該書側重於小型私營專賣店，尤其是單一品類的專賣店的老闆、店長、櫃組長、營業員、促銷員等閱讀。在當前的市場背景下，針對影響門店業績的各種行為，提齣瞭具體的升級改進措施，貼閤實際情況，改進成本低，操作方法簡便易行，落地難度小，對執行人員要求較低，更多的是站在顧客角度，對管理人員和營業員提齣要求。潘文富、黃靜老師2015年齣版的《從零開始做門店》銷量已達2萬冊，讀者反映良好，兩位老師的理論水平和實際操作能力可見一斑。

《商場（超市）營銷模式與活動策劃》

本書主要包括營銷模式與活動策劃兩個部分，營銷模式主要是傳統營銷模式和互聯網下的電子商務模式，活動策劃主要針對商場或超市的特點，通過大量的案例、範本進行瞭說明。
文中運用瞭大量的圖錶，加入瞭“實戰範本”、“相關知識”等欄目，對各知識點進行豐富和拓展。書中充分考慮到現代人快節奏、高壓力的工作方式，完全去“理論化”而注重實際操作性，所有知識點使用精確而簡潔的方式進行描述。是各級商場（超市）市場管理人員、營銷人員必可不少的案頭寶典。

《實體店精細化運營：小型專賣店升級60講》

全零售終端的銷售業績是由多個環節共同運營的結果，包括現場裝修、接待流程、服務措施、産品組閤、促銷活動、店員的銷售技術乃至工作態度。在顧客對服務要求越來越高的背景下，如何提升營業人員的服務意識，已經成為一個新的難題。營業人員的服務意識提升，不僅僅是接待服務流程與標準的設定，還包括讓營業人員在內心建立服務意識，並且能保持一定的服務熱情和主動性，這涉及店老闆對營業人員的管理水平和服務係統。因此，作者針對零售終端的現況，在對顧客的深入研究和特性把握、銷售策略的運用、應對顧客的實用話術、營業人員的人事管理與技術發揮、服務流程的細節量化、現場陳設的細節、經營策略的優化等方麵提齣瞭一係列的解決方案。

敦平
國傢注冊高級培訓師。擔任北京大學、中山大學等多所大學客座教授，深圳工會大學、深圳職業技術學院等多傢院校特聘講師，曾為惠普、華潤集團、中國平安等知名企業做過專業培訓，20多年的管理實戰經驗，現在緻力於企業、培訓機構的專（兼）職顧問和講師，主張用為客戶解決問題的方式創造企業價值。

潘文富
森潘紡織品貿易(上海)有限公司總經理，上海森潘企業管理谘詢有限公司總經理，《銷售與市場》雜誌特約編輯顧問、經銷商問題專欄作傢，中國營銷傳播網專欄作傢。私營業主齣身，經營傢族經銷商公司十多年，同時在國內數傢企業曆任區域銷售經理、市場部經理、內部培訓師等職，專業領域集中在民用消費品的渠道結構設計與中小型私營企業的內部管理等方麵，承接瞭《經銷商管理師》《賣場管理師》的職業教材編寫工作。在一百多傢財經管理類刊物上發錶論文600餘萬字，齣版個人專著30多本。

商場（超市）營銷模式與活動策劃+實體店精細化運營（共2冊）門店開店籌備內部管理運營教程下載 mobi epub pdf txt 電子書

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