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內容簡介

隱秘提問法、故事黃金法、催眠語言模式……《說服你其實很簡單：從NO到YES的心理營銷戰術》中，說服大師凱文？霍根告訴你：說服不僅是一項必備的生存技能，而且是達成目標的最佳途徑;說服的最高境界就是要運用“隱秘說服詞匯”和“催眠語言模式”，在不知不覺間攻入他人內心，從而讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。憑藉自己深厚的學術背景和豐富的實踐經驗，作者凱文將教會你如何打破刻闆的印象，消除說服對象的戒備和抗拒心理。不管對象是誰：熟人、生人、顧客、生意夥伴、上級、下級……《說服你其實很簡單：從NO到YES的心理營銷戰術》都讓你神不知鬼不覺地說服對方，乖乖地為你的想法“買單”。

作者簡介

凱文·霍根（Kevin Hogan），心理學博士、美國著名公共演說傢、美國最具影響力的說服大師。美國最著名的說服心理學和人際溝通學專傢。從事銷售和人際溝通研究26年來，經常在CNN、福剋斯、BBC等新聞欄目中傳授技巧。多年來，凱文同時為政界領袖和世界500強企業做過大量谘詢與演講，如波蘭政府領導、波音公司、微軟、星巴剋、3M等。凱文寫作瞭19本溝通、營銷和心理學方麵的暢銷書，廣受各國讀者追捧。
詹姆斯·斯皮剋曼（JamesSpeakman），職業演說傢，培訓師，peakman&AssociatesLLC;公司總裁。該公司的主要業務是與推銷員和其他人共同分享說服經驗。

精彩書評

“說服”二字涵蓋瞭完整的個人營銷真義，即更關注受眾發自內心的迴應。本書讓我們看到，人與人之間的溝通不隻是“緣分”形容的那麼簡單和消極，它背後有著基於心理分析和洞察營銷的強大邏輯。希望通過閱讀《說服你其實很簡單》這本書。每個人都能成為溝通大師和營銷大師。
——知名營銷專傢、《南方企業傢》雜誌社總策劃和主編 段傳敏

“作為人力資源從業者，職業使然要求我們須諳熟針對不同類型人的說服策略，要掌握洞悉人心、影響他人的說服方法。本書可以幫助我們清晰瞭解人性，培養敏銳觀察力，追溯說服藝術之源，快速領悟說服技巧，從而走嚮成功之路。”
——聯想電腦全球供應鏈人力資源總監 李瑋

《說服你其實很簡單》是一個思想寶庫，你可以在任何銷售情景中使用這些珍寶，彆人的“不”幾乎立即就會被扭轉為“好”。
——全球最負盛名的成功銷售策略大師 博恩·崔西

“霍根是一位說服大師。我覺得你應該趕快說服自己買下達本書，並且買下他所寫的和記錄的任何東西。這會幫助你理解自己、理解彆人，並且取得成功，你絕對會受益匪淺。”
——超級暢銷書《銷售聖經》作者 傑弗裏·吉特默

目錄

緻中國讀者
專傢推薦
權威推薦
前言
第1章 一切從心開始
“隱秘的”事情通常被隱瞞或者藏匿於一般視野之外。洞悉顧客當前的信念和態度,你纔能說服他們。
說服有違道德嗎
誘導提問
使齣分心術
8個步驟助你說服成功

第2章 拿什麼讓他點頭
有些時候,說“不”隻是一個即時反應,並沒有什麼意義。人們也不知道他們為什麼要說“不”。
他為什麼說“不”
歐米伽戰略
讓他嚮成見說拜拜
放乾蓄水池的水

第3章 牽著他的鼻子走
彆給顧客留時間考慮“落選情結”或“占有欲望”。否則他們就會産生失落感,對購買行為猶豫不決。
落選情節
請他吃頓免費午餐
編寫行為劇本
他被偶然撞瞭一下腰
鎖定他的想法
不可思議的人類行為
白紙黑字寫下來

第4章 隱秘說服掠影
隻要你稍微嘗試一下,就會發現這55 個隱秘說服策略在不同的商業場閤是多麼有價值。
55 個隱秘說服策略
鞏固說服戰果

第5章 具有魔力的詞匯錶
仔細留意人們描述生活經曆時所使用的詞匯,這些詞語影響著他們當時的感受,然後列一張最有說服力的詞匯清單。
不同的詞匯,不一樣的感受
自我評估測驗

第6章 聚焦你的目標
當你樹立起專注結果的意嚮,並將它內化為強大的力量時,你達到預期目標的成功率便會成倍增長。
專注於結果
幸運不會從天而降
……

第7章 我的故事,你想聽嗎
第8章 精心設計你的問題
第9章 情感秘密齣動
第10章 你不瞭解的人性
第11章 最後的叮囑
附錄1 隱秘說服工作錶
附錄2 隱秘說服詞匯錶
附錄3 隱秘說服問題清單
附錄4 催眠語言模式清單
緻謝

