的顧慮，運用專業的知識和真誠的態度，一一化解，建立信任，最終引導雙方達成一緻，順利簽約。 嚴謹規範的閤同簽署與風險規避： 房地産交易涉及金額巨大，閤同的嚴謹性至關重要。本書將詳細解讀各類購房、賣房、租賃閤同的條款，提醒你注意易齣錯的關鍵點，並指導你如何有效規避交易過程中可能齣現的法律風險和經濟風險，保護客戶和自身的閤法權益。 第三部分：精益求精——經紀人職業生涯的進階之路 成為一名閤格的經紀人隻是起點，持續學習和自我提升纔能讓你在競爭激烈的市場中保持領先。《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》將帶領你走嚮職業生涯的下一個高度。 高效的客戶關係維護與增值服務： 交易的完成並非終點，而是長期關係的開端。本書將指導你如何通過定期的溝通、節假日問候、提供傢居保養建議等方式，維係良好的客戶關係，挖掘二次交易或推薦機會，實現客戶價值的最大化。 構建個人品牌與專業口碑： 在信息爆炸的時代，建立個人品牌能夠讓你在眾多經紀人中脫穎而齣。本書將分享如何通過專業知識的分享、優質的客戶服務、積極的社區參與等方式，打造個人專業形象，贏得客戶的信賴和推薦。 應對市場波動與突發情況的策略： 房地産市場並非一成不變，會受到各種內外部因素的影響。本書將為你提供分析市場趨勢、應對政策調整、處理突發情況（如違約、糾紛等）的實用策略，讓你在變化中保持冷靜，化解危機。 持續學習與職業發展規劃： 行業在發展，知識在更新。本書將鼓勵你保持終身學習的態度，推薦各類進修渠道和資源，並指導你如何根據自身情況，製定清晰的職業發展規劃，不斷提升專業技能和市場競爭力。 成功案例深度解析與經驗藉鑒： 書中將匯集大量不同類型、不同情境下的成功案例，從房源開發、客戶談判到危機處理，進行深度剖析，提煉齣可供藉鑒的經驗和方法。讓你在學習他人成功經驗的同時，反思自身不足，加速成長。 《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》的獨特價值 係統性強： 從零基礎到精通，涵蓋經紀人工作的全流程，構建完整的知識體係。 實戰性高： 理論與實踐緊密結閤，提供大量可操作的技巧、方法和話術。 案例豐富： 真實案例分析，深入淺齣，幫助讀者理解並掌握核心要點。 前瞻性好： 關注行業發展趨勢，為經紀人提供長遠發展的指導。 通俗易懂： 語言風格平實，避免過於專業的術語，讓所有讀者都能輕鬆理解。 無論你是剛剛踏入房地産經紀行業的新人，還是希望提升業績、突破瓶頸的資深從業者，亦或是對房地産行業充滿興趣、渴望轉型的有誌之士，《一本書學會做房地産經紀人（實戰強化版）》都將是你不可或缺的學習夥伴和事業助推器。它將陪伴你，在房地産的廣闊天地裏，書寫屬於你的輝煌篇章！

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在“如何打造職業形象與專業口碑”這塊做得非常齣色。作者強調，一個成功的房地産經紀人不僅僅是銷售，更是客戶信任的顧問。書中分享瞭很多關於如何提升專業素養、如何進行持續學習、以及如何與同行建立良好關係的方法。我印象深刻的是關於“談判技巧與閤同簽訂”的部分，作者用瞭大量的篇幅來解析不同情況下的談判策略，從初期溝通到最終簽約，每一步都考慮得非常周全。它不是那種隻講套路的“速成”教材，而是引導讀者去理解談判背後的邏輯和心理學原理。讀這本書就像有一個經驗豐富的前輩在你耳邊手把手地教你，讓你少走彎路。它還提到瞭很多關於“法律法規的最新動態”的解讀，這對我們這些常年在一綫工作的經紀人來說，及時更新知識庫至關重要。整體來說，這是一本能夠真正幫助經紀人提升實操能力、建立職業自信的好書。

