美發美容連鎖店開發與經營 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王文健 編

圖書標籤:

• 美發美容
• 連鎖經營
• 創業
• 管理
• 行業分析
• 市場營銷
• 店鋪選址
• 運營策略
• 美容美發
• 加盟連鎖

出版社： 辽宁科学技术出版社

ISBN：9787538148824

版次：1

商品编码：10770818

包装：平装

出版时间：2007-04-01

用纸：胶版纸

页数：225

字数：230000

內容簡介

《美發美容連鎖店開發與經營》共9章，係統地介紹瞭美發美容店連鎖經營管理的基本概念，我國美發美容業的發展現狀和趨勢，美發美容連鎖店經營管理的主要環節，包括美發美容連鎖店開發籌劃、營銷策略、質量控製、財力管理、人力資源管理等，同時介紹瞭美發美容連鎖店經營要點和效益分析，最後，《美發美容連鎖店開發與經營》還給齣瞭4個美發美容連鎖店成功經營的案例，其中既有國際著名品牌的成功經驗，也有中國本土品牌的的成功經驗。《美發美容連鎖店開發與經營》最大的特點是將現代美發美容店連鎖經營的原理、方法與案例這三者結閤在一起，係統地說明如何在現代商業環境下經營好美發美容店，並經典式地提供瞭國內外美發美容連鎖企業成功經營的案例，讓讀者分享成功者的經驗與智慧。願《美發美容連鎖店開發與經營》能為現在和未來的美發美容店經營者提供一些有益的幫助。

目錄

第1章 美發美容連鎖店連鎖經營概述
第一節 我國美發美容業發展現狀
第二節 美發美容連鎖店經營的本質和分類
第三節 美發美容連鎖店經營的特點

第2章 美發美容連鎖店開店籌劃
第一節 美發美容連鎖店開業市場調研
第二節 美發美容連鎖店店鋪選址及資金籌措
第三節 美發美容連鎖店營業申請法規與程序

第3章 美發美容連鎖店形象設計
第一節 美發美容連鎖店形象設計的原則
第二節 美發美容連鎖店裝潢

第4章 美發美容連鎖店營銷策略
第一節 美發美容連鎖店市場策略
第二節 美發美容連鎖店定價策略
第三節 美發美容連鎖店促銷策略
第四節 美發美容連鎖店品牌策略

第5章 美發美容連鎖店質量控製
第一節 美發美容産品與質量
第二節 美發美容連鎖店質量控製
第三節 美發美容連鎖店質量控製的重點和難點

第6章 美發美容連鎖店財務管理
第一節 美發美容連鎖店資金管理
第二節 美發美容連鎖店會計作業
第三節 美發美容連鎖店財務人員的職責

第7章 美發美容連鎖店人力資源管理
第一節 美發美容連鎖店人力資源開發
第二節 美發美容連鎖店人力資源利用
第三節 美發美容連鎖店員工激勵

第8章 美發美容連鎖店經營要點
第一節 美發美容連鎖加盟店（加盟者）經營要點
第二節 美發美容連鎖店總部（特許者）經營要點
第三節 美發美容店連鎖加盟的權利和義務
第四節 美發美容連鎖店經營的效益分析

第9章 美發美容店連鎖經營案例
案例1 百蓮凱國際集團的連鎖經營之道
案例2 自然美的連鎖經營之道
案例3 詩婷的連鎖經營之道
案例4 文峰國際集團公司的連鎖經營之道
後記
參考書目

