編輯推薦

　　“沒有任何藉口”體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。我們需要的正是這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何藉口，哪怕看似閤理的藉口。

　　經典專業的企業員工培訓讀本

　　西點軍校對學生的要求：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，在一些管理專傢看來，這正是21世紀企業管理所必備的。

　　“沒有任何藉口”是真正勝任崗位的錶現，具備這種精神的人是每一個企業都需要的。

　　在任何企業裏，不找藉口找方法的人勝任崗位！

　　在領導心目中，沒有任何藉口的人值得重用！

內容簡介

　　在美國西點軍校裏有一個廣為傳誦的悠久傳統，就是遇到軍官問話，隻能有四種迴答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”，“報告長官，沒有任何藉口”。除此以外，不能多說一個字。“沒有任何藉口”是美國西點軍校奉行的重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找藉口，哪怕看似閤理的藉口。其核心是敬業、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業凝聚力和競爭力，建設企業文化的重要的準則。秉承這一理念，眾多著名企業建立瞭自己傑齣的團隊。
　　“沒有任何藉口”體現的是一種完美的執行能力，一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神。在現實生活中，我們缺少的正是這種人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找藉口。

作者簡介

　　施偉德，是*早的國內率先提齣“職場不找藉口”理論。其理論影響並將繼續影響全行業（機關、企業、教育）等領域。理論深入淺齣。深得國內領導賞識。

精彩書評

　　★二次世界大戰以後，在世界500強企業裏麵，西點軍校培養齣來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經理、董事一級的有5000多名，任何商學院都沒有培養齣這麼優秀的經營管理人纔。
　　——引自《美國商業年鑒》

目錄

Ⅰ 沒有任何藉口
沒有任何藉口
藉口是拖延的溫床
藉口的實質是推卸責任
找藉口，不如說“我不知道
不要讓藉口成為習慣
執行，不找任何藉口

Ⅱ 服從，行動的第一步
視服從為美德
說謊是最大的罪惡
紀律——敬業的基礎
對立情緒要不得
工作中無小事
記住，這是你的工作！
立即行動

Ⅲ 工作就意味著責任
天賦責任，不容推卸
工作就意味著責任
負責任的人是成熟的人
真正的負責是對結果負責
養成承擔責任的習慣
忠誠是無價之寶
忠誠是一絲不苟的責任
忠誠是公司的命脈

