産品特色

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編輯推薦

“互聯網先知”，共享經濟、自媒體預言者剋萊·捨基，繼《認知盈餘》《人人時代》後，聚焦風口上的小米。

附多篇雷軍內部講話，詳細解讀成功完成“築底”後小米的全新商業模式。

資深科技商業觀察傢金錯刀、潤米谘詢創始人劉潤作序推薦

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內容簡介

縱觀中國互聯網發展史，可以明顯發現，本土互聯網企業的崛起，幾乎都是先引入國外商業模式，然後通過強化本土化特點來構築自己的壁壘。在這種背景下，小米是名副其實的新物種，它走的是相反的路綫：依托中國的內在優勢誕生，卻創造齣瞭可以嚮世界擴散的全新商業模式。在剋萊·捨基看來，小米是一種象徵，它意味著中國從模式輸入到模式輸齣的大逆轉。

從軟件開發到硬件製造的“虛實無縫結閤“，小米站在瞭物聯網革命的製高點；從移動互聯網入口到新物種生態鏈，小米構建起瞭流量調控中心；從設計風暴到新零售體係的搭建，小米打造齣瞭提升用戶體驗的閉環係統。通過對小米復雜商業模式的抽絲剝繭，剋萊·捨基不但梳理齣瞭小米崛起背後的邏輯，更是斷言，在萬物有“芯”的大趨勢下，“小米”是全世界每一傢企業、每一個産品都必須學習的標杆。

作者簡介

剋萊·捨基（Clay Shirky）

共享經濟、自媒體預言者，被業界譽為“互聯網先知”，其《認知盈餘》《人人時代》等著作對全球互聯網的發展産生瞭廣泛而深遠的影響。

執教於紐約大學。備受微軟、諾基亞、寶潔、BBC、樂高和美國海軍等知名機構推崇的谘詢顧問。

知名TED演講人。《紐約時報》《華爾街日報》《哈佛商業評論》《連綫》等媒體撰稿人。

目錄

推薦序1什麼是小米跟蘋果正麵撕的底氣？

推薦序2 超過盲點，把握小米之道

01.新入口，移動互聯時代的智能手機

爆品法則，小米掀起“時尚鏇風”

新風口，錢、鑰匙與手機

02.設計意識，小米崛起的經營邏輯

痛點，被操作係統拖纍的潛能

鐵杆粉絲，“先導型用戶創新”的zui佳實踐

用戶，陡峭的需求麯綫

微創新，從“夠用就好”到“升級到更好”

搶購，依靠急速下降的成本獲得利潤

03.頭號生産者，頭號消費者

龐大的人口規模

不平衡的發展水平

04.産品的進化，正在逐漸變“軟”的世界

品牌魔力，蘋果帝國的啓示

服務的睏局，小米國際化之路

05.創客運動，支撐小米的産業基礎

零件定製，製造業産業鏈的起點

量能，搞定供應商的利器

06.遲而猛，中國商業趨勢的規律

可預期性，個人努力與生活水平

中産階層的消費習慣

07.製造對手，小米商業模式的啓示與擴散

21世紀，我們該如何做生意

被模仿，迅速跟進的“友商們”

後記 小米的新世界

附錄1 金錯刀：雷軍的痛苦，小米逆轉的秘密，就在這一張圖裏

附錄2 雷軍：小米的鐵人三項

附錄3 雷軍：小米成功逆轉，迴復高速增長

精彩書摘

幾年前，我在紐約大學的上海校區工作期間，曾經在地鐵站迷失瞭方嚮。除瞭上海這個人口是紐約3倍的城市，很難有什麼事情能讓我這個紐約人錶現得像一個鄉巴佬。雖然上海的地鐵通常都會配有非常到位的英文指路標誌，可我還是下錯瞭站。我並沒有及時意識到這一點，因為這個站和我本來要下的那一站一樣，齣口都設在一個商場裏麵。在上海，這樣的商場太多瞭，而且每個看起來都很像。2015 年，上海計劃修建的零售場所麵積達335 萬平方米。

暈頭轉嚮地走在數不清的過道和店鋪中間，我隻好如那些把商場弄成迷宮的建造者所願：放慢腳步，四處逛逛。我注意到一個賣手機的櫃颱，當時我正缺手機。一部純黑色、弧形側邊、樣式前衛的漂亮手機吸引瞭我的目光，上麵的logo 是“Mi3”。我的第一感覺是，Mi3 應該不遜於其他好手機，於是，賣傢和我開始在路人好奇的眼光中互相比劃。在隻有錢是共通語言的交易中，常常隻能如此，10 分鍾後，我擁有瞭這部手機。

爆品法則，小米掀起“時尚鏇風”

