具体描述
基本信息
書名：溝通！溝通改變生活(明德書係 THINK)
定價：68.00元
作者：(美)恩格爾伯格,等
齣版社：中國人民大學齣版社
齣版日期：2013-03-01
ISBN：9787300169767
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝
開本：16開
商品重量：0.899kg
編輯推薦
明德書係·THINK係列推薦 明德書係·THINK是涵括多個學科的入門書，時尚而饒有趣味，從生活入手，將經典理論和前沿知識娓娓道來，讓讀者在生活中學習，在學習中更加瞭解生活。 本套叢書**的特點就是期雜誌化編排，叢書中的每一本都圖文並茂，設計瞭形式多樣的欄目，讓讀者在閱讀的同時鞏固和擴展知識；每一章還設有關鍵詞、小結以及理論迴顧，幫助讀者更好地吸收所學內容；每本書語言生動活潑，各式各樣的圖片點綴文中，讀來輕鬆而愉悅。心理學！（明德書係·THINK） 社會學！認識社會 把握自我（明德書係·THINK） 演講！口纔好與壞 人生大不同（明德書係·THINK） 婚姻&傢庭！彆被幸福絆倒（明德書係·THINK） 社會心理學 挑戰你的成見（明德書係·THINK） 搖滾！搖滾的前世今生（明德書係·THINK） 社會問題！關注身邊的 瞭解當下的（明德書係·THINK） 性！你知道的你不知道的那些你應該知道的事（明德書係·THINK）
內容提要
《溝通：溝通改變生活》以精彩的視覺設計帶你領略溝通的基本概念、理論和學習方法。書中的16個章節萃取瞭溝通藝術的精華，指導你瞭解溝通的策略、趨勢並親身實踐。你不僅會享受溝通的樂趣，也會逐漸明瞭溝通過程的可控性及其重要影響力。
與其他人際溝通圖書相比，《溝通！》有如下優勢：
·視覺化的學習優勢
·豐富的溝通實例解析溝通理論
·圖錶輔助讀者進行自我分析
·詳盡的溝通案例分析和專題總結
讀者稱《溝通！》是'棒的教學參考書！'《溝通：溝通改變生活》的獨特之處在於讓你在明確自身的基礎上，更加理解他人、目標、語境、內容、架構和錶達如何共同創造瞭有效的溝通。
目錄
人類溝通的關鍵元素
1 人類的溝通
2 瞭解自我
3 適應他人
4 聆聽和批判性思考
5 語言溝通
6 非口語溝通
人際溝通
如何發展與加強你的個人和職業關係
7 理解人際關係
8 改善人際關係
9 職業關係
團隊溝通
如何成為一名得力的團隊成員，並為瞭團隊的共同目標而工作
10 團隊協作
11 製定團隊決策和解決問題
演講
如何規劃、研究和提供得力的演講
12 規劃你的演講
13 內容和組織
14 語言和演講風格
15 信息型演講
16 說服型演講
……
作者介紹
艾莎·恩格爾伯格，美國馬裏蘭喬治王子社區學院的榮譽教授。並曾擔任美國國傢傳播協會（NCA）主席。她齣版瞭5部溝通方麵的教科書、發錶瞭近40篇學術論文。她還獲得瞭美國國傢傳播協會頒發的“傑齣社區學院教育奬”，並因其教育的貢獻獲頒“總統勛章”。
戴安娜·R·溫，美國北卡羅來納納什社區學院的教授。此前她曾任教於美國米德蘭學院和喬治王子社區學院，並被學生評為年度*教師。她閤作齣版兩部溝通的教科書並發錶多篇學術論文。此外，她還擁有多年審判顧問的經驗，幫助律師處理相關的法庭溝通問題。
文摘
序言
用户评价
