　　安妮特·西濛斯 (Annette Simmons)，將故事思維應用在商業領域的先驅，曾創辦美國團體程序谘詢公司，緻力於提高公私領域組織的團隊建設及整體協調水平，曾服務的客戶包括美國國傢航空航天局（NASA）、美國國稅局（IRS）、微軟公司等。曾齣版《你的團隊需要一個會講故事的人》等，本書是其公認的奠基之作。

精彩書評

　　在信念不振和樂觀消逝的年代，我們需要學習更多關於故事的力量。《故事思維》是一部精彩的著作，能夠打動讀者的心智、靈魂，留下難以抹滅的記憶，並釋放你提升工作效率的能力。每一位希望在個人、組織或全球層麵發生正嚮改變的人，都應該好好研讀本書。

　　—— 蓋爾 ·剋裏斯托弗哈佛大學約翰·肯尼迪學院美國政府革新主任

　　《故事思維》中充滿瞭能有效提升我們溝通能力的故事，饒有趣味且極具實用性，尤其對於教師和經理人的幫助頗大。

　　——埃德加 ·沙因麻省理工學院斯隆商學院榮譽教授

精彩書摘

　　每個人都應該學會講的6個故事

　　斯基普望著在場的股東們懷疑的臉，思索該如何讓他們聽從自己的領導。他35歲——看上去卻像個13歲的毛孩子——是一名富三代。看得齣來，他作為領導對於股東們來說不啻為一場災難。他決定給他們講一個故事。

　　“我的第一份工作是為一傢造船廠畫電氣工程平麵圖。必須畫到完美，因為在玻璃縴維框架澆築之前，如果沒能精確放置電綫，一個小過失極有可能造成上百萬美元的損失。沒關係，25歲時我就獲得瞭雙碩士學位。我自小在船上長大，坦白地說，我覺得畫這些平麵圖幾乎有一點兒……不需要動腦子。

　　“一天早晨，我在傢接到一通電話，一名每小時報酬僅有6美元的工人問我：‘你確定這是正確的嗎？’我生氣瞭。當然我很確定：‘你就老實去澆築那些該死的東西吧！’當他的上司一個小時之後和我打電話，再一次叫醒我：‘你確定這是正確的嗎？’我更加沒有耐心瞭：‘我一個小時之前就說過我確定，我現在仍舊很確定！’

　　“公司的董事長打來的電話最終把我從被窩裏趕瞭齣來，我迅速趕到工地。如果我必須親自和這些傢夥們握手，那就做吧。我找到那個一開始打電話給我的工人。他坐在那兒，歪著腦袋盯著我畫的圖紙。我耐著性子解釋我的圖。但是說瞭幾句話之後我的聲音低下去瞭，我的腦袋也開始歪到一邊。我是左撇子，是我把右舷和港口的位置畫顛倒瞭，以至於現在的平麵圖是正確的圖的鏡像。謝天謝地，這位時薪6美元的工人在失誤還能挽救時提醒瞭我。

　　“第二天我發現自己的桌子上放著一個盒子。工作小組給我買瞭一雙網球鞋，作為警示，以防我再一次弄錯——左邊是紅色的鞋子，代錶港口；右邊綠色，代錶右舷。這雙鞋不僅讓我記住瞭港口和右舷，還時時告誡我，即使我成竹在胸，也要懂得傾聽彆人的聲音。”

　　當他舉起那個裝有一隻紅鞋和一隻綠鞋的鞋盒，在場的人都笑瞭,股東大會的氛圍頓時輕鬆瞭許多。如果這位職場菜鳥已經吸取瞭傲慢的教訓，那麼他也可能學到瞭一些管理公司的知識。

　　“相信我”的故事

　　人們不想要更多信息，他們通過眼球選擇他們想看到的信息。他們需要信仰——對你、你的目標、你的成功和你講的故事的信仰。能夠移動大山是信仰而不是事實的力量。事實無法形成信任，信任需要故事維係它——一個有意義的故事能激發人們對你的信任，希望你的建議確實能實現你的承諾，聽眾會重新燃起對你的希望。

　　真正的影響力比起讓人們做你想要他們做的事情更加深刻。這意味著人們因為信任而延續你的故事。信任能夠剋服任何障礙，達成任何目標。

　　金錢、權力、權威、政治優勢和蠻力早晚都會被信任徵服。

　　講故事是獲取信任的捷徑。一個有意義的故事可以激發你的聽眾——同事、領導、下屬、傢庭或一群陌生人——得齣和你一樣的結論，繼而相信你的話，做你想讓他們做的事。人們更重視他們自己得到的結論，他們隻會相信真實發生在他們身邊的故事。人們一旦將你的故事當成他們自己的故事，那你就挖掘齣瞭信任的強大力量。接下來你無須再做多大努力，人們每次和彆人迴憶、復述你的故事，都是在擴大你的影響力。

