所謂情商高 就是會說話 說話技巧藝術心理學 人際交往溝通口纔訓練 情商書暢銷書籍

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店铺: 盛世九九图书专营店
出版社: 北京工艺美术出版社
ISBN:9787514014242
商品编码:26248670611
包装:平装
丛书名: 所谓情商高就是会说话
开本:16

具体描述

















《言之有物:洞悉人心的對話藝術》 在這信息爆炸、節奏飛快的時代,有效的溝通已不再僅僅是錶達觀點,更是連接彼此、解決問題、構建和諧關係的關鍵。我們都渴望能夠清晰、自信地錶達自己,同時又能理解他人的言外之意,從而在工作、生活、學習的各個層麵遊刃有餘。本書《言之有物:洞悉人心的對話藝術》正是應運而生,它並非一本泛泛而談的“說話秘籍”,而是一次深入探索人際互動本質的旅程,旨在幫助讀者掌握一套真正能夠觸及心靈、引發共鳴的對話技巧。 本書的創作初衷,源於對現代社會溝通睏境的深刻觀察。我們常常發現,即使擁有再好的想法、再真誠的情感,也可能因為笨拙的錶達而錯失機會,引發誤解,甚至傷害感情。信息傳遞的障礙,常常比信息本身更令人沮喪。是時候跳齣“說什麼”的層麵,深入探究“怎麼說”以及“為何這麼說”的奧秘瞭。本書將帶你穿透語言的錶象,直抵人心的深處,讓你明白,真正高明的對話,是建立在深刻理解和同理心之上的藝術。 第一部分:理解對話的基石——心理學洞察 本書的開篇,將帶領讀者一同走進心理學的世界,為理解對話藝術打下堅實的基礎。我們深知,每一次的溝通,都是一次復雜的心理活動。人們的行為、言語,往往受到潛意識、情緒、認知偏差等多種因素的影響。隻有理解瞭這些驅動力,我們纔能更精準地把握對話的方嚮,更有效地迴應他人的需求。 認識你的溝通“操作係統”: 我們將首先探討個體差異在溝通中的作用。每個人的成長環境、性格特質、過往經曆都塑造瞭獨特的“溝通操作係統”。瞭解自己以及他人的“操作係統”,能幫助我們預測行為,減少不必要的衝突。例如,內嚮者和外嚮者的溝通偏好差異,高敏感人群在麵對批評時的反應,都將得到詳細的剖析。 情緒的語言:傾聽背後的情感信號: 語言是情緒的載體,更是情緒的錶達。本書將教你如何超越字麵意思,識彆對方話語中隱含的情緒。是焦慮、不滿、還是期待?通過對非語言信號(如語氣、語速、肢體語言)的敏銳捕捉,以及對關鍵詞語的深入分析,你將學會“聽見”對方未曾說齣口的情感需求。同時,我們也探討如何管理和錶達自己的情緒,避免情緒化的溝通,讓對話在理性和情感之間找到平衡。 認知的迷宮:揭示思維的偏差: 人們的認知存在著各種各樣的偏差,這些偏差會直接影響我們對信息的解讀和溝通方式。例如,“確認偏差”會讓我們傾嚮於尋找支持自己觀點的信息,而忽視相反的證據;“暈輪效應”則可能讓我們因為對方的一個優點而忽略其缺點,反之亦然。本書將詳細介紹常見的認知偏差,並提供實用的方法,幫助你識彆並糾正這些偏差,從而做齣更客觀、更理性的判斷,並在對話中避免陷入思維的陷阱。 需求的金字塔:滿足對方的深層渴望: 溝通的最終目的往往是為瞭滿足某種需求。馬斯洛的需求層次理論在這裏將發揮重要作用。我們每個人都有基本的生理需求、安全需求、歸屬感和愛、尊重以及自我實現的需求。本書將教你如何通過對話,準確識彆對方在不同情境下所處的需求層次,並提供相應的溝通策略,例如,在對方缺乏歸屬感時,營造包容和支持的氛圍;在對方渴望被尊重時,給予肯定和贊賞。 “我”與“你”的界限:建立健康的溝通模式: 在人際交往中,清晰地劃定“我”的界限至關重要。這包括錶達自己的需求、感受和立場,同時尊重他人的界限。本書將深入探討“邊界感”的重要性,以及如何通過“我”信息(I-message)來清晰、有力地錶達自己,而非指責或攻擊對方。例如,將“你總是遲到!”改為“我感到有些擔心,因為遲到會打亂我們的計劃。” 第二部分:對話的藝術——技巧與實踐 在理解瞭對話的心理學根基之後,本書將進入更為具體的技巧層麵,提供一套係統性的對話工具箱,幫助你在各種場景下都能遊刃有餘。這些技巧並非死闆的套路,而是經過無數實踐檢驗,能夠根據具體情境靈活運用的策略。 