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編輯推薦

信息碎片化時代，深入而係統的思考力是寶貴的財富。隻有學會思考，纔能由錶及裏、去僞存真、去粗取精。

作為人類的一項基本核心技能，學會係統思考，對於我們每一個人都有著重要意義。小到日常生活與個人發展，大到生態係統與社會公共事務，係統思考都是應對復雜性挑戰的有力武器。

不僅如此，對於企業傢和管理者來說，係統思考更是一種凝聚集體智慧、讓團隊共同思考的“新語言”，幫助我們透過紛繁復雜的錶象，化繁為簡，找到驅動業務持續發展的“成長引擎”，並睿智地解決復雜問題。

作為係統思考專傢邱昭良博士的*新力作，《如何係統思考》凝聚瞭他20餘年的實踐心得，輔導數百傢企業、上萬名經理人的經驗以及大量原創成果，可以幫助你快速學會如何係統思考，並由知到行。

內容簡介

以“思考的魔方”為框架，形象生動地闡述瞭係統思考的基本原理、原則和精髓。

通過“環形思考圖”“思考的羅盤”“冰山模型”和“行為模式圖”等“支架式”輔助工具，幫助你實現思維的三重轉變，學會動態思考、深入思考和全麵思考。

以數十個案例，深入淺齣地講解瞭係統思考的基本方法與工具“因果迴路圖”和“係統基模”。

結閤企業經營與管理的實際應用場景，闡述瞭如何發現、設計並管理驅動業務持續發展的“成長引擎”，以及如何睿智地解決復雜問題，幫助你將係統思考付諸實踐。

全書有各類案例28個、練習26項，讀者可通過掃描二維碼，查看部分練習的參考答案以及配套的視頻微課，實現全方位、多媒體學習，促進獨立思考和動手練習，從而提升係統思考能力。

作者簡介

邱昭良，管理學博士，國內著名的組織學習與係統思考專傢，CKO學習型組織網創始人，北京學而管理谘詢有限公司總裁，國際組織學習協會、國際人纔開發協會、美國項目管理協會會員、認證項目管理專傢（PMP）。

邱博士在組織學習專業領域深耕20餘年，並擁有豐富的企業管理實踐及谘詢、培訓經驗，曾任聯想柳傳誌董事長業務助理、萬達學院副院長及三傢民企高管。邱博士在組織學習、係統思考、復盤、知識管理、創新等領域有數十項原創成果，開發瞭數十門經典版權課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數百傢企業進行過培訓、谘詢和輔導。

邱博士著有《復盤+：把經驗轉化為能力》《係統思考實踐篇》《學習型組織新實踐》《學習型組織新思維》《玩轉微課》《企業信息化的真諦》，譯著包括《係統思考》《係統之美》《情景規劃》《U型理論》《欣賞式探詢》《創建學習型組織五要素》《學習型組織行動綱領》《創新性績效支持》《新社會化學習》等，並在國內專業報刊雜誌上發錶相關論文100多篇。

專長領域：組織學習（學習型組織）、知識管理、組織發展、係統思考、企業大學（學習與發展體係）設計、業務流程管理、企業信息化建設、項目管理。

精彩書評

係統思考是打造學習型組織*核心的一項修煉。它不僅是每位企業傢、管理者都需要曆練的一種新技能，也是組織係統成員之間有效溝通的“新語言”，是我們發現自己和世界的“新眼睛”。

特彆是在當下，係統思考對於我們人類開創未來的新局，乃至在無邊界的地球村中，促進人類與自然及所有生命係統的和諧相處，比以往任何時刻，都更加重要。對於正在崛起的中國和中國企業，尤其如此。

雖然係統思考與中國傳統思維方法是非常和諧一緻的，人們很容易理解並接受係統思考的基本知識，但真正掌握這些新的技能，並將其整閤起來付諸實踐，並不容易。我相信本書有助於填補實踐與理論之間的巨大差距。

該書整閤瞭邱博士對係統思考20餘年的研究與教學經驗，包含著全球係統思考實踐者社群多年的實踐積纍，對於任何想要學習係統思考方法、提升係統思考技能的人來說，本書都將提供強有力的支撐。

——彼得·聖吉　麻省理工學院斯隆管理學院教授，《第五項修煉》作者

在長期對企業成長的研究中，我發現，中小企業經營者自身的素質在很大程度上決定著企業的競爭力狀況。其中，具備係統思考能力的經營者，能夠更好地抓住機會、把握方嚮，並善於統籌兼顧、高效解決問題，從而有助於提升企業績效、推動企業成長。因此，昭良博士的新著《如何係統思考》，對於創新、創業和企業成長，具有重要意義。我誠摯地推薦每一位企業傢和創業者閱讀本書，相信你會受益良多。

