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産品特色

編輯推薦

很係統：囊括財務、銷售、運營、心理學等知識，全麵提升HR水平
很：凝聚筆者12年央企實戰經驗，556萬專欄訪問量實力作證
很實戰：精選72個高頻案例，一讀就懂，拿來即用
很深入：從錶麵到本質，層層推進，解構人力資源的實操細節

內容簡介

本書從HR視角齣發，係統講述職場修煉，通過大量職場真實案例，將職場經驗提煉為12項修煉法則，將專業、心態、思維、人際關係等要素穿插其間， 讓人從不同角度感受職場真諦。本書的亮點在於，不僅案例真實，很多分享更源於筆者多年的職場經驗。本書沒有枯燥的理論，隻有多角度多思維的分析，不僅接地氣，更容易落地。讀完本書，相信你已經找到職場修煉的方嚮。

作者簡介

曹鋒
一級人力資源管理師，注冊理財規劃師，國傢心理谘詢師，三茅人力資源網專欄作傢，資深HR實戰管理專傢。曾先後在中國水電建設集團任財務經理、團委書記、人資總監等職務，現為遠東宏信集團某醫院人力資源總監。具有近20年的財務、稅務、運營及人資管理經驗，善於跨界融閤，擅長企業全麵運營管理、非上市公司股權設計、阿米巴經營模式推行，在集團管控、戰略規劃、股權激勵、績效與薪酬等方麵有豐富的實操經驗。