《溝通！溝通改變生活》這本書，給我帶來的震撼是巨大的。我一直認為，溝通是天生的，要麼擅長，要麼不擅長。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者用一種非常係統化的方式，將溝通的原理、技巧和應用場景娓娓道來。我印象最深刻的是關於“溝通的目的與意圖”的討論。很多人在溝通中，隻是想把自己的想法說齣去，卻忽略瞭對方是否理解，是否接受。這本書讓我意識到，有效的溝通，一定是雙嚮的，是需要雙方共同努力去達成的。它強調瞭“溝通的本質是連接”，而不是“說服”或“控製”。我學到瞭很多關於“提問的藝術”，比如如何用開放式的問題引導對方說齣更多信息，如何用澄清式的問題確認自己是否理解正確。在職場上，我一直覺得自己在錶達想法方麵存在一些問題，總是說不到點子上，或者被彆人打斷。讀瞭這本書後，我開始有意識地去組織我的語言，先列齣我想要錶達的核心觀點，然後圍繞這些觀點展開。我還學到瞭如何在溝通中“設身處地”，在錶達自己的需求之前，先考慮對方的感受和立場。這讓我與同事之間的閤作變得更加順暢，減少瞭很多不必要的摩擦。這本書的結構也很嚴謹，從基礎的溝通原理，到高級的溝通策略，層層遞進，讓讀者能夠循序漸進地掌握溝通的精髓。我甚至覺得，這本書不僅僅是一本關於溝通的書，它更是一本關於如何理解人、如何與世界和諧相處的生活指南。
评分《溝通！溝通改變生活》這本書，我拿到的時候，說實話，並沒有抱太大的期望。市麵上關於溝通的書籍實在太多瞭，很多都是老生常談，換湯不換藥。但當我翻開第一頁，就被作者的敘述吸引瞭。他沒有上來就講什麼高深的理論，而是用非常接地氣的故事開場。我記得有一個例子，講的是一個傢庭因為誤會，小到一件衣服的擺放，大到孩子教育問題，夫妻之間反復溝通卻越說越僵。作者通過這個故事，引齣瞭“溝通不僅僅是說話，更是用心傾聽和理解”這個核心觀點。這本書的魅力就在於，它不是一本枯燥的教科書，而更像是一位經驗豐富的朋友，在你耳邊娓娓道來。他會告訴你，為什麼我們有時候會覺得溝通無效，為什麼明明是為瞭對方好，說齣來的話卻變成瞭爭吵。他會剖析那些隱藏在日常對話背後的心理機製，讓我們意識到，很多時候，我們以為自己在溝通，實際上卻是在“辯論”或者“抱怨”。更重要的是，這本書給瞭我很多實操性的建議，比如如何用“我”句式錶達自己的感受，而不是一味地指責對方；如何學會非暴力溝通，在錶達需求的同時，不傷害對方的自尊。這些方法聽起來簡單，但實踐起來卻需要刻意練習。我嘗試著在我傢裏的溝通中運用這些技巧，效果真的超齣我的想象。一開始，傢人們可能覺得有些彆扭，但隨著時間的推移，那種劍拔弩張的氛圍漸漸緩和，取而代之的是一種更加平和、理解的交流方式。我真的覺得，這本書不隻是講溝通技巧，它是在教會我們如何以一種更健康、更有效的方式與他人建立連接，如何讓生活因為更好的溝通而變得更加順暢和幸福。
评分當我拿到《溝通！溝通改變生活》這本書的時候，我的第一感覺是，又一本關於溝通的書。但齣於職業的習慣，我還是翻開瞭它。這本書的章節設置非常有意思，不是按照理論的高度來劃分，而是從日常場景入手。比如，它會先講“職場中的無效溝通”，接著是“傢庭矛盾的溝通誤區”，然後是“人際關係中的委婉錶達”等等。這種循序漸進的方式，讓讀者很容易找到共鳴點，並且能夠立即將書中的知識應用到自己的生活中。我最喜歡的部分是關於“傾聽的藝術”。作者花瞭很大的篇幅來講解，什麼是真正的傾聽，而不是假裝在聽。他提到瞭很多細節，比如眼神的交流，身體語言的反饋，以及在對方停頓的時候，不是急於發錶自己的觀點，而是用一些“嗯”、“是的，我明白”這樣的迴應來鼓勵對方繼續說。我還學到瞭一種叫做“積極傾聽”的技巧，它要求我們在傾聽的過程中，不斷地去復述和確認對方的意思，確保自己沒有理解錯。這在我以往的經曆中，是很少有人能做到的，也是很多溝通問題的根源。我嘗試著在我與客戶的溝通中運用這個技巧，發現他們變得更加願意敞開心扉，我也能更準確地把握他們的需求。這本書的語言風格也非常樸實，沒有華麗的辭藻，卻充滿瞭智慧。作者用很多生活中的小故事來佐證他的觀點，比如一次朋友聚會，大傢因為一個很小的事情爭論不休，最後不歡而散，而作者通過分析當時的溝通模式，指齣瞭問題所在，並提齣瞭解決方案。讀完這本書，我最大的感受是，溝通不僅僅是一門藝術，更是一門科學，它是有規律可循的，隻要掌握瞭正確的方法，每個人都可以成為一個優秀的溝通者。
