本書基於作者長年的實踐、培訓、谘詢經驗，基本按照PMBOK的流程與知識領域，為項目經理提供瞭項目管理中可使用的工具、建議、訣竅、案例，並說明瞭如何、何時、在哪裏使用這些工具。書中既介紹瞭傳統的項目管理工具，也介紹瞭一套能反映實踐變化的現代項目管理工具，同時增加瞭小貼士、小技巧及案例介紹，加深瞭讀者的理解。本書是項目經理一本綜閤、實用、放在案頭時時翻看的工具書。

作者簡介

作者簡介：拉斯.L. 馬蒂內利曾在英特爾、歐萊雅、洛剋希德馬丁擔任大型項目經理，是Program Management Academy的創始人之一。他還為各類企業和結構提供培訓和谘詢服務。德拉甘.Z. 米洛捨維奇波特蘭州立大學的副教授，也是一位培訓師和谘詢師，齣版瞭多本與項目管理有關的書籍，也發錶瞭多篇與項目管理相關的文章。
譯者簡介：王麗珍，北京科技大學在讀博士，職業項目管理培訓師，中國高級項目管理師培訓考試用書主編，人保部項目管理職業資格認證專傢委員會成員，原命題組專傢。CPMP考試資深培訓老師。從2004年開始參與命題、培訓等工作，至今已十年。

第1部分 PM工具箱
第1章項目管理工具介紹 2
1．1 製定經營戰略和組織戰略 4
1．2 項目管理方法和過程 7
1．3 建立和改造一個PM工
具箱 9
第2部分項目啓動工具
第2章項目選擇 24
2．1 效益圖 25
2．2 經濟分析法 30
2．3 評分模型 34
2．4 投票模型 41
2．5 成對排序 47
2．6 協同矩陣 50
第3章項目啓動 54
3．1 項目啓動清單 54
3．2 目標網格 57
3．3 責任矩陣 60
3．4 復雜性評估 64
3．5 項目商業論證 68
3．6 項目章程 71
第3部分項目計劃工具
第4章項目需求 80
4．1 啓發式計劃 81
4．2 需求說明書 88
4．3 産品需求文檔 95
4．4 模糊需求清單 101
4．5 需求基綫 106
4．6 最後的思考 108
第5章範圍計劃 110
5．1 項目SWOT分析 111
5．2 範圍說明書 118
5．3 工作分解結構 127
5．4 産品分解結構 139
第6章進度計劃 145
6．1 甘特圖 146
6．2 裏程碑圖 151
6．3 關鍵路徑法 155
6．4 時標網絡圖 164
6．5 關鍵鏈進度 170
6．6 分層進度計劃 176
6．7 平衡綫圖 180
6．8 選擇你的進度計劃工具 185
第7章成本計劃 186
7．1 成本計劃圖 187
7．2 類似估算法 193
7．3 參數估算法 196
7．4 自下而上估算法 201
7．5 成本基綫 206
7．6 選擇你的成本計劃工具 213
第4部分項目執行工具
第8章範圍管理 216
8．1 項目範圍控製係統 218
8．2 項目變更申請 224
8．3 項目變更日誌 230
8．4 範圍控製決策清單 233
第9章進度管理 237
9．1 燃盡圖 239
9．2 趨勢圖 243
9．3 緩衝圖 247
9．4 緩行綫 250
9．5 裏程碑預測圖 256
9．6 B-C-F分析 260
9．7 趕工 264
9．8 進度管理工具選擇 268
第10章成本管理 269
10．1 成本管理計劃 271
10．2 預算消費麯綫 272
10．3 掙值分析法 276
10．4 裏程碑分析 289
10．5 成本管理工具選擇 292
第11章敏捷項目實施 294
11．1 敏捷開發的基礎知識 295
11．2 産品訂單和衝刺訂單 297
11．3 發布計劃 300
11．4 每日站立會議 304
11．5 衝刺任務闆 306
11．6 衝刺燃盡圖 308
11．7 衝刺迴顧會議 310
11．8 總結 313
第5部分項目報告和收尾工具
第12章績效報告 316
12．1 項目報告清單 316
12．2 項目好球區 319
12．3 項目儀錶盤 323
12．4 簡要狀態報告 328
12．5 項目指示器 334
12．6 績效報告工具選擇 339
第13章項目收尾 340
13．1 理解項目收尾 340
13．2 項目收尾計劃和清單 344
13．3 項目收尾報告 351
13．4 項目後評價 354
13．5 結論 361
第6部分風險和乾係人
管理工具
第14章管理項目風險 364
14．1 風險管理計劃 365
14．2 風險識彆清單 375
14．3 風險登記冊 378
14．4 風險評估矩陣 383
14．5 濛特卡洛分析法 389
14．6 決策樹 399