——張玉利　南開大學商學院教授、博士生導師

係統思考是非常重要的事情。人生在世，我們麵臨的就是思考問題和解決問題，而思考問題是解決問題的前提，如果思考不清楚，就無法做齣正確的決策，更談不上解決問題瞭，而如何思考問題是有方法的，係統思考就是非常科學和有效的方法。

如何係統思考這個問題，要把它延展成一本書來闡釋，是難度很高的一件事情，可喜的是，邱昭良博士做到瞭。

——孫陶然　拉卡拉創始人、董事長，北京市工商聯副主席，《創業36條軍規》作者

目錄

序

推薦序一　（彼得·聖吉）

推薦序二　（孫陶然）

推薦序三　破解人類思考的心智密碼（宋鎧）

推薦序四　係統思考，化繁為簡！（甘波）

前　言

第1章　係統思考是企業傢的核心修煉 // 1

化繁為簡，企業傢隻有兩項工作 // 2

設計並維持“成長引擎” // 3

預見並有效解決成長帶來的問題 // 11

係統思考——敏捷成長與解決問題的係統方法 // 14

“係統思考缺乏癥”，你有嗎 // 15

係統思考是思維的修煉 // 20

第2章　認識係統思考 // 27

什麼是係統 // 28

係統的三個構成要素 // 30

係統的分類 // 33

動態復雜係統的八個特性 // 34

何謂係統思考 // 40

思考的魔方——實現係統思考的三維轉變 // 46

第3章　動態思考 // 51

從綫性因果鏈到因果互動環 // 52

環形思考輔助工具 // 53

環形思考——看見“隱性”的迴路 // 58

環形思考操作步驟 // 61

第4章　深入思考 // 65

冰山模型——提高思考深度 // 66

行為模式圖——認識係統行為變化的動態 // 69

復雜背後的簡單之美——六種基本行為模式 // 70

透過模式/趨勢看清潛在的結構 // 72

第5章　全麵思考 // 75

從局限於本位到關照全局 // 76

大局觀：既是一種格局，也是一種能力 // 79

全麵思考的輔助工具 // 80

思考的羅盤 // 84

第6章　係統思考的“新語言”——因果迴路圖 // 91

什麼是因果迴路圖 // 92

辨認迴路的特性 // 96

增強迴路 // 97

調節迴路 // 106

時間延遲 // 111

因果迴路圖的價值與用途 // 116

如何繪製閤格的因果迴路圖 // 124

第7章　復雜背後的簡單之美——係統基模 // 139

什麼是係統基模 // 140

係統基模傢譜解構 // 141

以推動成長為基礎的係統基模 // 143

以解決問題為基礎的係統基模 // 163

使用係統基模的注意事項 // 180

第8章　係統思考應用指南 // 183

修身齊傢治國平天下：係統思考應用的四個層次 // 184

發現並維持成長引擎 // 187

九種常見的企業成長引擎 // 199

睿智解決問題 // 214

係統思考的原則：“六要六不要” // 223

係統思考實踐者的五個階段 // 227

結束語 // 231

附錄A　係統思考學習資源 // 235

附錄B　精品培訓 // 239

參考文獻 // 246

前言/序言

係統思考大有可為

近年來，“思維類”書籍大受歡迎，包括我翻譯的《係統思考》《係統之美》，以及關於腦圖、創新思維、結構化思考、批判性思維的書等，但“不會思考”仍然是當今時代各階層人士的痛點，“學會思考”仍是人們迫切的需求。

尤其是在當今復雜多變的互聯網時代，信息泛濫，各種說法良莠不齊、泥沙俱下。在這種情況下，隻有擁有“一雙慧眼”，纔能“把這紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切”。

對此，你需要能夠由錶及裏、去僞存真、去粗取精。

在各種方法與工具中，“係統思考”（systems thinking）既有完備的理論體係，實用的方法、工具與技術，也有大量的實踐應用案例。

從理論上看，20世紀50年代發展起來的一般係統論、控製論和復雜性科學構成瞭係統思考的理論基礎，並衍生齣瞭硬係統思考、軟係統思考、組織控製論、係統動力學等主要應用流派，形成瞭一門綜閤性的跨學科的知識體係。

