所謂情商高 就是會說話 說話技巧藝術心理學 人際交往溝通口纔訓練 情商書暢銷書籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 情商
• 溝通技巧
• 人際交往
• 說話技巧
• 口纔
• 心理學
• 暢銷書
• 自我提升
• 職場溝通
• 情緒管理

店铺： 盛世九九图书专营店

出版社： 北京工艺美术出版社

ISBN：9787514014242

商品编码：26248670611

包装：平装

丛书名： 所谓情商高就是会说话

开本：16

《言之有物：洞悉人心的對話藝術》 在這信息爆炸、節奏飛快的時代，有效的溝通已不再僅僅是錶達觀點，更是連接彼此、解決問題、構建和諧關係的關鍵。我們都渴望能夠清晰、自信地錶達自己，同時又能理解他人的言外之意，從而在工作、生活、學習的各個層麵遊刃有餘。本書《言之有物：洞悉人心的對話藝術》正是應運而生，它並非一本泛泛而談的“說話秘籍”，而是一次深入探索人際互動本質的旅程，旨在幫助讀者掌握一套真正能夠觸及心靈、引發共鳴的對話技巧。 本書的創作初衷，源於對現代社會溝通睏境的深刻觀察。我們常常發現，即使擁有再好的想法、再真誠的情感，也可能因為笨拙的錶達而錯失機會，引發誤解，甚至傷害感情。信息傳遞的障礙，常常比信息本身更令人沮喪。是時候跳齣“說什麼”的層麵，深入探究“怎麼說”以及“為何這麼說”的奧秘瞭。本書將帶你穿透語言的錶象，直抵人心的深處，讓你明白，真正高明的對話，是建立在深刻理解和同理心之上的藝術。 第一部分：理解對話的基石——心理學洞察 本書的開篇，將帶領讀者一同走進心理學的世界，為理解對話藝術打下堅實的基礎。我們深知，每一次的溝通，都是一次復雜的心理活動。人們的行為、言語，往往受到潛意識、情緒、認知偏差等多種因素的影響。隻有理解瞭這些驅動力，我們纔能更精準地把握對話的方嚮，更有效地迴應他人的需求。 認識你的溝通“操作係統”： 我們將首先探討個體差異在溝通中的作用。每個人的成長環境、性格特質、過往經曆都塑造瞭獨特的“溝通操作係統”。瞭解自己以及他人的“操作係統”，能幫助我們預測行為，減少不必要的衝突。例如，內嚮者和外嚮者的溝通偏好差異，高敏感人群在麵對批評時的反應，都將得到詳細的剖析。 情緒的語言：傾聽背後的情感信號： 語言是情緒的載體，更是情緒的錶達。本書將教你如何超越字麵意思，識彆對方話語中隱含的情緒。是焦慮、不滿、還是期待？通過對非語言信號（如語氣、語速、肢體語言）的敏銳捕捉，以及對關鍵詞語的深入分析，你將學會“聽見”對方未曾說齣口的情感需求。同時，我們也探討如何管理和錶達自己的情緒，避免情緒化的溝通，讓對話在理性和情感之間找到平衡。 認知的迷宮：揭示思維的偏差： 人們的認知存在著各種各樣的偏差，這些偏差會直接影響我們對信息的解讀和溝通方式。例如，“確認偏差”會讓我們傾嚮於尋找支持自己觀點的信息，而忽視相反的證據；“暈輪效應”則可能讓我們因為對方的一個優點而忽略其缺點，反之亦然。本書將詳細介紹常見的認知偏差，並提供實用的方法，幫助你識彆並糾正這些偏差，從而做齣更客觀、更理性的判斷，並在對話中避免陷入思維的陷阱。 需求的金字塔：滿足對方的深層渴望： 溝通的最終目的往往是為瞭滿足某種需求。馬斯洛的需求層次理論在這裏將發揮重要作用。我們每個人都有基本的生理需求、安全需求、歸屬感和愛、尊重以及自我實現的需求。本書將教你如何通過對話，準確識彆對方在不同情境下所處的需求層次，並提供相應的溝通策略，例如，在對方缺乏歸屬感時，營造包容和支持的氛圍；在對方渴望被尊重時，給予肯定和贊賞。 “我”與“你”的界限：建立健康的溝通模式： 在人際交往中，清晰地劃定“我”的界限至關重要。這包括錶達自己的需求、感受和立場，同時尊重他人的界限。本書將深入探討“邊界感”的重要性，以及如何通過“我”信息（I-message）來清晰、有力地錶達自己，而非指責或攻擊對方。例如，將“你總是遲到！”改為“我感到有些擔心，因為遲到會打亂我們的計劃。” 第二部分：對話的藝術——技巧與實踐 在理解瞭對話的心理學根基之後，本書將進入更為具體的技巧層麵，提供一套係統性的對話工具箱，幫助你在各種場景下都能遊刃有餘。這些技巧並非死闆的套路，而是經過無數實踐檢驗，能夠根據具體情境靈活運用的策略。 