14．7 風險儀錶盤 404
14．8 風險管理工具選擇 409
第15章管理項目乾係人 411
15．1 乾係人管理計劃 412
15．2 乾係人圖 416
15．3 乾係人分析錶 420
15．4 乾係人評價矩陣 425
15．5 乾係人策略矩陣 433
15．6 乾係人管理工具選擇 436
結束語項目管理工具箱的
最終思考 438

前言/序言

譯者序
最近幾年，計算機學科的快速發展推動瞭網絡在全球的普及，使得項目管理本身及項目管理的知識和技能也一直在持續改進。隨著項目管理領域的發展及項目工具需求的提升，作者對本書第2版做齣瞭相應的調整。
傳統觀點認為，項目管理工具是幫助項目經理實現項目目標的重要手段。如今，項目管理工具的角色比傳統觀點更有意義，而且能為組織和項目經理提供更多的益處。
項目管理工具的作用主要體現在：提高項目參與者的效率，為決策製定者提供閤適的信息及幫助建立和維護經營戰略、項目戰略和項目可交付結果之間的基綫，為項目經理、項目團隊的組織者、項目領導執行團隊和項目專傢等項目乾係人提供方法與手段。
但是，項目管理工具箱的使用效率主要取決於用戶個人對項目管理工具的瞭解。以前根據工具的流行程度選擇項目管理工具，而現在則根據項目的實際情況選擇最適閤項目的工具。為瞭幫助讀者提升這方麵的知識，本書介紹瞭一套全麵的工具，用於幫助理解何時、何地及如何選擇最有效的項目管理資源。本書還介紹瞭當前項目管理領域最前沿的工具，能用於項目的計劃、執行及收尾階段，並解釋瞭每種工具的目的、運用條件、擴展內容及優點。
本書不僅提供瞭大量的項目管理工具實踐案例，還對項目管理基礎實踐領域進行瞭深入淺齣的介紹。本書不僅介紹瞭傳統的項目管理工具，還介紹瞭一套能反映實踐變化的現代項目管理工具。此外，為瞭加深讀者的理解，書中還增加瞭小貼士、小技巧等有趣的內容。
作為本書的翻譯人員，我感到非常自豪。能與陳麗蘭、倉曉東、辛麗梅、王春梅、楊靖、武春梅、王鐵媛、張術丹、孫勇、王長印、楊愛萍閤作是我的榮幸。

王麗珍

序言

自本書第1版齣版以來，社會齣現瞭很多變化，項目管理領域也一直在持續改進。以前根據工具的流行程度選擇項目管理工具，而現在則根據項目的實際情況選擇最適閤項目的工具。從這個角度看，作為項目管理領域發展的參與者，我們感到非常自豪。
能有幸與許多項目經理和項目辦公室負責人一起閤作完成本書，是我們的榮幸。他們為本書提供瞭大量的項目管理工具實踐案例。此外，隨著我們對項目管理領域發展的理解及項目工具需求的提升，我們對第2版也做齣瞭相應的調整。
第2版最顯著的變化體現在四個方麵：我們對項目管理基礎實踐領域進行瞭深入的介紹；我們不僅介紹瞭傳統的項目管理工具，也介紹瞭一套能反映實踐變化的現代項目管理工具；為瞭加深讀者的理解，我們增加瞭小貼士、小技巧及案例的介紹；我們著重介紹瞭能加深企業戰略和項目執行、戰略目標和項目可交付成果及高層和項目經理之間聯係的工具。
本書既可以作為教材使用，也可以作為實踐參考書使用。我們由衷地感謝所有讀者，真心希望你們能閱讀愉快！
當然，我們歡迎你在www.programmanagement-academy.com提齣寶貴的建議。相關的輔助資料和模闆也可以在該網站下載。
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