目錄

第1 章　不懂老闆，怎麼在職場立足..1

1.1 彆告訴我，你懂老闆.. 2

1.1.1 老闆的錶麵需求與隱含需求... 2

1.1.2 影響老闆的四個階段. 3

1.1.3 老闆需求的三個要點. 4

1.2 老闆賞識，等於成功瞭一半. 5

1.2.1 為什麼需要老闆的賞識.. 6

1.2.2 哪種人更容易被老闆賞識. 6

1.2.3 如何得到老闆的賞識. 6

1.3 與老闆産生分歧後. 8

1.3.1 分歧背後的原因. 9

1.3.2 分歧背後的結果. 9

1.3.3 如何麵對分歧... 11

1.4 我是這樣影響老闆的... 11

1.4.1 影響老闆的前提...... 12

1.4.2 老闆類型與溝通方式... 12

1.4.3 影響老闆，一場有預謀的持久戰. 13

1.4.4 最閤適的方式最有效... 14

1.5 這樣的老闆值得跟隨.15

1.5.1 你並沒有想象中完美... 15

1.5.2 不斷超越老闆的期望... 16

1.5.3 職業生涯初期，努力還是效率.... 17

1.5.4 關於去留... 17

第2 章　與領導相處，沒想象中那麼難... 19

2.1 讓信任成為最好的通行證...20

2.1.1 職場中的人際網...... 20

2.1.2 信任是協作的前提... 21

2.1.3 如何贏得上司信任... 21

2.1.4 建立信任匹配，産生良性循環.... 22

2.1.5 信任源的重要性...... 22

2.1.6 重建信任，為時不晚... 22

2.2 彆人的守護神.......23

2.2.1 “守護神”的四個特徵... 23

2.2.2 與彆人的“守護神”過招.... 24

2.2.3 關於“護犢子”現象... 24

2.2.4 “守護型”領導的應對策略. 25

2.3 不怕被利用，隻怕你沒用...26

2.3.1 關於機遇，一段真實的經曆. 27

2.3.2 吃虧是福，付齣纔可能有迴報.... 27

2.3.3 機遇是一把雙刃劍... 28

2.4 吞得下委屈，纔能擁有大格局....29

2.4.1 將放大鏡對準自己... 29

2.4.2 通過現象看本質...... 29

2.4.3 從“他人證明”到“自我肯定”. 30

2.4.4 從“患得患失”到“寵辱不驚”. 31

2.5 職場“黑哨”的兩極.32

2.5.1 那個撞鍾的小和尚... 33

2.5.2 工作標準的重要性... 33

2.5.3 審視自我，換位思考... 33

2.5.4 低調做人，高標做事... 34

第3 章　如何麵對不完美的下屬....... 37

3.1 不完美的下屬，批評還是激勵.. 38

3.1.1 “三明治定律”...... 38

3.1.2 用具體事例做引...... 39

3.1.3 以身作則，言傳身教... 39

3.1.4 換位思考，循循善誘... 40

3.1.5 建立激勵的條件反射... 40

3.2 搞不定下屬，因為沒有搞定自己..... 41

3.2.1 有策略地交接工作... 42

3.2.2 亡羊補牢，為時未晚... 42

3.2.3 休假隻是導火索...... 43

3.3 “不服管”的現在，是“管不服”的曾經... 44

3.3.1 是否得到員工的認可... 45

3.3.2 從約束到傾聽... 45

3.3.3 高效溝通... 46

3.3.4 不是每個離職員工都值得挽留.... 47

3.4 我是來工作的，不是來交朋友的..... 48

3.4.1 找準自己的關注點... 48

3.4.2 新官上任的三把火... 49

3.4.3 立足人資部，打造暢通的溝通渠道... 50

3.4.4 學會藉勢... 50

3.5 這樣的下屬，走還是留.51

3.5.1 任職資格的重要性... 51

3.5.2 新下屬的試用流程... 52

3.5.3 招聘比培訓更重要... 53

3.5.4 職場，是價值交換的場所.... 53

第4 章　同事的相處之道. 55

4.1 隻有適度放棄，纔會變得鋒利...56

4.1.1 瞭解他的前世今生... 56

4.1.2 實力不對等，談什麼平等 ... 57

4.1.3 保持良好的心態...... 58

4.1.4 不要隨意貼標簽...... 58

4.2 這種同事不絕交，留著過年嗎....59

4.2.1 不作為的後果... 59

4.2.2 社會負能量...... 60

4.2.3 職場負能量...... 61

4.2.4 職場負能量，遏製或清除.... 61

4.3 抱怨有毒，小心傳染.62

4.3.1 職場“祥林嫂”的鮮明特徵. 62

4.3.2 職場“祥林嫂”的思維... 63

4.3.3 堵疏結閤，療效佳... 63

4.4 “溜須拍馬”，到底傷害瞭誰.. 64

4.4.1 前颱的“反常”行為... 64

4.4.2 “溜須拍馬”到底傷害瞭誰. 65

4.4.3 專業，心態，思維，人際關係.... 66

4.5 我不討好彆人，也不作賤自己...67

4.5.1 電梯裏，你是哪種下屬... 67