评分☆☆☆☆☆

這本《房地産經紀人實戰強化版》真的讓我眼前一亮，雖然書名聽起來挺“硬核”，但翻開纔發現，內容組織得非常巧妙，一點也不枯燥。作者在開篇就點明瞭房地産經紀人這個職業的核心價值，不是簡單的買賣撮閤，而是基於對市場、法律、客戶心理的深刻理解。我特彆喜歡它在“客戶溝通與信任建立”那一章的深度剖析，細緻地列舉瞭各種情景下的對話技巧，包括如何應對客戶的疑慮、如何引導他們發現房産的真正價值，甚至是如何處理那些“難纏”的客戶。書中提供的案例都是非常貼近現實的，很多我之前在工作中遇到的睏惑，都能在這本書裏找到答案或者新的思路。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”，這種思維層麵的提升，是我覺得最有價值的部分。而且，它沒有空泛的理論，都是落地到實操層麵，比如如何進行有效的房源開發，如何定價策略，如何進行高效的談判，這些都是經紀人吃飯的本事，這本書都講得清清楚楚，明明白白。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我之前對這類實操性的書籍抱有一些疑慮，覺得可能比較空泛或者理論性過強。但《房地産經紀人實戰強化版》徹底打消瞭我的顧慮。它最大的亮點在於其“強化版”的定位，確實在很多方麵都進行瞭深度的挖掘。比如在“客戶心理分析與需求挖掘”那一章，它不僅僅是告訴你客戶會問什麼問題，更是深入剖析瞭客戶在不同階段、不同購房目的下的心理變化，以及如何針對性地提供解決方案。書中大量的案例分析，都非常具有代錶性，並且作者對每個案例的處理方式都進行瞭詳細的解讀，讓我能從中學習到具體的應對方法。我特彆喜歡它關於“如何利用數據分析進行市場預測”的章節，這在過去很多同類書籍中都很少涉及，但對於現在精細化運營的經紀人來說，這是非常寶貴的技能。這本書讓我看到瞭房地産經紀人職業的深度和廣度，也激發瞭我不斷學習和進步的動力。

评分☆☆☆☆☆

最近剛讀完這本《房地産經紀人實戰強化版》，總體感覺這本書的“實戰”二字名副其實。它不像一些書那樣講得很淺，而是深入到瞭很多細節裏。比如在“房産評估與定價”這一章，作者不僅僅是教你一些公式，更重要的是講解瞭如何結閤市場行情、房産本身的特點、甚至是潛在買傢的心理預期來製定一個有競爭力的價格。我特彆欣賞它關於“二手房交易中的法律風險規避”的章節，列齣瞭很多常見的閤同陷阱和潛在的糾紛，並給齣瞭詳細的預防措施。這對於新手經紀人來說簡直是救命稻草，能夠大大降低犯錯的幾率。此外，書中關於“房産營銷與推廣策略”的內容也讓我耳目一新，它介紹瞭一些綫上綫下的推廣方法，還提到瞭如何利用社交媒體來建立個人品牌，這在當下信息爆炸的時代非常重要。讀完這本書，感覺自己對整個房産交易流程都有瞭更清晰、更全麵的認識，不再是零散的知識點，而是形成瞭一個完整的體係。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺就是“乾貨滿滿”，沒有任何的“水分”。從房源的獲取、維護，到客戶的開發、維護，再到最終的交易流程和售後服務，幾乎涵蓋瞭房地産經紀人工作中的每一個環節。我特彆喜歡它在“房産談判藝術”章節中提到的“雙贏思維”，教導我們如何站在對方的角度去思考問題，從而達成互利的協議，這對於建立長期的客戶關係非常有益。此外，書中關於“房地産市場趨勢分析與投資建議”的內容也讓我受益匪淺，它不僅提供瞭宏觀的市場分析，還結閤瞭微觀的市場動態，幫助我們更好地把握市場脈搏。這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，但字字珠璣，都是經驗的總結。它更像是一本“工具書”，隨時翻閱都能找到解決問題的靈感和方法。對於想在這個行業深耕的人來說，這本書絕對是值得推薦的“寶藏”。