第1章看見無形：匯談很重要！
案例故事發現“世界咖啡”：智力資本先驅會
視角與觀察
問題的反思

第2章匯談作為一種核心流程：共創商業和社會價值
案例故事創造匯談的文化：坦帕灣，科學與工業博物館
案例故事一路雙贏——賽諾菲·聖德拉堡公司
視角與觀察
問題的反思

第3章原則一設定情境
案例故事從正式會議到匯談：墨西哥國傢社會事業基金會
視角與觀察
問題的反思

第4章原則二營造宜人好客的環境空間
案例故事一種共同思考的係統：飛馬公司係統思考行動研討會
視角與觀察
案例故事建立在傳統的對話上：沙特阿美石油公司
問題的反思

第5章原則三探索真正重要的問題
案例故事探索問題的世界咖啡
視角與觀察
問題的反思

第6章原則四鼓勵每個人參與貢獻
案例故事每個聲音都重要，培養貢獻的文化：財務規劃協會
視角與觀察
問題的反思

第7章原則五交流並連接不同的觀點
案例故事 “和平咖啡館”：維多利亞大學法學院
視角與觀察
案例故事事情豁然開朗：菲爾丁研究院
問題的反思

第8章原則六共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題
案例故事桌子中央有什麼玄機?北歐的可持續發展論壇
視角與觀察
問題的反思

第9章原則七收獲和分享集體智慧
案例故事改革的播種與收獲：得剋薩斯州立聖安東尼奧分校EMBA項目
視角與觀察
案例故事部分與整體的結閤：財務規劃協會
問題的反思

第10章世界咖啡流程指南：主持的藝術
案例故事代錶姐妹同胞共商大計：身殘誌堅的非洲婦女
視角與觀察
“世界咖啡”主持指南
問題的反思

第11章對話領導力：激發集體智慧
案例故事1 培養教育領域的對話式領導：波爾剋郡學校
案例故事2 成果就在人際關係裏：惠普公司
案例故事3 有生命力的戰略：共同發現未來——美國質量協會
視角與觀察
案例故事4 設計齣有助於匯談的基礎組織架構：美國菲利普莫裏斯公司
問題的反思

第12章時代的召喚：創造一種匯談的文化
案例故事用心是什麼意思?通過對話創造一種學習的文化：新加坡
視角與觀察
問題的反思
結語我們該如何坐下來好好談談呢
後記集體創造力的魔力

精彩書摘

　　《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》：
　　艾瑞剋：大傢好，我是艾瑞剋·沃格特。我在國際企業學習協會擔任協調工作，以前曾參加過硃安妮塔和戴維早期舉辦的智力資本對話。
　　蘇珊：我是蘇珊·斯科傑。我曾為納羅帕大學的瑪爾巴中心開發過領導力的課程，這種課程是將反思實踐和領導技巧結閤在一起的。
　　戴維·馬辛：你們可以從桌布上看見我們有美麗的圖示和塗鴉……
　　（他邊笑邊嚮小組展示第一輪對話中産生的圖示、想法和塗鴉。新到來的客人則開始加上他們的觀點。）
　　艾瑞剋：（對繪圖和筆記做評論）這太神奇瞭！在這桌子上齣現瞭和我們原來那桌相同的觀點。比如你們的桌布上寫瞭，問題要更開放，同時也要和大傢關心的重點有連接。與前一輪我們探索的觀點不謀而閤。我可以在這裏畫個圖嗎？（他拿起一支綠色的筆，在桌布上畫瞭一個小小的圖錶，上麵寫著“建構”、“範圍”、“假設”等詞語。）好瞭，雖然這有些粗糙，就這樣開始吧。
　　問題的建構部分是與問題的實際結構有關，它是否以開放式的問題來建構而不是一個是非選擇題或復選題呢？舉個例子，如果問題是：“我們必須應該把公司搬到阿爾伯剋基去嗎？”
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