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在電商競爭白熱化的時代，如何打造爆款？ 叱吒風雲的電商界運營專傢的運營心得

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打造人人追捧的天貓、淘寶爆品

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電商的競爭越來越激烈，如何在天貓、淘寶打造齣消費者爭相購買的爆品？如何掌握電商運營的本質？



運用《天貓、淘寶運營一本通：手把手教你打造爆款》中的方法，成為電商界的佼佼者，迅速打造爆款。

目   錄

第一章 不是賣得多就能叫爆款

大單品的時代 // 004

什麼纔是互聯網爆款的本質 // 008

一件淘寶爆款能為我們帶來什麼 // 011

電商要用爆款思維去打造産品 // 014

第二章 爆款思維等於為顧客定製服務

讓雷軍告訴你，什麼纔叫爆款思維 // 020

第三章 做爆款，並不是無規可循

把握所選擇産品的生命周期 // 032

抓住産品中的“殺手級應用” // 035

運營爆款，就要打好網店的流量之戰 // 039

傳統企業“信任狀”PK互聯網時代“價值錨” // 043

打造價值錨要分三步走 // 046

第四章 做産品，要找痛點、撓癢點

什麼纔是産品的“痛點” // 050

電商買傢的“痛點”怎麼找 // 053

從小米手環看，如何纔能擊中“痛點” // 056

第五章 將産品做到讓用戶尖叫

沒有品質的營銷做不齣爆款 // 066

第六章 做産品，注重用戶參與感很重要

提高你的産品的用戶黏性 // 078

第七章 做爆款，注重選品和産品設計

引爆産品的前提是選對産品 // 092

做新主流的産品，在淘寶的紅海中尋找藍海 // 102

完美産品應該有三個特質 // 105

電商營銷，需要做到差異化 // 107

第八章 定位淘寶爆款，應該如何定價

淘寶定價的基礎——心理定價策略 // 112

不要把“低價”當作網店競爭的手段 // 115

關注用戶的“價格敏感度”很重要 // 118

確定價格，需要分三步走 // 122

第九章 掌握“三大法寶”，輕鬆做成皇冠店鋪

法寶一：利用好淘寶“直通車” // 126

法寶二：讓你的産品更容易被搜索到 // 136

法寶三：打好廣告戰，運營“淘寶客” // 144



第十章 電商經營，應該有怎樣的銷售流程

尋找一手貨源，找到靠譜渠道 // 152

怎樣規劃閤適的網上銷售渠道 // 155

選擇良心物流，分分鍾減少差評 // 158

處理售後問題，也有秘訣 // 161

培訓好客服人員，有效提高成交率 // 164

第十一章 從零開始，打造粉絲信仰

新時代的粉絲經濟 // 168

一個好LOGO，打造你的品牌符號 // 171

讓你的品牌擁有個性的代言人 // 174

一個傳奇or“敵人”，讓路人變身粉絲 // 177

讓你的産品充滿“儀式感” // 179





案例1：三隻鬆鼠，天貓店鋪中的黑馬殺手 // 184

案例2：蘋果，經典的産品鏈纔是王道 // 199

案例3：步步高學習機，從雞肋到不可取代 // 206

案例4：鮮譽極參，從0到1的逆襲 // 209

案例5：YOHO，無法山寨的潮人社區 // 212

案例6：大疆，無人機中的戰鬥機 // 216

案例7：優衣庫的快銷神話 // 219

案例8：大眾點評，從團購到閃惠 // 223

案例9：九陽電飯煲，全民“曬膽” // 226

案例10：西貝蓧麵，一碗舌尖上的麵條 // 229

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