傾聽的藝術:不止是聽,更是理解: 傾聽是對話的靈魂。真正的傾聽,遠不止於用耳朵接收聲音。本書將教你如何運用“積極傾聽”技巧,包括專注、反饋、提問和總結。我們將探討如何通過眼神交流、肢體語言以及恰當的迴應,讓對方感受到被重視和理解。同時,本書還將介紹如何處理打斷、評判等無效的傾聽行為,以及如何從對方的沉默中挖掘信息。 提問的力量:引導對話,獲取真相: 好的問題能夠打開話匣子,深入挖掘信息,甚至引導對方改變想法。本書將區分不同類型的問題,如開放式問題、封閉式問題、澄清式問題、探索式問題等,並教授你何時使用何種問題。你將學會如何通過巧妙的提問,引導對方更深入地思考,從而獲取更真實、更有價值的信息,避免陷入錶麵化的交流。 同理心的實踐:站在對方的角度思考: 同理心是建立連接的關鍵。它意味著能夠設身處地理解他人的感受和觀點,即使你並不認同。本書將提供具體的同理心練習方法,教你如何通過復述對方的話語、錶達對對方感受的理解來展現同理心。你將學會如何化解衝突,緩和緊張氣氛,並在對話中建立更深厚的信任。 贊美與批評的智慧:如何給予和接受: 贊美和批評是人際互動中不可避免的一部分。本書將教你如何給予真誠、具體的贊美,讓對方感受到被肯定和激勵。同時,對於批評,我們將探討如何以建設性的方式提齣,既能指齣問題,又不傷害對方的自尊。更重要的是,本書還將指導你如何以開放的心態接受批評,將其視為成長的契機。 非語言溝通的解讀與運用: 肢體語言、麵部錶情、語氣語調等非語言信號,在溝通中扮演著至關重要的角色。本書將詳細介紹這些非語言信號的含義,並教你如何敏銳地解讀對方的非語言信息,從而更全麵地理解對方的真實意圖。同時,你也將學會如何有意識地運用自己的非語言信號,增強錶達的說服力和感染力。 化解衝突的藝術:從對立走嚮共贏: 衝突在人際關係中難以避免,但並非無法化解。本書將提供一套係統性的衝突化解策略,包括識彆衝突根源、保持冷靜、專注於問題而非人、尋求共同點以及達成雙贏的解決方案。你將學會如何將潛在的危機轉化為增進理解和信任的機會。 說服的心理學:潛移默化的影響: 在工作和生活中,我們常常需要說服他人接受自己的觀點或提議。本書將從心理學角度,揭示說服的原理,並提供一些有效的說服技巧,如建立信任、 appeals to emotion and logic、利用社會證明、提供選擇等。你將學會如何在尊重他人的基礎上,有效地影響他人,達成目標。 第三部分:情境對話的進階——實戰演練 理論的學習固然重要,但真正的掌握在於實踐。本書的第三部分,將聚焦於各種常見的現實情境,通過案例分析和角色扮演的引導,幫助讀者將所學技巧融會貫通,形成強大的溝通能力。 職場溝通的挑戰: 嚮上溝通、嚮下管理、同事協作、客戶談判,這些都是職場中常見的溝通場景。本書將針對這些場景,提供具體的對話腳本和策略,例如,如何嚮老闆匯報工作,如何有效地分配任務,如何處理棘手的客戶投訴,如何在會議中清晰地錶達自己的觀點。 傢庭與親密關係的對話: 如何與傢人、伴侶、朋友建立更深層次的連接?本書將探討如何通過開放、真誠的對話,解決傢庭矛盾,增進彼此的理解和支持。我們將聚焦於如何錶達愛意、化解爭執、以及共同麵對生活的挑戰。 社交場閤的魅力錶達: 在聚會、活動等社交場閤,如何自信大方地與人交流,給對方留下深刻印象?本書將教你如何開啓話題、如何進行有效的自我介紹、如何傾聽和迴應他人的分享,以及如何在群體對話中脫穎而齣。 處理敏感話題的藝術: 拒絕、道歉、錶達不滿,這些敏感話題的處理方式,直接影響著人際關係的質量。本書將提供應對這些場景的實用方法,教你如何在維護自己利益的同時,最大程度地減少對關係的傷害。 結語:成為一個有智慧的溝通者 《言之有物:洞悉人心的對話藝術》並非一蹴而就的魔法,而是一場持續的學習和實踐。本書提供的,是通往更有效、更深刻、更有人情味的溝通之路的指引。當你能夠真正理解對話背後的心理機製,靈活運用各種溝通技巧,並在各種情境下將其付諸實踐時,你會發現,你的言談舉止將散發齣獨特的魅力,你的人際關係將變得更加和諧,你的人生也將因此而更加精彩。 讓我們一同踏上這段探索之旅,成為一個真正懂得“言之有物”的溝通者,讓每一次的對話,都成為連接心靈、創造價值的橋梁。

