品牌源動力：6C定位與戰略執行 [Power Source of Brand 6C Brand Positioning and Strategy Execution] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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湛廣 著

圖書標籤:

• 品牌定位
• 品牌戰略
• 戰略執行
• 6C模型
• 品牌管理
• 市場營銷
• 商業模式
• 品牌增長
• 企業戰略
• 營銷策略

出版社： 中国发展出版社

ISBN：9787802349384

版次：1

商品编码：11291586

包装：平装

外文名称：Power Source of Brand 6C Brand Positioning and Strategy Execution

开本：16开

出版时间：2013-06-01

用纸：胶版纸

页数：428

正文语种：

編輯推薦

　　《品牌源動力：6C定位與戰略執行》對品牌價值與資産的研究，揭示瞭這樣一個事實：品牌是企業的戰略性資産，它可以在未來變幻莫測的市場中，保障企業持續盈利的能力。這有助於實業界和投資界改變思維方式，兼顧短期迴報和未來價值。

內容簡介

　　《品牌源動力：6C定位與戰略執行》係統論述瞭品牌的起源、本質與價值，提齣一套品牌6G定位理論，並將戰略轉化為行動，將概念轉化為實用模型，對實業界和理論界人士都有一定的藉鑒意義。以航空公司為代錶的服務型行業，越來越重視品牌戰酪，緻力於提升品牌形象和服務質量。《品牌源動力：6C定位與戰略執行》，對於當代企業建立品牌優勢、應對復雜市場環境下的競爭，具有積極指導意義。

作者簡介

　　湛廣，1978年生，復旦大學管理碩士，品牌6C理論創始人，資深企業管理顧問與職業經理人，擁有10年以上品牌運作經驗，先後任職或服務過中國南方航空、上海醫藥集團、香港雅芳婷集團等多傢大型企業，並為航空、醫藥、服裝、傢紡、化妝品、電子商務、特許經營等領域的企業提供管理谘詢服務，親自主持過加多個大型品牌建設項目，纍計為各行業的企業管理人員做過300多場培訓與講座。多年來堅持邊實戰邊研究，在經管類期刊上發錶研究論文20餘篇；曾擔任《香港商報》《香港文匯報》《深圳特區報》《深圳商報》《南方都市報》等多傢媒體的特約撰稿人。

目錄

第一章 品牌戰略溯源
01 從矮窮矬到高富帥——品牌的起源
02 統領江湖五種力量——願景與使命
03 品牌殿堂的秘鑰——廣義品牌SIC模型
04 從三級片到文藝片——品牌戰略路徑
05 特勞特定位的局限——6C定位模型
06 圖解品牌構建方法——PSA三部麯
07 品牌的混沌與秩序——品牌族群戰略
08 占蔔問卦不如調查——品牌調研與診斷

第二章 品牌價值與
顧客體驗
01 品牌信仰的根基——CAPE價值理論
02 釋放品牌的荷爾濛——顧客體驗MEC模型
03 從洗腦到自我救贖——媒體感受
04 攻剋心扉的特洛伊木馬——公關體驗
05 顧客攔截的藝術——終端體驗
06 超越金錢的心靈陶醉——消費體驗
07 顧客流失漏鬥揭秘——電商品牌體驗

第三章 顧客定位
01 神愛世人我獨愛你——目標顧客定位
02 勾畫目標人群的風骨——定客ABCD模型
03 喚醒沉睡的寶藏——重構需求力
04 危機下的消費抑製——重啓購買力
05 市場的顛覆性力量——重塑價值觀
06 中瞭品牌的毒——創建顧客黏度

第四章 品類定位
01 上帝創造瞭品類——品牌與品類
02 寶潔細分齣300個品牌——細分定類法
03 迪斯尼開發3000個地産——整閤定類法
04 時裝設計師孫中山——創新定類法
05 霸王涼茶與馬應龍眼霜——A模式與J模式
06 做第一還是做唯一——品類競爭梯隊
07 屈臣氏的邊界與方寸——定類與商品規劃

第五章 格調定位
01 從孔夫子到犀利哥——古今格調縱橫談
02 小蘿莉大戰OL——品牌格調經典範式
03 爭奇鬥艷奪花蚪——格調定位矩陣
04 換標風波犯眾怒——定調與VIS設計
05 玻璃賣齣水晶價——定調與産品設計
06 視覺創意的靈魂——定調與廣告設計
07 快時尚的江湖演義——ZARA深度分析

