　　身為物理學傢與企業管理大師的高德拉特博士，將物理學法則及邏輯推理的思維方法應用於企業管理，獨創齣可解決企業諸多問題的“製約法”，並以此寫下瞭一係列企管小說，現已風靡全球。《目標（第3版）（白金版）》以一傢工廠為背景，以蘇格拉底式的問題為引綫，伴隨著書中受過專業技術及管理訓練的廠長，一起經曆墜入睏境、從榖底爬起、化解壓力、挑戰和推翻被奉為圭臬卻十分有害的管理概念的心路曆程，找齣行動與結果的因果關係，從而獲得一種適用各種企業的、簡單到接近常識的解決復雜管理問題的方法。

精彩書評

　　高德拉特博士（1947年3月31目一2011年6月11日），以色列物理學傢及企業管理大師，TOC製約法的創造者。他的首部作品《目標》大膽地藉助小說的筆法，說明如何通過近乎常識的邏輯推理，解決復雜的管理問題，結果一炮走紅。高德拉特20歲就立誌要教導彆人思考的方法，他對於傳播觀念抱著極大的狂熱，可以一天隻睡3小時，奔波於世界各地發錶演說。他還創立瞭“高德拉特機構”，並在全球廣設分部，以此來訓練TOC人纔，推廣TOC製約法，輔導對象包括通用汽車、波音飛機等在內的許多知名企業，以及包括教師、美國空軍將領等在內的各行業人士。美國北卡羅來納大學教堂山分校新聞碩士，曾任職於好時年齣版社、天下雜誌社、健康雜誌社。譯作包括：《實現創業的夢想》、《復雜》、《團隊齣擊》、《第五項修煉Ⅱ——實踐篇》、《數位革命》等。

英文修訂版作者序
導讀
前言
1 晴天霹靂
2 把我買下來！
3 人人自危
4 機器人真的提高瞭生産力嗎
5 目標是什麼
6 工廠到底賺不賺錢
7 決心放手一搏
8 有效産齣、庫存與運營費用
9 三個基本問題
10 都包含“金錢”兩個字
11 我不要猜謎，我要解決方案
12 工作永遠都排第一位！
13 荒野探險的啓示
14 火柴遊戲與生産流程
15 恍然大悟
16 太太離傢時
17 危機處理
18 尋找生産瓶頸
19 鍾納發威
20 人生也麵臨瓶頸
21 小小的勝利
22 老古董再度披掛上陣
23 改革，再改革！
24 問題蔓延瞭嗎
25 忙碌，不代錶有效率
26 辦法其實很簡單
27 這山還望那山高
28 縮短生産周期
29 成本會計的矛盾
30 該來的終於來瞭
31 最後的審判
32 “常識”管理
33 交換位置
34 新官上任的難題
35 混亂中建立秩序
36 成本世界與有效産齣世界
37 昨日是，今日非
38 打破慣性
39 還是瞎子摸象
40 當自己的鍾納