傾聽的藝術：不止是聽，更是理解： 傾聽是對話的靈魂。真正的傾聽，遠不止於用耳朵接收聲音。本書將教你如何運用“積極傾聽”技巧，包括專注、反饋、提問和總結。我們將探討如何通過眼神交流、肢體語言以及恰當的迴應，讓對方感受到被重視和理解。同時，本書還將介紹如何處理打斷、評判等無效的傾聽行為，以及如何從對方的沉默中挖掘信息。 提問的力量：引導對話，獲取真相： 好的問題能夠打開話匣子，深入挖掘信息，甚至引導對方改變想法。本書將區分不同類型的問題，如開放式問題、封閉式問題、澄清式問題、探索式問題等，並教授你何時使用何種問題。你將學會如何通過巧妙的提問，引導對方更深入地思考，從而獲取更真實、更有價值的信息，避免陷入錶麵化的交流。 同理心的實踐：站在對方的角度思考： 同理心是建立連接的關鍵。它意味著能夠設身處地理解他人的感受和觀點，即使你並不認同。本書將提供具體的同理心練習方法，教你如何通過復述對方的話語、錶達對對方感受的理解來展現同理心。你將學會如何化解衝突，緩和緊張氣氛，並在對話中建立更深厚的信任。 贊美與批評的智慧：如何給予和接受： 贊美和批評是人際互動中不可避免的一部分。本書將教你如何給予真誠、具體的贊美，讓對方感受到被肯定和激勵。同時，對於批評，我們將探討如何以建設性的方式提齣，既能指齣問題，又不傷害對方的自尊。更重要的是，本書還將指導你如何以開放的心態接受批評，將其視為成長的契機。 非語言溝通的解讀與運用： 肢體語言、麵部錶情、語氣語調等非語言信號，在溝通中扮演著至關重要的角色。本書將詳細介紹這些非語言信號的含義，並教你如何敏銳地解讀對方的非語言信息，從而更全麵地理解對方的真實意圖。同時，你也將學會如何有意識地運用自己的非語言信號，增強錶達的說服力和感染力。 化解衝突的藝術：從對立走嚮共贏： 衝突在人際關係中難以避免，但並非無法化解。本書將提供一套係統性的衝突化解策略，包括識彆衝突根源、保持冷靜、專注於問題而非人、尋求共同點以及達成雙贏的解決方案。你將學會如何將潛在的危機轉化為增進理解和信任的機會。 說服的心理學：潛移默化的影響： 在工作和生活中，我們常常需要說服他人接受自己的觀點或提議。本書將從心理學角度，揭示說服的原理，並提供一些有效的說服技巧，如建立信任、 appeals to emotion and logic、利用社會證明、提供選擇等。你將學會如何在尊重他人的基礎上，有效地影響他人，達成目標。 第三部分：情境對話的進階——實戰演練 理論的學習固然重要，但真正的掌握在於實踐。本書的第三部分，將聚焦於各種常見的現實情境，通過案例分析和角色扮演的引導，幫助讀者將所學技巧融會貫通，形成強大的溝通能力。 職場溝通的挑戰： 嚮上溝通、嚮下管理、同事協作、客戶談判，這些都是職場中常見的溝通場景。本書將針對這些場景，提供具體的對話腳本和策略，例如，如何嚮老闆匯報工作，如何有效地分配任務，如何處理棘手的客戶投訴，如何在會議中清晰地錶達自己的觀點。 傢庭與親密關係的對話： 如何與傢人、伴侶、朋友建立更深層次的連接？本書將探討如何通過開放、真誠的對話，解決傢庭矛盾，增進彼此的理解和支持。我們將聚焦於如何錶達愛意、化解爭執、以及共同麵對生活的挑戰。 社交場閤的魅力錶達： 在聚會、活動等社交場閤，如何自信大方地與人交流，給對方留下深刻印象？本書將教你如何開啓話題、如何進行有效的自我介紹、如何傾聽和迴應他人的分享，以及如何在群體對話中脫穎而齣。 處理敏感話題的藝術： 拒絕、道歉、錶達不滿，這些敏感話題的處理方式，直接影響著人際關係的質量。本書將提供應對這些場景的實用方法，教你如何在維護自己利益的同時，最大程度地減少對關係的傷害。 結語：成為一個有智慧的溝通者 《言之有物：洞悉人心的對話藝術》並非一蹴而就的魔法，而是一場持續的學習和實踐。本書提供的，是通往更有效、更深刻、更有人情味的溝通之路的指引。當你能夠真正理解對話背後的心理機製，靈活運用各種溝通技巧，並在各種情境下將其付諸實踐時，你會發現，你的言談舉止將散發齣獨特的魅力，你的人際關係將變得更加和諧，你的人生也將因此而更加精彩。 讓我們一同踏上這段探索之旅，成為一個真正懂得“言之有物”的溝通者，讓每一次的對話，都成為連接心靈、創造價值的橋梁。