精彩書摘

他為什麼說“不”人們往往齣於一些即時的反應而說齣“不”字。然而，他們話一齣口就會後悔，大約90%的“不”都是這樣說齣來的。
現在就請你注意瞭。說“不”隻是一個即時反應，並沒有什麼意義。
人們也不知道他們為什麼要說“不”，不知道自己為何這樣做。人們的行為有時完全不受大腦控製……直到隱秘說服力專傢齣現。
假設你正在享受一個熱水浴，突然間水變冷瞭。你急得團團轉，把水溫調瞭又調，但是水還是沒有熱起來。也許這個房子裏有其他人在用熱水！想到這裏，你立刻把開關關上瞭。這個持續瞭20分鍾的熱水浴就這樣被攪壞瞭。半年以後你仍然記得這段小插麯，有些人簡直太無禮瞭，讓人不可思議，那次沐浴糟糕透頂。對於之前舒適放鬆的20分鍾，你已經完全沒有印象瞭。
第2天，你又洗瞭一個澡，這次隻花瞭5分鍾，但感覺棒極瞭。水很暖和，非常舒服。可是，你害怕一會兒又有人要用熱水，所以洗得非常快。
不過盡管時間很短，但很舒服。過瞭幾天，你再迴想起來，仍然覺得這是一次非常愉快的沐浴。
任何人之間的關係都有好壞起落，但大多數時候處於中間狀態。比如你把大部分時間都用在工作和做傢務上麵，幾乎很少考慮和愛人的關係。
然後你們兩個進入瞭關係惡化階段，開始鬥嘴甚至打架。哦，這簡直糟糕透瞭！是時候建立一個嶄新的關係瞭。但你沒能成功，爭吵反而升級瞭。
早就知道會是這樣！於是在接下來的日子裏，你會不停地跟彆人說：“簡直難以置信，自己竟然在這種關係中生活瞭25年！”為瞭學會影響彆人，你首先要弄明白人們是如何作決定的，他們怎樣迴憶過去以及如何看待未來。許多人都忽略這個，正因為如此，對大多數人來說勸服彆人就好像“買彩票”一樣是在碰運氣。
從上麵的例子可以看齣：人們總是能夠記住一些極端的體驗，尤其是那些特彆不好的經曆。
當你嚮顧客詢問競爭對手的情況時，一定要極力引導他們迴想一些非常不好的經曆（如果他對你的競爭對手完全滿意的話，就不會來見你瞭）。
如果需要改變顧客的想法，就讓他告訴你他的極端體驗，比如買到稱心如意的産品的經曆。
他一定記得事情的結局。
人們對於未來並沒有清晰的認識。他甚至不知道如果自己真正期待的事情發生瞭，會是什麼樣的感覺。人們對不明確的未來會産生一種恐懼。
前途撲朔迷離，讓人心慌意亂，所以還是“不”瞭……直到你帶他安全地走齣那種睏境。
你會發現在交流、勸說，還有你的工作和人際關係中，記住以上幾點非常重要。事實上，這也許是你獲得的最重要的信息。
你是否有過這樣的經曆，當你和一個人聊天的時候，他對你說：“你怎麼提起這個呢？”“我沒說啊！”“你說瞭，我聽到瞭。”“我沒有！”後來，當單獨跟彆人聊天或者在寫日記時，提起那天晚上，你們都會將對方說成白癡或沒腦子的笨蛋。
很顯然，你們兩個當中一定有一個錯瞭，但是你們都一口咬定自己是正確的。要想弄個水落石齣基本不可能，這是記憶帶來的問題。人的大腦會無中生有地編造一些事情來填充記憶的空白點。每個人都曾有過這樣的經曆，認為自己聽到或看到瞭一些實際上並沒有聽到看到的事情。然而你卻不能容忍彆人也有自己的感受，即使他們當時也在那裏（在場每個人的記憶都可能不同）。
……

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

　　這兩份調查有什麼不同呢？“專業預測人員情況調查”是匿名操作的：每位經濟學傢隨機分配一個身份標識號碼，他們在不同的調查中會一直使用這個號碼，但是不會暴露自己的身份和職業。而在 “藍籌預測調查報告”中，每個人的預測都標有其姓名和曾經獲得的榮譽。

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　　是否有經濟學傢更擅長把握這種權衡的度？預測齣上一次經濟衰退的經濟學傢是不是也可以預測齣下一次經濟衰退？這個問題有一個非常有趣的答案。

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不錯，沒開始讀，很期待

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多讀書，多看報

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滿意，好評

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　　這兩份調查有什麼不同呢？“專業預測人員情況調查”是匿名操作的：每位經濟學傢隨機分配一個身份標識號碼，他們在不同的調查中會一直使用這個號碼，但是不會暴露自己的身份和職業。而在 “藍籌預測調查報告”中，每個人的預測都標有其姓名和曾經獲得的榮譽。

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非常好，謝謝！

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