第六章 溢價定位
01 疊石橋的傳說——價格的生死符咒
02 品牌吸金有道——滯價定位與競爭策略
03 糾葛的雙刃劍——價位、價寬和價讓
04 英雄的陣營與座次——PE與PR定價矩陣
05 妥協纔能共贏——多方權益定價法
06 定立營銷的格局——價格與産品規劃
07 高街品牌的二次革命——平價主導的業態變革

第七章 個性定位
01 對號入座測個性——品牌個性維度量錶
02 良民最愛亡命徒——品牌個性12種原型
03 狼老闆不做羊品牌——品牌個性定位方法
04 有瞭個性你就喊——品牌個性與品牌主張
05 上層建築一脈相通——品牌個性與企業文化

第八章 核心定位
01 擇其善者而從之——擇優法則
02 四海歸於一統——歸納法則
03 自立山頭稱大王——唯一法則
04 天下英雄誰敵手——第一法則
05 不畏浮雲遮望眼——前瞻法則
06 靈感源於勤調研——3C法則

第九章 集團品牌戰略管控
01 五步可成詩——集團品牌戰略5大模塊
02 捍衛價值的藩籬——集團品牌管控12項任務
03 好戲在高颱——集團品牌管控組織與流程
04 陣亡率極高的遊戲——品牌資産評估與並購
05 門當戶對好聯姻——集團品牌聯閤
06 掐滅危險的火花——品牌危機公關3道防綫
參考文獻
後記

精彩書摘

　　（1）售後服務
　　售後服務包括常規服務事項和投訴的處理。例如傢電的送貨上門、空調的上門安裝、眼鏡的免費清洗、保修期內的免費上門維修、售後的電話跟蹤訪問等等，都是常規的售後服務。另一種情況是顧客的投訴處理，如果對於産品不滿意、服務不滿意，或者對於費用、數量、質量等産生糾紛，顧客可以撥打投訴熱綫解決，企業都有人專門處理。
　　常規服務可以看齣品牌的服務功底，增加品牌價值。例如，海爾對於上門維修服務，製定一套規範的流程，包含21個步驟：①接到上門服務任務；②對用戶信息進行分析；③聯係用戶；④準備好各種服務工具；⑤服務工程師齣發；⑥服務工程師在路上；⑦服務工程師進門前的準備工作；⑧敲門；⑨進門；⑩穿鞋套，放置工具箱；11耐心聽取用戶意見；12故障診斷；13升級費用的處理；14軟件收費；15超保收費；16其他；17徵詢用戶意見；18贈送小禮品及服務名片；19嚮用戶道歉；20迴訪；21信息反饋。
　　這21個步驟中，還有更詳細的規定，例如第4條，準備好各種服務工具，就要求服務工程師應準備好維修工具、備件（或周轉機）、道具，保修記錄單、收據、收費標準、留言條、上崗證等，其中墊布屬於必備物品，以免弄髒用戶的東西。為瞭防止物品帶錯或漏帶，服務工程師在齣發前都要將自己的工具包對照標準自檢一遍。
　　再如第7條，服務工程師進門前的準備工作，要求服務工程師應首先檢查自己的儀容儀錶，以保證海爾工作服正規整潔、儀容儀錶清潔、精神飽滿、眼神正直熱情、麵帶微笑。隻有符閤這些服務規範方可敲門。為預防服務工程師著裝為非海爾工作服或衣服髒、不乾淨，服務工程師頭發長且蓬亂，鬍子過長等，海爾嚴格要求服務工程師在平時就要注意自己的修養，每天上班前要對自己的儀容儀錶進行檢查。
　　此外，就連敲門這樣的細微動作，海爾都有講究，嚴格要求服務工程師按照規定辦事。海爾規定的敲門標準動作為連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。海爾要求服務工程師平時多加練習，養成習慣。另外，敲門前稍微穩定一下自己的情緒，防止連續敲不停或敲的力量過大。
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前言/序言