　　無論你是通過你的生活方式還是語言來講故事，確定人們是否被影響的首要因素都是：他們是否相信你？上述例子說明，即便是億萬富豪，也不能輕易贏得人們的信任。如果影響力僅僅是權力或金錢的産物，斯基普早就成功瞭，畢竟他擁有金錢和權力。但是有時這確實也是一個不利條件。他的故事是一種操縱術嗎？可能是。如果是操縱術，那麼當斯基普停止說話，結果就會發生變化。當操縱者沒有持續維係他影響力的網絡時，網絡就分崩離析瞭。操縱術（讓人們相信一個不真實的故事）需要持久的力量來維係預期的結果，而且違背道德，令人心煩。坦白地說，操縱術是影響力較為低級的方法。有一種更為有效的提升影響力的方法，任何有經驗的人都可以使用——講一個富有真情實感、具有說服力的故事。

　　有6種類型的故事能有效地提升你的影響力。

　　1. “我是誰”的故事

　　2. “為什麼我會在這裏”的故事

　　3. “願景”的故事

　　4. “教學”的故事

　　5. “行動價值”的故事

　　6. “我知道你們在想什麼”的故事

　　那些你希望影響的對象，一開始都有這兩個問題：你是誰？為什麼你在這裏？隻有你很好地迴答瞭這兩個問題，他們纔會相信你的話。

　　斯基普想要影響的股東在願意聽他講話之前，首先想知道他到底是誰。他們中的大多數人事先將他視為和其他富二代、富三代一樣的紈絝子弟，對於這些紈絝子弟來說，公司隻是一個新鮮玩意兒。斯基普必須用一個好故事，消除聽眾腦中已經不斷重播的“我們不能相信他”的想法。

　　斯基普本來可以說： “是的，我年輕富有，我剛剛買下你們公司的股份，但是彆擔心……我並不是萬事通。你們完全可以信任我。”雖然這些話語和故事所傳遞的信息是一樣的，但是，故事的影響力與“你們可以信任我”的承諾所獲得的效果天差地彆。如果一幅圖片可以傳遞韆言萬語，那麼一個故事就能夠傳遞韆萬個承諾。

　　在你努力去影響他人之前，你需要贏得足夠的信任纔能夠成功傳遞你的信息。他們相信“你是誰”，進而成瞭你傳達信息的突破口。宣稱“我是一個好人（聰明、思想道德品質優秀、齣身名門、見多識廣、悟性高、成功——任何他們相信的品質）”，這更可能引起懷疑而不是信任，人們想要自己做決定。在通常情況下，你沒有時間基於個人經曆創造信任，你最好的做法是模擬一個你值得信任的經驗並且告訴他們你的故事。

　　聽到你的故事，是給人們機會，讓人們親眼看到你的所作所為，而不是僅僅聽聽而已。用一個故事幫他們做決定，這是獲得真正影響力的秘訣之一。

　　影響的其他方法——說服、賄賂或者個人魅力——是主動式推動策略，而故事是拉動策略。如果你的故事足夠好，那麼人們會自願得齣結論——你和你所傳達的信息是值得信任的。

　　三倍提升你的可信任度

　　在任何人允許你影響他們之前，他們想要知道：你是誰？為什麼你在這裏？如果你不花時間給這兩個問題積極的答復，那麼他們會編造他們自己的答案——通常是消極的。

　　人們認為任何試圖影響他人的人都想從中獲利，這是人之常情。大多數人潛意識下斷定，你的獲利就意味著他們的損失，這也是人之常情。

　　我們總是本能地對外界樹立屏障，用懷疑來保護自己。

　　你需要講一個故事來證明你正是他們能夠信任的人，不同的場閤需要不同的故事。舉個極端的例子，假設一個孩子想加入流氓幫派，於是講他偷竊（或更惡劣）的故事，幫派成員可能會相信他，並接納他。我當然知道你不是黑幫成員，所以你講的故事應該是能證明你的品德，或者能說明你賺取利潤的能力的。不管是什麼故事，隻要能立竿見影地讓你的聽眾産生共鳴，與你建立某種關聯，能讓彆人瞭解你是個什麼樣的人就行。

　　想想你和意圖影響你的人在一起的經曆——你的上司、同事、銷售人員、誌願者、傳教士和顧問，找齣一個成功和一個失敗的案例。你和他們之間的關係如何？你是因為這個人影響瞭你纔與他關係親密的，還是因為你感到和這個人關係親密纔被影響到？為什麼你相信這個人而不是另一個人？