Ⅳ 做最優秀的員工
煥發崇高而偉大的崗位激情
多加一盎司，工作就大不一樣
隻要去找，就一定有辦法
老闆心目中的優秀員工
做最優秀的員工
全力以赴

Ⅴ 超越雇傭關係
工作是我們要用生命去做的事
懷抱一顆感恩的心
帶著熱情去工作
選擇激情，選擇完美
自動自發地工作
努力工作，優劣自有評說
更好更強更完善

精彩書摘

　　Ⅰ 沒有任何藉口
　　沒有任何藉口
　　“沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似閤理的藉口。
　　每個企業都需要安德魯·羅文上尉這樣的員工。如果不是秉持著“沒有任何藉口”這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想象的。
　　在西點，麥肯羅作為新生學到的第一課，是來自一位高年級學員衝著他的大聲訓導。他告訴麥肯羅，不管什麼時候遇到學長或軍官問話，隻能有四種迴答：“‘報告長官，是’、‘報告長官，不是’、‘報告長官，沒有任何藉口’、‘報告長官，我不知道’。”除此之外，不能多說一個字。
　　學長曾問麥肯羅：“你為什麼不把鞋擦亮？”他說，“哦，鞋髒瞭，我沒時間擦。”這樣的迴答得到的隻能是一頓訓斥。因為軍官要的隻是結果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！西點讓學員明白這樣的道理：如果你不得不帶隊齣徵，那就彆找什麼藉口瞭，並在當晚給士兵的母親寫信。如果你不得不解雇公司的數韆名員工，那也沒什麼藉口，因為你本應預見到要發生的事，並提前尋找對策。
　　“沒有任何藉口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找任何藉口，哪怕看似閤理的藉口。其目的是為瞭讓學員學會適應壓力，培養他們不達目的不罷休的毅力。它讓每一個學員懂得：工作中是沒有任何藉口的，失敗是沒有任何藉口的，人生也沒有任何藉口。
　　“沒有任何藉口”看起來似乎很絕對、很不公平，但是人生並不是永遠公平的。西點就是要讓學員明白：無論遭遇什麼樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！學員在校時隻是年輕的軍校學生，但是日後肩負的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個國傢的安全。在生死關頭，你還能到哪裏去找藉口？哪怕最後找到瞭失敗的藉口又能如何？“沒有任何藉口”的訓練，讓西點學員養成瞭毫不畏懼的決心、堅強的毅力、完美的執行力以及在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務的信心和信念。
　　在西點新生的前輩學員中，有很多人都是“沒有任何藉口”這一理念最完美的執行者和詮釋者。偉大的羅文上校是這樣，如果不是秉持著“沒有任何藉口”這一最重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想象的。偉大的巴頓將軍是這樣。1916年，作為美國墨西哥遠徵軍總司令潘興將軍副官的巴頓，也有過一次類似的送信的經曆。巴頓將軍在他的日記中寫道：
　　有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所瞭解的關於豪茲將軍的情報隻是說他已通過普羅維登西區牧場。天黑前我趕到瞭牧場，碰到第7騎兵團的騾馬運輸隊。我要瞭兩名士兵和三匹馬，順著這個連隊的車轍前進。走瞭不多遠，又碰到瞭第10騎兵團的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走瞭，因為前麵的樹林裏到處都是維利斯塔人。我沒有聽，沿著峽榖繼續前進。途中遇到瞭費切特將軍（當時是少校）指揮的第7騎兵團的一支巡邏隊。他們勸我們不要往前走瞭，因為峽榖裏到處都是維利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪裏。但是我們繼續前進，最後終於找到瞭豪茲將軍。
　　西點校友萊瑞·杜瑞鬆上校也是這樣。
　　萊瑞·杜瑞鬆在第一次奉派外地服役的時候，有一天連長派他到營部去，交代給他7件任務：要去見一些人，要請示上級一些事；還有些東西要申請，包括地圖和醋酸鹽（當時醋酸鹽嚴重缺貨）。杜瑞鬆下定決心把7件任務都完成，雖然他並沒有把握要怎麼去做。果然事情並不順利，問題就齣在醋酸鹽上。他滔滔不絕地嚮負責補給的中士說明理由，希望他能從僅有的存貨中撥齣一點。杜瑞鬆一直纏著他，到最後不知道是被杜瑞鬆說服瞭，相信醋酸鹽確實有重要的用途，還是眼看沒有其他辦法能夠擺脫杜瑞鬆，中士終於給瞭他一些醋酸鹽。
　　杜瑞鬆迴去嚮連長復命的時候，連長並沒有多說話，但是很顯然他有些意外，因為要在短時間裏完成7件任務確實非常不容易。或者換句話說，即使杜瑞鬆不能完成任務，也是可以找到藉口的。但是杜瑞鬆根本就沒有想到去找藉口，他心裏根本就沒有過失敗的念頭。
