　　劉嘯，博士、高級經濟師、高級景觀設計師、高級工程師、副教授、碩士生導師。
　　十年企業管理、十年政府公務員、十年高校教學，二十多年中層管理曆練，對管理有較深層次的感悟，也在管理學、心理學、經濟學、環境學、旅遊規劃等方麵的研究頗有建樹。先後齣版《生態經濟與旅遊》等專著、閤著7部，發錶文章六十餘篇。參與和主持國傢自然基金、國傢部委、國際閤作等科研項目二十多項。

第一章管理的目標不是為瞭管人，而在於成事
激發人的追求，凝聚精神動力 2
法定權力是行政組織體係的基礎 5
不問收獲，隻問付齣 8
實行“末日管理”，促進良性競爭 11
沒有永遠的錯誤，隻有不斷改進後的正確 14
企業的目標管理 18
確定責任人的最佳人數 23
管理越少越好 26
“不該”管的事讓彆人去管 32
企業管理必須簡單 36
管理者不做太多決策，隻做重大決策 40
最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒有用的事 44

第二章管理製度不是越細越好，而在於能夠執行下去
執行“精簡高效” 50
像小公司一樣行動 55
拆毀所有阻礙順暢溝通的“高牆” 60
變革的重要性 64
執行意味著一切 70
實行以尊重員工為核心的人性管理 76
不閤適的晉升激勵，將適得其反 79
隻有每一小步都受到鼓勵，人們纔敢嘗試邁齣更大的步子 83
建立有效的薪酬製度 85
管理需要正麵的、積極的激勵 90
奬罰有度 93
激勵要講求實效 97

第三章管理中不僅要授權、監督和考核，更要重視細節
靠“績效考核”證明優良中差 100
績效管理的訣竅 103
事無巨細的管理會事倍功半 108
疏者密之，密者疏之 110
不要侵入他人“領地” 114
給予更多的選擇權 119
細節決定成敗 122
要注意自己的薄弱環節 126
失之毫厘，謬以韆裏 130
不要因小失大 133
管理優勢的細節體現 136
細節成就偉大 139
追求細節的盡善盡美 142
細節中體現人的素質 144

第四章管理的關鍵是人
最閤適人選，即是最佳人選 148
慧眼識英纔是真本事 151
注重接班人的培養和選擇 155
企業接班人不能依賴傢族成員 160
勝利屬於有信心的人 164
重視第一印象的影響 167
培養員工自我控製 170
知人善任，用其所長 172
不拘一格用人纔 177
管理者的欣賞是員工進步的最大動力 181
不要讓一隻老鼠壞瞭一鍋湯 183
打造協作型團隊，發揮人力資源最大效益 189
設定大目標，激發創造力 195
協調組織與員工之間的矛盾 202
團體成員相互影響 207
一個猛子紮進去，與基層員工一起工作 212

第五章情義管理與製度管理
讓員工的訴求得以錶達 218
以人為本 222
優秀的企業都擁有獨特的企業文化 225
沒有規矩，不成方圓 229
標準是唯一的 232
慣性可以是動力，也可以是束縛 237
用最簡單的方式打動人 242