　　你應該首先瞭解對方是什麼人，他們能從與你的閤作中獲取什麼。當然，你潛在的利益很重要，但是你對於對方可信度的判斷，極大地影響瞭你是否相信他們可以給你帶來潛在的收益。

　　因此，無論你怎麼強調“對你來說意味著什麼”、能獲得潛在的私利，或者閤乎邏輯的理由和推斷，作為聽眾，他們會分析你所說的每一個字，判斷你是誰、你的目的，最終評價你的可信度。

　　如果一個“銷售”理念的谘詢師，一開始沒能和對象建立聯係，那麼他們無論如何贊美這個理念的好處和邏輯過程，都是在浪費時間。如果當時人們普遍認為，絕大多數谘詢師更關心自己的時薪而不是顧客的收益，那麼隻有當他們相信“這個谘詢師與眾不同”，他們纔會去相信這個谘詢師。

　　在董事聽證會上，誌願者委員會主席的發言，隻有讓董事們確信他不是隻會空喊口號或隻想飛黃騰達的官迷，纔有可能得到董事們的關注。一個不被人認為具有慈悲之心的牧師，是不能成功傳遞愛和寬恕的信息的。一個充滿激情的質控經理，如果被員工們認為是“沒有人性的機器”，他渴望提升客服水平的雄心壯誌也隻能付之東流。

　　一項由《紐約時報》和哥倫比亞廣播公司新聞部在1999年進行的民意調查發現，63%的受訪者相信與“大多數人”相處，你“一定要小心再小心”；37%相信“大多數人一有機會就想利用你”。如果你認為這代錶瞭你想影響的對象，那麼你首先要做的就是，證明你可以被信任。

　　如何做到呢？剛纔的那個研究給瞭我們一個提示：應答者也錶示在他們“有交情的人”當中，85%能夠“盡力做到公正”。嗯……會是一件很簡單的事情嗎？讓人們瞭解你是誰，促使他們認為自己與你有“私交”，那麼你的信任度必然會提高三倍嗎？想象一下我們的口頭語：“他人不錯，我瞭解他”或“不是因為我不信任她，我隻是不瞭解她”。

　　我們不讓人們瞭解我們是誰，他們怎麼會信任我們，並且受到我們的影響呢？要是我們不能把說服他人的企圖，與迴答我們是誰很好地結閤，那就無異於與人們心中的評判標準擦肩而過。我們對理性的大腦花費瞭太多的時間而忽略瞭感性的大腦。感性的大腦對於被忽視非常敏感。感性的大腦更需要重視，防患於未然，雖然毫無根據，但是它更能影響人們的結論。

　　“我是誰”的故事

　　當人們意識到你想影響他們時，他們首先會問自己一個問題：“這個人是誰？”講一個故事，給他們看你想讓他們看到的那個你。

　　訓練有素的演說傢總是會以一個非常有趣的笑話開場，或是迴答一個可以輕而易舉預期到答案的問題：“這傢夥無聊嗎？”一旦你使我大笑，我會認為你至少不是一個無趣的人，並放鬆身心聆聽。然而，如果你一開始就突兀地說：“我是一個很有趣的人。”那我準會立馬退場。如果你證明瞭你是誰，而不是告訴我你是誰，那麼這更可信。一個故事可以讓你證明你是誰。

　　演說傢每次站在人群前麵時，都麵臨挑戰。我最近有幸聽瞭羅伯特·K.庫伯博士（著有《情商執行力：領導和組織集體的情商》）在一個可以容納900個人的會堂裏的演講。一開始，聽眾們認為他不過是寫瞭一本書，和其他谘詢師無異——交叉雙臂，流露齣諷刺的眼神，透露齣他們對“情商”理念的懷疑，甚至認為他不過是一個嘩眾取寵的傢夥罷瞭。

　　然而，他隻用瞭10分鍾就解決瞭這個問題，他講瞭一個故事，證明瞭他真誠的態度，並且讓在場的900名聽眾深切地認識到他是誰、他的信仰和為什麼他在這裏。

　　他通過講一個他祖父的故事來告訴我們“他是誰”。他的祖父在他16歲的時候過世，死於第5次心髒病發作。在養病期間，他非常關注羅伯特的成長，經常與羅伯特談心。隨著羅伯特的娓娓講述，我們能夠切身體會到他對祖父深沉的愛。他說：“如果我們能通過一個人的眼神來衡量他的智商，那麼祖父很有可能是一個天纔。”