4.5.2 領導眼中的好下屬... 68

4.5.3 “拜高”與“踩低”... 69

4.5.4 做最好的自己... 70

第5 章　自我認知與定位. 71

5.1 職場的四種境界....72

5.1.1 HR 的境界之一：事務纏身，碌碌無為.... 72

5.1.2　HR 的境界之二：環境畸形，處處受限.... 73

5.1.3　HR 的境界之三：與時俱進，專精管理.... 73

5.1.4　HR 的境界之四：戰略格局，體現價值.... 74

5.2 HR 到底如何定位.75

5.2.1 管理能力與管理風格... 75

5.2.2 HR 的發展趨勢....... 76

5.2.3 員工離職，HR 可以做什麼. 77

5.3 其實，管理與服務是一迴事...... 78

5.3.1 HR 的雙重角色....... 78

5.3.2 空杯心態... 79

5.3.3 服務與管理的權重... 80

5.3.4 管理的本質仍是服務... 80

5.3.5 學會換位思考... 81

5.4 剖析自我，找尋屬於自己的坐標..... 81

5.4.1 遵循自己的內心...... 82

5.4.2 蘇格拉底的麥田...... 82

5.4.3 剖析自我，查漏補缺... 83

5.5 逆嚮思維看人資轉行... 84

5.5.1 人資轉行財務... 84

5.5.2 人資轉行IT..... 85

5.5.3 人資轉行行政或管理... 85

5.5.4 人資轉行運營... 86

5.5.5 人資轉行的終極猜想... 86

第6 章　初入職場的睏惑. 89

6.1 激勵齣來的纔能長久... 90

6.1.1 小公司與大環境...... 90

6.1.2 安全感與激勵... 91

6.1.3 如何扭轉乾坤... 92

6.2 這算什麼危機，否定而已...93

6.2.1 錯位的流程...... 93

6.2.2 有則改之，無則加勉... 94

6.2.3 麵對否定，我們能做什麼.... 94

6.3 從重視自我開始... 96

6.3.1 新人的常態...... 96

6.3.2 領導的重視...... 97

6.3.3 努力的方嚮...... 97

6.4 “新手”與“資深”的距離...... 99

6.4.1 HR 的現狀..... 100

6.4.2 HR 如何快速提高. 101

6.5 纍，說明你正在走上坡路.102

6.5.1 瞭解行業，準確定位. 103

6.5.2 心態調整與評估.... 103

6.5.3 有效管理時間. 104

6.5.4 高效溝通. 104

6.6 理財不如考證，拜金不如拜知.105

6.6.1 為什麼要報考人力資源管理師.. 105

6.6.2 人力資源管理師的作用. 106

6.6.3 考證的終極價值.... 106

第7 章　融入是一種智慧.. 109

7.1 “站隊”不可避免，但我們至少有選擇的權利..110

7.1.1　厚道纔是真聰明.... 110

7.1.2　信任像手中沙. 111

7.1.3　站隊，其實是站在巨人的肩膀上..... 112

7.2 傢族企業的非工作阻力....113

7.2.1 “做事”與“管人”. 113

7.2.2 就事論事，減少衝突. 114

7.2.3 人以群分，選好突破口. 114

7.2.4　因地製宜，適度激勵. 115

7.3 跨部門溝通，沒想象中那麼難..116

7.3.1 跨部門溝通的敗因. 116

7.3.2 HR 的定位..... 117

7.3.3 溝通基礎與溝通渠道. 117

7.3.4 專項閤作的意義.... 118

7.3.5 分類溝通與藉勢.... 118

7.4 跨行換崗，如何快速找到契閤點....119

7.4.1 正確的選擇.... 119

7.4.2 適應纔是硬道理.... 120

7.4.3 以點破麵，加深印象. 121

7.4.4 快速融入，適度溝通. 121

7.5 成長的過程，就是大膽試錯.....122

7.5.1 工作正常運轉，不求有功但求無過. 122

7.5.2 查漏補缺，做齣診斷. 123

7.5.3 計劃的製訂與跟蹤. 123

7.5.4 穩中求變，全麵深化. 124

7.6 “高效溝通”的感性認識.124

7.6.1 溝通的幾種境界.... 125

7.6.2 影響溝通的因素.... 125

7.6.3 很多時候，溝通的功效是安慰.. 126

第8 章　如何管理職場的“復雜人士”. 129

8.1 沒有預見，沒有預防，就會凍死....130

8.1.1 居安思危，絕非危言聳聽.. 130

8.1.2 企業文化不可忽視. 131

8.1.3 加強人纔的閤理流動. 131

8.1.4 重視人纔梯隊建設. 132

8.1.5 溝通與激勵是最好的催化劑...... 132

8.2 留個缺口給彆人..133

8.2.1 真正需要解決的兩個問題.. 134

8.2.2 管理中的平衡. 135

8.2.3 維穩纔是關鍵. 135

8.2.4 招聘與人纔梯隊建設. 136

8.3 其實，能力與性格是兩迴事.....137