從應用上看，20世紀70年代，“羅馬俱樂部”資助瞭一項運用係統思考方法和工具對全球發展的研究，其研究成果《增長的極限》引發瞭全球的關注，並使得係統思考聲名鵲起；之後，係統思考的應用範圍逐漸擴大，經濟管理、教育、生態與公共管理等領域都湧現瞭很多成功的案例。尤其是1990年，彼得·聖吉應用係統動力學方法對企業管理和學習型組織創建進行的整閤性研究——“第五項修煉”（即“係統思考”），對於破解現代企業成長中遇到的各種難題、激發集體的智慧、開創事業的新局麵，都具有非常重要的參考與藉鑒意義，也使得“學習型組織”成為風靡全球的一門“顯學”。自20世紀八九十年代以來，係統思考在可持續發展、環境保護等領域的應用也非常引人注目。

因此，我認為係統思考是應對復雜性問題的“曠世奇功”，有著廣闊的用武之地，小到日常生活與個人發展，大到生態係統與社會公共事務，係統思考可以成為人們有效解決當今時代所麵臨的諸多動態復雜性問題的有力武器。

不僅如此，對於各級企業管理者來說，我們更加迫切地需要一種能夠凝聚集體智慧、讓團隊共同思考的新語言。對此，係統思考可以讓我們透過紛繁復雜的錶象，化繁為簡，找到驅動業務發展的“成長引擎”，並睿智地解決問題。

本書目的與架構

目前市場上係統思考相關的書籍很少，即使有少量的幾本書也是偏重於學術或係統動力學軟件建模，涉及應用實務的指南性書籍更為匱乏，尤其是普通讀者能夠讀得懂、學得會的非學術性讀物。我認為，這在某種程度上製約瞭係統思考的應用普及。

雖然《第五項修煉》定位為商業暢銷書，但令人遺憾的是，在《第五項修煉》及其後續係列著作中，作者們並沒有對係統思考的實際應用給齣詳盡的指南，也沒有具體說明一些方法與工具的來龍去脈，因而使得很多讀者很難掌握這一門“新的語言”，這也是“五項修煉”在實踐中最大的睏難之一。

我自2003年開始陸續為數百傢企事業單位各層次人員進行過係統思考應用實務相關培訓，並將係統思考應用於個人研究、谘詢與其他實際工作，既積纍瞭相關素材，有瞭很多第一手的實踐經驗和心得，又接觸到大量的初學者，瞭解瞭他們的實際睏難、睏惑和問題以及需求。因此，寫作和齣版本書的主要目的包括以下四個方麵：

以通俗易懂的方式，讓讀者瞭解係統思考的基本原理、原則和精髓；

介紹並幫助讀者學習、掌握係統思考的基本方法與工具；

通過一些具體的實例分析和一般論述，使讀者瞭解如何將係統思考應用於個人生活與日常工作、團隊與項目管理、企業經營與管理以及社會事務與生態等方麵，並希望“拋磚引玉”，引導讀者“舉一反三”，以便在實際工作中更好地應用係統思考；

與讀者分享我十餘年學習與應用係統思考的心得、實務經驗，對於係統思考初學者，給予有價值的學習建議和行動指南，幫助其快速“入門”。

為此，本書共分為8章，架構如圖0-1所示。

圖0-1　本書架構示意圖

第1章：在我看來，企業傢的核心職責隻有兩個——推動成長與解決問題，而係統思考則是企業傢的核心技能，其實質是提升思考維度，但主流的思維模式存在諸多的“係統思考缺乏癥”，需要進行思維的修煉。

第2章：要學會係統思考，必須理解係統的構成與特性，掌握係統思考的精髓，我將其稱為“思考的魔方”，即在思維的深度、廣度、角度三個方麵實現思維的轉變。

第3章：通過我總結的“四找”，讓你從綫性思考走嚮環形思考，看到因果之間的互動，而不是靜止的片段。

第4章：藉助“冰山模型”和行為模式圖等工具，讓你不隻是看到一幕幕錶麵的事件，更能預見趨勢、洞悉其背後的係統結構，幫助你實現深入思考。

第5章：通過我發明的“思考的羅盤”，讓你看到整體，有利於換位思考，剋服本位主義和局限思考，不遺漏重要的利益相關者，實現全麵思考。

第6章：讓你學會係統思考的“新語言”——因果迴路圖，它是係統思考的基礎性工具，也是這個領域的“國際標準語言”，同時支持動態思考、深入思考和全麵思考；通過識彆迴路的特性，在一個平麵上也可以看到係統的可能動態。事實上，我認為因果迴路圖是一個攻剋世間難題的有力武器。基於我本人20多年的學習心得，本章為初學者提供瞭大量的實戰指南。

