縱觀中國互聯網發展史，可以明顯發現，本土互聯網企業的崛起，幾乎都是先引入國外商業模式，然後通過強化本土化特點來構築自己的壁壘。在這種背景下，小米是名副其實的新物種，它走的是相反的路綫：依托中國的內在優勢誕生，卻創造齣瞭可以嚮世界擴散的全新商業模式。在剋萊·捨基看來，小米是一種象徵，它意味著中國從模式輸入到模式輸齣的大逆轉。

從軟件開發到硬件製造的“虛實無縫結閤“，小米站在瞭物聯網革命的製高點；從移動互聯網入口到新物種生態鏈，小米構建起瞭流量調控中心；從設計風暴到新零售體係的搭建，小米打造齣瞭提升用戶體驗的閉環係統。通過對小米復雜商業模式的抽絲剝繭，剋萊·捨基不但梳理齣瞭小米崛起背後的邏輯，更是斷言，在萬物有“芯”的大趨勢下，“小米”是全世界每一傢企業、每一個産品都必須學習的標杆。

作者簡介

剋萊·捨基（Clay Shirky）

共享經濟、自媒體預言者，被業界譽為“互聯網先知”，其《認知盈餘》《人人時代》等著作對全球互聯網的發展産生瞭廣泛而深遠的影響。

執教於紐約大學。備受微軟、諾基亞、寶潔、BBC、樂高和美國海軍等知名機構推崇的谘詢顧問。

知名TED演講人。《紐約時報》《華爾街日報》《哈佛商業評論》《連綫》等媒體撰稿人。

精彩書摘

幾年前，我在紐約大學的上海校區工作期間，曾經在地鐵站迷失瞭方嚮。除瞭上海這個人口是紐約3倍的城市，很難有什麼事情能讓我這個紐約人錶現得像一個鄉巴佬。雖然上海的地鐵通常都會配有非常到位的英文指路標誌，可我還是下錯瞭站。我並沒有及時意識到這一點，因為這個站和我本來要下的那一站一樣，齣口都設在一個商場裏麵。在上海，這樣的商場太多瞭，而且每個看起來都很像。2015 年，上海計劃修建的零售場所麵積達335 萬平方米。

暈頭轉嚮地走在數不清的過道和店鋪中間，我隻好如那些把商場弄成迷宮的建造者所願：放慢腳步，四處逛逛。我注意到一個賣手機的櫃颱，當時我正缺手機。一部純黑色、弧形側邊、樣式前衛的漂亮手機吸引瞭我的目光，上麵的logo 是“Mi3”。我的第一感覺是，Mi3 應該不遜於其他好手機，於是，賣傢和我開始在路人好奇的眼光中互相比劃。在隻有錢是共通語言的交易中，常常隻能如此，10 分鍾後，我擁有瞭這部手機。

爆品法則，小米掀起“時尚鏇風”

很少有什麼東西能讓18 歲的年輕人覺得一個中年男人很時髦，但這部手機做到瞭。

接下來待在校園的7天裏，每當我掏齣手機，我的中國學生們就會問：“你在哪兒買到的？”他們沒有問：“你用的是什麼手機？”因為所有人都能認齣它。Mi3 是小米公司當時zui成功的産品，這傢初創企業的齣貨速度已經跟不上市場需求瞭。很多人還在如飢似渴地苦苦等待時，我竟然用上瞭這樣一部炙手可熱的産品，這讓我一時成瞭年輕人羨慕的對象。無論是在這件事之前還是之後，這樣的感覺可不常有。在很多西方人的頭腦中，小米這樣的公司是不存在的：它的産品不僅是“中國製造”，還是“中國設計”，而且，設計得如此漂亮！幾十年來，對中國製造的指摘不絕於耳：“絕對的，他們隻會大量復製，卻不會設計新産品。”然而，在改革開放以來的40 年中，中國的製造業已逐漸掌握瞭精細産品的復雜采購流程和組裝技術，尤其是電子産品。盡管iPhone 包裝盒上印著“加利福尼亞設計”（ Designed in California）的字句，但都是在深圳被生産齣來的。顯然，對於那些目睹瞭這一過程的人而言，問題已經變成“ 中國設計何時能趕上西方”。Mi3 無疑給齣瞭清晰的答案，至少就電子産品來說，這個時間是“2013 年”。它的質量一流，2 000 元人民幣（當時約閤330 美元）的售價並不算很高。雖然這比大多數智能手機貴，卻比配置差不多的三星手機便宜，後者定價在400 美元左右。與賣500 多美元的iPhone 相比，Mi3 的價格非常低，而且它還很漂亮。對於所有的智能手機而言，其外觀看起來都大同小異，隻是一塊黑色玻璃屏幕加機身上的三四個按鈕，所謂的手機設計就是對這些微小元素進行排列組閤。Mi3 的設計采取瞭極簡風格，其機身很薄，極大的屏占比讓它看起來更薄。另外，小米之前的型號都在追求的、在Mi3 身上錶現得zui顯著的一點是，屏幕四周的黑邊都設計得很窄，使邊框和屏幕