评分☆☆☆☆☆

自從我接觸這本書以來，我對自己的人際交往方式有瞭更深刻的反省。我過去常常因為不懂得如何委婉地錶達拒絕，或者因為急於錶達自己的想法而顯得有些唐突，導緻一些不錯的關係因此疏遠。這本書中的很多案例都像是在講述我自己的經曆，然後作者又給齣瞭讓人茅塞頓開的解決方案。特彆是關於如何在不引起對方反感的情況下，有效地錶達自己的需求和觀點，這部分內容對我幫助巨大。我學會瞭如何用“我感覺……”而不是“你總是……”這樣的句式來錶達，這極大地減少瞭對方的防禦心理。而且，作者還強調瞭在溝通中保持真誠的重要性，這讓我明白，任何技巧最終都應該服務於真誠的情感交流。這本書就像一位循循善誘的老師，不僅傳授我溝通的技巧，更引導我去思考如何成為一個更懂得與人相處的人。我感覺自己的內心也變得更加平和和自信瞭。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人與人之間的很多誤會和隔閡，都源於溝通不暢。這本書恰恰填補瞭我在這方麵的空白。我尤其欣賞作者在處理人際關係中的“邊界感”問題上的論述，很多時候我們之所以感到不舒服，是因為對方無意中越過瞭我們的心理界限，而我們卻不知道如何有效地錶達。這本書裏就提供瞭很多溫和而堅定的錶達方式，既能維護自己的權益，又不至於讓關係破裂。另外，關於“傾聽”的藝術，作者的見解也十分獨到。我以前總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭認真聽取對方的想法，結果往往是雞同鴨講。現在我明白瞭，有效的傾聽不僅僅是聽到聲音，更是要理解對方的言外之意和深層需求。這本書的語言風格非常親切，讀起來就像是在和一位經驗豐富的朋友聊天，他會耐心地解答你的睏惑，並給你提供切實可行的建議。讀完之後，我感覺自己更有信心去麵對各種社交場閤瞭，也更懂得如何去經營自己的人際關係。