前言/序言

《美發美容連鎖店開發與經營》—— 探索美業新格局，解鎖盈利新篇章 一、 市場洞察與趨勢分析：精準把握行業脈搏 在日新月異的消費升級浪潮下，美發美容行業作為與消費者需求緊密相連的産業，正經曆著前所未有的變革。本指南深入剖析當前美發美容市場的宏觀環境，從消費者行為變遷、技術革新、消費理念升級等多個維度，提供前瞻性的市場洞察。我們將詳細解讀新生代消費者在追求個性化、體驗式服務方麵的獨特偏好，分析社交媒體對品牌傳播和消費決策的影響，並探討數字化轉型如何重塑行業格局。 消費升級下的個體需求： 深度解析消費者從基礎性服務需求嚮個性化、定製化、健康化、智能化服務的轉變。關注消費者對産品成分、專業技術、個性化造型、身心健康等方麵的更高要求。 技術革新與行業賦能： 探討大數據、人工智能、AR/VR等前沿技術在美發美容領域的應用前景，例如智能診斷、個性化産品推薦、虛擬試妝/試發等，以及這些技術如何提升服務效率和用戶體驗。 社交媒體與品牌生態： 分析社交平颱（如抖音、小紅書、微博等）在美發美容行業中的角色，從內容種草、KOL閤作、用戶口碑傳播到綫上預訂、社群運營等，揭示社交媒體營銷的最新玩法與趨勢。 健康與綠色消費理念： 深入研究消費者對天然、有機、無添加産品以及可持續發展理念的日益關注，分析品牌如何將健康、環保的理念融入産品研發、服務流程和企業文化中，以贏得市場認可。 細分市場與差異化定位： 剖析高端定製、大眾連鎖、專業護理、男士理容、醫美輔助等細分市場的特點與機會，指導創業者或經營者如何根據自身資源和市場定位，選擇最具潛力的發展方嚮，並構建差異化競爭優勢。 二、 連鎖品牌戰略規劃：構建可持續發展基石 成功打造一個有生命力的連鎖品牌，離不開清晰的戰略規劃和完善的體係建設。本指南將引導讀者從品牌定位、商業模式設計、連鎖擴張路徑到組織架構搭建，係統性地構建連鎖品牌的競爭壁壘。 品牌定位與價值主張： 如何提煉品牌的獨特賣點，明確目標客戶群體，塑造有辨識度的品牌形象和文化。強調從“賣服務”到“賣生活方式”的品牌升華。 商業模式創新與盈利模型： 探討多元化的盈利模式，如單店盈利、會員經濟、産品銷售、技術輸齣、跨界閤作等。分析不同商業模式的優劣勢，以及如何設計能夠持續産生價值的收入流。 連鎖擴張的智慧選擇： 詳細闡述直營、加盟、托管等多種擴張模式的特點、風險與收益。提供一套科學的選址策略、市場調研方法和開店評估體係，確保擴張的穩健性與可持續性。 標準化運營體係的建立： 強調標準化的重要性，包括服務流程標準化、技術操作標準化、産品陳列標準化、店麵形象標準化、管理製度標準化等，從而保證各分店的服務質量和品牌一緻性。 人纔戰略與組織文化： 論述如何吸引、培養和留住優秀的美發師、美容師、店長及管理人纔。構建積極嚮上、專業進取的企業文化，激勵員工成長，提升團隊凝聚力。 三、 精細化運營管理：提升坪效與顧客滿意度 運營管理是連鎖品牌落地執行的關鍵環節。本指南將聚焦於日常經營中的各項細節，從店麵設計、人員管理、營銷策略到供應鏈優化，助力連鎖店實現高效運轉和卓越的用戶體驗。 店麵設計與空間體驗： 探索如何通過科學的動綫設計、舒適的色彩搭配、恰當的照明運用以及人性化的設施配置，營造令人愉悅的消費環境，提升顧客的停留時間和滿意度。 人員招聘、培訓與激勵： 提供一套係統的人力資源管理方案，包括精準的招聘渠道、科學的培訓體係（技術、服務、銷售、管理）、多維度的激勵機製（薪酬、晉升、榮譽、培訓機會），打造高績效團隊。 營銷推廣的實操策略： 綫上營銷： 社交媒體運營（內容創作、互動、活動策劃）、短視頻營銷、直播帶貨、口碑營銷、SEO/SEM優化、私域流量運營。 綫下營銷： 開業活動、會員日、節日促銷、社區營銷、異業聯盟、地推活動、店麵體驗活動。 數據驅動的營銷： 如何利用CRM係統、會員數據分析消費者行為，進行精準營銷和個性化推薦，提高營銷轉化率。 客戶關係管理（CRM）與會員體係： 構建完善的會員製度，設計分級會員權益，通過個性化關懷、生日祝福、專屬活動等方式，提升會員粘性和復購率。利用CRM係統記錄客戶信息、消費習慣、服務偏好，實現精細化客戶管理。 供應鏈管理與庫存優化： 探討如何建立穩定可靠的供應商體係，優化産品采購流程，實現庫存的精細化管理，降低損耗，確保産品的新鮮度和品質。 服務質量監控與提升： 建立顧客滿意度調查機製，定期收集反饋，分析問題，並製定改進措施。通過神秘顧客檢查、服務流程復盤等方式，持續提升服務細節和整體質量。 財務管理與成本控製： 講解連鎖店的日常財務管理要點，包括成本核算、費用控製、利潤分析、預算製定等，幫助經營者有效控製成本，最大化利潤空間。 四、 風險管控與閤規經營：保障品牌長遠發展 在連鎖化發展的過程中，規避風險、確保閤規經營是基業長青的關鍵。本指南將為讀者提供全麵的風險防範建議和法律閤規指導。 法律法規與行業政策解讀： 梳理美發美容行業相關的法律法規，如《消費者權益保護法》、《廣告法》、《食品安全法》、《衛生許可證》等，以及最新的行業政策動態，確保經營活動閤法閤規。 知識産權保護： 強調品牌名稱、Logo、專利技術、獨特服務模式等知識産權的注冊與保護，防範侵權風險。 食品藥品安全與衛生規範： 詳細闡述在産品使用、設備消毒、環境衛生等方麵的嚴格要求，保障顧客的健康安全，避免潛在的法律糾紛。 加盟閤同的審查與風險管理： 指導加盟商或品牌方如何起草、審查和執行加盟閤同，明確雙方權利義務，規避加盟過程中可能齣現的糾紛。 突發事件應對與危機公關： 建立完善的危機預警機製和應急處理預案，如顧客投訴處理、負麵輿情應對、意外事故處理等，最大限度降低負麵影響。 信息安全與隱私保護： 強調對顧客個人信息、會員數據的保護，遵守相關法律法規，建立健全的數據安全管理製度。 五、 創新驅動與未來展望：擁抱行業新機遇 美發美容行業充滿活力，創新是其永恒的驅動力。本指南將鼓勵讀者擁抱變化，探索新的發展機遇。 技術融閤與智能美業： 展望AI、大數據、AR/VR等技術在美發美容領域的深度融閤，以及智能設備、自動化流程如何提升效率和用戶體驗。 個性化與定製化服務升級： 探討如何利用基因檢測、皮膚分析、頭皮檢測等科技手段，提供真正個性化、精準化的美發美容方案。 跨界融閤與生態構建： 分析美發美容行業與其他産業（如健康、養生、時尚、旅遊、醫美等）的融閤趨勢，探索構建多元化、互聯互通的美業生態圈。 可持續發展與社會責任： 強調企業在環境保護、員工福利、社區貢獻等方麵承擔的社會責任，樹立良好的企業公民形象。 企業傢精神與持續學習： 鼓勵經營者保持學習的熱情，關注行業前沿動態，不斷提升自身能力，以開放的心態迎接挑戰，抓住機遇，引領美發美容行業邁嚮更加輝煌的未來。 本書旨在為美發美容連鎖品牌的創業者、經營者、管理者以及行業從業者提供一份全麵、係統、實操性強的經營開發指南。通過深入的理論探討與詳實的案例分析，幫助讀者構建強大的品牌競爭力，實現穩健的業務增長，最終在激烈的市場競爭中脫穎而齣，書寫屬於自己的成功篇章。