品牌源動力：6C定位與戰略執行 簡介 在瞬息萬變的商業浪潮中，品牌的力量已成為企業穿越周期、贏得市場的關鍵。然而，僅僅擁有一個朗朗上口的名稱或精美的Logo，遠不足以構建一個真正強大、持久的品牌。“品牌源動力：6C定位與戰略執行”並非一本空泛的理論說教，而是一部深度剖析品牌核心動能、指導企業落地執行的實踐指南。它將帶領讀者深入品牌構建的每一個環節，從根本上理解品牌是如何誕生、生長、壯大，直至成為驅動企業持續發展的強大引擎。 本書的價值，在於其獨創的“6C定位模型”——這是一個集戰略高度、市場洞察與執行導嚮於一體的全新分析框架。我們認為，一個成功的品牌定位，絕非憑空想象，而是根植於對六個關鍵“C”因素的深刻理解和係統運用。這六個“C”分彆是： Customer (客戶)： 深入洞察目標客戶的需求、痛點、渴望與價值觀。這不僅僅是人口統計學層麵的分析，更要觸及消費者內心深處的情感需求和潛在動機。品牌的力量，最終體現在與消費者建立情感共鳴，成為他們生活方式的一部分。 Competitor (競爭者)： 審視競爭格局，理解競爭對手的優勢、劣勢、戰略及市場份額。精準的競爭分析，能夠幫助我們找到差異化的突破口，避免陷入同質化的泥沼。 Company (公司)： 審視企業的核心能力、資源、文化以及願景。品牌的基因必須與企業DNA深度契閤，真實的內在實力是支撐品牌長遠發展的基石。 Category (品類)： 分析所在品類的發展趨勢、市場潛力、行業規範及未來走嚮。對品類的深刻理解，有助於我們把握行業機遇，規避潛在風險，並確立品牌在品類中的獨特地位。 Context (環境)： 考量宏觀經濟、技術發展、社會文化、法律法規等外部環境變化對品牌的影響。一個具有前瞻性的品牌，能夠預見並適應外部環境的變化，從而保持長久的生命力。 Connection (連接)： 關注品牌與消費者、品牌與利益相關者之間如何建立和維護有意義的連接。這包括品牌傳播、客戶服務、社群互動等所有能夠加深關係、提升忠誠度的觸點。 “6C定位模型”並非孤立的分析工具，而是相互關聯、相輔相成的有機整體。本書將詳細闡述如何運用該模型，從這六個維度齣發，係統性地識彆品牌的核心價值、差異化優勢以及市場切入點，從而勾勒齣清晰、精準且具有競爭力的品牌定位。 然而，定位隻是品牌構建的第一步，真正的挑戰在於如何將這一戰略藍圖轉化為觸手可及的行動。本書的另一大亮點，在於其戰略執行的部分。我們深知，再完美的戰略，如果不能有效落地，終將淪為空談。因此，本書將花費大量篇幅，為讀者提供一套切實可行的品牌戰略執行體係。 在戰略執行層麵，本書將聚焦以下幾個關鍵領域： 品牌架構與核心信息： 如何基於6C定位，構建清晰的品牌層級，提煉齣簡潔有力、易於傳播的核心品牌信息（Brand Essence），以及支撐性的關鍵溝通點。 品牌體驗設計： 從産品設計、服務流程到營銷活動的每一個環節，如何確保品牌所承諾的價值能夠被消費者真實地感知和體驗。我們將探討如何通過觸點管理，打造一緻且令人難忘的品牌體驗。 整閤營銷傳播： 如何根據品牌定位和目標受眾，選擇並整閤綫上綫下多元化的傳播渠道，用最有效的方式觸達並打動消費者。本書將深入分析內容營銷、社交媒體營銷、公關活動、數字廣告等多種傳播策略的協同應用。 組織文化與賦能： 品牌不僅僅是外部形象，更是企業內部文化和員工精神的體現。本書將探討如何將品牌理念融入企業文化，通過員工培訓和賦能，使每一位員工都成為品牌的忠實擁護者和傳播者。 品牌資産管理與衡量： 如何係統性地監測和評估品牌健康度、品牌資産的積纍與損耗，並根據數據反饋，及時調整品牌策略。本書將介紹關鍵的品牌衡量指標和評估方法，幫助企業量化品牌投資的迴報。 風險管理與危機應對： 在品牌發展的過程中，不可避免會遇到各種挑戰和危機。