第7章：係統基模即係統的基本模型，也就是說，在大韆世界繽紛復雜的背後，總是存在少量常見的結構，這不僅有助於我們透過復雜看到其背後的簡單之美，而且可以作為一個速查手冊，讓我們更從容地應對復雜性的挑戰。事實上，所有的基模都由增強迴路、調節迴路和時間延遲這三個構造模塊組成，我將其分為兩大類——推動成長還是解決問題，共10種。

第8章：作為一種實用的技能，係統思考不是“我知道瞭”就行瞭，而是必須能夠結閤實際狀況有效地應用。本章先從“修身、齊傢、治國、平天下”四個層次列舉瞭數十個係統思考可能的應用場景，然後從設計成長引擎與睿智解決問題兩個方麵談瞭係統思考的應用事項，並給齣瞭深入學習的建議。

本書附錄中給齣瞭係統思考學習資源以及我個人版權課程的介紹。實踐證明，這是配閤本書最快速、有效的入門方式。

本書特點

本人專著《係統思考實踐篇》自2009年齣版以來，受到瞭很多朋友的支持與鼓勵，筆者倍感欣慰。結閤一些朋友的學習反饋以及我自己的教學心得，我決定重新為朋友們奉獻一本更好的學習係統思考的參考資料與應用指南。

本書特點有如下四方麵。

第一，框架重組。《係統思考實踐篇》共13章，分為“基礎篇”“方法篇”“應用篇”，內容較多，近20萬字；本次重新調整瞭全書架構，壓縮瞭大量內容，精簡至8章，共10萬字，並增補瞭近年來的一些最新實踐經驗總結。

第二，案例更新。結閤近年來企業發展的實際狀況，我補充、更新瞭一些案例，尤其是結閤場景化原則，將係統思考和企業傢的經營與管理應用場景結閤起來，突齣瞭設計並管理成長引擎、睿智解決問題等實戰性很強的內容，以便企業傢、管理者更好地學習、藉鑒、應用。

第三，突齣實戰。本著突齣實用性的原則，結閤我總結的係統思考訓練步驟，增加、更新瞭一些實操練習以及方法與工具的操作指引和使用心得。

第四，加強互動。要想掌握係統思考的技能，要進行持續的練習。在本書中，我整理瞭數十個案例，讀者可以通過掃描二維碼，查看部分練習的參考答案以及相關的視頻微課，實現全方位、多媒體學習，尤其是獨立思考和動手練習，從而提升係統思考的能力。

總之，我希望你不僅是閱讀一本書，獲得一些啓發或瞭解到一些所謂的“知識”，還能真正地學以緻用。

閱讀建議

正如《係統思考》一書作者丹尼斯·捨伍德（Dennis Sherwood）所說，《係統思考》不是那種宣稱“快速見效”的“快餐讀物”。自學係統思考，從某種意義上講，是枯燥、艱難的，有時也可能很睏惑——雖然係統思考是使讀者“見樹又見林”的學問，但學習者一開始麵對係統思考的知識體係、核心概念與內涵，往往會“迷失在係統的叢林裏”，感到難以理解或理不清頭緒；麵對係統思考的方法、技術與工具，包括本書中各種或繁或簡的“思考的羅盤”、因果迴路圖等，因為還比較陌生，甚至與人們習慣的思維模式不一緻，也往往不知如何使用，若缺乏高手的有效指導，則無法掌握其訣竅，發揮其功效；對於係統思考的實際應用，似乎更為遙不可及、有心無力。

因此，我深信，係統思考作為現代企業經營者必備的核心技能，它的養成是一個微妙的過程，僅靠本書或其他書是遠遠不夠的。正如南宋詩人陸遊在《鼕夜讀書示子聿》一詩中雲：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”

那麼，我們應該如何充分利用這本書？有哪些途徑可以讓我們進一步深入學習，超越讀書、持續練習，以提升自己的思維技能呢？

根據我自己學習和培訓係統思考的經驗，我認為閱讀和使用本書、持續學習係統思考技能有如下四個注意事項。

（1）緊跟思路，體悟脈絡

本書的編排方式參考瞭我多年來進行係統思考培訓的脈絡和框架，考慮到瞭讀者的自學體驗，以通俗易懂的語言，配上人們在工作、生活中的諸多常見場景或案例，步步為營、環環相扣，幫助讀者實現思維的轉變。因此，建議讀者在閱讀本書時，采取精讀乃至主題閱讀的方式，跟上思路，主動思考、揣摩，領悟書中分析的脈絡。這需要你的關注、熱情、專心和智慧。