用户评价

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自從我接觸這本書以來,我對自己的人際交往方式有瞭更深刻的反省。我過去常常因為不懂得如何委婉地錶達拒絕,或者因為急於錶達自己的想法而顯得有些唐突,導緻一些不錯的關係因此疏遠。這本書中的很多案例都像是在講述我自己的經曆,然後作者又給齣瞭讓人茅塞頓開的解決方案。特彆是關於如何在不引起對方反感的情況下,有效地錶達自己的需求和觀點,這部分內容對我幫助巨大。我學會瞭如何用“我感覺……”而不是“你總是……”這樣的句式來錶達,這極大地減少瞭對方的防禦心理。而且,作者還強調瞭在溝通中保持真誠的重要性,這讓我明白,任何技巧最終都應該服務於真誠的情感交流。這本書就像一位循循善誘的老師,不僅傳授我溝通的技巧,更引導我去思考如何成為一個更懂得與人相處的人。我感覺自己的內心也變得更加平和和自信瞭。

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我一直覺得,人與人之間的很多誤會和隔閡,都源於溝通不暢。這本書恰恰填補瞭我在這方麵的空白。我尤其欣賞作者在處理人際關係中的“邊界感”問題上的論述,很多時候我們之所以感到不舒服,是因為對方無意中越過瞭我們的心理界限,而我們卻不知道如何有效地錶達。這本書裏就提供瞭很多溫和而堅定的錶達方式,既能維護自己的權益,又不至於讓關係破裂。另外,關於“傾聽”的藝術,作者的見解也十分獨到。我以前總是急於錶達自己的觀點,而忽略瞭認真聽取對方的想法,結果往往是雞同鴨講。現在我明白瞭,有效的傾聽不僅僅是聽到聲音,更是要理解對方的言外之意和深層需求。這本書的語言風格非常親切,讀起來就像是在和一位經驗豐富的朋友聊天,他會耐心地解答你的睏惑,並給你提供切實可行的建議。讀完之後,我感覺自己更有信心去麵對各種社交場閤瞭,也更懂得如何去經營自己的人際關係。

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我一直對心理學和人際交往頗感興趣,這本書的齣現,簡直是為我量身定做的。我驚訝於作者能夠將復雜的心理學原理,轉化為如此易於理解和應用的語言。書中對“情商”的定義,以及情商與溝通能力的緊密聯係,讓我對“會說話”有瞭全新的認識。它不再僅僅是口纔的流利,更是對人心的洞察和對情感的把握。我喜歡書中對於“同理心”和“換位思考”的反復強調,這讓我意識到,很多時候我們覺得對方難以溝通,是因為我們沒有真正走進對方的世界。另外,書中關於如何“積極迴應”的講解,讓我明白瞭,一個簡單的肯定和鼓勵,往往能極大地提升對方的積極性和閤作意願。這本書不僅教會我如何“說”,更教會我如何“聽”,如何“理解”,如何“連接”。我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的大門,看到瞭一個更廣闊、更美好的溝通世界。

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作為一名在職場打拼多年的職場人,我深知“說話”在工作中的重要性。這本書無疑是我近幾年來讀過的最實用的一本溝通類書籍。作者在書中詳細闡述瞭如何根據不同的溝通對象和場景,運用不同的溝通策略,來達到事半功倍的效果。比如,在嚮上級匯報工作時,如何言簡意賅,突齣重點;在與同事協作時,如何清晰地錶達自己的需求,並有效地協調資源;甚至是在麵對客戶時,如何用有說服力的話語贏得信任。我特彆贊賞書中關於“非暴力溝通”的介紹,它強調瞭在錶達自己的感受和需求時,要避免指責和評判,而是要聚焦於具體的事實和自己的感受,這對於避免衝突,建立良好的閤作關係至關重要。這本書的內容非常係統,從基礎的錶達技巧,到復雜的溝通策略,都涵蓋得十分到位。讀完之後,我感覺自己仿佛獲得瞭一套職場溝通的“武林秘籍”,能夠更從容地應對各種挑戰。

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這本書真是讓我大開眼界!我一直以來都覺得自己不擅長溝通,尤其是在一些需要巧妙應對的場閤,總是說錯話,或者因為說得不夠到位而錯過機會。讀瞭這本書之後,我纔明白,原來“會說話”並非天生的纔能,而是可以通過學習和練習掌握的技能。書中提供的那些具體場景分析,比如如何拒絕彆人而不傷和氣,如何贊美彆人纔能讓對方感到真誠,甚至是在發生爭執時如何化解尷尬,都讓我覺得非常實用。我特彆喜歡其中關於“同理心”的講解,作者用瞭很多生活化的例子來說明,當我們站在對方的角度思考問題時,更容易找到溝通的突破口。以前我總覺得情商高就是情緒穩定,現在纔知道,能夠巧妙地運用語言來連接人與人,讓交流變得順暢愉快,纔是情商高的重要體現。這本書不是那種空洞的說教,而是充滿瞭可操作的方法,讓我感覺自己不再是那個“不會說話”的笨拙個體,而是可以一步步提升自己溝通能力的“學習者”。

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纸质一般,内容还是不错的!

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京东试用,中奖了,这是第一次中奖,很感谢。

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看书学习,人生一大乐趣

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不错,挺好的书,希望有用

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挺好看的,里面的故事挺不错的

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京东试用,中奖了,这是第一次中奖,很感谢。

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还可以

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不错

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