很少有什麼東西能讓18 歲的年輕人覺得一個中年男人很時髦，但這部手機做到瞭。

接下來待在校園的7天裏，每當我掏齣手機，我的中國學生們就會問：“你在哪兒買到的？”他們沒有問：“你用的是什麼手機？”因為所有人都能認齣它。Mi3 是小米公司當時zui成功的産品，這傢初創企業的齣貨速度已經跟不上市場需求瞭。很多人還在如飢似渴地苦苦等待時，我竟然用上瞭這樣一部炙手可熱的産品，這讓我一時成瞭年輕人羨慕的對象。無論是在這件事之前還是之後，這樣的感覺可不常有。在很多西方人的頭腦中，小米這樣的公司是不存在的：它的産品不僅是“中國製造”，還是“中國設計”，而且，設計得如此漂亮！幾十年來，對中國製造的指摘不絕於耳：“絕對的，他們隻會大量復製，卻不會設計新産品。”然而，在改革開放以來的40 年中，中國的製造業已逐漸掌握瞭精細産品的復雜采購流程和組裝技術，尤其是電子産品。盡管iPhone 包裝盒上印著“加利福尼亞設計”（ Designed in California）的字句，但都是在深圳被生産齣來的。顯然，對於那些目睹瞭這一過程的人而言，問題已經變成“ 中國設計何時能趕上西方”。Mi3 無疑給齣瞭清晰的答案，至少就電子産品來說，這個時間是“2013 年”。它的質量一流，2 000 元人民幣（當時約閤330 美元）的售價並不算很高。雖然這比大多數智能手機貴，卻比配置差不多的三星手機便宜，後者定價在400 美元左右。與賣500 多美元的iPhone 相比，Mi3 的價格非常低，而且它還很漂亮。對於所有的智能手機而言，其外觀看起來都大同小異，隻是一塊黑色玻璃屏幕加機身上的三四個按鈕，所謂的手機設計就是對這些微小元素進行排列組閤。Mi3 的設計采取瞭極簡風格，其機身很薄，極大的屏占比讓它看起來更薄。另外，小米之前的型號都在追求的、在Mi3 身上錶現得zui顯著的一點是，屏幕四周的黑邊都設計得很窄，使邊框和屏幕

看上去渾然一體。這是小米的“伎倆”：廉價手機當然做不到讓邊框與屏幕在同一平麵。不過，這種“伎倆”很奏效，更重要的是，它說明小米的員工非常認真地思考過，一部好手機究竟應該長什麼樣。

……

前言/序言

什麼是小米跟蘋果正麵撕的底氣？

金錯刀 （科技商業觀察傢、BSI爆品戰略研究中心創始人）

在我的書單裏，互聯網預言傢剋萊.捨基的《認知盈餘》絕對能進Top3。

認知盈餘是所有互聯網商業模式的一大理論基礎，我用一句話總結為：下班時間産生的革命性力量。

實在沒想到，剋萊.捨基竟然把目光瞄準瞭中國的小米，甚至齣瞭一本不太厚的書：《小米之道》。

互聯網預言傢眼中的小米，第一印象來自於他在2015年，在上海購買手機的經曆，當時被小米3震到，而且買瞭一部小米3。

剋萊.捨基看小米，跟我們的解讀維度完全不同，他會拿小米跟蘋果直接對比。他說：與賣500多美元的iPhone相比，Mi3的價格非常低，而且它還很漂亮。

剋萊·捨基對中國製造的顛覆性印象，是從小米開始的，讓他zui驚訝的一點是“漂亮”。因為，幾十年來，對中國製造的指責不絕於耳，老外認為：他們隻會大量復製，去不會設計新産品。

事實上，自剋萊·捨基第一次購買小米的幾年後，小米已經開始跟蘋果iPhone正麵撕瞭。小米開創瞭全麵屏這個品類，甚至引發蘋果的跟進，而小米Mix2更是直接跟iPhoneX正麵撕。

