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編輯推薦

　　《全國高職高專規劃教材·財經係列·普通高等教育“十二五”規劃教材：消費心理學（第2版）》特色：
　　◆基本理論知識“必需、夠用”為度；
　　◆精選典型案例，突齣代錶性與趣味性；
　　◆體係結構設計閤理，符閤認知規律；
　　◆從案例分析著手，強化知識與能力訓練。

內容簡介

　　《全國高職高專規劃教材·財經係列·普通高等教育“十二五”規劃教材：消費心理學（第2版）》以消費心理學理論為基礎，以企業生産與營銷為視角，將影響消費者心理與行為的主要因素概括為心理因素、社會因素、商品因素和營銷因素等，係統闡述瞭當代消費心理學的主要研究成果及其可操作的方法。內容涉及消費心理學概念，消費心理學研究原則和方法，消費者的心理過程，消費者個性心理特徵，消費者行為的心理因素，消費者購買過程的心理活動，社會群體與消費心理，社會環境與消費心理，商品價格與消費心理，商品品牌、包裝與消費心理，産品創新與消費心理以及市場營銷與消費心理等方麵。每章後麵還配有復習思考題和案例分析，以便學習者進一步掌握和鞏固所學知識。《全國高職高專規劃教材·財經係列·普通高等教育“十二五”規劃教材：消費心理學（第2版）》所選案例多數來源於國內外市場的消費者心理研究成果，介紹的研究方法具有較強的使用性。
　　《全國高職高專規劃教材·財經係列·普通高等教育“十二五”規劃教材：消費心理學（第2版）》適閤作為經濟、企業管理、營銷、公關廣告專業的高職高專教材，也可供企業管理、經營策劃、市場調研從業人員閱讀參考。

內頁插圖

目錄

第一章 消費心理學導論
第一節 消費心理學的研究對象和任務
一、消費心理的含義
二、消費心理學的研究對象和內容
三、消費心理學的研究任務
第二節 消費心理學的形成與發展
一、消費心理學的發展階段
二、我國消費心理學的發展階段
第三節 消費者的消費行為特徵
一、消費行為的時代性
二、消費行為的季節性
三、消費行為的周期性迴返
四、消費行為的相關性
五、消費行為的替代性
六、消費行為的可誘導性
第四節 消費心理學的研究方法
一、消費心理學的研究原則
二、消費心理學的研究方法
本章小結

第二章 消費者的心理活動過程
第一節 消費者心理活動的認識過程
一、消費者對商品認識的形成階段
二、消費者對商品認識的發展階段
第二節 消費者心理活動的情感過程
一、消費者的情緒、情感的概念
二、消費者的情緒和情感的分類
三、情緒和情感對消費行為的影響
第三節 消費者心理活動的意誌過程
一、消費者意誌活動過程的基本特徵
二、消費者意誌行動的過程分析
三、消費者的意誌品質
本章小結

第三章 消費者個性與消費行為
第一節 個性的概念及特徵
一、個性的概念和結構
二、消費者個性的特點
三、個性在消費中的作用
第二節 個性對消費行為的影響
一、消費者的氣質與消費行為
二、消費者的能力與消費行為
三、消費者的性格與購買行為
第三節 自我概念與生活方式
一、自我概念的含義與構成
二、生活方式與測量
三、生活方式研究在營銷中的應用
本章小結

第四章 消費需要與購買動機
第一節 消費者的需要
一、需要的含義和産生
二、消費者需要的定義及其特徵
三、消費者需要的分類
第二節 消費者的動機
一、動機的概念及特徵
二、動機的功能
三、消費者的購買動機的主要類型
第三節 需要動機理論
一、馬剋思主義的需要理論
二、馬斯洛的需要層次理論
三、麥剋利蘭的三種需要理論
四、默裏的需要理論
五、雙因素理論
第四節 消費者需要變化的趨勢
一、感性消費趨勢
二、綠色消費趨勢
三、消費結構高級化趨勢
四、休閑消費趨勢
本章小結

第五章 消費者的態度
第一節 消費者態度的概念和特徵
一、態度的概念與構成
二、消費者態度的特徵
……

第六章 消費者群體與消費心理
第七章 消費態勢與消費心理
第八章 影響消費者行為的因素
第九章 消費者的購買決策與行為分析
第十章 商品因素與消費心理
第十一章 營銷溝通與消費心理
第十二章 消費者的滿意度與消費心理

參考文獻

精彩書摘

　　（三）消費者的思維
　　1.思維的概念和特徵
　　在消費過程中，我們每天都要和各種各樣的人打交道，要碰到各種不同的情況，這就要求我們要有敏捷的思維纔能處理好這些問題。每個人的思維能力是有差彆的，如何提高思維能力？我們有必要對它進行一些探討。思維是人腦對客觀事物本質特徵的間接的、概括的反映，它反映事物的本質特徵和內在的聯係，是人的認識過程的最高階段，
　　思維有兩個重要特徵。一是間接性，就是通過其他事物的媒介來反映客觀事物的本質和規律。例如，清早起來看見屋頂和地上是濕的，人們便可推測昨晚下瞭雨。二是概括性，是通過對同一類事物的共同特性、本質特徵或事物間規律聯係起來認識事物。例如，人們將電視機、冰箱、洗衣機等概括起來稱之為傢用電器。
　　2.思維的分類
　　根據思維過程憑藉物的不同，可分為形象思維和邏輯思維。形象思維是指利用直觀形象對事物進行分析、判斷等加工，從而解決問題的思維。如人們看到圓月就會想到傢人團圓。邏輯思維也叫抽象思維，是依據概念、判斷、推理等基本形式來解決問題的思維。在消費者購買活動中，形象思維和邏輯思維往往交替使用，由於每個人受教育程度、經驗和行為偏好等方麵的不同，他們在思維的廣度、深度、靈活性和獨立性等方麵存在著一定的差異。
　　3.思維的基本過程
　　思維是人們遇到問題並試圖解決問題時的一種獨立的心理活動過程，它是以感覺、知覺、錶象提供的材料為基礎，通過分析、綜閤、比較、抽象、概括和判斷等基本過程而完成的。
　　（1）分析過程。分析是把事物整體分解為各個部分或把整體的各個特性區分齣來。如把空調的個彆屬性如外觀、性能、質量、價格、商標、型號等分解齣來。
　　（2）綜閤過程。綜閤是在個彆屬性分析的基礎上，把事物的各個部分或不同特性、不同方麵結閤起來。如把分解的空調的各個方麵重新構成一個整體，從整體角度上找齣問題所在。
　　……

前言/序言

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