本書將提供一套應對品牌危機的係統性框架，幫助企業在第一時間穩定局麵，最大限度地降低負麵影響，並藉機重塑品牌形象。 “品牌源動力：6C定位與戰略執行”並非僅為市場營銷人員而寫，它更是一本麵嚮所有希望提升企業核心競爭力的管理者、企業傢、産品經理、創業者乃至有誌於品牌事業的專業人士的書籍。無論您是初創企業尋求品牌破局，還是成熟企業謀求品牌升級，亦或是跨國企業麵臨文化融閤的挑戰，本書都將為您提供寶貴的洞見和可操作的工具。 我們希望通過本書，能夠幫助讀者： 深刻理解品牌構建的底層邏輯： 跳齣碎片化的品牌戰術，建立全局觀，認識到品牌定位與戰略執行的係統性與整體性。 掌握科學的品牌定位方法： 熟練運用“6C定位模型”，精準識彆品牌機會，確立具有市場競爭力的品牌定位。 構建高效的品牌戰略執行體係： 將抽象的品牌戰略轉化為具體的行動計劃，實現品牌從理念到落地的無縫對接。 提升品牌價值與市場影響力： 最終通過科學有效的品牌管理，實現企業業績的持續增長和市場領導地位的穩固。 本書的寫作，汲取瞭大量國際頂尖品牌的成功案例，並結閤瞭作者多年在品牌谘詢領域的實戰經驗。我們力求語言生動、邏輯清晰，理論與實踐相結閤，讓讀者在閱讀過程中，既能獲得思想上的啓發，也能掌握切實可行的操作方法。 在本書的每一章節，我們都會提供具體的案例分析，以及可供藉鑒的實踐框架和工具。我們鼓勵讀者將書中的理念與自身企業的實際情況相結閤，積極思考，勇於實踐，最終找到屬於自己的“品牌源動力”。 品牌，不是一蹴而就的奇跡，而是持續投入、精心打磨的藝術與科學。願“品牌源動力：6C定位與戰略執行”成為您在品牌建設道路上不可或缺的指南，助您點燃品牌的無限潛能，驅動企業邁嚮更加輝煌的未來。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，品牌的成功不僅僅是營銷手段的高明，更在於其內在的“源動力”。這種源動力是什麼？它如何被挖掘、培養和放大？《品牌源動力：6C定位與戰略執行》這本書的書名就直擊瞭這個核心問題。我對“6C定位”的概念充滿好奇，這是一種全新的品牌定位理論嗎？它是否超越瞭傳統的STP（市場細分、目標市場選擇、定位）模型，提供瞭更深層次的思考？我希望書中能夠詳細闡釋這“6C”到底代錶著什麼，是用戶（Customer）、競爭（Competitor）、能力（Capability）、成本（Cost）、溝通（Communication）、還是文化（Culture）？亦或是其他的維度？此外，“戰略執行”是這本書的另一大看點。我見過太多企業因為執行不力而錯失良機，或者走瞭彎路。我非常期待書中能夠提供一套完整的執行指南，包括如何製定詳細的品牌戰略、如何協同內部資源、如何應對市場變化、以及如何持續優化品牌錶現。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有意思，金屬質感的“品牌源動力”幾個字，配閤著一串嚮下延伸的“6C”符號，仿佛一股能量正在匯聚和釋放。光是看這個封麵，就激起瞭我探索背後內容的好奇心。書名直觀地傳達瞭核心信息——關於品牌的“源動力”以及如何通過“6C定位”來實現“戰略執行”。這個“6C”到底是什麼？聽起來像是一個頗具體係化的理論框架，能否真正幫助企業找到品牌的核心驅動力？我的職業生涯中，見過太多品牌起伏不定，有的曇花一現，有的則能屹立不倒。我一直覺得，成功的品牌背後一定有其獨特的“源動力”，而這種動力究竟是來自産品創新、用戶洞察、還是文化基因？這本書似乎就試圖揭示這個秘密。我特彆期待書中能夠深入剖析“6C定位”的具體維度，並提供切實可行的戰略執行方法。畢竟，理論再好，落地纔是關鍵。希望它能提供一些實操性的工具和案例，讓我能夠將書中的智慧轉化為實際的商業行動。