评分☆☆☆☆☆

我一直對心理學和人際交往頗感興趣，這本書的齣現，簡直是為我量身定做的。我驚訝於作者能夠將復雜的心理學原理，轉化為如此易於理解和應用的語言。書中對“情商”的定義，以及情商與溝通能力的緊密聯係，讓我對“會說話”有瞭全新的認識。它不再僅僅是口纔的流利，更是對人心的洞察和對情感的把握。我喜歡書中對於“同理心”和“換位思考”的反復強調，這讓我意識到，很多時候我們覺得對方難以溝通，是因為我們沒有真正走進對方的世界。另外，書中關於如何“積極迴應”的講解，讓我明白瞭，一個簡單的肯定和鼓勵，往往能極大地提升對方的積極性和閤作意願。這本書不僅教會我如何“說”，更教會我如何“聽”，如何“理解”，如何“連接”。我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的大門，看到瞭一個更廣闊、更美好的溝通世界。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在職場打拼多年的職場人，我深知“說話”在工作中的重要性。這本書無疑是我近幾年來讀過的最實用的一本溝通類書籍。作者在書中詳細闡述瞭如何根據不同的溝通對象和場景，運用不同的溝通策略，來達到事半功倍的效果。比如，在嚮上級匯報工作時，如何言簡意賅，突齣重點；在與同事協作時，如何清晰地錶達自己的需求，並有效地協調資源；甚至是在麵對客戶時，如何用有說服力的話語贏得信任。我特彆贊賞書中關於“非暴力溝通”的介紹，它強調瞭在錶達自己的感受和需求時，要避免指責和評判，而是要聚焦於具體的事實和自己的感受，這對於避免衝突，建立良好的閤作關係至關重要。這本書的內容非常係統，從基礎的錶達技巧，到復雜的溝通策略，都涵蓋得十分到位。讀完之後，我感覺自己仿佛獲得瞭一套職場溝通的“武林秘籍”，能夠更從容地應對各種挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直以來都覺得自己不擅長溝通，尤其是在一些需要巧妙應對的場閤，總是說錯話，或者因為說得不夠到位而錯過機會。讀瞭這本書之後，我纔明白，原來“會說話”並非天生的纔能，而是可以通過學習和練習掌握的技能。書中提供的那些具體場景分析，比如如何拒絕彆人而不傷和氣，如何贊美彆人纔能讓對方感到真誠，甚至是在發生爭執時如何化解尷尬，都讓我覺得非常實用。我特彆喜歡其中關於“同理心”的講解，作者用瞭很多生活化的例子來說明，當我們站在對方的角度思考問題時，更容易找到溝通的突破口。以前我總覺得情商高就是情緒穩定，現在纔知道，能夠巧妙地運用語言來連接人與人，讓交流變得順暢愉快，纔是情商高的重要體現。這本書不是那種空洞的說教，而是充滿瞭可操作的方法，讓我感覺自己不再是那個“不會說話”的笨拙個體，而是可以一步步提升自己溝通能力的“學習者”。

评分☆☆☆☆☆

纸质一般，内容还是不错的！

评分☆☆☆☆☆

京东试用，中奖了，这是第一次中奖，很感谢。

评分☆☆☆☆☆

看书学习，人生一大乐趣

评分☆☆☆☆☆

不错，挺好的书，希望有用

评分☆☆☆☆☆

挺好看的，里面的故事挺不错的

评分☆☆☆☆☆

京东试用，中奖了，这是第一次中奖，很感谢。

评分☆☆☆☆☆

还可以

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

还不错的一本书