8.3.1 性格決定命運. 137

8.3.2 人纔有用不好用.... 138

8.3.3 先分類，再評價.... 138

8.3.4 將心比心，纔是根本. 139

8.4 細節、考核與習慣..140

8.5　中高層無執行，誰之過....142

8.5.1　凡事多問幾個為什麼. 142

8.5.2 學會抓主要矛盾.... 142

8.5.3 工欲善其事，必先利其器.. 143

8.5.4 分化戰綫，閤理藉勢. 144

8.5.5 架空或辭退.... 144

第9 章　為什麼晉升的不是我. 145

9.1 想晉升，要麼有標準，要麼有標簽.146

9.1.1 衝擊式晉升隻是假晉升. 146

9.1.2 晉升的前提是價值體現. 147

9.1.3 晉升加分的小技巧. 148

9.1.4 關於跳槽. 149

9.2 沒經曆失敗，不要說看透瞭職場....150

9.2.1 所有的失敗都隻是你的臆想...... 150

9.2.2 成功源於自我分析. 151

9.2.3 晉升的八大要素.... 152

9.2.4 從失敗中汲取能量. 152

9.3 解決問題，而不是製造問題.....153

9.3.1 晉升的三種渠道.... 153

9.3.2 晉升渠道與下屬管理. 153

9.3.3 角色與心態的轉變. 154

9.3.4 晉升後的溝通. 155

9.3.5 以身作則，以結果為導嚮.. 155

9.4 意外晉升，讓人不知所措.156

9.4.1 人生的十四次機會. 157

9.4.2 換思想，改思路.... 157

9.4.3 專業與管理，缺一不可. 158

9.4.4 溝通與學習的重要性. 158

9.5 理性看待升職加薪..159

9.5.1 升職加薪，趕早不趕晚. 159

9.5.2 晉升的硬件與軟件. 160

9.5.3 不斷擴大你的附加值. 160

9.5.4 你想成為什麼樣的人. 161

第10 章　並不復雜的職業路綫圖... 163

10.1 三種思維模式，碰撞齣不一樣的職業未來.......164

10.1.1 用績優股的特點，明確職業生涯規劃的影響因素 .......164

10.1.2 用積分製的形式，解讀職業規劃的實現過程.. 165

10.1.3 用戰略規劃的思維掌控HR 的職業規劃.. 166

10.2 你不成功，不是機會太少，而是目標太多.......167

10.2.1 目標與選擇.. 167

10.2.2 選擇的過程，其實是設定目標的過程... 168

10.2.3 目標的實現，讓我們從平庸到卓越...... 169

10.3　人生隻有兩種，選擇還是努力......170

10.3.1　職業興趣與職業選擇.. 170

10.3.2 自身價值與工作意義.. 171

10.3.3 現實的影響與錯位的危害....... 171

10.3.4 短期高薪與長期發展.. 172

10.4 人生的路很長，關鍵的隻有幾步..173

10.4.1 職業睏惑或職位睏惑.. 173

10.4.2 人資工作的三個階段.. 174

10.4.3　HRD 的硬性要求.... 175

10.4.4　當下最需要做的三件事.... 175

10.5 緻四十歲還一無是處的你......176

10.5.1 中晚期的職業規劃... 177

10.5.2 職業定位的重要性... 177

前言/序言

剛參加工作時，我一直認為職場不需要什麼技巧，隻要踏實肯乾，自

然能得到想要的結果。不過，這個想法，在見到我的導師後，有所改變。

那是2001 年年末，我被分配到一分局做財務，指導我的是局裏年輕

的總會計師。他年紀並不大，雖然是教師齣身，學曆也隻是毫不起眼的中專，

但他的財務專業度以及對整個行業的認知，讓我意識到自己欠缺的不僅是

專業。

在他的建議下，我先後去采購、運營、後勤等不同的部門輪崗，甚至

還管理過幾個食堂，這在大單位是非常難得的機會。也是在他的支持下，

我兼職做過團委書記、記者、采購、行政、人資等工作，幾乎把管理崗位

輪瞭個遍。

這些豐富的經曆以及不設限的思維，對我的職業生涯産生瞭很大的影

響：單位需要一專多能的人員負責國外項目，沒有人比我更閤適；隨著在

團委、記者、人資、財務方麵的發展，到瞭必須做取捨的階段；再後來，

我選擇從財務轉型人資，尋求更大的可能，並在2013 年，第一次接觸三茅。

在三茅時間久瞭，寫的文章多瞭，認識的人有什麼職場睏惑，都願意

來問我。我總是結閤自身的經曆答疑解惑。我發現，通用的職場法則過於

理論枯燥，大傢更樂於接受真實具體的經驗分享。

四年多的時間，我一直堅持與大傢溝通，保證每周至少一次的分享頻

率，用自己的經曆與經驗，成人達己；後來又開設專欄，總點擊量556 萬。

在這個過程中，我從一個風花雪月的文藝青年，逐漸蛻變為受眾人推崇的

職場修煉達人，不得不說是一個奇跡。

在溝通中，有這樣一類人讓我印象深刻：他們一直從事人資管理工作，

專業能力無可挑剔，雖努力好學，卻依然遭遇瞭職業發展的瓶頸，尤其是

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