21世紀到底該怎麼做生意？

什麼是舊模式跟新模式zui大的區彆？

我用一句話描述剋萊·捨基寫《小米之道》的核心，就是：北京的小米跟加利福尼亞的蘋果正麵撕得底氣到底在哪？

小米模式的本質，用雷軍的話說，就是：硬件+互聯網+新零售。

這個模式跟蘋果是非常類似的，蘋果在硬件、互聯網、新零售上都是高手。

小米能跟蘋果正麵撕，真正的底氣，剋萊.捨基在書中有描述，但沒有那麼清晰，我梳理下，有三個：

1、品牌的競爭VS 流量的競爭

喬布斯認為，品牌僅次於技術。他有一個品牌秘方：革命性技術與營銷的結閤纔是蘋果成功的關鍵。

蘋果能賣齣這麼高的溢價，zui重要一招就是品牌效應，而且是爆品級的品牌效應。我稱之為：爆品+品牌。

很多跟蘋果正麵撕的公司，後來都敗下陣來，一個重要的原因就是他們采取瞭類似的模式。

如果拿小米跟蘋果對比，兩者在模式上zui大的不同，是小米采取瞭另外的模式：爆品+生態鏈流量。

這方麵有兩大核心：一是互聯網入口級流量，這個要靠高頻的行為，核心是MIUI。圍繞著MIUI，還有金融、互娛、影業、雲服務、大數據，這都是高頻的入口級流量。二是組閤低頻流量，把它形成大規模的流量鏇風。小米的核心産品是手機，用戶購買是低頻行為，如果小米網和小米之傢隻賣手機，這是很痛苦的。無論綫上下，你不可能讓用戶經常買手機，否則流量成本太高、效率太低是難以繼為的。怎麼辦？隻有靠擴充品類，完善豐富産品組閤，形成大規模的流量。

2、英雄式設計 VS 民主設計

小米跟蘋果正麵撕得另外一個核心是産品設計理念。

蘋果跟小米都是非常重視用戶的。但是，小米把用戶參與感上升到戰略和價值觀角度。

蘋果的創新是靠英雄驅動的，比如喬布斯，設計大拿艾維。有個極端的例子，1980年的一天，喬布斯帶著一本電話簿走進一場設計會議，並把電話簿扔在桌子上，說：“那是麥金塔能夠做的zui大尺寸，絕對不能更大。如果再大，消費者會受不瞭。”當時，場內的人都傻瞭，這本電話簿隻是過去齣現過的電腦的一半大小

小米則是更極緻的鐵杆粉絲模式，剋萊.捨基稱之為“先導型用戶創新”，在很多領域，像發燒粉這樣的zui深度用戶通常非常瞭解産品，甚至甚於設計者自己，他們對産品的修改和調整也經常被添加到産品標準當中。

喬布斯喜歡福特說過的一句話：你問顧客想要一個什麼樣的更好的交通工具，用戶說，想要一匹更快的馬。

但是，隨著移動互聯網的發展，大規模用戶的連接，以及他們革命性的認知盈餘，再不能用這句話來描述用戶瞭。

在小米論壇上，大量的産品設計是需要用戶參與調研的，很多答案都是zui佳用戶體驗答案。

小米也請英雄式的設計師參與，比如設計大師斯塔剋，但背後共通的理念是“民主設計”。

3、貪婪 VS 剋製貪婪

這是小米跟蘋果zui大的不同。

也是很多新模式公司跟傳統模式公司zui大的不同。

蘋果是做感動人心的産品，賣比較貴的價格。小米是做感動人心的産品，賣很厚道的價格。

小米Mix概念機剛齣的時候，很多內部人都建議定價9999元，後來雷軍還是定價3999元。

我曾經簡單總結過內部版的“小米之道”：

第一條是“以用戶為中心”。堅持“真誠＋熱愛”，一切紛至遝來。難度係數三星。

第二條是“隻做感動人心、價格厚道的産品”。難度係數三星半。

第三條是“要麼不乾，乾就乾到極緻”。難度係數四星。

第四條是“剋製貪婪，用戶纔會産生強信任。”難度係數五星。

“剋製貪婪”是zui難的，也是競爭對手zui難學習的。

什麼叫剋製貪婪？就是少賺一點，就是大幅砍加價率，控製毛利率。比如，能不能把毛利率控製在20%，把利潤率控製在5%。

為什麼要剋製貪婪，也是小米模式的必須，就是獲取用戶的強信任。

當然，剋製貪婪，也是因為小米有大量的軟件作為後颱，可以作為盈利點。

剋萊.捨基認為：舊模式從硬件開始，依靠實體店齣售單品，沒有用戶參與。當然，未來仍會有部分産品沿著這種模式被製造和銷售，但是任何有“芯”的産品，當它開始越來越廣地擴展到所有物品，都完全可以從服務開始，在綫上齣售。

他甚至預測：在任何需要設計、zui終産品可以聯網的低端市場，小米模式都可以使用！

小米標誌這“先導型用戶創新”作為有趣的邊緣策略的終結，將逐漸成為主流。

不知道舊模式是何時結束的，但現在它確實消失瞭。

喬布斯說過一句話：總迴頭看，你會被滅的！

放在這本書裏，很形象！

從一個全新的角度來解讀小米的成功之道，對理解小米的商業模式有很大的幫助！

湛廬的書都很前沿，也有思想深度，值得閱讀和收藏，已購入多本

書比較精緻。

老外眼光看的小米 思路很有啓發

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