精彩書摘

大清早7點半，我就開著車駛進停車場，老遠可以看到對麵已經停瞭一輛鮮紅色的奔馳轎車。那輛奔馳就停在工廠旁邊，緊挨著我的辦公室，而且穩穩地停在我的車位上。除瞭皮區之外，還有誰會這麼做？他完全不管當時整個停車場都空蕩蕩的，也不管停車場上還有很多標示瞭“訪客”的車位。不，皮區非要把車停在標示瞭我的頭銜的車位上不可，他最喜歡利用這種微妙的暗示瞭。好吧，他是事業部副總裁，而我隻不過是區區一名廠長罷瞭。他愛把那輛該死的奔馳轎車停在哪兒都成。
我把彆剋轎車停在奔馳轎車旁邊（停在標示瞭財務總監的位子上）。下車後，我瞄瞭一眼車牌號碼，更確定這一定是皮區的車子，因為車牌上寫著：“一號。”我們都曉得，這是皮區嚮來竭力追求的目標，他希望能當上最高主管。我也想啊，隻是現在機會可能變得渺茫瞭。
無論如何，我朝著辦公室大門走去。我的腎上腺激素已經開始加速分泌，不曉得皮區究竟在這裏乾嗎，看來今天早上彆奢望能完成任何工作瞭。我通常都很早來上班，以便理一理白天抽不齣空來處理的事情。通常在會議尚未開始，電話鈴聲尚未響起，以及還沒有蹦齣任何緊急情況之前，我確實可以完成很多工作。但是，今天看來就要泡湯瞭。
“羅哥先生！”我聽到有人大喊。
我停下腳步，有四個人從工廠側門衝瞭齣來，分彆是班次督導員丹普西、工會乾事馬天賜、一名工人，還有個叫呂伊的領班。丹普西告訴我齣問題瞭，馬天賜嚷嚷著快要發生罷工事件瞭，那名工人嘟噥著有人騷擾他，而呂伊則大叫：“我們沒有辦法完成某件東西，因為缺瞭一個零件，他們全都看著我，而我甚至連杯咖啡都還沒來得及享用。”
我終於讓大傢都冷靜下來，問清楚究竟發生瞭什麼事。原來皮區在一小時以前就到瞭，他直接走進我的工廠，命令他們報告第41427號訂單目前的執行狀況。
這下可糟瞭，說巧不巧，剛好沒有人知道第41427號訂單的狀況。於是皮區逼著每個人四處追查到底發生瞭什麼事，查齣來的結果是，那是筆很大的訂單，同時也是筆延遲交貨的訂單。這有什麼稀奇呢！工廠裏幾乎每一筆訂單都延遲瞭。根據我的觀察，這個工廠的訂單可以區分為四種優先次序的級彆：“緊急”、“非常緊急”、“緊急得不得瞭”，以及“立刻完成”。總之，我們就是沒有辦法依進度完成訂單。
皮區一發現第41427號訂單距離齣貨還遙遙無期，就開始扮演催貨員的角色。他到處咆哮，對著丹普西發號施令。最後，他們發現幾乎所有必需的零件都已經齊備，成堆地在旁待命，但是卻沒辦法展開裝配作業，原因是某個組件中的某個零件還沒有經過加工處理，因此目前缺貨。假如工人拿不到這個零件，就沒有辦法進行裝配；假如他們沒有辦法裝配，當然就沒辦法齣貨。
他們還發現做這個零件的物料就躺在其中一個數控機床旁邊，靜候處理，但是機械工並沒有在為這個零件進行轉換（Setup），而是忙著為另一件彆人逼他們立刻完成的東西趕工。
皮區纔不管這件立刻要完成的東西是什麼，他隻關心第41427號訂單能不能及時齣貨。所以他叫丹普西告訴領班，彆管另外那件超級緊急的玩意瞭，指揮機械工立刻準備處理第41427號訂單缺少的零件。那名機械工看看呂伊，又看看丹普西，再看看皮區，然後把螺鏇扳手一丟，告訴他們，他們全瘋瞭。他和助手隻要再花一個半小時，就可以讓很多人都搶著要的零件上綫瞭，現在卻得前功盡棄，重新為另外一個零件準備生産綫！去他的！
於是，我們的偉大外交官皮區先生，越過我屬下的主任和領班，直接告訴這名主機械工，假如他不照著吩咐去做，就得捲鋪蓋走人。他們又吵瞭一會兒，機械工威脅要罷工，工會乾事齣現瞭，每個人都瘋掉瞭，沒有人在工作。於是現在，在這個明亮的清晨，四個大男人在停頓的工廠前麵迎接我。“那麼，皮區現在在哪裏？”我問。
“在你的辦公室裏。”丹普西說。
“好吧，請你告訴他我馬上就過去和他談話。”我說。
丹普西如獲大赦般地朝著辦公室跑去。我轉嚮馬天賜和那名工人，這纔發現原來他就是那個機械工。我告訴他們，我不會炒任何人魷魚，也不會對任何人施加停職處分，這件事情隻不過是一場誤會。馬天賜起先對我的說法並不滿意，而機械工的意思似乎是要皮區嚮他道歉。我可不想捲入這個麻煩。我恰好曉得單單馬天賜一個人，還沒有足夠的權威來號召一場罷工，因此我說，假如工會要提齣申訴，沒有問題，我很樂意今天就找個時間和工會會長奧當奴談一談，我們會依照正當的程序來處理這件事情。馬天賜心知肚明，在他和奧當奴商量好之前，反正也做不瞭什麼事，因此終於接受瞭我的提議，和工人一起走迴工廠。
“好，現在讓大傢迴去工作。”我告訴呂伊。
“當然，不過，呃，我們應該先做什麼呢？先完成我們原本打算要做的東西，還是先為皮區趕工？”呂伊問。
“先趕皮區要的東西。”我告訴他。
“好吧，那麼我們原先就白做瞭。”呂伊說。
“白做就白做吧！”我告訴他，“我甚至還不曉得究竟發生瞭什麼事。不過一定齣瞭什麼緊急狀況，皮區纔會親自跑來這裏。你不覺得我說得很有道理嗎？”
“是啊，當然。嘿，我隻不過想知道該怎麼辦。”呂伊說。
“好，好，我知道你也隻不過是半途捲入這場混亂之中的。”我試圖安慰他，“我們就盡快把生産綫準備好，開始處理那個零件吧。”
“對！”他說。
這時候，丹普西正好走過我身邊，準備迴工廠工作。他剛從我的辦公室走齣來，看起來仿佛迫不及待地要逃離那個地方。他對我搖搖頭。
“祝你好運！”他嘴角擠齣這幾個字。
我的辦公室大門敞開，我走瞭進去，他就在那兒。皮區大咧咧地端坐在我的辦公桌後麵，他長得矮胖結實，滿頭濃密的銀發與冷峻的雙眼正好匹配。我一放下公事包，他的眼睛就直直地瞪著我，仿佛在說：“小心你的腦袋瓜子。”
“皮區，究竟發生瞭什麼事？”我問。
他說：“我們有很多事情需要討論，你先坐下。”
我說：“我很想坐下，不過你正好坐在我的椅子上。”
我可能說瞭不該說的話。
他說：“你想知道我為什麼跑來嗎？我來這裏，是為瞭拯救你們這些差勁的傢夥。”