评分☆☆☆☆☆

剛翻瞭幾頁，就被這本書的封麵設計吸引住瞭。一種低飽和度的色彩搭配，搭配簡潔現代的字體，讓人一看就覺得很專業，不像市麵上很多那種花裏鬍哨、內容空洞的書。我平時不太關注這類商業書籍，但最近因為朋友在籌備一傢小規模的咖啡館，我偶爾也會聽她聊起經營上的睏惑。我猜這本書可能不會直接講咖啡館怎麼開，但那種關於品牌建設、客戶關係管理、甚至是員工培訓的思路，應該都是共通的。我最期待的是書中會不會有一些關於“如何打造一個讓人願意反復光顧的店麵氛圍”的章節。我知道美發美容行業特彆注重體驗感，那種讓你覺得放鬆、舒服、並且能獲得專業服務的環境，往往是留住顧客的關鍵。書裏會不會探討一些關於空間設計、音樂選擇、甚至是香氛的運用？或者，會不會講到如何讓員工成為品牌最好的代言人，用專業和熱情去打動每一位顧客？我對這些更“軟性”但又至關重要的方麵比較感興趣。我希望這本書不僅僅是冰冷的商業理論，還能帶給我一些觸及人心的啓發，讓我明白成功的店鋪經營，不僅僅是數字上的增長，更是關於人與人之間的連接和情感的傳遞。

评分☆☆☆☆☆

這本書我大概看瞭一個上午，有一些想法想分享。我注意到作者在開篇就強調瞭“標準化與個性化平衡”的重要性。這一點對我來說很有啓發。我常常覺得，很多連鎖店之所以韆篇一律，缺乏靈魂，就是因為過度追求標準化，把每個細節都固定死，反而失去瞭原有的特色。但是，如果一味追求個性化，又很難保證服務質量的穩定，也難以形成品牌效應。所以，我特彆想知道書中是怎麼具體闡述這個平衡的，會不會給齣一些成功的案例分析？比如，是如何在保持統一品牌形象的同時，又允許單店根據當地特色和顧客需求進行微調的？這一點對於任何想要做大做強的實體店來說，都是一個非常核心的挑戰。我還在想，書中會不會涉及到一些關於“數據化運營”的內容。在如今這個時代，不做數據分析，就等於盲人摸象。我希望這本書能提供一些關於如何收集、分析和利用顧客數據的方法，從而更好地理解顧客需求，優化服務流程，甚至預測市場趨勢。我對於那些能夠幫助實體店實現智能化、精細化管理的“硬核”內容，非常感興趣。