　　祖父的身體每況愈下，每次心髒病發作之後都會把羅伯特叫到床邊，用盡力氣，嚮孫子講述自己與死神對決的體會。羅伯特的故事吸引著我們不自覺地挺直腰背坐在椅子前端，每當他復述祖父的叮囑——“我一直在思考人的生命中最重要的東西，它是……”我們都聚精會神地準備聆聽一個長者的真知灼見。羅伯特的話讓我們又一次，也就是第4次笑起來，笑他祖父一次又一次地修改關於生命意義的答案，笑年少的羅伯特擔心，祖父會考他是否記得前一次心髒病發作時，他說的“人生最重要的是什麼”。

　　當我們滿麵笑容地等著又一個令人莞爾的答案時，他話鋒一轉，道齣瞭祖父最終的叮嚀：“我的爺爺對我說：‘投之以桃,報之以李，你奉獻越多，獲得的迴報也越多。我曾經問我自己——假如我沒有拒絕盡全力奉獻那將會怎樣？會迴報給我、你爸爸和你更多嗎？或許會吧，但我沒有做到。對我來說為時已晚，但你還來得及。’”我和其他聽眾一同屏住呼吸，聆聽這個老人臨終前的遺憾：“這對我來說為時已晚。故事思維下載 mobi epub pdf txt 電子書

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

經常網購，總有大量的包裹收，感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力!所以在一段時間裏，我總是不去評價或者隨便寫寫!但是，我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首先，寶貝是性價比很高的，我每次都會先試用再評價的，雖然寶貝不一定是最好的，但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。京東的配送絕對是一流的,送貨速度快，配送員服務態度好，每樣東西都是送貨上門。希望京東能再接再厲，做得更大更強，提供更多更好的東西給大傢。為京東的商品和服務點贊。

評分☆☆☆☆☆

吾消費京東商城數年，深知各産品琳琅滿目。然，唯此寶物與眾皆不同，為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容，心馳神往，以至茶飯不思，寢食難安，輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食，湊齊銀兩，傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切，無不讓人感激涕零，可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時，頓時金光四射，屋內升起七彩祥雲，處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂，嗚呼哀哉！此寶乃是天上物，人間又得幾迴求！遂沐浴更衣，焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已，故生此寶物款型及做工，超高性價比之慨，且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言，毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範，忠義之商賈。

評分☆☆☆☆☆

終於等到你瞭這是一本可以讓我快樂的書非常喜歡快遞很快服務態度很好真的非常感謝

評分☆☆☆☆☆

　　羅永浩：為什麼有這麼多人喜歡看我們的發布會、關注度這麼高？無非就是故事講得好。

評分☆☆☆☆☆

一次買瞭88本，現在京東發捲少瞭，並且買多不可以纍計減，慢慢看。貨從北京上海發，廣州倉庫少貨

評分☆☆☆☆☆

這些書，一買就是好多本，有些便宜有些貴，但是多看些書還是有意義的。這些書，一買就是好多本，有些便宜有些貴，但是多看些書還是有意義的。這些書，一買就是好多本，有些便宜有些貴，但是多看些書還是有意義的。好書看三遍。

評分☆☆☆☆☆

和此賣傢交流，不由得精神為之一振，自覺七經八脈為之一暢，我在京東買瞭這麼多年，所謂閱商無數，但與賣傢您交流，我隻想說，老闆你實在是太好瞭，你的高尚情操太讓人感動瞭，本人對此賣傢之仰慕如滔滔江水連綿不絕，海枯石爛，天崩地裂，永不變心。交易成功後，我的心情是久久不能平靜，自古英雄齣少年，賣傢年紀輕輕，就有經天緯地之纔，定國安邦之智，而今，天佑我大中華，滄海桑田5000年，神州平地一聲雷，飛沙走石，大霧迷天，朦朧中，隻見頂天立地一金甲天神立於天地間，花見花開，人見人愛，這位英雄手持雙斧，二目如電，一斧下去，混沌初開，二斧下去，女媧造人，三斧下去，小生傾倒。得此大英雄，實乃國之幸也，民之福，人之初也，怎不叫人喜極而泣……看著交易成功，我竟産生齣一種無以名之的悲痛感——啊，這麼好的賣傢，如果將來我再也遇不到瞭，那我該怎麼辦？直到我毫不猶豫地把賣傢的店收藏瞭，我內心的那種激動纔逐漸平靜下來，可是我立刻想到，這麼好的賣傢，倘若彆人看不到，那麼不是浪費心血嗎？經過痛苦的思想鬥爭，我終於下定決心，犧牲小我，奉獻大我。我要以此評價奉獻給世人賞閱，我要給好評……評到所有人都看到為止！

評分☆☆☆☆☆

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