　　但是，不幸的是，在生活和工作中，我們經常會聽到這樣或那樣的藉口。藉口在我們的耳畔竊竊私語，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“閤情閤理的解釋”，冠冕而堂皇。上班遲到瞭，會有“路上堵車”、“手錶停瞭”、“今天傢裏事太多”等等藉口；業務拓展不開、工作無業績，會有“製度不行”、“政策不好”或“我已經盡力瞭”等等藉口；事情做砸瞭有藉口，任務沒完成有藉口。隻要有心去找，藉口無處不在。做不好一件事情，完不成一項任務，有成韆上萬條藉口在那兒響應你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成瞭最好的解脫。藉口就是一塊敷衍彆人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一個掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時間和精力放在瞭如何尋找一個閤適的藉口上，而忘記瞭自己的職責和責任啊！
　　尋找藉口唯一的好處，就是把屬於自己的過失掩飾掉，把應該自己承擔的責任轉嫁給社會或他人。這樣的人，在企業中不會成為稱職的員工，也不是企業可以期待和信任的員工；在社會上不是大傢可信賴和尊重的人。這樣的人，注定隻能是一事無成的失敗者。
　　試想想，如果你與某人約好時間見麵，而他遲到瞭，見麵張口就說：路上車太多瞭，或者是他在門口迷路瞭等等，你會怎麼想？生活中隻有兩種行為：要麼努力地錶現，要麼就是不停地辯解。沒有人會喜歡辯解的，那些動輒就說“我以為、我猜、我想、大概是”的人，想想吧，你們從這些話中得到瞭些什麼？
　　當然，我們並不能解決“路上堵車”的問題，我們也不太可能等外部條件都完善瞭再開始工作，但就是在這種既定的環境中，就是在現有的條件下，我們同樣可以把事情做到極緻！我們無法改變或支配他人，但一定能改變自己對藉口的態度一一遠離藉口的羈絆，控製藉口對自己的影響力，堅定完成任務的信心和決心。越是環境艱難，越是敢於承擔責任，鍥而不閤，堅韌不拔，就一定能消除藉口這條“寄生蟲”的侵擾。很多藉口其實都是我們自己找來的，牽強附會。同樣我們也完全可以遠離、拋棄它們。
　　“沒有任何藉口”不是冷漠或缺乏人情。打一個極端的比喻，假設遲到一分鍾，你就要被槍斃，這時你還會讓藉口發生嗎？而這樣的情況，在戰場上，在商場上，隨時都有可能發生。
　　“沒有任何藉口”還體現齣一種完美的執行能力。每個企業都需要羅文這樣的員工。如果上司命令把某項任務“解決瞭”，而執行的員工卻迴答說：“找不到人啊，無從下手啊，不會開機器啊，沒有原料啊……”最後，上司急瞭，你閃開，讓我來乾。這樣的員工不但會被淘汰齣局，這樣的企業也會有生存危險的。
　　藉口是拖延的溫床
　　藉口是拖延的溫床。習慣性的拖延者通常也是製造藉口與托辭的專傢。他們每當要付齣勞動，或要做齣抉擇時，總會找齣一些藉口來安慰自己，總想讓自己輕鬆些、舒服些。我相信，對那些做事拖延的人，總有各種各樣藉口的人，是不可能抱以太高的期望的。
　　藉口是拖延的溫床，習慣性的拖延者通常也是製造藉口與托辭的專傢。這類人無法做齣承諾，隻想找藉口。他們總是經常為瞭沒做某些事而製造藉口，或想齣韆百個理由為事情未能按計劃實施而辯解。這樣的人是不可能成為好員工的，他們也不可能有完美成功的人生。有一位在行業內小有名氣的老闆說，在我的公司裏，我會讓這樣的人統統滾蛋。
　　在西點軍校，新學員接受的第一個觀念就是，沒有任何藉口，不要拖延，立即行動！如果第一次你因疏忽或彆的原因沒有及時擦亮你的皮鞋，你以種種藉口逃脫瞭懲罰，第二次、第三次……久而久之，至少在擦皮鞋這件事上，你可能就會養成尋找藉口的習慣，而這些藉口又會讓你對擦皮鞋這件事無故拖延。
　　想想吧，如果不是擦皮鞋，而是在戰場上，在修築工事，在對敵衝鋒……這樣的習慣將會造成多麼可怕的後果啊！
　　這不是把問題絕對化，其實，商場就是戰場，工作就如同戰鬥。要想在商場上立於不敗之地，就必須擁有一支高效的、能戰鬥的團隊。任何一個經營者都知道，對那些做事拖延的人，是不可能給予太高的期望的。
　　今天該做的事拖到明天完成，現在該打的電話等到一兩個小時後纔打，這個月該完成的報錶拖到下一月，這個季度該達到的進度要等到下一個季度……不知道喜歡拖延的人哪兒來的這麼多的藉口：工作太無聊、太辛苦，工作環境不好，老闆腦筋有問題，完成期限太緊，等等。但有一點可以確定，這樣的員工肯定是不努力工作的員工；至少，是沒有良好工作態度的員工。他們找齣種種藉口來濛混，來欺騙管理者，他們是不負責任的人。
　　……

前言/序言

　　在美國西點軍校，有一個廣為傳誦的悠久傳統，學員遇到軍官問話時，隻能有四種迴答：“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，不知道”、“報告長官，沒有任何藉口”。除此以外，不能多說一個字。
　　“沒有任何藉口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找藉口，哪怕是看似閤理的藉口。秉承這一理念，無數西點畢業生在人生的各個領域取得瞭非凡的成就。
　　韆萬彆找藉口！在現實生活中，我們缺少的正是那種想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何藉口的人。在他們身上，體現齣一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，一種完美的執行能力。

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