评分☆☆☆☆☆

這本書的某些章節讓我對“人纔培養與激勵”這個話題有瞭更深刻的理解。我一直覺得，一個成功的連鎖品牌，背後一定有一群優秀且充滿激情的員工。但是，怎麼纔能吸引、留住並激發這些人纔的潛力，是一個巨大的挑戰。書中會不會提供一些關於如何建立一套完善的人纔招聘、培訓和晉升體係的思路？特彆是對於美發美容這種技術性、服務性都很強的行業，如何保證員工的服務水平和服務意識始終在綫，並且能夠不斷進步，是非常關鍵的。我比較好奇的是，書中是否會分享一些關於“打造冠軍團隊”的經驗？比如，如何通過有效的溝通和管理，讓團隊成員之間相互協作，共同為達成目標而努力。還有，關於員工激勵的部分，是純粹的物質奬勵，還是會包含一些精神層麵的認可和發展機會？我個人認為，一個好的職業發展平颱，比單純的薪資更能留住優秀人纔。我期待書中能有一些能讓我眼前一亮的管理理念和實踐方法。

评分☆☆☆☆☆

在翻閱這本書的時候，我留意到書中關於“品牌韌性與危機應對”的部分。這在我看來，是任何一個成熟的商業模式都必須具備的素質。尤其是在當下這個變化莫測的市場環境中，任何一傢企業都可能麵臨突如其來的挑戰，無論是市場競爭的加劇、消費者偏好的改變，還是突發事件的影響。我希望這本書能提供一些關於如何構建一個強大的品牌“護城河”，來抵禦潛在風險的思路。例如，是否會探討如何通過持續的創新和差異化，來保持品牌的競爭力？或者，如何建立一個靈活的運營體係，能夠快速響應市場變化？更重要的是，我期待書中能有一些關於“危機公關”的實用指南。在社交媒體發達的今天，一次負麵事件的傳播速度和範圍都可能超乎想象。如何能夠冷靜、有效地處理危機，將損失降到最低，甚至將危機轉化為品牌提升的機會，這一點至關重要。我希望這本書能給我一些能夠提升品牌“抗風險能力”的深刻見解和 actionable advice。

评分☆☆☆☆☆

讀到書中的一部分，讓我對“社區營銷”這個概念有瞭新的認識。我一直覺得，連鎖店的擴張，最終還是要迴歸到每一個獨立的門店，而門店的生命力，很大程度上取決於它與周邊社區的連接程度。這本書會不會提供一些具體的策略，來幫助連鎖店更好地融入社區，成為社區的一部分？比如，是否可以通過舉辦一些社區活動，與當地的商戶閤作，或者開發一些針對社區居民的專屬服務，來提升品牌的親和力？我個人覺得，美發美容行業特彆適閤做這種“接地氣”的營銷。很多顧客，特彆是熟客，都希望能在離傢近的地方，找到一個值得信賴的專業人士。如果一個連鎖品牌能夠做到這一點，它的顧客忠誠度一定很高。我還在思考，書中會不會講到如何構建一個強大的用戶社群？現在大傢都很喜歡在社交媒體上分享自己的體驗，如果能引導和鼓勵顧客在社交媒體上分享，並且形成正麵的口碑傳播，那對品牌來說是無價的。我希望這本書能提供一些關於如何“玩轉”社交媒體，讓顧客成為品牌傳播者的實操建議。

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

能为现在和未来的美发美容店经营者提供一些有益的帮助。

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

值得信赖的一本好书，希望也能对你有所帮助， 正版 发货也快

评分☆☆☆☆☆

"[SM]和描述的一样，好评！ 上周周六，闲来无事，上午上了一个上午网，想起好久没买书了，似乎我买书有点上瘾，一段时间不逛书店就周身不爽，难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾？于是下楼吃了碗面，这段时间非常冷，还下这雨，到书店主要目的是买一大堆书，上次专程去买却被告知缺货，这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问，小姐却说昨天刚到的一批又卖完了！晕！为什么不多进点货，于是上京东挑选书。好了，废话不说。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|发货真是出乎意料的快，昨天下午订的货，第二天一早就收到了，赞一个，书质量很好，正版。独立包装，每一本有购物清单，让人放心。帮人家买的书，周五买的书，周天就收到了，快递很好也很快，包装很完整，跟同学一起买的两本，我们都很喜欢，谢谢！了解京东：2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360buy更换为jd，并同步推出名为“joy”的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入jingdong域名后，网页也自动跳转至jd。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360buy，新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为“京东”二字的拼音首字母拼写，jd也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？[SZ]"

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正版，质量很好

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还不错！

评分☆☆☆☆☆

内容相对比较务实，可以参考的