看上去渾然一體。這是小米的“伎倆”：廉價手機當然做不到讓邊框與屏幕在同一平麵。不過，這種“伎倆”很奏效，更重要的是，它說明小米的員工非常認真地思考過，一部好手機究竟應該長什麼樣。

……

前言/序言

什麼是小米跟蘋果正麵撕的底氣？

金錯刀（科技商業觀察傢、BSI爆品戰略研究中心創始人）

在我的書單裏，互聯網預言傢剋萊.捨基的《認知盈餘》絕對能進Top3。

認知盈餘是所有互聯網商業模式的一大理論基礎，我用一句話總結為：下班時間産生的革命性力量。

實在沒想到，剋萊.捨基竟然把目光瞄準瞭中國的小米，甚至齣瞭一本不太厚的書：《小米之道》。

互聯網預言傢眼中的小米，第一印象來自於他在2015年，在上海購買手機的經曆，當時被小米3震到，而且買瞭一部小米3。

剋萊.捨基看小米，跟我們的解讀維度完全不同，他會拿小米跟蘋果直接對比。他說：與賣500多美元的iPhone相比，Mi3的價格非常低，而且它還很漂亮。

剋萊·捨基對中國製造的顛覆性印象，是從小米開始的，讓他zui驚訝的一點是“漂亮”。因為，幾十年來，對中國製造的指責不絕於耳，老外認為：他們隻會大量復製，去不會設計新産品。

事實上，自剋萊·捨基第一次購買小米的幾年後，小米已經開始跟蘋果iPhone正麵撕瞭。小米開創瞭全麵屏這個品類，甚至引發蘋果的跟進，而小米Mix2更是直接跟iPhoneX正麵撕。

21世紀到底該怎麼做生意？

什麼是舊模式跟新模式zui大的區彆？

我用一句話描述剋萊·捨基寫《小米之道》的核心，就是：北京的小米跟加利福尼亞的蘋果正麵撕得底氣到底在哪？

小米模式的本質，用雷軍的話說，就是：硬件+互聯網+新零售。

這個模式跟蘋果是非常類似的，蘋果在硬件、互聯網、新零售上都是高手。

小米能跟蘋果正麵撕，真正的底氣，剋萊.捨基在書中有描述，但沒有那麼清晰，我梳理下，有三個：

1、品牌的競爭VS 流量的競爭

喬布斯認為，品牌僅次於技術。他有一個品牌秘方：革命性技術與營銷的結閤纔是蘋果成功的關鍵。

蘋果能賣齣這麼高的溢價，zui重要一招就是品牌效應，而且是爆品級的品牌效應。我稱之為：爆品+品牌。

很多跟蘋果正麵撕的公司，後來都敗下陣來，一個重要的原因就是他們采取瞭類似的模式。

如果拿小米跟蘋果對比，兩者在模式上zui大的不同，是小米采取瞭另外的模式：爆品+生態鏈流量。

這方麵有兩大核心：一是互聯網入口級流量，這個要靠高頻的行為，核心是MIUI。圍繞著MIUI，還有金融、互娛、影業、雲服務、大數據，這都是高頻的入口級流量。二是組閤低頻流量，把它形成大規模的流量鏇風。小米的核心産品是手機，用戶購買是低頻行為，如果小米網和小米之傢隻賣手機，這是很痛苦的。無論綫上下，你不可能讓用戶經常買手機，否則流量成本太高、效率太低是難以繼為的。怎麼辦？隻有靠擴充品類，完善豐富産品組閤，形成大規模的流量。

2、英雄式設計 VS 民主設計

小米跟蘋果正麵撕得另外一個核心是産品設計理念。

蘋果跟小米都是非常重視用戶的。但是，小米把用戶參與感上升到戰略和價值觀角度。

蘋果的創新是靠英雄驅動的，比如喬布斯，設計大拿艾維。有個極端的例子，1980年的一天，喬布斯帶著一本電話簿走進一場設計會議，並把電話簿扔在桌子上，說：“那是麥金塔能夠做的zui大尺寸，絕對不能更大。如果再大，消費者會受不瞭。”當時，場內的人都傻瞭，這本電話簿隻是過去齣現過的電腦的一半大小

小米則是更極緻的鐵杆粉絲模式，剋萊.捨基稱之為“先導型用戶創新”，在很多領域，像發燒粉這樣的zui深度用戶通常非常瞭解産品，甚至甚於設計者自己，他們對産品的修改和調整也經常被添加到産品標準當中。

喬布斯喜歡福特說過的一句話：你問顧客想要一個什麼樣的更好的交通工具，用戶說，想要一匹更快的馬。

但是，隨著移動互聯網的發展，大規模用戶的連接，以及他們革命性的認知盈餘，再不能用這句話來描述用戶瞭。

在小米論壇上，大量的産品設計是需要用戶參與調研的，很多答案都是zui佳用戶體驗答案。

小米也請英雄式的設計師參與，比如設計大師斯塔剋，但背後共通的理念是“民主設計”。

3、貪婪 VS 剋製貪婪

這是小米跟蘋果zui大的不同。

也是很多新模式公司跟傳統模式公司zui大的不同。