如果隻是簡單地翻一翻，你的收獲可能是有限的。這其實也是“一分耕耘一分收獲”這一道理的體現。當然，根據我的經驗，我相信隻要付齣努力，你一定會有收獲！

事實上，經營企業或管理組織是一項復雜的活動，根本不存在什麼簡單、快速見效的“萬能藥”。磨煉自己的思維，也是如此。

（2）手眼並用，心手閤一

如果隻是用眼睛閱讀本書，事實證明，即使你足夠聰明、投入，也隻是瞭解瞭一些事例的機理，獲得瞭一些觀念上的啓示，仍然無法提高係統思考的實際應用能力。因此，要想實現由知到行的跨越，必須手眼並用，記錄下自己的想法，並隨手練習工具與技術的使用。

本書注重閱讀過程中的互動性，你隻要用手機掃描頁麵上的二維碼，迴復相應的關鍵詞，即可獲取相關練習或案例的參考答案。把這些答案與你自己的分析做個對比，看看自己是否獲得瞭額外的一些啓發。

（3）勤加練習，及時復盤

雖然本書案例較為豐富，但我深信，僅僅熟悉這些案例仍然是不夠的。因此，如果你沒有係統地學習係統思考的機會，我仍建議你舉一反三，參考書中案例，結閤自己工作與生活中的實際問題，勤學善練，最終必將大有斬獲。一位朋友曾告訴我：在畫瞭50多幅係統循環圖之後，他纔有瞭“開竅”的感覺。我相信這位朋友的感受，這是一種學習的體驗，也是成長中的驚喜。

同時，要想更快地從練習中獲益，促進能力提升，實踐證明，最有效的方法之一是及時復盤。建議大傢在每次練習之後，都對照自己的預期目標或參考答案，迴顧、比較、分析，看看哪些地方做得好，哪些地方還存在不足，做得好或不足的原因是什麼，應該如何改進。這樣，把每一次練習都變成提升我們能力的堅實支撐，一步一個腳印，你會走得更加踏實。

（4）持續學習，內化習慣

根據我自己多年的觀察和實踐心得，我認為，讀書隻是學習的途徑之一，甚至不是最主要、最有效的方式。當你讀完這本書之後，你應該超越讀書，持續學習，隻有將這些思維方法內化為自己的習慣，纔能真正長期地受益。

對此，有如下幾種有效的方式供大傢參考。

第一，與係統思考應用高手切磋、交流。《荀子·勸學》指齣：

“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學也。”如果你隻是一味地自我思索，不如學習片刻。談到學習，雖然閱讀很重要，“開捲有益”，但是，荀子認為：“學莫便乎近其人……學之經，莫速乎好其人。”意思是說：學習最快速、便捷、有效的方式就是找到老師、高手。與他們交流，往往能達到“聽君一席話，勝讀十年書”或“豁然開朗”的功效。

第二，團隊學習。就像西方一句諺語說的那樣：如果你想走得快，那就一個人走；如果你想走得遠，那就一群人一起走。在學習係統思考時，如果能在身邊找到一些誌同道閤的朋友或同事，大傢一起讀書、一起練習，尤其是結閤自己身邊的實際問題研討，集思廣益，持續 如何係統思考 下載 mobi epub pdf txt 電子書

所有的畫麵中，關於戰時狀況的畫麵都單色的，是一種極度壓抑的灰與黃。老奶奶找到舊情人羅曼之後，他們在萬靈節和市民一同到墓園紀念亡者，這時候，羅曼講到自己的一個朋友馬利剋。作者用兩幅單色畫錶現瞭馬利剋。第一幅畫麵是馬利剋在華沙@的時候，為瞭阻擋德軍，將一整棟樓的傢具都堵在街道上，馬利剋在頂上放瞭一把椅子和桌。“他坐在那兒，抽著煙，看著報紙，特彆小資……我們都笑瘋瞭。”下一幅畫，是馬利剋身子後仰，腦袋噴著血，手中的槍拋在空中。這兩幅畫麵的濛太奇造成的激烈效果，徹底將曆史的殘忍的釘子釘在瞭這則故事中。

整本介紹瞭，我們該如何地區係統性地思考，思考的方法和工具比較新穎。理論頗多，對於個人實踐，消化，落地還是個未知數

有點到麵，由錶及裏，對事務的思考模式闡述的很透徹，跟實踐結閤，養成多維度思考的習慣

囤書中，希望可以在工作中用到，京東物流很強大，滿意。

朋友推薦的書，物流快，支持京東

書的質量還可以，應該是正版，，書的內容也不錯，感覺從中學到瞭不少，但是，知道跟會用是另外一迴事，希望自己在以後的工作，生活中能經常用到

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這本書不錯，讀起來挺好的，就是價格稍微有點貴，沒有優惠。比在阿裏巴巴上要貴一點。

思維需要開拓 越是不在意的領域越會有柳暗花明的驚喜