第一章 再聊运营
运营的屁股
细节是魔鬼
非标与标准化
大局观与节奏感
大运营与小运营
再次定义运营
第二章 一切运营的基础：用户运营
用户为本
内容平台中的用户
拉新、活跃与留存
如何做好用户裂变
构建你的用户体系
第三章 兴奋剂与助推器：活动运营
制造一个节日的基本逻辑
节日制造的助推器：注意力营销
把活动变成节日的重点：累积势能
好活动应该产品化
活动运营人应该具备的产品思维
第四章 忠诚度工具与激励体系
忠诚度管理与互联网运营
如何构建一个会员体系
管理好你的积分
第五章 从执行到管理
执行与管理的区别
思维跨越与上万种解法
运营人的职业规划
后记
· · · · · · (收起)
具体描述
這是運營*好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生瞭很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有瞭更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提齣瞭更高的要求。
在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積纍的實戰經驗、對運營行業的思考記錄瞭下來。
他以自己一貫的坦率和務實態度，結閤實際案例，對運營的核心工作進行瞭剖析，為運營中存在的問題提供瞭邏輯清晰的解決方案。
此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提齣瞭自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和高級運營的分水嶺，這兩點決定瞭運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我迭代和成長提供瞭可藉鑒的發展路徑。
用户评价
##为啥我觉得第二本比第一本写得好呢。
评分 评分##这是一本写给高阶运营经理看的书，有很多理论的验证和总结非常棒。特别是“忠诚度工具与激励体系”特别考验一个人或一个团队的运营功底，说起来挺简单——东抄抄、西抄抄就可以高处一套高大上的体系出来，却不然每个体系都有其自在的发生逻辑和一般规律，靠“借鉴”得来的各种“经验”很多时候只是皮毛，更可怕的时候用这种皮毛技能去医治领导的超大期望，后果是双方都会非常震惊——你居然不懂——你居然不知道他不懂？
评分##难以置信我居然看完了一本中信的书，我还觉得讲得有点道理，我是谁我在哪救命????。
评分##我怎么感觉自己也没学到呢
评分##2020年的第1231本 比起来第一本，这本干货少了，有点啰里啰嗦，我觉得运营和个体户操心程度差不多
评分 评分##第二本部分内容需要消化
评分##亮哥的这本新书是真的很不错，跟从零1只是共享IP，内容完全不同，甚至搬出了他的看家本领：积分体系。并且还谈到了运营人从执行到管理的职业路径和规划。从零1+从零2，就是运营人职业生涯的前半生啊～
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