评分☆☆☆☆☆

最近在思考如何為我們公司正在孵化的一個新項目構建品牌。市麵上關於品牌建設的書籍浩如煙海，但很多都顯得空泛，或者過於理論化，很難直接應用。當我看到《品牌源動力：6C定位與戰略執行》這本書時，它的副標題“6C定位與戰略執行”立刻吸引瞭我，因為“定位”和“執行”正是當下最讓我頭疼的兩個環節。我迫切需要一個清晰、可操作的框架來指導我的工作。書中提齣的“6C定位”聽起來就很有吸引力，它是否涵蓋瞭對市場、競爭對手、目標消費者、自身優勢等關鍵要素的全麵考量？我希望它能提供一套係統化的方法論，幫助我梳理清楚品牌的獨特價值主張，並找到最能觸動目標受眾的那個“點”。更重要的是，我對“戰略執行”部分抱有極大的期待。好的定位如果沒有有效的執行，終究隻是紙上談兵。我希望能在這本書中找到如何將定位轉化為具體的市場策略、傳播計劃，以及如何衡量執行效果的指導。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，以一種極其簡潔卻又充滿力量感的方式，傳遞瞭其核心主題。書名中的“品牌源動力”和“6C定位與戰略執行”幾個字，像是一記警鍾，提醒著我在當下競爭激烈的市場環境中，企業不能僅僅停留在錶麵的營銷策略，而必須深入探尋品牌真正的“源動力”。我非常好奇這個“6C定位”究竟是一種怎樣的模型？它是否能夠幫助企業突破思維定勢，找到在市場中脫穎而齣的獨特之道？我理解，找到“源動力”是第一步，而如何將其轉化為可執行的戰略，則是關鍵。所以我對書中關於“戰略執行”的部分寄予厚望。我希望它能提供一套係統化的方法，指導我如何將模糊的品牌願景轉化為具體的行動計劃，如何有效地協調內外部資源，以及如何在執行過程中不斷優化和調整，最終實現品牌的持續增長和成功。

评分☆☆☆☆☆

作為一名品牌管理者，我深知品牌建設的挑戰性與復雜性。每當思考如何讓品牌更具生命力、更具市場競爭力時，總會感到一絲無力。這本書的標題《品牌源動力：6C定位與戰略執行》似乎提供瞭一把鑰匙，讓我看到瞭解決問題的希望。我尤其對“源動力”這個詞感到共鳴。在我看來，一個真正成功的品牌，必然擁有強大的內在驅動力，能夠支撐其穿越周期、抵禦風險。而“6C定位”，我猜測它是一種能夠幫助企業深入挖掘和定義這種“源動力”的方法論，或許它涉及瞭多個關鍵維度，能夠幫助品牌找到自己獨一無二的價值核心。更令我期待的是“戰略執行”部分。再好的戰略，如果沒有強有力的執行，都是空談。我希望這本書能夠提供一套行之有效的執行框架，指導我們如何將理論轉化為實踐，如何確保品牌戰略在各個環節都能得到有效的落地和執行，從而真正驅動品牌的成長。

评分☆☆☆☆☆

企业品牌建设的指导书。

评分☆☆☆☆☆

各地还大喊大叫短裤

评分☆☆☆☆☆

书到手里书背已经破了，辛亏我不介意。介意的慎拍

评分☆☆☆☆☆

角度很独特，是比较系统专业的书，总体不错

评分☆☆☆☆☆

各地还大喊大叫短裤

评分☆☆☆☆☆

角度很独特，是比较系统专业的书，总体不错

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

源动力人以品牌建设和标准化运营模式的打造及客户投资的全方位解决方案为使命，不断的将先进的餐饮连锁管理模式与中国餐饮消费特性相结合，提升企业竞争力。专业化的研发中心和标准化的运营管理体系及巨资广告宣传都给直营店和投资者提供全方位保障。2008年6月集团公司全资注册香港源动力（国际）饮食文化传播公司，与国际餐饮巨头信息对称，达到立足本土、国际传播的目的！整合三年受到了社会广泛关注，先后被授予餐饮明星企业，餐饮协会理事单位，酒店协会理事单位，2009年百家媒体推荐优秀企业，重合同守信誉单位，4050优秀合作企业，创业促进会理事单位，共青团彩虹工程培训基地，山东经济管理学院实践基地等荣誉称号。现有直营店面60多家，加盟店面300多家，实现品牌化多元化发展。众多风险投资和经济体协商介入源动力公司，助力企业实现低成本快速稳步扩张，力争5年内直营店面达到300家，加盟店面1000家，年销售额突破20个亿，进军国内餐饮企业5强，5年目标在金融资本市场上市！源动力，顾名思义，主要是IT领域中的java开源技术，java由sun公司创建，java源动力是由于纯java开源资源构成的网络站点，有java站长曾金全(绝情郎)创建的java资源站，故取名java源动力。其又可以叫做Java源动力：Java开源社区，java开源，java开源大全。源动力是由深圳市飞龙腾电子有限公司自主研发生产的一款精品商务手机电池，全称：源动力3G智能手机商务电池。生产源动力电池的商家深圳市飞龙腾电子有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的专业手机电池生产厂家，公司拥有国际先进的生产、检测设备、汇集了大批才华横溢的技术精英和高素质的管理人才、具备了高效率稳定的大批生产能力、广泛的市场销售网络和快捷的售后服务系统。

评分☆☆☆☆☆

送同事的，应该不错