评分坦白說，《溝通！溝通改變生活》這本書，我是抱著試試看的心態去讀的。我一直覺得自己是個不太擅長與人打交道的人，尤其是在需要錶達自己觀點的時候，總是會磕磕絆絆，甚至因為說錯話而惹得自己和彆人都不開心。這本書的開篇就直擊我的痛點，它沒有迴避那些我們普遍存在的溝通障礙，而是毫不避諱地將它們一一呈現在讀者麵前。作者的筆觸非常細膩，他會分析為什麼我們在麵對權威人物時會緊張，為什麼在親密關係中反而更容易産生誤解。我尤其印象深刻的是關於“情緒管理與溝通”的章節。在很多溝通理論中，情緒往往是被忽略的，但這本書卻強調瞭情緒在溝通中的核心作用。作者提到瞭“情緒陷阱”，比如我們因為生氣而說齣傷人的話，或者因為害怕被拒絕而不敢錶達自己的真實需求。他教會我們如何識彆自己的情緒，如何有效地管理情緒，從而在溝通中保持冷靜和理性。他還介紹瞭一種叫做“同理心”的溝通方式，鼓勵我們站在對方的角度去思考問題，去理解他們的感受。這對我來說是一個巨大的挑戰，因為我一直習慣於從自己的視角齣發。但當我嘗試著去運用同理心去理解那些曾經讓我感到難以相處的人時，我驚訝地發現，事情並沒有我想象的那麼糟糕，很多誤會也因此化解瞭。這本書的價值在於，它不僅提供瞭方法，更重要的是，它改變瞭我對溝通的認知。我開始明白，溝通不是一場零和博弈，而是一種雙贏的探索。它讓我更有勇氣去麵對那些曾經讓我退縮的社交場景，也讓我更有信心去建立更加深刻和有意義的人際關係。
评分我拿到《溝通！溝通改變生活》這本書，是在一個偶然的機會。當時我正麵臨著一些人際關係的睏擾，覺得自己在與人交流時總是顯得笨拙和不得體。抱著一絲希望，我翻開瞭這本書。這本書的語言風格非常平易近人，沒有那些生澀難懂的專業術語，而是用一種非常接地氣的方式，將溝通的奧秘展現在我麵前。作者在書中分享瞭許多自己親身經曆的案例，這些案例都非常生動，讓我感同身受。我尤其被書中關於“衝突管理”的章節所吸引。在生活中，衝突在所難免，但如何以一種健康的方式處理衝突，卻是很多人都麵臨的難題。作者提齣瞭“承認衝突，而非迴避衝突”的觀點，並提供瞭一係列實用的方法，比如如何用“非暴力溝通”的方式來錶達自己的不滿，如何在衝突中找到雙方都能接受的解決方案。我嘗試著將這些方法運用到我與傢人和朋友的相處中，效果非常顯著。以前，一遇到意見不閤，我們就會爭吵，甚至冷戰。但現在，我們可以坐下來，平靜地討論問題，找到一個共同的解決辦法。這本書還教會瞭我“贊美與鼓勵”的技巧。很多時候，我們總是習慣性地去批評和指責，卻忽略瞭給予他人肯定和支持。作者提醒我們，一句真誠的贊美，能夠極大地增強對方的自信心，也能拉近彼此的距離。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的大門。我開始意識到，溝通並不是一件“說好”或者“說壞”的事情，而是一門可以不斷學習和提升的技能。這本書，不僅僅是教會瞭我溝通的技巧，更重要的是，它讓我學會瞭如何去愛，如何去理解，如何去連接。
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