看過這141條案例,職場會說話,辦事就開掛!
拒絕/8例! 請求/9例! 誇奬/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 傾聽/ 7例!迴答 / 15例!打招呼/ 9例!
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怎麼拒絕彆人,不傷和氣?
怎麼誇人誇到點子上?
怎麼避免提醒變成批評?
怎麼避免真心話被當成客套?
怎麼準確閤理地提齣建議?
或許你正為這些問題感到睏惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心!本書的141個案例將從真實場景齣發,
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析,幫助你一看就懂,現學現用!
馬上翻開,成為特彆會說話的人!
##朋友圈里推荐的,送给每一个说话带雷的小伙伴。说话是一门艺术,而且是人人可以学会的,做个好人,何乐不为呢?
评分##新鲜拿到!这本书的内容落到了具体的职场环境中,实用性在同类书中up!如果你在职场中遇到那种嘴巴不关门脑子不在线的同事,建议送此礼物!
评分总结十点: 1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早
评分##之前看过的日本的一些笔记术啊,情绪啊等书都让我觉得…他们可太磨叽了!哈哈!观点反复提起话语啰哩啰嗦。这本也有点,但是好处是他这样反而细致的让你知道各个场景该如何。很细化很实际能直接应用的感觉。就会对职场觉得挺有感触的…确实有些话换个方式既有效率还让人舒服。
评分##所谓的会说话与不会说话,很多情况下讲究一个“将心比心”,“将心比心”是沟通的桥梁,也是说话办事的必备技能。
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评分##有学到一些新的东西,表达清楚是最重要的
评分##觉得国内的话,没有日本那样拘谨的沟通氛围,不过有些建议还是蛮好的。
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