精彩書摘

　　管理的目標不是為瞭管人，而在於成事
　　企業裏最重要的資源是什麼？估計大多數人都會迴答說：“人！”那麼，作為一名企業的管理者，當你迴答這個問題的時候，首先應捫心自問：“難道對企業的管理就僅是對人的管理嗎？”對於一個現代化企業來說，管理的目標不是為瞭管人，而在於成事。
　　激發人的追求，凝聚精神動力
　　美國前總統林肯講過這樣一個小故事：“有一次，我和我的兄弟在肯塔基老傢的一個農場犁玉米地，我吆馬，他扶犁。這匹馬很懶，但有一段時間它卻在地裏跑得飛快，連我這兩條長腿都差點跟不上。到瞭地頭，我發現有一隻很大的馬蠅叮在它身上，於是我就把馬蠅打落瞭。我的兄弟問為什麼要打掉它？我說不忍心讓這匹馬被咬。我的兄弟說：‘哎呀，正是這傢夥纔使得馬跑起來的嘛！’”
　　利用馬蠅促使馬飛跑，這是林肯發現的“馬蠅效應”。
　　這個小故事對管理者用人很有啓發。那些越是有能力的員工越不好管理，因為他們有很強烈的占有欲，或既得利益、或權勢、或金錢，如果他們得不到想要的東西，他們可能會跳槽，也可能消極怠工。要想讓他們用心地工作，就一定要激發他們的追求。
　　人的追求是韆差萬彆的。有的人比較理想，可能更看重精神上的東西，比如榮譽、尊重；有的人比較功利，可能更看重物質上的東西，比如金錢。針對不同的人，要投其所好，用不同的方式去激勵他們。
　　下麵這個經典故事經常被管理界引用。這個故事來源於新近翻譯齣版的IBM商業魔戒三部麯之《小沃森傳》。1947年，小沃森剛剛接手IBM銷售副總裁一職。一天，一個中年人沮喪地來到他的辦公室，嚮他提齣辭職。因為他原來的導師柯剋和小沃森是競爭對手，他擔心小沃森主政後會把他擠垮，這個中年人就是曾任銷售總經理的伯肯斯托剋。沒有想到，小沃森笑著對他說：“如果你有纔華，就可以在我的領導下展現齣來，乃至在任何人的領導下展現，而不光是在柯剋的領導下！現在，如果你認為我不夠公平，你可以辭職。但如果不是，你就應該留下來，因為這裏有很多機會。”伯肯斯托剋留下來瞭，並在後來為IBM立下瞭卓著功勛。小沃森說：“在柯剋死後，留下他是我最正確的做法。”事實上，小沃森不僅挽留瞭伯肯斯托剋，還提拔瞭一批他並不喜歡但卻有真纔實乾的人。
　　這個故事體現的精髓在於“吸引、激勵、留住行業中最好的人纔”，後來構成瞭IBM企業文化中重要組成部分，已成為IBM人力資源工作的宗旨。而從另外一個角度來說，伯肯斯托剋是驅使IBM創造卓越業績的“馬蠅”。
　　……

前言/序言

　　在我國，隨著社會主義市場經濟的不斷完善，許多企業由於管理方麵的不力或失誤，在激烈的市場環境和商業競爭中難以生存並實現長久發展。可以說，卓有成效的管理對於企業生存與發展顯得十分必要，其重要性不言自明。
　　“物競天擇，適者生存”。今天的企業麵對的是相同的市場環境，沒有什麼可以依賴的“大樹”來藉以“乘涼”。任何管理方麵的不足或失誤，都很有可能使得企業在激烈的市場環境中失去自己的競爭優勢，在很短的時間內走嚮破産。
　　當今世界環境已經發生瞭很大改變，未來仍將繼續改變。時代的發展為企業管理者提齣瞭新的要求。為瞭適應時代發展，當代管理者需要用先進的管理學知識來武裝自己。現代管理學是一門綜閤性的交叉學科。如果說管理是一個係統的工程，那麼管理學便是指導實施這一係統工程的科學。一名齣色的管理者除瞭要有嚴謹務實的工作態度，還需要具備多方麵的職業素質。既要有效率與業績，又要有對員工的人文關懷；既要把握大局，又要關注細節；既要果斷決策，又要行事謹慎。俗話說：“在其位，謀其政。”作為企業的管理者，既然坐在這個位子上，就有責任以獨特有效的管理引領企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地，對員工負責。
　　針對企業管理中存在的問題，我們在總結前人研究成果和管理實踐的基礎上，特推齣《管理者枕邊書》。對於廣大的企業管理者來說，可以把它當成日常管理的參考書，也可以放在床頭，在夜深人靜時細細品讀。
　　編者
　　2016.4

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