前言
第1章 初探运营
1.1 我们应该达成的认知共识001
1.1.1 移动互联网的全面融入002
1.1.2 新旧权利更替，改变你的连接方式004
1.1.3 自由互联的场景革命006
1.2 运营的本质007
1.3 运营人才的四大核心素养009
1.3.1 对已知和未知的整合能力009
1.3.2 上升全局视角，沉淀业务细节011
1.3.3 充满服务意识，用户体验至上013
1.3.4 数据分析能力是基础素质014
1.4 运营需要具备的四大思维模式014
1.4.1 游戏化思维014
1.4.2 场景化思维016
1.4.3 精细化思维018
1.4.4 平台化思维020
第2章 运营的必备常识
2.1 运营的常见工种021
2.2 运营的双向考核指标027
2.2.1 数据维度的指标考核028
2.2.2 开放维度的指标考核030
2.3 招募和组建强有力的运营团队032
2.3.1 选择最适合的人才032
2.3.2 建立良好的团队环境038
2.3.3 管理期望，留住你的人040
2.4 运营、产品、市场三者的关系041
第3章 运营的多元触角
3.1 产品触角：理解好产品，才能懂得运营045
3.2 用户触角：所有的商业都是在做人的生意048
3.3 大市场触角：再危险也要爬到山顶看看风景053
第4章 内容运营
4.1 重新定义内容运营056
4.2 用户智慧的奇迹：如何做好UGC 057
4.2.1 6步找出高质量UGC贡献者058
4.2.2 如何刺激用户生产出好内容063
4.3 PGC内容生产快速上手只需8步077
4.4 如何做出抢夺注意力的好内容080
4.4.1 内容消费的用户选择081
4.4.2 5大法门抢夺注意力，锁住用户的时间089
第5章 用户运营
5.1 用户运营的7个节点098
5.2 全盘规划用户运营策略101
5.2.1 产品探索期102
5.2.2 产品成长期113
5.2.3 产品成熟期和衰退期146
第6章 活动运营
6.1 活动运营基础：流量、内容、数据154
6.1.1 解密流量背后的人性和需求156
6.1.2 优化活动流量的4步法169
6.1.3 如何轻松做好活动内容175
6.1.4 做好活动数据的工作方法179
6.2 系统落地：优化活动运营的每个细节181
6.2.1 活动前期准备181
6.2.2 两个创意策划的思考工具184
6.2.3 9步轻松做好活动落地190
6.3 瞬间引爆活动传播的细节202
6.3.1 标题的功力：深度联想引爆204
6.3.2 没有时间的思考：激发用户的渴求和纠结206
6.3.3 文艺青年的亚文化：集体意识宣泄势能208
第7章 新媒体运营
7.1 重新认识新媒体运营212
7.1.1 新媒体的分类212
7.1.2 为新媒体运营正身：那些经常出现的误区213
7.1.3 让新媒体成为撬动组织、内外兼修的核心杠杆215
7.2 如何做好粉丝百万的新媒体220
7.2.1 定位：需求在人脑中，不在市场中221
7.2.2 制定新媒体发展战略228
7.2.3 账号冷启动：找到第一批粉丝231
7.2.4 账号粉丝的增长：找对方法打破思维233
7.3 内容为王：新媒体做内容的方法论240
7.3.1 选题240
7.3.2 展示标题和第一张图241
7.3.3 正文与排版243
7.4 新媒体的路，应该坚持走下去246
第8章 运营进阶
8.1 运营进阶应该进阶的能力247
8.2 优秀运营人的18个重要素质250
8.3 让自己每日精进的四个工作方法251
8.4 初阶到高阶：让自己具备策略和操盘能力253
8.5 最后想对进阶中的运营人员说257
· · · · · · (收起)
具体描述
本書是前百度資深運營專傢多年運營經驗的總結，是作者運營韆萬級用戶規模的大型互聯網産品的實操經驗復盤，是作者在“在行”上為近百位CEO和高管提供互聯網運營谘詢服務後對互聯網運營需求的深入洞見。
本書的思想基礎是“運營必須以用戶為中心”，從産品、用戶、市場3個維度對互聯網運營重新進行瞭係統性的梳理：從道的層麵解讀並重新定義運營方法論，從術的層麵圍繞方法論提齣行之有效的解決方法和實際案例。重點不在方法論本身，而是其背後的底層邏輯。方法論在應用時需要隨著産品特點、運營場景等因素的不同而調整，但其背後的邏輯是不變的，我們不希望讀者隻是模仿和藉鑒，更希望你們能以不變應萬變。
內容方麵，宏觀上，本書與其他同類書一樣，將運營劃分為瞭內容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營等多個模塊，但是本書對這些模塊進行瞭結構化拆解，更強調真正對讀者有用的知識，更具有針對性；微觀上，本書更注重運營活動中的創意和執行細節，因為它們關乎運營結果的好壞。
此外，本書內容橫跨産品、市場營銷、心理學等多個學科，同時還包含多個行業的上百個産品的運營分析，讓讀者能在更多的維度上獲取運營思路和方法上的創新。
用户评价
##多元无知 认知闭合 信息豁口
评分##写的很好啊，不知分为何低
评分##我认为这本书比《运营之光》和《从0开始做运营》写的更加诚恳和客观，所举案例也很棒。主要收获：一切商业都是与人做生意，所以得人心的天下。并且未来的趋势是基于每个人细微的心理诉求搭建正确的场景，在的定的场景下与用户发生关系，促成买卖。
评分##特别烂的一本书，1）逻辑性很差，堆砌了很多内容，但是没法说清楚。很多列举点完全不在一个信息的层级上，建议多读读《金字塔原理》。2）很多内容经不起推敲，看起来酷炫，仔细一读，全是正确的废话，没有自己的思考和 insight 在，单纯的罗列了一些概念，而且作者非常喜欢故名玄虚的弄一些以自己名字命名的模型。 3）大概有几十处错别字，看得我都难受，这个真的不能忍。
评分2.1节中“运营的常见工种”，也就是运营的工作分类，这一节倒是挺详细的。于20171029读完时，62人评价，9.0分，日后再来看评分。但我认为整体内容并没有很打动我，文字的感染力不强，还算及格，阅读新书需谨慎。在kindle上读的，猝不及防就到了书的末尾。
评分##我认为这本书比《运营之光》和《从0开始做运营》写的更加诚恳和客观，所举案例也很棒。主要收获：一切商业都是与人做生意，所以得人心的天下。并且未来的趋势是基于每个人细微的心理诉求搭建正确的场景，在的定的场景下与用户发生关系，促成买卖。
评分##部分内容还相对实用，但案例有点少
评分##对运营的理解认知基本达到了中高水平，讲解的也非常认真仔细，值得运营、产品、项目的同学都来读一读。运营是一个有非常个性化驱动的因素，某一个人的规范化、标准化和专业化，会使得整个团队变规范化、标准化和专业化。书中给出了运营的理论、案例和实际工作情况的总结，对梳理运营基础，开拓运营认知，帮助梳理运营知识是非常有价值的。推荐小白和初、中级别的运营从业人员可以读一读。
评分##4，5，6章有亮点，有方法论，不错！
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